Плохое качество интернет соединения - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Плохое качество интернет соединения

Плохое качество интернет-соединения

Очень часто пользователи сталкиваются с плохим сигналом интернет-соединения. Скорость в сети может падать до предельно низких значений, а сам канал постоянно прерываться. В эпоху интернета общие проблемы с сетью могут влиять на подключаемые устройства (телефоны, SMART-TV), также плохая связь напрямую влияет на трафик для программ – видео, Одноклассники, Скайп и прочее. Сегодня мы расскажем, что можно сделать и какие узлы следует проверить в первую очередь.

Плохое качество интернет-соединения в Одноклассниках

Причины низкого качества связи

Причин, которые влияют на стабильность и скорость соединения, может быть множество. Проблемы на линии вашего провайдера, низкая скорость по тарифу, проблемы с вашим железом (ПК, ноутбук, WiFi), вирусная активность в системе и другое. Перед тем, как начнем выполнять все советы, сразу же уберем довольно банальные – тарифный план с низкой скоростью. Тут нужно понимать – нельзя смотреть спокойно фильм в HD качестве на скорости 2 Мб/сек, либо играть в онлайне без задержек. Даже со своим тарифом в 10 Мб/сек я уже испытываю некоторые сложности.

Этот же момент касается мобильного интернета, который активно предлагают МТС, Билайн и Мегафон. Как правило, скорость через их модемы не всегда может быть как высокой, так и стабильной.

Проверяем роутер и компьютер

Первым делом нужно перезагрузить все, что обеспечивает Сеть в вашем доме. Перезагрузите ваш роутер, отключив питание на несколько минут. В случае с динамическим IP, такое выключение позволит сразу же переназначить вам адрес. Переподключите основной кабель Сети, идущий к Wi-Fi. Если вы сидите с компьютера или телефона, то перезагрузите их тоже.

  • Проверьте что бы, Wi-Fi стоял не слишком далеко, а качество сигнала было хотя бы средним (3 палочки).
  • В случае с оптикой, перезапустите его аппаратуру и выньте блок питания, который идет вместе с ней.
  • В отдельных случаях в роутере могут сбиваться настройки MTU. Это значение способно полностью сажать трафик на определенных сайтах. Обязательно проверьте, какое значение стоит у вас – по умолчанию должно быть 1475 или 1500. Проверяется это черед админку роутера – 192.168.0.1

Проверьте параметр MTU в настройках роутера

Имейте ввиду! В вечернее время наступает час-пик в Интернете. Пользователи играют, качают, смотрят – вообщем, по полной нагружают Сеть. Некоторое падение скорости вечером – это нормальное явление.

Разгружаем сеть

  1. Первым делом перезапустите саму сеть на компьютере, если проблема плохого соединения связана с ним. В “Выполнить” впишите команду ncpa.cpl. Она запустит активные подключения, выберите основную сеть и перезапустите её через ПКМ.

Отключите/включите вашу сеть на компьютере

Не забывайте про чистоту браузера – старайтесь делать очистку от временных файлов и отключать сторонние расширения. Всегда обновляйте версию браузера до актуальной. Не открывайте слишком много вкладок в процессе работы, они могут “подъедать” лишний трафик.

Проверяем стабильность связи

  1. Если все первые шаги не помогли – нужно проверить стабильность Интернета. Для начала измерьте скорость Интернета. Сервисов для этого в сети множество, например SpeedTest или Яндекс.Интернетометр. Основным для вас будет – входящее соединение, ориентируйтесь по его соответствию тарифам.

Проверка через SpeedTest. Обратите внимание на пункт “Скачать”

Пример нестабильного подключения – оно прерывается, время скачет

В случае если скорость предельно низка, а время ответа скачет, либо связь вообще прерывается – обращайтесь в техподдержку вашего провайдера. Объясните им ситуацию и все шаги, которые вы выполняли для диагностики. Оператор со своей стороны все проверит и даст вам инструкции.

Как мы уже сказали, плохое качество интернет-соединения влияет и на комфортный просмотр видео. Это относится как просмотру на компьютере, так и на Смарт ТВ. Вот отношение минимальных значений скорости и качества для Youtube и Одноклассников: 360p-480p при 1,5-2 Мб/сек, 720p (HD) при 5-6 Мб/сек, а для качества 1080p (HD) от 10 Мб/сек и выше.

Тарифный план

Большинство провайдеров уже сегодня как стандарт имеют скорость 10 Мб/сек и выше. Однако в случае с мобильным интернетом (МТС, Билайн, Мегафон) все намного сложнее – тарифные планы там разные и делятся на три типа:

  1. Ограниченный по объему. В этом случае вам на определенный период выдается лимит трафика. Израсходовали все – вас отключили.
  2. Лимит по скорости. В этом варианте предельная скорость данных в Сети ограничена.
  3. Комбинированный тариф. В таком случае часть от объема тафика вы получаете по одной скорости, а по его окончании запускается другой объем, по более низкой скорости.

Уточните у вашего оператора тарифный план и его оптимальные скорости. Также поинтересуйтесь, как сильно скачет качество подключения в вечернее время.

Заключение

Мы рассказали про основные шаги по диагностике и исправлению плохого качества Сети. Как правило, основной источник – это роутер. Обратите внимание на пункт проверки стабильности – в особо тяжелых случаях может потребоваться прошивка Wi-Fi либо его замена. Например, в моем случае сильно сбоил Wi-Fi, а время ответа скакало до 1500 мс. Был заменен кабель и произведена прошивка , но ничего не помогло. Диагностика мастером показала вздутый конденсатор, поэтому решил не париться и купить новый.

Тесты скорости в интернете – выводим провайдера на чистую воду

Согласитесь, что это просто бесит, когда страницы загружаются по 3-5 минут, фото и видео вообще не открываются, а заливка очередной порции любимого сериала занимает несколько часов! При этом провайдер на все возмущённые возгласы отвечает: «У нас все хорошо. Скорость в пределах нормы».

Как быть в подобной ситуации? Всё просто: существует множество способов проверить скорость интернета и получить объективные данные о вашем подключении к Сети. А дальше – или предъявить их своему провайдеру и потребовать предоставления качественной услуги, или же просто сменить его на другого.

Что такое скорость интернета?

В первую очередь – это промежуток времени, за который происходит передача данных с вашего компьютера в Сеть или в обратную сторону. Соответственно, существует два вида скорости:

  • входящая – скорость приёма (загрузка страниц в браузере, файлов из почтового ящика, онлайн-игр, видео, фотографий и так далее);
  • исходящая – скорость отдачи (отправка файлов, фото, видео или загрузка их на сайты, в социальные сети).

Единицей измерения скорости является мегабит в секунду или сокращённо – Мб/с, где буква «б» – маленькая. На большинстве торрентов она измеряется в мегабайтах в секунду (МБ/с, где буква «Б» большая). 1 МБ = 8 Мб.

Сколько вешать в граммах? Что означает конкретный показатель?

Рассматривая предложения провайдеров, необходимо хотя бы примерно представлять, что именно вы получите при подключении интернет-канала определённой пропускной способности.

Скорость (в Мб/с)Что это означает в реальной жизни?
0,5-3Крайне низкая скорость, при которой даже обычные страницы в браузере будут загружаться долго, а отдельные иллюстрации могут не загрузиться вообще. Просматривать видео при таком подключении – это просто пытка.
3-8Все ещё низкий показатель. Подобная скорость уже позволяет с комфортом просматривать страницы сайтов и видео, но возможны периодические «подвисания».
8-15Приемлемые цифры, позволяющие свободно сёрфить по интернету, смотреть видео и общаться в социальных сетях.
15-45Хороший вариант, при котором можно смотреть видеоконтент в формате HD и FullHD, быстро загружать объёмные файлы, участвовать в продвинутых онлайн-играх и пр.
45-100Идеальный диапазон – подойдёт даже для просмотра видео в формате 4К.

Учитывайте, что скорость приёма и отдачи – это величина непостоянная. Она может существенно меняться в течение суток. Поэтому большинство провайдеров указывают в договоре не конкретный диапазон, а расплывчатую фразу: «до Х Мб/сек».

Какие ещё показатели характеризуют качество интернет-соединения?

Помимо скорости можно оценить и показатель под названием Ping – это время ответа сервера, измеряемое в миллисекундах. Чем оно меньше – тем качественнее соединение. Данный параметр особенно важен для тех, кто играет в онлайн-игры или даже участвует в сетевых баталиях. Быстрый ответ сервера в этом случае будет означать отсутствие задержек в игре. Чем ниже значение Ping – тем лучше:

Ping (в миллисекундах)Что это означает в реальной жизни?
1-40Подходящий вариант для онлайн-игр и участия в соревнованиях.
41-100Достаточно для удалённой работы или стратегий, где не требуется немедленной реакции на действия других участников процесса.
Более 100Некомфортный отклик как для игр, так и для удалённой работы в Сети.
Читайте также:  Очень медленно загружаются страницы в интернете

Существует ещё и такой показатель как джиттер – он отображает колебания величины Ping (также в миллисекундах) и демонстрирует стабильность соединения. Чем ниже значение джиттера – тем лучше.

Сервисы для проверки скорости

Что нужно смотреть – разобрались. Теперь исследуем несколько удобных сервисов, где можно быстро и качественно проверить ключевые показатели вашего интернет-соединения.

Рекомендации перед проверкой

Для получения максимально точных результатов нужно отключить работу всех приложений на компьютере или смартфоне: торренты, радио, игры, антивирусные программы. В идеале при проверке компьютер должен быть напрямую присоединён к Сети, а не через роутер (его настройки могут ограничивать поток передаваемых данных).

Тестирование лучше проводить 2-3 раза и учитывать средний результат замеров.

Fast.com

Поклонникам минимализма рекомендуем воспользоваться американским веб-инструментом от компании Netflix. При переходе по ссылке автоматически запускается определение скорости интернет и буквально через несколько секунд результат тестирования будет готов:

Правда, не очень понятно, какую именно скорость он определяет: входящую или исходящую? Или какой-то усреднённый вариант? Судя по замерам на других сайтах – все-таки тестируется именно входящее соединение.

Интернетомер от Яндекса

Здесь тоже все очень просто и функционально. Переходите по ссылке и нажимаете на кнопку «Измерить»:

Показывает только входящую и исходящую скорость соединения. Вот для примера:

По отзывам пользователей – сервис слегка преувеличивает результаты. Помимо скорости определяет ещё и IP-адрес, тип браузера, разрешение экрана и ваше местонахождение.

Speedmeter.de

Это немецкая разработка, которая реагирует на нажатие кнопки «Вперёд». По отзывам пользователей – отличается высокой достоверностью и позволяет замерить качество 4G-соединений. Мои результаты ниже:

Сайт определяет не только темпы скачивания, загрузки и Ping, но и тот самый джиттер (вибрация). Замер показал, что стабильность и устойчивость соединения у меня также на высоте.

2ip.ru

Наша собственная разработка. Запустить сервис можно через кнопку «Тестировать». Однако ещё до нажатия этой кнопки можно выбрать другую площадку – сервер, с которым вы будете проводить тестирование. Для этого достаточно нажать на любой из жёлтых кружочков на карте, чтобы выбрать город. А затем под картой откроется список доступных в этом населённом пункте провайдеров, скорость передачи данных которых можно протестировать. Таким образом можно измерить скорость взаимодействия с любым сервером (вплоть до расположенных в США или Австралии). Естественно, чем дальше он будет находиться – тем ниже будет скорость.

Для меня важно определить качество работы именно моего текущего провайдера, поэтому сразу переходим к тестированию. Итак, за считанные секунды сервис определил входящую, исходящую скорость и Ping. Результаты замеров меня снова порадовали! 🙂

Здесь же (ниже, под окном тестирования) можно ознакомиться с данными статистики по средней скорости интернета в вашем городе и от вашего провайдера, чтобы было с чем сравнить:

Если вы уже решили сменить провайдера или запланировали переезд в другой город, то на помощь придёт ещё один наш сервис – «Скорость интернета». Здесь аккумулируются сведения о всех произведённых замерах за месяц, а это в среднем около 3 миллионов тестов. На основании анализа полученных данных можно увидеть средние показатели в городах и у конкретных провайдеров. Для запуска сервиса введите название провайдера в верхнюю строчку и/или название города в нижнюю, затем – нажмите «Найти».

На примере средней скорости по Красноярску (38 Мб/с входящая и 46,7 Мб/с исходящая) можно сделать вывод, что мой провайдер работает весьма неплохо и менять его пока не стоит.

Speedtest.net

Ещё один популярный сервис. Сразу же после перехода по ссылке определяет провайдера и IP-адрес. После нажатия на кнопку «Начать» выдаёт скорость скачивания и загрузки, а также показатель Ping. Поскольку сайт англоязычный, то встроенный переводчик превратил показатель Ping в «Свист»:

Здесь так же, как и в предыдущем варианте можно выбрать другой сервер для тестирования по России и по всему миру. Для этого достаточно нажать на кнопку в правом нижнем углу выдачи результатов под названием «Поменять сервер» и в открывшемся окне выбрать нужную площадку из выпадающего списка или через поисковую строку:

Speedof.me

Сервис представляет собой HTML5 тест скорости, который одинаково хорошо работает как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Во время замер файлы загружаются не одновременно, а в определённой последовательности – это имитирует реальные условия работы в Сети. Помимо отображения графика загрузки и выгрузки в режиме реального времени, он позволяет ещё и производить сравнение с предыдущими замерами. Единственный недостаток – сайт англоязычный. Запуск производится через нажатие кнопки «Test» или «Test Again» (при повторном тестировании) в левом нижнем углу экрана. А результаты выводятся в левом верхнем углу:

График предыдущих проверок отображается снизу справа в разделе «History». Этот сервис по отзывам пользователей является одним из самых быстрых, точных и надёжных.

Testmy.net

Сайт также англоязычный, поэтому ниже приведены рисунки с результатами автоматического перевода на русский язык через браузер.

При помощи данного веб-инструмента помимо комбинированного анализа можно отдельно проверить:

  1. Только входящую скорость.
  2. Только исходящую скорость.
  3. Запланировать регулярную проверку.

Для этого на главном экране нужно выбрать и нажать соответствующую кнопку:

При необходимости проведения регулярных замеров после нажатия на кнопку под цифрой 3 вы попадёте в окно настройки, где можно указать периодичность проведения тестов и их количество (по умолчанию – каждый час и 12 раз соответственно).

Если у вас постоянные проблемы с подключением, то столь частые замеры могут помочь вам сформировать журнал тестирования в разное время суток без необходимости постоянно подходить к компьютеру. При этом вы сразу же можете поделиться этими сведениями со своим провайдером, если в настройках укажете его адрес в разделе «Поделиться вашими результатами».

На данном сайте также интегрируются в общую базу все результаты проверок, поэтому здесь можно посмотреть консолидированные данные о качестве связи по городам, отдельным территориям или интернет-провайдерам. Подобные базы могут быть особенно интересны тем, кто планирует длительное время отдыхать или работать за рубежом. Можно заранее подобрать качественного провайдера на приглянувшемся вам курорте.

В целом, если работа в Сети не вызывает у вас особых затруднений (всё быстро грузится) – подобные тесты вызывают чисто спортивный интерес. А вот если возникли проблемы, то будет что предъявить своему провайдеру. Зачастую одного звонка, подкреплённого аргументами, бывает достаточно, чтобы восстановить нормальную связь.

Как проверить Интернет-соединение на стабильность и качество работы

Во время работы в Интернете у пользователя иногда возникают проблемы: пропадает связь, медленно открываются страницы и т. д. Как это происходит? Что делать в подобных ситуациях, чтобы избежать повторения?

Какие факторы определяют плохое качество Интернет-соединения

Причины, по которым появляется плохое качество Интернет-соединения, объединим группами:

Скорость Интернета для конечного пользователя предоставляется провайдером. Для каждого пакета услуг есть ограничение по скорости. Например, «Дом.Ру» предоставляет следующие тарифные планы:

Для сравнения: просмотр видео среднего качества доступен в первых вариантах, а для UltraHD 4K – понадобятся более высокоскоростные подключения.

  • Сетевое оборудование провайдера.

На стороне поставщика услуги присутствует специализированное сетевое оборудование, которое обеспечивает клиентам доступ к Интернету. Вечером происходит максимальное количество одновременных подключений, что приводит к падению скорости у конечного потребителя. Проблема решается только у оператора связи: необходимо докупать новые маршрутизаторы и распределять нагрузку.

  • Маршрутизатор. На стороне клиента располагается роутер, который вызывает проблемы с подключением. Например, сбились настройки или устарела версия микропрограммы.
  • Межсетевой экран. Программное средство, которое поставляется отдельно либо интегрировано с антивирусом, анализирует трафик и блокирует нежелательный контент. Итог: снижение скорости и плохое соединение с Интернетом при некорректных настройках.
  • Обозреватели (браузеры). В зависимости от подключенных расширений (плагинов) работа в Глобальной сети замедляется.
  • Спам и реклама. Около 10% сайтов содержат на своих страницах 90% рекламы, которая «засоряет» трафик.

Как плохое качество Интернет-соединения влияет на скорость интернета

Рассмотрим, как изменяется показатель скорости в Интернете при низком качестве сигнала. Пользователь открывает браузер, вводит адрес и переходит на сайт.

Если наблюдаются нарушения в линиях передачи данных, страница долго загружается или не открывается, выдавая ошибку 404 (page not found).

Читайте также:  Программа для отключения интернета по времени

Другой вариант: страница открывается, но с перебоями. То есть идет загрузка данных, а потом прерывается связь. Канал через минуту восстанавливается, но элементы отображаются с ошибками.

Рассмотрим подробнее, как проводится проверка Интернета на стабильность сигнала и исправить ситуацию в случае проблем.

Как проверить качество Интернет-соединения на компьютере или телефоне

Качество (стабильность) и скорость соединения с Мировой паутиной – разные понятия. Соответственно, методы тестирования отличаются.

Приведем типовые способы проверки качества сигнала Интернета для мобильных устройств и персональных компьютеров.

На ПК

Простейший способ – запустить команду ping с неограниченным временем. Нажимаем Win + R, вводим cmd.

Откроется новая рабочая область. Прописываем ping –t 8.8.8.8

Синтаксис расшифровывается следующим образом:

  1. PING – имя утилиты.
  2. –t – ключ запуска, при котором утилита бесконечное количество раз обращается по определенному IP-адресу.
  3. 8.8.8.8 – общедоступный DNS-сервер компании Google.

Команда постоянно посылает простейшие запросы к серверу, а в ответ приходит подтверждение. В случае низкого качества сигнала часть пакетов потеряется. На скриншоте пример выделен красным цветом.

Важно! Поскольку ping запущен как непрерывный процесс, прервать его можно сочетанием клавиш Ctrl + C.

Второй момент, на который обязательно обращаем внимание, минимальное и максимальное время отправки/приема пакетов. Если разница большая, это тоже говорит о плохом качестве канала.

Как альтернативный вариант рассмотрим утилиту WinMTR.

Скачиваем архив, распаковываем, запускаем ПО.

В строке Host указываем IP-адрес сервера, который будет принимать запросы. Как пример возьмем известный адрес 8.8.8.8. Далее нажимаем Start.

Чтобы остановить процесс, нажимаем кнопку Stop. Утилита выгружает полученную информацию в текстовом формате либо HTML-текст. Если качество канала хорошее, ping будет низким

На мобильном устройстве

Для мобильных платформ существуют приложения, доступные для загрузки в Интернет-магазинах. Например, SpeedTest. Ссылка:

Утилита представляет собой комбинированное решение, которое также протестирует входящую и исходящую скорости.

Красным выделены пункты, которые показывают стабильность сигнала: ping и потери пакетов. Если наблюдаются проблемы с каналом, первое значение выражается трехзначным числом, а потери отображаются в процентном соотношении.

Существует множество решений, рассчитанных на телефоны под управлением Android и iOS, но функция одна и та же – запуск команды ping для проверки стабильности Интернет-подключения.

Также качество сигнала падает, если уровень связи слабый. Допустим, пользователь находится в деревне, где на ближайшие 50 километров одна вышка. Ее возможностей не хватает на абонентов в радиусе действия.

Как исправить плохое качество Интернет-соединения

Разберемся, как «пофиксить» Интернет, то есть исправить ситуацию. Сначала тестируем скорость, которая доступна пользователю, и качество подключения.

Важно! Сигнал должен обладать устойчивостью к помехам и работать без «разрывов»

Для этого откроем приложение SpeedTest, о котором рассказывалось выше.

Красным выделены показатели скорости. Если значения не соответствуют заявленным провайдером, а показатель утилиты ping становится трехзначным, обращаемся в техподдержку оператора.

Тест на качество связи также называют «Проверка разрывов Интернета». Это объясняется тем, что нестабильный сигнал прерывается (происходит «разрыв»), что приводит к потере данных.

Особенности работы Wi-Fi-роутера

Второй ключевой точкой является маршрутизатор: необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования на стороне конечного потребителя. Подключаемся к нему другим смартфоном или ноутбуком и проверяем его.

Если Интернет по-прежнему недоступен или «лагает» (страницы «тормозят» во время открытия), проблема на стороне сетевого оборудования. Перезагружаем роутер, проверяем доступ к Интернету.

Также обновляем прошивку маршрутизатора, так как вендор регулярно выпускает обновления. Переходим на сайт разработчика, ищем модель по названию, скачиваем актуальную версию микропрограммы.

Открываем настройки устройства, находим вкладку «Обновление» (Update). Указываем путь к загруженному обновлению и запускаем процесс. После установки «свежей» версии ПО роутер необходимо перезагрузить.

Если перезагрузка или обновление не помогли, сбрасываем параметры сетевого оборудования на заводские, а потом заново вводим данные.

Важно! Учетное имя, пароль и конфигурация хранятся у провайдера.

Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера».

Некорректные сетевые настройки

Третий узел – конечное устройство потребителя: проверим сетевые параметры ПК и смартфона.

  1. В правом нижнем углу монитора кликаем правой кнопкой манипулятора на значке Сети, активируем пункт «Параметры сети».
  2. Внизу окна выбираем опцию, отмеченную красным на изображении.
  3. Кликаем с правой стороны пункт Ethernet.
  4. Далее жмем кнопку «Свойства».
  5. Выбираем строку двойным кликом левой кнопкой мыши, отмеченную на скриншоте синей подсветкой.
  6. В открывшемся окне проверяем значение строк: IP-адрес и DNS-сервер. По умолчанию, значение – автоматически.

Важно! Прежде чем менять сетевые настройки, необходимо узнать у оператора связи корректные параметры.

Заключение

Публикация рассмотрела основные факторы, которые влияют на качество связи. Рассмотрено, как проверить Интернет на стабильность соединения в зависимости от типа используемого оборудования, а также приведены способы решения проблем.

Сервис отмечает местность с плохим качеством сигнала, имеет компас и проверяет скорость интернетсоединения; Netmonitor — программа, которая способна мониторить сотовые сети, отображать данные о качестве сигнала и вести учет. Способы усиления сигнала модема. Обратите внимание!

Плохое интернетсоединение. В первую очередь стоит проверить качество интернетсоединения, от которого напрямую зависит скорость работы браузера, а значит, отсутствие долгой загрузки страниц.

Устройство усилит связь, следовательно, увеличится качество интернет– соединения. . Также необходимо убедиться, что проблема с соединением заключается не в «плохом» модеме.

Как диагностировать и исправить проблемы с подключением к Интернету

Проверьте локальную сеть

Перед тем, как приступить к диагностике подключения к Интернету, проверьте для начала вашу локальную сеть. Многие ошибки подключения к Всемирной паутине на самом деле являются проблемами локальной сети (LAN).

Если вы спросите у системного администратора крупной компании, с какой основной сетевой проблемой он сталкивался, то как это ни парадоксально, самым популярным ответом станет отключенный сетевой кабель. Действительно, если внешний кабель, подключенный к роутеру или DSL-модему не подключен к порту, выйти в Интернет не получится. Очень часто неполадки возникают после уборки помещения пылесосом. В этом случае вы знаете что делать.

Кроме того, если выше беспроводное соединение не работает, проверьте, что ваш компьютер подключается к правильной точке доступа. Если устройство пытается подключиться к старой сети Wi-Fi, соединение установить не удастся.

Помните, что если вы сменили пароль аутентификации на маршрутизаторе, то нужно сменить его на всех подключаемых устройствах. Очень часто пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда долго не использовали устройство, и в это время успели поменять пароль от беспроводной сети.

Если в домашней сети вы используете только беспроводные подключения, убедитесь, что ваши точки доступа работают. Отличным инструментом для этого станет приложение Network Analyzer Pro для Android или iOS. Хотя оно предназначено для специалистов, приложение является очень простым в использовании и позволяет просматривать активные беспроводные сети. В Windows 10 можно воспользоваться приложением WiFi Analyzer, доступным в Магазине Windows.

Если вы все проверили, но беспроводное подключение не позволяет вам выйти в Интернет, тогда попробуйте использовать прямое подключение через Ethernet кабель.

Если вы можете получить доступ к веб-панели администрирования администратора, то самое время проверить подключение к Интернету.

Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, нужно выполнить стандартные действия, о которых обычно просят специалисты технической поддержки вашего провайдера. Отключите приходящий сетевой кабель от роутера или DSL-модема, подождите одну минуту и снова его подключите к порту. Подождите еще одну минуту, а затем проверьте, не появился ли Интернет.

Если ничего не произошло, попробуйте отключить роутер на минуту. По-прежнему ничего?

В таком случае настало время, чтобы позвонить вашему провайдеру. Специалист технической поддержки может предоставить полезную информацию – возможно проблемы возникли не только у вас, но и у всего района, и связаны они с плановыми работами.

В противном случае, вы можете создать заявку на вызов сотрудника компании-провайдера. Причиной “дисконекта” может быть разрыв кабеля в подъезде или на магистральной линии. Физические проблемы часто являются причиной сетевых проблем.

Только будьте готовы подождать. Очень редкой провайдеры реагируют оперативно.

Теперь предположим, что доступ к Интернету восстановлен, но он работает медленно и нестабильно. Во-первых, давайте проверим пропускную способность сети, за которую вы платите деньги. Лучшим сайтом для проверки текущей текущей скорости является Speedtest. Этот сайт управляется сетевой компанией Ookla. Тест показывает скорость скачивания, скорость загрузки и пинг до ближайшего сервера теста.

Ping – это сетевая утилита, которая измеряет время в миллисекундах (мс) между вашим компьютером и тестовым сервером. Чем ниже ваш пинг, тем лучше. Если ваш пинг выше 50 мс – у вас имеется проблема.

Существуют другие сайты тестирования производительности соединения. Например, проверка скорости интернета с помощью Яндекс.Интернетометр, METER.net, Google Fiber Speedtest или Fast.com от Netflix.

Тест Google Internet Speed стал результатом партнерства между Google и измерительной лабораторией (M-Lab) и доступен в англоязычном поиске Google (введите запрос “check internet speed” на английской версии поисковика). В дополнение к скорости этот тест измеряет задержки сети. Задержка – это показатель того, как быстро вы получаете ответ от сервера. Низкое время отклика важно для приложений реального времени, таких как видеозвонки и онлайн-игры. Задержка измеряется в мс (миллисекунды) и похожа на ping, но является показателем постоянных задержек между вашей системой и серверами.

Некоторые виды подключений, в частности dial-up и спутниковые соединения, всегда вызывают отображение больших значений пинга и задержек. Вы ничего не можете с этим поделать – эти технологии просто не способны на это. С практической точки зрения, это означает, например, онлайн-игры и видеоконференции могут работать нестабильно с данными видами Интернет-соединения.

У Интернет-провайдером также есть свои собственные тесты производительности. Вообще говоря, эти тесты покажут вам максимальную скорость. Ничего удивительного! В реальном мире провайдеры обычно переоценивают свои возможности и не обеспечивают заявленную пропускную способность.

Тем не менее, в разное время показатели пропускной способности могут заметно отличаться. Это связано с тем, что пропускная способность кабельного интернета распределяется между пользователями в одном и том же сегменте кабеля. Таким образом, если с утра фиксируется высокая скорость Интернета, то вечером она может падать, потому что другие пользователи начинают смотреть Youtube, играть в онлайн-игры и т.д. Даже при низком пинге и быстрой пропускной способности ваше соединение может все еще быть не таким качественным. Это потому, что пинг, латентность и пропускная способность не дают полную картину. Вы можете потерять пакеты или страдать от фазового дрожания цифрового сигнала данных.

Джиттер или задержка пакетов – это интервал времени, который требуется для того, чтобы интернет-пакеты поступали в вашу систему. Так, например, если вы пинговали сайт один раз, для отправки ответа потребовалась 1 миллисекунда, а пинг следующего пакета составил 10 миллисекунд, то у вас наблюдается ужасный случай джиттера. Иногда джиттер настолько плох, что пакеты теряются.

Причиной джиттера могут стать помехи, перегруженное сетевое оборудование или плохое соединение. Чем больше неравномерность передачи пакетов, тем менее стабильным будет ваше подключение. В браузерах и почтовых клиентах, вы этого не заметите, но во время голосовых вызовов или видеоконференций, джиттер может доставлять немало проблем.

Вы можете проверить, есть ли у вас джиттер, используя тест DSLReport Jitter. Этот тест измеряет уровень джиттера путем пингования сайтов со всего мира из вашей системы. Если вы уровень джиттера велик, то ваше Интернет-соединение, скорее всего, страдает от перегруженности сети где-то вверху по линии.

В идеале вам нужна нулевая потеря пакетов, но обычный пользователь Интернета может спокойно жить с 1 или 2 процентами потери. Если вы постоянно наблюдаете джиттер, поменяйте своего Интернет-провайдера.

Вы также можете попытаться снизить уровень дрожания цифрового сигнала: обновите прошивку роутера, попытайтесь отключить дополнительное оборудование в сети, чтобы найти источник искажений. Неправильно работающее сетевое оборудование может серьезно замедлить работу любой локальной сети.

Все еще не решили проблему? Вызовите специалиста или при наличии специальных знаний, попробуйте устранить неполадки самостоятельно с помощью мощных инструментов, таких как WireShark, Logic Monitor или Spiceworks Network Monitor. Помните, что любая сетевая проблема может быть исправлена при наличии определенного опыта.

Как узнать настоящую скорость Вашего интернет-соединения

У любого человека, проводящего часть жизни в интернете, могут возникнуть проблемы. Не открываются или сайты подгружаются, но медленно. Тормозит ролик. Из-за плохой скорости смотреть (загрузить) новый фильм невозможно. Долго подгружаются обновления. Чтобы оценить скорость интернет-соединения, не нужно быть крутым специалистом. К услугам пользователей есть бесплатный ресурс speedtest.net.ru/. С его помощью легко провести оценку скоростных характеристик интернет-соединения.

Почему скорость интернета низкая

На скорость влияет оборудование (роутер, маршрутизатор, ресивер), работающие в фоновом режиме программы, загрузка обновлений, вирусы. Часто проблема плохого интернета связана с поставщиком (провайдером), который на основании заключенного договора предоставляет услугу доступа к ресурсам глобальной сети.

Увидеть программы, работающие на компьютере в фоновом режиме, можно с помощью диспетчера задач, работоспособность роутера тоже можно оценить. Его можно перезагрузить, временно подключить компьютер напрямую к сети, поставить другой роутер.

Если сетевое оборудование исправно, программы, потребляющие трафик, не работают, то проблема плохого интернет-соединения связана с провайдером. Чтобы проверить качество предоставляемой провайдером услуги, можно воспользоваться бесплатным ресурсом speedtest.net.ru/.

Speedtest.net.ru в течение нескольких секунд оценит скорость работы интернета, выведет данные на экран. Значения можно сравнить с характеристиками, которые указаны в договоре, если они ниже заявленных, стоит позвонить оператору, зайти на его сайт. Проблема низкой скорости может снизиться из-за проведения плановых (экстренных) технических работ, изменений в тарифе.

Как оценить качество интернет-соединения

Открыть браузер Firefox, Internet Explorer, Опера, другой, в адресной строке набрать speedtest.net.ru/ и нажать “Enter”. Откроется окно:

  • в верхней части размещено меню – Главная | Что такое: Скорость Пинг Вибрация Скачивание Загрузка | Контакты;
  • в центре находится надпись «перейти к тесту»;
  • ниже надписи «перейти к тесту» расположены значки социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Мой мир, Google Plus).

Раздел “Что такое” носит справочный характер. Его пункты означают характеристики интернет-соединения (скорость, пинг, вибрация, скачивание, загрузка). При выборе любого на экран выводится разъяснение. Что означает этот параметр, в каких единицах измерения измеряется.

Скорость интернета это количество цифровой информации, передаваемой в единицу времени. Единицы измерения:

Ping это время, за которое сигнал проходит от компьютера до стороннего сетевого ресурса, измеряется в ms – миллисекундах. Чем значение меньше, тем интернет-соединение лучше (быстрее) работает.

Вибрация – параметр, который важен для играющих в онлайн-игры. Он тоже измеряется в ms. Его значение говорит о количестве изменений во время передачи сигнала. Большое значение параметра – плохо, низкое – хорошо.

Скачивание – это скорость, с которой происходит закачивание информации с интернета. Ее обычно измеряют в Мбит/с (Мегабит в секунду), иногда – в МБ/с (Мегабайт в секунду). Интернет-соединение тем лучше, чем скорость скачивания больше.

Загрузка это значение скорости, с которой данные с компьютера загружаются на интернет ресурс. Значение измеряется в Мбит/с, МБ/с.

Для получения точного (среднего) значения, тест нужно запустить не менее 3 раз. Полученные цифры, суммировать, сумму разделить на 3.

Чтобы узнать параметры интернет-соединения, нужно подвести мышку к строчке “Перейти к тексту”, кликнуть левой кнопкой мыши. Появится надпись “Вперед”. Прежде чем запустить тест, можно выбрать сервер, который будет использован для замера скорости.


Ресурс предлагает ближайший, чтобы развернуть весь список нужно нажать на стрелочку справа от имени сервера. Откроется окно “SELECT HOST”, в котором будут предложены все доступные сервера и приведено расстояние до них. Оно указано в милях. Нужно выбрать сервер. По умолчанию возьмется ближайший.

Запустить тест, кликнув мышкой по слову “Вперед”. Через несколько секунд появляются результаты:

  • PING [цифровое значение] (ms);
  • ВИБРАЦИЯ [цифровое значение] (ms);
  • СКАЧАТЬ [цифровое значение] (Mbps);
  • ЗАГРУЗИТЬ [цифровое значение] (Mbps).

Под областью результатов указан IP-адрес и имя сервера, который был использован при замере скорости. Ссылку на результат тестирования можно скопировать, для этого нажать “Копировать ссылку”.

Что сделать перед началом тестирования

Перед запуском теста на скорость необходимо выполнить определенные подготовительные действия. Они позволят максимально точно оценить качество предоставляемой услуги. Прежде чем запустить speedtest, необходимо:

  • закрыть другие вкладки браузера;
  • выйти из всех программ;
  • проверить компьютер на наличие вирусов;
  • отключить другие устройства, подключенные к сети.

При больших расхождениях скорости, указанной в тарифе, и данных Спидтеста можно обращаться к провайдеру с претензией. Его специалисты должны выяснить причины плохого интернета, устранить проблемы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector