Состояние принтера отключен как включить - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Состояние принтера отключен как включить

Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был “отключен (Offline)“. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли “Управление печатью” принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус “Отключен” или в английской версии “Offline”, то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

  • Xerox
  • HP
  • Ricoh
  • Epson
  • Kyocera

Как включить принтер со статусом “отключен (Offline)”

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

  • Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
  • Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку “Настроить порт”. В открывшемся окне “Настройка стандартного монитора порта TCP/IP” снимите галку “Состояние SNMP разрешено” и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите “Confirure Port – SNMP Status Enabled”

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на “Готов или Ready”. Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал “Готов”.

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
  • На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP “public”
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус “Отключен”, то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Принтер пишет, что отключен: варианты устранения неисправности

Неважно, какое печатное устройство вы используете, даже самый навороченный и дорогостоящий принтер в один прекрасный день вместо результата может выдать вам надпись, что устройство отключено.

О чём пойдет речь:

Причины неполадки

Что означает статус «Отключен»? Фактически система «видит» девайс, но на деле он просто стоит на тумбочке. Если компьютер пишет, что принтер отключен необходимо разобраться, что стало причиной сбоя в работе аппарата.

Можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

  • Устройство не подключено к компьютеру или электрической сети;
  • Включен бесконтрольный режим работы;
  • Картриджи загрязнились или закончилась краска;
  • Проблемы со службой печати;
  • Неполадки с драйвером.

Как включить принтер HP со статусом «Отключен»? Первым делом стоит выполнить самое простое и можно сказать банальное действие, отключите устройство от источника питания на несколько секунд, затем вновь подключите.

Большинство современных моделей оснащены системой автоматической диагностики (в процессе «разбора полетов» будет мигать световой индикатор на панели). После проведенного анализа принтер вернется в рабочее состояние, и световой диод будет гореть постоянно.

Читайте также:  Как закрыть приложение если оно не закрывается

Если подобное действие не помогло решить проблему и по-прежнему компьютер пишет «принтер отключен», проверьте, подсоединен ли USB-кабель.

Важно! При включении принтера постоянно мигает светодиод? Это может сигнализировать о закончившихся чернилах в картридже, просто замените его. Причиной сбоя может стать и загрязнение поверхности, для устранения проблемы протрите ее чистой тряпкой и перезагрузить компьютер вместе с принтером.

Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

Чаще всего причиной подобного сбоя становятся неполадки с программным обеспечением или неверные настройки. Прежде чем разбираться с вопросом: как вновь «заставить» работать принтер, проверьте его состояние и заданные параметры.

Через панель управления зайдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите «зависший» девайс и проверьте, подключен ли он к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» уберите галки напротив строк «Приостановленная печать» и «Автономный режим работы». Иногда необходимо провести «чистку» в очереди на печать.

Перезагрузка службы печати

Бывает, что само устройство работает исправно, а вот служба печати функционирует некорректно. В этом случае воспользуйтесь командой services.msc, чтобы попасть в каталог служб. Команду нужно ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова воспользуйтесь комбинацией Win+R), найдите там нужную службу («Диспетчер печати»), прекратите ее работу, нажав стоп. После этого отсоедините прибор на одну минуту от источника питания, вновь зайдите в службу и активируйте принтер HP.

Проблемы с драйвером

Нередко компьютер пишет, что девайс отключен, если возникли неполадки с драйверами (устарели, повредились важные файлы, сбой в работе и т.д.).

Исправить это можно только одним способом, полностью удалите все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если их «видно» в разделе установленных программ, удаление лучше проводить из раздела «Программы и компоненты». Далее загрузите самые последние драйвера, найти их можно на официальном сайте производителя HP и установите на компьютер.

Можно еще проще и быстрей решить эту проблему. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специальной программы Driveer Booster.

Утилит-фиксеры

Принтер HP пишет «Отключен»? Установите на ПК специальное программное обеспечение, которое будет автоматически устранять неполадки девайса. Для исправления незначительных сбоев в работе подойдет программа – утилит Fix it Centre, но для полноценной диагностики и решения разнообразных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

Надеемся, наши советы помогут вам быстро разобраться с проблемой самостоятельно, не вызывая специалиста. Сэкономите не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для устранения неполадки требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не зажевал ли аппарат бумагу, верно ли установлен картридж, удалить загрязнения или посторонние предметы, попавшие в принтер.

Появилось сообщение, что принтер отключен. Как его включить?

Если компьютер пишет сообщение о том, что принтер не подключен, то не спешите расстраиваться, т.к. эта проблема является довольно обыденной и распространенной, в связи с чем решить ее под силу любому грамотному пользователю оргтехники. Конечно, если ничего из приведенных ниже рекомендаций вам не поможет, то остается следующее – вызвать на дом опытного и знающего мастера или самостоятельно отнести свой девайс в сервисный центр.

Проблема с драйверами

Если вы попытались включить принтер, но ваш ПК уверенно твердит о том, что принтер отключен, то возможным источником проблемы является «сбой» в работе девайса. Чтобы убедиться в том, что причиной того, что принтер не виден компьютеру является именно драйвер, откройте через «Пуск» меню «Устройства и принтеры». В открывшемся списке попытайтесь отыскать свой принтер или мфу. Если его нет или рядом с драйвером вы заметили восклицательный знак, сообщающий об ошибке в работе ПО, то лучше заново установить драйвера. Для этого удалите «битый» драйвер путем нажатия соответствующей кнопки в «Устройства и принтеры». Затем вставьте в дисковод компакт-диск с ПО, который прилагается к вашему девайсу и произведите установку драйвера. Если же компакт-диска нет, то найдите подходящие драйвера на нашем сайте, или, на официальном сайте компании-производителя вашего печатающего устройства.

Следует добавить, что довольно часто драйвера, предназначенные для старых принтеров для ОС Windows представлены не в виде удобного и простого установочного файла, а в виде архива. Если распаковать его, то вы получите папку со множеством непонятных файлов. Для их установки нужно перейти в меню «Устройства и принтеры», попасть в которое можно через «Пуск» и нажать на «Установку»/«Добавить локальный». Затем следуйте инструкции и укажите папку на диске, куда вы распаковали ранее скачанные драйвера. Перезагрузите и компьютер, и принтер, после чего проверьте статус последнего. Если после включения система все равно будет писать о том, что принтер не подключен, то ознакомьтесь с другими возможными причинами такой проблемы.

Проверка состояния принтера

После произведенной переустановки драйверов может возникнуть вопрос о том, почему не виден принтер? Казалось бы, переустановка специального программного обеспечения должна была помочь запустить аппарат в нормальный режим работы и исправить его статус, отображаемый на мониторе ПК. Но не все так просто!

Итак, если у вашего принтера серьезная проблема в виде того, что компьютер отображает его в отключенном состоянии, то проверьте его состояние в устройствах. Для этого через «Пуск» и «Панель управления» перейдите в «Устройства и принтеры» и обратите внимание на состояние своего девайса. Если вы заметили, что у вашего принтера состояние обозначено как «Offline» (Автономный), то щелкните правой кнопкой на его значок и выберите пункт «Use Printer Online», который подразумевает использование принтера в оперативном режиме – эти шаги актуальны для Windows XP и Vista. Для ОС Windows 7 и выше после щелчка правой кнопкой мыши по значку принтера нужно выбрать «Просмотр очереди печати», после чего в «Принтер» снять флажок с «Использовать принтер в автономном режиме».

Кроме того, при проверке состояния устройства его статус может быть отображен как приостановленный, т.е. «Paused». Чтобы возобновить печать вам нужно выбрать соответствующий пункт после щелчка правой кнопкой мыши на значке принтера или снять значок с «Приостановить печать» для операционных систем Windows 7 и выше.

Читайте также:  Необрабатываемое исключение в компоненте приложения autocad

Другие возможные способы решения проблемы

Если подключаемый к ПК девайс, отображается на компьютере, как выключенный, то попробуйте проверить его на других компьютерах. Кроме того, чтобы ответить на вопрос «принтер отключен как включить» вам нужно отключить питание девайса и вынуть из него все картриджи. Через небольшой промежуток времени установите расходные материалы обратно на место и, отключив USB-кабель, включите аппарат. В результате подобного действия оргтехника должна произвести самодиагностику и переключиться в режиме готовности.

При этом обратите внимание на индикатор, который должен гореть постоянно. Если вы попробуете подключить к ПК, но заметите, что индикатор мигает, а не горит, то это говорит о следующем: один из датчиков аппарата сообщает о наличии ошибки готовности к печати. В таком случае придется обратиться в сервисный центр. Если у вас есть гарантия на принтер, то значит, что его диагностика и ремонт должны быть произведены абсолютно бесплатно.

В целом отнеситесь к вышеописанной проблеме со всей серьезностью и уделите ее особое внимание. Не стоит полагаться, что в ближайшее время она пропадет сама собой. Следовательно, откладывать с ее решением даже если вам в ближайшее время не нужно ничего распечатывать не стоит, ведь нет гарантии того, что проблема будет устранена в сжатые сроки.

Состояние принтера отключен как включить

В наше время печатная работа стала неотъемлемой частью для существования любой компании и организации. Даже в доме мы пользуемся бумажными носителями информации. Они необходимы для создания архивов, ведения отчётности и документации. Однако с быстрыми темпами жизни потребность в распечатке и объёмы различных документов значительно увеличились.

Отключен принтер

Для того чтобы осуществлять нормальное качество и производительность печатаемых документов, человечество создавало различные печатающие приспособления. В наше время для выполнения данной задачи используются принтеры. Они могут существенно отличаться по используемым материалам при изготовлении, по способу функционирования, конструкции изделия, но основная функция при их использовании — обеспечение быстрого и качественного преобразования информации из электронного формата(хранится в файлах системы компьютера) в печатный вид.

Если вы недавно приобрели принтер и только начинаете свое знакомство с техникой, следует внимательно изучить инструкцию и руководство по эксплуатации, прилагаемые к основному комплекту покупаемой аппаратуры. Но в данных документах не всегда можно найти ответы на интересующие вопросы, в них представлен лишь стандартный набор действий и инструкция по подключению техники для осуществления нормального функционирования.

Чтобы получить дополнительную информацию, стоит почитать различные сайты в Интернете. Сегодня мы поговорим об одной из возможных проблем при выполнении распечатки документов. Речь пойдет о сбоях программы, при которых выставляется значение «отключен» даже при включенной в сеть технике.

Что значит статус отключен?

В нормальных условиях система выдает предупреждение и выставляет статус отключенного состояния при выключении техники из источника питания и в случае отсутствия соединения с компьютером. Однако иногда случаются сбои, приводящие к выставлению данного статуса даже при правильно подсоединенной аппаратуре.

Обычно при возникновении данной ошибки пользователь старается включить технику или перезагрузить её, это не помогает устранить неполадки и восстановить доступ к печати. В таком случае чаще всего режим «offline» присваивается сразу нескольким устройствам. Если в крупном офисе несколько машин отправляют файлы в очередь на распечатку, но при этом работа не выполняется, скорее всего причина может быть следующей:

  • Программное нарушение процесса печати, сбой в настройках выведения информации или поражение системы вирусом.
  • Механическое повреждение внутренней части конструкции. Данная причина актуальна в случае выхода из строя одного принтера, при множественном отказе вероятнее всего проблема в системных параметрах.
  • Замятие бумаги или отсутствие краски (в струйных версиях), порошка (в лазерных вариантах) тоже могут привести к прекращению работы. Программа автоматически предохраняет оборудование от дальнейшего повреждения.

ВАЖНО: При выполнении попытки установки принтера система может выдать ошибку под номером 0xc0000005. Это свидетельствует о действующем режиме «offline».

Как включить принтер на Виндовс 10?

Не стоит спешить заходить в настройки, чтобы поменять параметры установки. Это может только усложнить ситуацию. Первым делом выполните следующие манипуляции:

  • Проверьте все провода, надёжность их подсоединения, возможные дефекты и перетирания корпуса.
  • Попробуйте полностью выключить аппаратуру, спустя несколько минут заново подключить технику. В большинстве современных систем происходит автоматическая диагностика и устранение неполадок, возникших при последнем сеансе.
  • Оцените состояние уровня чернил, загляните внутрь корпуса для обнаружения замятых кусков бумаги. При наличии данных проблем устраните их, произведите замену компонентов.
  • Также проверьте наличие дефектов и механического повреждения внутренних компонентов.

В большинстве случаев описанные выше действия помогают справиться с проблемой. Но иногда причина заключается в системном сбое программы. В таком случае принцип действий будет существенно отличаться. Для устранения неполадок и настройки разберем инструкцию для Windows 10:

  1. При помощи кнопки пуск на рабочем столе или на клавиатуре зайдите основное меню.
  2. Затем введите в строке поиска название модели принтера. Можно открыть список устройств стандартным путем через «панель управления», «устройства и принтеры».
  3. Найдите из предложенного списка необходимое оборудование и узнайте основную информацию о нем. Убедитесь, что оно выставлено «по умолчанию» для выведения файлов на печать.
  4. В диалоговом окне с информацией о состоянии техники уберите галочки с пунктов отложенной печати и автономного режима.
  5. Перезапустите службу печати в соответствующем разделе меню. Для этого выполните ввод команды «services.msc» в окне «выполнить» (Win+R).
  6. Попробуйте обновить драйверы, дополнительно установить утилиты для автоматического поиска и устранения проблем.

Если у вас возникла необходимость вернуть настройки или поставить устройство в режим «offline», просто выполните всей действия в обратном порядке. Для этого зайдите в раздел «устройства и принтеры», выберите необходимый тип техники и снимите галочки с выставленного ранее значения «по умолчанию». После этого аккуратно отключите сопряженное оборудование, а затем выключите его из источника питания.

Читайте также:  Плеер заблокирован приложением adblock что делать

Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.

Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.

Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».

В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.

  1. Нажмите на клавиатуре кнопки «WINDOWS+R». Таким образом откроете окно выполнения команд. В нем введите «services.msc».
  2. В окне, которое открылось, найдите службу «Диспетчер печати» и перезапустите ее.

Драйвера

В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства.

Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.

При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.

Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».

Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера.

После обновления — желательно перезагрузить компьютер.

Устранение проблем с использованием утилит

В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.

В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector