Ошибка 0x0000003b Windows 7 что делать - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Ошибка 0x0000003b Windows 7 что делать

Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7


Синие экраны смерти – это извечная проблема пользователей ОС Windows. Появляются они по разным причинам, но всегда говорят о том, что в системе произошла критическая ошибка и дальнейшая ее работа невозможна. В этой статье мы разберем несколько способов устранения BSOD с кодом 0x0000003b.

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

  1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

После запуска файла нажимаем «Continue».


Выбираем место для распаковки архива.


В следующем окне нажимаем ОК.


Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти. Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток.

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

    Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду


На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.


Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».


Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.


После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.


Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Частные случаи

В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

    Драйвер видеокарты. В некоторых ситуациях это ПО может работать нестабильно, вызывая различные ошибки в системе. Решение: выполнить процедуру по его переустановке, следуя инструкции, доступной по ссылке ниже.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

  • Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.
  • Заключение

    Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    STOP-ошибка «System_Service_Exception» с кодом 0x0000003b в Windows 7 и 10, варианты решения этой проблемы

    STOP-ошибка 0x0000003b с названием «System_Service_Exception» встречается на системах Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008. Причинами ее возникновения могут быть драйвера устройств, проблемы с оперативной памятью, жестким диском и др.

    Что делать, если проблема возникла на Windows 7 или Windows Server 2008 R2?

    Чаще всего с данным кодом ошибки сталкиваются пользователи на ОС Windows 7 x64 и Windows Server 2008 R2, причем она настолько распространена, что компания Microsoft провела исследования по данной проблеме. В итоге Microsoft пришли к выводу, что причиной синего экрана смерти (BSOD) чаще всего является ошибка инициализации буфера системного драйвера win32k.sys при его взаимодействии с устройствами стандарта IEEE 1394 (распространенный стандарт устройств).
    На официальном сайте можно скачать патч исправлений: https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=ru-RU.

    Если решение выше не помогло, аналогичным образом установите обновление KB980932, для этого перейдите по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=980932&kbln=ru.

    Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003

    В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.

    Читайте также:  External exception e06d7363 что за ошибка

    Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message.

    Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

    Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
    2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
    3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

    В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

    • atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
    • netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
    • ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
      1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
      2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
      3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

    Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
    2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
    3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.

    STOP-ошибка связана с оборудованием

    Если вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего проблема связана с оборудованием. Нужно проверить жесткий диск и оперативную память. Для проверки жесткого диска можно использовать программу Victoria.

    Также вероятен сбой оперативной памяти. Для проверки извлеките модули оперативной памяти, почистите от пыли, вставляйте их по одной, наблюдайте за поведением компьютера.

    Также следует проверить температуру компонентов оборудования вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы Speccy (производитель: Piriform). Скачать программу можно по следующей ссылке: https://www.piriform.com/speccy/download/standard.

    Полезное видео

    Советы по решению рассматриваемой проблемы подробно разбираются на следующих роликах:

    Dadaviz

    Ваш IT помощник

    STOP-ошибка 0x0000003b в Windows 7/10 — решение

    Синий экран смерти действительно является глобальной проблемой на любом компьютере. Его появление всегда вводит в ступор любого пользователя, ведь выводимый при этом текст очень сложный для восприятия. Но если вы проанализировали информацию в BSOD и обнаружили сбой System_Service_Exception (код ошибки 0x0000003b), то вполне вероятно, что вы исправите эту stop-ошибку даже без переустановки Windows (7/8/10).

    Причины ошибки System_Service_Exception

    Эта проблема настолько распространена, что корпорация Microsoft официально инициировала разбирательство внутри операционной системы. Удалось выяснить первопричину синего экрана смерти. Ими оказались несколько важнейших драйверов Win32k.sys и IEEE 1394, а точнее ошибка инициализации их буфера. ИХ конфликты и провоцируют основные проблемы с оперативной памятью на компьютере.

    Синий экран смерти со STOP-ошибкой 0x0000003b

    Чаще всего ошибку 0x0000003b замечают в Windows 7 (с x64 разрядностью). Что характерно, синий экран является основной проблемой при наличии на ПК много пользователей. Их частое переключение приводит к сбоям, поэтому нужно непременно попробовать уменьшить количество администраторов. Также часто сбой возникает из-за браузера Google Chrome.

    Как исправить STOP ошибку 0x0000003b?

    Пользователю нужно первоначально заметить, когда именно появляется ошибка. Если она отображается после включения определенной программы на компьютере, значит деинсталлируйте ее, а перед повторной установкой очистите реестр от остаточных записей.

    Проверка оперативной памяти

    В случаях, когда system_service_exception появляется в самом начале запуска вашей ОС, нужно рассматривать уже саму оперативную память (ее плату). Откройте ваш компьютер и поочередно вынимайте платы, если конечно их несколько. Возможно, одна из них по стечению обстоятельств перестала работать. Если это помогло, тогда стоит менять нерабочую планку оперативной памяти.

    Также можно проверить оперативную память через специальный утилит — MemTest86.

    Также стоит опробовать дедовский метод — вынуть батарейку (таблетку) на материнской плате, подергать все шлейфы и контакты, переконнектить платы. Да и от пыли все прочистить лишний раз не помешает.

    Примените патч «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

    Посетите страницу компании Microsoft о коде 0x0000003b — support.microsoft.com/ru-ru/kb/980932. Тут можно узнать много полезной информации касательно возможных причин проблемы. В верхней части сайта будет предложен файл для скачивания «Hotfix Download Available» (но может быть и по-другому написано). Именно этот патч для Win32k.sys компания рекомендует установить для исправления синего экрана. Скачивайте и устанавливайте данное обновление только в том случае, когда код ошибки именно 0x0000003b. В других случаях оно вам не поможет.

    Вот краткая видео-инструкция (на английском, но от этого не менее понятная), которая показывает как скачать и установить патч для Win32k.sys.

    Читайте также:  Проверка SSD диска на наличие ошибок

    Другие варианты

    • Скачайте с официального сайта последнюю версию DirectX. Попробуйте обновить ее на ПК.
    • Выполните запуск системы в чистом виде. Для этого запустите командную строку «Выполнить». Нажмите на клавиатуре Win+R. Пропишите такие символы msconfig. Поставьте точку напротив «Диагностический запуск». Таким образом, можно определить, какая служба влияет на ОС: сторонняя или основные службы. Если посторонняя, тогда сделайте возврат системы на месяц назад. Основные же службы можно попробовать переустановить с основного диска Windows.

      Диагностический запуск Windows 10

    • Обратитесь за помощью к утилиту DLL Suite. Данная программа эффективно проверяет операционную систему на наличие разных сбоев. Ее использование не должно вызвать у вас лишних затруднений, ведь настраивать в ней практически нечего.

    Заключение

    «STOP-ошибку 0x0000003b» в Windows 7/8/10 (x32, x64) можно решить благодаря нескольким простым обновлениям и сторонним утилитам. Однако, в крайних случаях, прибегайте к полной переустановке Windows. Главное использовать чистые сборки. Надеюсь вы нашли решение для себя, а в комментариях отметите, какое именно. Спасибо.

    Анализ синего экрана с ошибкой 0x0000003b и его устранение

    Многие пользователи Windows 7, чаще всего x64 версии, сталкиваются с ошибкой 0x0000003b на этапе включения компьютера, полностью предотвращая дальнейшую загрузку устройства.

    Еще реже данный код появляется в Windows 10 (x64), но как правило в таком случае его сопровождает сообщение «system service exception».

    Перед тем, как приступать к решению этой проблемы, я предлагаю вкратце пройтись по возможным причинам, которые могли лечь в основу появления stop экрана 0x0000003b.

    Причины появления

    Неисправность вызывают произошедшие ошибки в результате выполнения каких-либо программ, изначально заложенных в операционной системе.

    Если говорить конкретнее, то дело может быть в:

    • Дефектных системных файлах;
    • Отсутствующих обновлениях;
    • Нестабильных драйверах;
    • Поврежденной памяти (ОЗУ);
    • Поврежденной материнской плате;
    • Старой версии биоса.

    Давайте пройдемся по каждому из пунктов более подробно и разберемся, что делать в том или ином случае для устранения кода ошибки 0x0000003b.

    Хочу отметить, что некоторые действия можно выполнять через безопасный режим или загрузку с LiveCD диска.

    Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

    Проверка важных файлов

    Самое первое, что следует сделать, это проверить и исправить поврежденные системные файлы Windows. В одной из своих статей, посвященной диагностике винчестера, я уже рассказывал, как выполняется данная процедура. Обязательно прочитайте ее и выполните все рекомендации.

    При наличии установочного диска или флешки, можно запустить установщик, войти в раздел «Восстановление», открыть командную строку и ввести необходимые команды прямо в ней.

    После завершения процедуры перезагрузите компьютер.

    Установка необходимых обновлений

    Если stop ошибка 0x0000003b появляется с указанием на какой-то определенный файл, чаще всего им является Win32k.sys, то неисправность находится на стороне системного компонента «IEEE 1394». Для решения этой проблемы необходимо скачать и установить специальный патч , выпущенный корпорацией Microsoft.

    Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

    Некоторым пользователям Windows 7 (x64) помогает установка более старой версии патча для Win32k.sys, скачать его можно здесь .

    Конечно, в идеале лучше провести полное обновление операционной системы, поскольку Microsoft регулярно латает дыры в своих прежних разработках.

    Проверка драйверов

    Причиной появления синего экрана с кодом 0x0000003b может стать сбойный драйвер. Выявить его достаточно просто используя диспетчер устройств или утилиту «BlueScreenView».

    Как выявить сбойный компонент на примере диспетчера устройств:

    1. Открываем диспетчер и разворачиваем все разделы, нажав на иконку стрелки.
    2. Теперь нужно пройтись по каждому компоненту и убедиться, что рядом с названием нет красных или желтых знаков, говорящих о неисправной работе устройства.

    Если опознавательные знаки присутствуют, то обновите драйвер.

    Все драйвера лучше всего скачивать с официальных ресурсов. Это избавит от риска подхватить вирусы.

    Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

    В некоторых случаях, диспетчер устройств не способен отобразить сбой компонента, тогда на помощь приходит программа «BlueScreenView».

    Она найдет и отобразит все данные о сбойном компоненте.

    Учтите, что для работы утилиты «BlueScreenView у вас должно быть включено создание дампа.

    Список компонентов, наиболее часто вызывающих сбой 0x0000003b в Windows 7, 10:

    • dxgkrnl.sys – системный драйвер DirectX. Проблема решается путем переустановки ПО на видеокарту.
    • netio.sys – отвечает за правильную работу сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

    Я перечислил лишь некоторые файлы, но иногда они могут быть совсем другими. Но способ исправления сбоя всегда один – переустановка ПО.

    Диагностика ОЗУ

    В большинстве случаев исправить stop ошибку 0x0000003b получается путем замены дефектного модуля оперативной памяти. Чтобы проверить, в ОЗУ ли дело, нужно выполнить полную проверку памяти с помощью программы «Memtest86+».

    Но перед этим рекомендуется сделать следующее:

    1. Выньте все планки оперативной памяти из компьютера и протрите контакты обычным канцелярским ластиком.
    2. Аккуратно вставьте один модуль обратно, он должен плотно прилегать к своему разъему.
    3. Выполните проверку программой «Memtest86+».

    Проделайте данную процедуру поочередно с каждой планкой и замените неисправные модули.

    Иногда бывает достаточно вынуть планку, протереть и установить обратно.

    Не стоит исключать момент несовместимости. Например, были моменты, когда планки ОЗУ разных производителей отказывались работать в паре или с материнской платой.

    У данной утилиты есть своеобразный аналог «Memtest64» с поддержкой работы из-под Windows 10 и 7.

    Неисправность материнской платы

    Нередко причиной появления BSOD 0x0000003b становится материнская плата. Этот момент следует отдельно проверить.

    1. Выньте материнскую плату из корпуса компьютера. При условии, что гарантийный срок истек.
    2. Внимательно осмотрите ее на предмет потемнений, лопнувших конденсаторов, царапин и прочих дефектов.

    При наличии хотя-бы одной проблемы, стоит задуматься о походе в компьютерную мастерскую.

    Очень часто неисправность скрыта от глаз и обнаружить ее самостоятельно без специального оборудования не представляется возможным.

    Обновление BIOS

    Также способствовать появлению stop кода 0x0000003b может устаревшая версия BIOS. В таком случае ее нужно обновить.

    Читайте также:  Ошибка dnserror как исправить

    Для этого узнайте модель материнской платы, зайдите на сайт производителя и скачайте актуальную версию ПО.

    Другие причины и решения

    Периодическое возникновение ошибки 0x0000003b чаще всего говорит о проблеме на стороне установленных программ.

    • Если синий экран смерти выскакивает только при запуске определенной игры или программы, то попробуйте установить актуальную версию Net Framework, библиотек Visual C++ и DirectX.
    • Еще один вариант – переустановить приложение, желательно другую версию.
    • Проведите диагностику утилитой «Fix It».
    • Убедитесь, что жесткий диск в хорошем состоянии и плотно подключен. Отсутствуют поврежденные сектора, не перегревается и не издает странных звуков.
    • Дополнительно произведите проверку ПК на вирусы. Они имеют привычку прятать и удалять важные файлы Windows.

    Если ни один из способов не принес должного эффекта, то стоит откатить или переустановить Windows, желательно используя другую сборку.

    Еще одно решение разобрано в этом видео

    Профессиональная помощь

    Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
    то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
    Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
    жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

    Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
    чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

    В этом вам поможет наш специалист.

    Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
    Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.

    0x0000003b Windows 7 x64 решение этой проблемы

    Ошибка 0x0000003b широко известна в кругах пользователей 64-х битной версии операционной системы Windows 7. Чуть реже подобные нарушения находят на «десятке». Мы расскажем о причинах, по которым вылетает синий экран и о способах избавления от данной проблемы.

    Причины возникновения ошибки 0x0000003b

    Код ошибки свидетельствует о нарушениях в работе важных системных драйверов IEEE 1394 и Win32k.sys. говоря простым языком – проблема в драйверах оперативной памяти (ОЗУ).

    Несмотря на то, что ошибка распространенная, ее причины могут отличаться. Рассмотрим основные:

    • множество учетных записей пользователей. Если компьютер используется 5-10 людьми, при том у каждого создана своя учетная запись, оперативная память, как и другое железо (процессор, жесткий диск), работают на полную мощность. Поскольку ОЗУ ограничена физическими характеристиками, она попросту не справляется с большим числом аккаунтов;
    • поломка платы оперативной памяти.

    Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины

    Проводим диагностику ОС

    Первый шаг на пути исправления ошибки 0x0000003b – анализ системы встроенной утилитой «Конфигурация системы». С ее помощью мы сможем конкретизировать причину вылета BSOD.

    Шаг 1. Запускаем утилиту. В меню «Пуск» вбиваем «Выполнить». В результатах поиска находим программу, запускаем.

    Шаг 2. В текстовое поле командной строки вбиваем msconfig. Жмем «ОК».

    Примечание! Запустить «Конфигурацию систему» можно проще: в поиске «Пуска» введите msconfig. Высветиться программа msconfig.exe – запустите ее.

    Шаг 3. Во вкладке «Общие» переключаем параметр «Обычный запуск» на «Диагностический запуск». Работать в привычных программах с этого режима не получится, он предназначен исключительно для восстановления рабочего состояния ОС.

    Шаг 4. Сохраняем результат – кликаем по «ОК».

    Теперь перезагружаем компьютер. Если Windows без проблем загружается и синий экран не вылетает, следовательно – проблема в системных компонентах.

    Что в таком случае делать? Придется откатить систему до предыдущего уровня. Для этого используется утилита «Восстановление системы».

    Примечание! Мы рекомендуем регулярно, раз в месяц создавать точку восстановления, чтобы в случае поломок и вылетов ОС, не терять файлов и данных при откате.

    Восстанавливаем систему Windows (откат ОС до предыдущего уровня)

    Шаг 1. В «Пуск» вбиваем «Восстановление системы».

    Шаг 2. Открываем приложение.

    Шаг 3. Знакомимся с краткой справкой и кликаем «Далее».

    Шаг 4. Программы выдает список точек восстановления. Какую выбрать? Вспомните, когда начала появляться ошибка 0x0000003b. Лучше всего – конкретная дата. Потому что нужно выбрать ту точку восстановления, которая была создана до возникновения проблемы.

    Шаг 5. Определяемся с точкой восстановления и откатываем компьютер до раннего состояния.

    Проверка оперативной памяти

    Если на вашем компьютере установлено несколько плашек ОЗУ, то выполняем следующее:

    1. Откройте системный блок.
    2. Вытащите одну плату оперативной памяти.
    3. Запустите компьютер.

    Попробуйте включать компьютер с разными платами. Так можно установить вышедшую из строя, т.е. являющуюся причиной BSOD.

    Для проверки ОЗУ через Windows используйте программу MemTest 86.

    Если вы хотите более подробно узнать, как протестировать оперативную память, а также рассмотреть подробную инструкцию, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.

    Удаляем учетные записи пользователей

    В начале статьи мы упоминали: причиной сбоев может быть большое количество учетных записей пользователей на ПК. Если предыдущие инструкции не дали результат, значит стоит сократить число аккаунтов на компьютере.

    Инструкция по удалению учетной записи:

    Шаг 1. Открываем «Панель управления» через «Пуск».

    Шаг 2. Кликаем по строке, отмеченной на скриншоте снизу.

    Шаг 3. Перед нами открывается список со всеми имеющимися аккаунтами на компьютере. Щелкаем по учетной записи, которую хотим удалить.

    Шаг 4. Среди доступных функций находим «Удаление учетной записи».

    Шаг 5. Удаляем. Готово!

    Если вы хотите более подробно узнать, как удалить учётную запись на Windows 10, а также рассмотреть способы удаления, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.

    Что такое bsod (синий экран смерти)

    BSOD (Blue Screen of Death) – «Синий экран смерти» (на сленг чаще просто: синий экран, БСОД) – критическое нарушение в работе операционных систем Windows. Он появляется при запуске компьютера, до загрузки системы. Второй случай – когда «Синий экран» вылетает непосредственно при работе в ОС. основные причины возникновения BSOD – конфликт между оборудованием ПК и программным обеспечением (драйверами).

    Видео — 0x0000003b Windows 7 x64 решение этой проблемы

    Понравилась статья?
    Сохраните, чтобы не потерять!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector