Загрузка приложения не выполнена проверьте сетевое подключение - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Загрузка приложения не выполнена проверьте сетевое подключение

Исправляем ошибки кабельных сетевых подключений на Windows 8

Настройка сетевого подключения с соблюдением всех инструкций — еще не гарантия бесперебойного доступа к Интернету. Причины, по которым сеть перестает работать, разнообразны и не всегда очевидны. Поговорим о том, что может вызвать сбой Ethernet-соединения и как его исправить.

Почему в Windows 8 не работает сетевое подключение через кабель

Причины, связанные с оборудованием:

  • поврежден или плохо обжат сетевой кабель;
  • превышена длина сегмента кабеля между узлами сети (более 100 метров);
  • сетевые устройства неправильно скоммутированы;
  • не работает или неправильно настроен сетевой шлюз (устройство, через которое компьютер подключается к Интернету);
  • кабель не подключен к сетевой карте компьютера;
  • сетевая карта неисправна или не установлена (отсутствует драйвер);
  • вблизи кабеля, компьютера или другого сетевого устройства (роутера, свитча) находится источник электромагнитных помех.

Причины, связанные с настройками:

  • не запущены сетевые службы Windows;
  • изменена конфигурация Winsock (Winsock — это структуры Windows, которые управляют доступом приложений к сетевым сервисам);
  • неправильно указаны параметры подключения;
  • сетевой адаптер отключается для экономии энергии;
  • связь заблокирована неверными настройками защитных программ (файервола или брандмауэра Windows);
  • подключение к сети (или только к Интернету) ограничено администратором;
  • Windows заражена вредоносными программами, которые блокируют доступ к Интернету.

Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:

  • приложение выходит в Интернет через прокси-сервер, который недоступен;
  • приложение заблокировано брандмауэром Windows, файерволом или администратором компьютера;
  • в контексте приложения работают вредоносные скрипты.

Восстанавливаем работу кабельной сети

Устраняем неполадки оборудования

Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.

Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:

  1. для соединения компьютер-устройство (свитч или роутер);
  2. для соединения компьютер-компьютер.

Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.

Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.

При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо «INTERNET» или «WAN» вставляется кабель провайдера, а к гнездам «LAN» подключаются сетевые карты компьютеров.

Далее удостоверьтесь, что подключение работает. О том, что сетевая карта принимает сигнал, свидетельствует мигание светодиодного индикатора в области разъема.

Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.

  • Откройте диспетчер устройств — в Winows 8 он вызывается из контекстного меню кнопки Виндовс (Пуск).

  • Разверните список «Сетевые адаптеры» и проверьте, находится ли в нем карта Ethernet. Если она определяется как неизвестное устройство, зайдите на сайт ее производителя, используя другое подключение к Интернету, загрузите и установите драйвер.

После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств

и убедитесь, что она работает нормально.

Следом откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите флажок с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии», иначе связь будет прерываться.

Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

  • в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;

  • введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду services.msc и нажмите ОК. Приложение запустится.

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

  • DHCP-клиент;
  • DNS-клиент;
  • Служба интерфейса сохранения сети;
  • Служба настройки сети.

Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью — без доступа к Интернету.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур — разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows — netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».

Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».

Далее нажмите «Сведения».

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

  • Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) — включен или нет;
  • Адрес IPv4 — если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
  • Маска подсети — назначается автоматически в зависимости от группы IP.
  • Шлюз по умолчанию — IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
  • DNS-сервер — адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.

Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.

В разделе «DNS» можно прописать адреса DNS-серверов своего провайдера или публичные, к примеру, от Яндекс.

После сохранения новых настроек запустите командную строку с административными правами и выполните 3 инструкции:

  • ipconfig /release (освобождение ранее полученного IP);
  • ipconfig /renew (обновление IP);
  • ipconfig /flushdns (очистка кэша DNS).

Проверяем брандмауэр Windows (файервол)

Чтобы проверить, не ограничено ли подключение через брандмауэр Windows 8 или сторонний файервол, достаточно их выключить. Для этого:

  • запустите брандмауэр через панель управления;
  • нажмите на ссылку «Включение или отключение брандмауэра Windows»;

  • отметьте «Отключить» и нажмите ОК.

Если подключение больше не ограничено, удалите правило, запрещающее доступ.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Устраняем другие проблемы

Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить — всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.

Если сбой возникает только в одном приложении — проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден — переустановите программу.

Исправление ошибки «Проверьте подключение» в Microsoft Store

При попытке войти в Microsoft Store может появляться ошибка «Проверьте подключение. Для работы Microsoft Store необходимо подключение к сети, которого, похоже, нет». При этом магазин может выдавать один из следующих кодов ошибок: 0x80072ее7, 0x80072efd, 0x80072f30, 0x803F8001.

Читайте также:  Launcher exe ошибка приложения 0x80000003

Казалось бы, причина ясна, вот только никаких проблем с интернетом на момент появления ошибки обычно нет: браузер работает, другие программы доступ в сеть имеют.

Часто помогает решить проблему:

  • Проверка времени и часового пояса на компьютере. Регион и время должны совпадать с реальными данными и тем, что указаны в профиле Microsoft Store. Проверить регион в Windows Live. Убедиться, что вошли под своим аккаунтом. Использовать Средство устранения неполадок.
  • Очистка кэша магазина приложений: ввести wsreset в командной строке. Сканирование и восстановление системы консольной командной sfc /scannow.
  • Отключение прокси, VPN и сторонних антивирусов. Прокси и VPN меняют IP, что приводит к несовпадению региона. Ряд пользователей утверждает, что проблема бывает с конкретными IP-адресами, и при смене провайдера или IP пропадает.
  • Проверить наличие обновлений, если Microsoft Store и Windows вообще давно не обновлялся.

Сетевой адаптер и средство устранения неполадок

Если дата и время на устройстве выставлены в соответствии с часовым поясом, а отключение прокси/VPN не помогло или его нет, стоит запустить средство устранения неполадок Windows.

Запуск средства для приложений из магазина Windows:

  1. Нажать кнопку Windows на клавиатуре или главном экране, перейти в Параметры.
  2. Зайти в раздел Обновление и безопасность.
  3. Перейти в Устранение неполадок.
  4. Перейти в раздел Приложения из магазина Windows и запустить средство устранения неполадок отсюда.

Средство устранения неполадок можно запустить из другого раздела, чтобы проверить работоспособность сетевого адаптера:

  1. Открыть Пуск, перейти в Параметры.
  2. Перейти в раздел Обновление и безопасность ->Устранение неполадок.
  3. Открыть раздел Сеть и интернет ->Сетевой адаптер.
  4. Запустить процесс устранения неполадок отсюда и дождаться результата.

Проверка при помощи средства устранения неполадок часто помогает решить проблему. Но это не панацея, особенно если системные файлы повреждены или отсутствуют. С другой стороны, в Windows 10 средство позволяет диагностировать проблемный раздел быстро и точечно.

Очистка кэша магазина и проверка системы

Самые разные коды ошибок в Microsoft Store могут пропасть после очистки кэша магазина и сканирования системы при помощи sfc.exe. Сканирование системы позволяет найти поврежденные файлы Windows и восстановить их.

Очистка системных файлов:

  1. Открыть Проводник, зайти в папку C:Windows.
  2. Найти папку с названием SoftwareDistribution.
  3. Удалить все файлы и папки внутри.

Сброс кэша магазина приложений:

  1. Нажать Пуск ->Выполнить.
  2. В строке ввести cmd.exe (от имени администратора) и нажать Enter.
  3. Ввести командну wsreset и нажать Enter.
  4. Дождаться очистки кэша.

Запуск средства проверки и восстановления системных файлов SFC.exe (для Windows 7, 8/8.1, Vista и 10):

  1. Запустить командную строку от имени администратора (Пуск -> Выполнить ->CMD.exe).
  2. В Windows 8 и 10 (для Windows 7 и ранее пропустить этот шаг) ввести команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth для сканирования системы и восстановления поврежденных файлов с серверов Microsoft. Требуется подключение к интернету и рабочий Центр обновления Windows.
  3. Далее (для всех версий Windows) ввести команду sfc /scannow.
  4. Дождаться окончания процесса. Windows найдет поврежденные системные библиотеки и заменит их на целые кэшированные версии, находящиеся в сжатом виде в папке System32dllcache.

Важно дождаться окочнания проверки на 100%. После этого Windows выдаст результат в виде одного из следующих сообщений:

  • Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. — С системными файлами было все в порядке.
  • Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию. Убедитесь, что папки PendingDeletes и PendingRenames находятся в папке %WinDir%WinSxSTemp. Запустите сканирование заново, предварительно загрузив Windows в безопасном режиме.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Сведения см. в журнале CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log. — Можно открыть файл логов и посмотреть, где была проблема.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Сведения см. в журнале CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log. — Худший вариант. Проблема есть, но продолжить решать её нужно по самостоятельно, в зависимости информации в логах.

Если возникли вопросы, полная инструкция по сканированию системы доступна на сайте Microsoft. После выполнения всех действий нужно перезагрузить компьютер. Магазин приложений должен начать работать корректно, ошибка «Проверьте подключение» в Microsoft Store возникать не будет.

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Как устранить ошибку?

Средство диагностики сетей Windows неплохо умеет обнаруживать разные проблемы, но практически совсем не умеет их исправлять. Так когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе подключения к интернету по беспроводной сети и запускаем диагностику неполадок, то с большой вероятностью увидим ошибку «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» со статусом «Обнаружено» и желтым восклицательным значком. А как устранить эту ошибку – не понятно. Да и из описания самой проблемы не ясно в чем конкретно причинам. В Wi-Fi адаптере на компьютере, или на стороне точки доступа (роутера) . Как бы и там и там может быть что угодно, но это уже нам придется выяснять самим.

Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется в результате запуска средства диагностики в Windows 7, Windows 8, или Windows 10. Но просто так мы обычно средство диагностики не запускаем, скорее всего возникла какая-то проблема с подключением к Wi-Fi сети. И скорее всего это ошибка Windows не удалось подключиться к Wi-Fi в Windows 7 или Не удается подключиться к этой сети в Windows 10. После чего вылезла ошибка «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа».

Либо же может быть проблема, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен и Windows не находит ни одну сеть. В любом случае нам нужно выяснить в чем причина и устранить ее. Не важно, причина на стороне адаптера в ноутбуке или ПК, или же на стороне маршрутизатора. Вместе с этой ошибкой так же может появляться ошибка Беспроводная связь отключена.

Как исправить ошибку беспроводного адаптера или точки доступ в Windows 10/8/7?

Важно! Для начала я советую убедиться, что нет никаких проблема на стороне точки доступа. В данном случае точка доступа – это роутер, который раздает Wi-Fi сеть. Это так же может быть телефон в режиме модема, или другой компьютер, на котором запущена раздача Wi-Fi сети. Как это сделать: если другие устройства подключаются к этой сети без проблем и интернет на них работает, то скорее всего причина на нашем компьютере (в адаптере беспроводных сетей) , а не в точке доступа. Если интернет не работает/не подключаются все устройства, тогда нужно решать неполадки с маршрутизатором. Думаю, вам пригодится эта статья: роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Если роутер ваш – обязательно перезагрузите его. Отключите питание на минуту-две и включите снова. Если же роутер и соответственно беспроводная сеть не ваша, то нужно понимать, что возможно ваше устройство может быть заблокировано на стороне точки доступа. Даже если другие устройства к этой сети подключаются. В таком случае нужно проверь, подключается ли ноутбук (на котором возникла эта ошибка) к другим сетям. Если не подключается с теми же ошибками, то значит причина в ноутбуке (в системе Windows) . Дальше я приведу несколько решений связанных именно с адаптером беспроводной сети.

Удаляем параметры Wi-Fi сети

Самое простое решение, которое часто является очень эффективным – удалить/забыть Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. В Windows 10 нужно открыть «Параметры» и перейти в раздел «Сеть и Интернет» – «Wi-Fi». Открыть «Управление известными сетям».

Дальше просто нажимаем на сеть с подключением к которой у нас возникли проблемы (если она есть в списке) и нажимаем «Забыть».

Более подробная инструкция доступна по этой ссылке. И если у вас Windows 7 – Удаляем Wi-Fi сеть на Windows 7.

После этой процедуры пробуем выполнить подключение к беспроводной сети.

Переустановка адаптера беспроводной сети

Если Windows пишет, что проблема адаптера беспроводных сетей – значит нужно переустановить этот адаптер. Сделать это не сложно. Как вариант – удалить его в диспетчере устройств. После чего он будет заново обнаружен и установлен. Но сразу хочу предупредить, что возможно адаптер не будет установлен автоматически. Особенно в Windows 7. В любом случае, я рекомендую загрузить драйвер для вашего Wi-Fi адаптера и уже после этого удалять его в диспетчере устройств. Хотя, так как интернет у вас на компьютере скорее всего не работает, то загружать все ровно придется с другого устройства.

Читайте также:  Приложение узнать песню по мелодии

Диспетчер устройств можно открыть командой devmgmt.msc через окно «Выполнить» (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .

На вкладке «Сетевые адаптеры» нажимаем правой кнопкой на адаптер беспроводной сети и в меню выбираем «Удалить».

Только удаляем именно беспроводной адаптер, а не сетевую карту. В его названии обычно есть слова «Wireless», «AC», «Dual Band», «802.11».

Для начала можно удалить оставив программы драйверов (не ставить галочку) . Если не сработает – удалить еще раз установив галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Не забудьте после этого выполнить перезагрузку компьютера.

Обновление драйвера беспроводного адаптера

Нужно скачать последнюю версию драйвера для Wi-Fi адаптера установленного в нашем ноутбуке или ПК и установит его. Можно, конечно, запустить обновление через диспетчер устройств в Windows (автоматический поиск) , но система скорее всего просто «скажет», что драйвер не нужно обновлять он самый новый и вообще самый лучший на свете

Как обычно, все придется делать вручную. Если у вас ноутбук – драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Только строго для своей модели и установленной Windows. Если ПК – то к нему скорее всего подключен USB-адаптер, или PCI. У этого адаптера тоже есть модель и производитель. На сайте производителя есть возможность загрузить последний драйвер. Несколько статей на эту тему:

После загрузки драйвера просто запустите его установку. Обычно это файл Setup.exe.

Сброс сетевых параметров

Чтобы не лазить в настройках системы и не проверять разные параметры IP и т. д., можно просто сделать сброс сети. Инструкция для Windows 7 и Windows 8 – по этой ссылке. Для Windows 10 смотрите здесь.

Проверка/перезапуск службы DHCP-клиент

Нужно открыть «Службы» (через поиск в Windows 10, или выполнив команду services.msc в окне «Выполнить» (Win+R)) . Дальше находим службу DHCP-клиент (одна из первых) , нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем «Перезапустить».

Так же желательно открыть ее свойства и проверить, установлен ли тип запуска «Автоматически».

Там же находим и проверяем запущена ли (и перезапускаем) службу «Служба автонастройки WLAN».

С этой службой не редко возникают разные проблемы. В том числе при ее запуске. Оставлю ссылку на отдельную инструкцию: Служба автонастройки WLAN. Что это, и как включить в Windows.

Друзья, все как обычно: удалось избавиться от ошибки «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» – расскажите в комментариях как вы это сделали и какое решение вам помогло. Если нет – подробно опишите свою проблему. Прикрепите скриншоты (у нас есть такая возможность в комментариях) . Всем обязательно отвечу и постараюсь помочь.

В поле вида NAT в Windows 10 отображается «Teredo не удается получить адрес»

Если вы не можете присоединиться к многопользовательской игре на Xbox Live, разместить ее либо подключиться к сеансу командного чата, нажмите кнопку Пуск, выберите Настройки > Игры > Сеть Xbox и проверьте параметр Тип NAT.

Если там указано значение Teredo не удается получить адрес, ваш ПК не может получить IP-адрес Teredo.

Teredo — сетевой протокол, применяемый для установки безопасных соединений между клиентами и серверами и обеспечения связи между устройствами за маршрутизаторами, использующими трансляцию сетевых адресов (NAT).

IP-адрес Teredo не удастся получить, если есть проблема с вашим адаптером Teredo, если устройство в вашей сети блокирует протокол Teredo или на вашем ПК установлено ПО, отключающее функциональность Teredo. Без IP-адреса Teredo вы не сможете использовать командный чат и играть в многопользовательские игры в службе Xbox Live.

Примечание. IP-адрес Teredo необходим только для использования командного чата и многопользовательских игр в службе Xbox Live. Если в игре не используется служба Xbox Live, то за помощью в решении проблем с командным чатом и многопользовательским режимом обращайтесь в службу поддержки изготовителя игры.

Решения

Попробуйте следующие решения в указанном порядке. Переходите к следующему решению, только если предыдущее не помогло.

Решение 1. Проверьте наличие подключения к Интернету

  1. Нажмите кнопку Windows на своем устройстве или клавиатуре или выберите значок Windows в левом нижнем углу главного экрана.
  2. Выберите Настройки >Игры, а затем выберите Сеть Xbox.
  3. В разделе Состояние подключения убедитесь, что в поле Подключение к Интернету указано состояние Подключено.

Если подключение к Интернету отсутствует, сначала устраните эту проблему, прежде чем переходить к дальнейшим действиям по устранению неполадок.

Решение 2. Нажмите кнопку «Fix it» (Исправить) в разделе «Сеть Xbox»

  1. Нажмите кнопку Windows на своем устройстве или клавиатуре или выберите значок Windows в левом нижнем углу главного экрана.
  2. Выберите Настройки >Игры, а затем выберите Сеть Xbox.
  3. Выберите Fix it (Исправить). Windows попытается обнаружить и устранить известные проблемы с Teredo. Примечание. Может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы изменения вступили в силу после нажатия кнопки Fix it (Исправить).

Решение 3. Проверьте, не отключен ли протокол Teredo в реестре программой или же вручную заданным значением.

Некоторые программы могут изменять сетевые параметры ПК, чтобы отключить компоненты IPv6 (Интернет-протокол версии 6), в том числе туннельный адаптер Teredo. Чтобы проверить состояние адаптера Teredo, выполните следующие команды.

Проверьте путь реестра iphlpsvc.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Командная строка (администратор).
  2. Выполните следующую команду из командной строки администратора:

reg query HKLMSystemCurrentControlSetServicesiphlpsvcTeredo

Если в выходных данных имеется следующая строка, значит, протокол Teredo отключен.

Type REG_DWORD 0x4

Вы можете включить протокол Teredo повторно, выполнив следующую команду из командной строки администратора:

netsh interface Teredo set state type=default

Проверьте путь реестра TcpIp6.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Командная строка (администратор).
  2. Выполните следующую команду из командной строки администратора.

reg query HKLMSystemCurrentControlSetServicesTcpIp6Parameters

Если вывод содержит следующую строку и отображаемое значение не равно 0x0, то это может указывать на то, что Teredo отключен.

DisabledComponents REG_DWORD 0x8e

Вы можете включить протокол Teredo повторно, выполнив следующую команду из командной строки администратора:

reg add HKLMSystemCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

Некоторые приложения изменяют значения реестра для отключения Teredo во время установки, другие — каждый раз при запуске. Если на вашем ПК установлено одно из перечисленных ниже приложений, обновите его до последней версии или обратитесь к справочной документации приложения, чтобы узнать, как включить туннелирование Teredo.

* Asus Game First Service: выполните обновления до последней версии или обратитесь в службу поддержки по адресу http://asus.com/support.

В качестве обходного решения можно отключить службу и вновь включить Teredo, выполнив следующие действия.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Командная строка (администратор).
  2. Выполните следующие команды из командной строки администратора, чтобы отключить AsusGameFirstService, остановите службу AsusGameFirstService, а затем снова включите Teredo в реестре.
    • sc config AsusGameFirstService start= disabled
    • sc stop AsusGameFirstService
    • reg add HKLMSystemCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

Решение 4. Проверьте, выполняется ли вспомогательная служба IP

Чтобы обеспечить нормальную работу протокола Teredo, вспомогательная служба IP должна быть запущена и иметь автоматический запуск. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите в окне поиска Службы.
  2. Выберите Службы.
  3. Проверьте Тип запуска для следующей службы — должно быть задано значение по умолчанию.

Вспомогательная служба IP, тип запуска: автоматический

Если стандартный тип запуска службы был изменен, вы можете вернуть его к значению по умолчанию.

  1. В приложении «Службы» дважды щелкните вспомогательную службу IP Helper.
  2. В окне «Свойства» выберите значение Автоматически в раскрывающемся списке Тип запуска.
  3. В разделе Состояние службы нажмите кнопку Запустить.
  4. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку ОК.

Некоторые приложения в процессе оптимизации производительности меняют конфигурацию ПК и отключают службы Windows. Иногда среди них оказывается и вспомогательная служба IP. Если вы пользуетесь одной из таких программ оптимизации, обратите внимание на изменения в конфигурации служб, которые она производит, так как для работы многопользовательских игр и командного чата Xbox Live может потребоваться восстановление настроек.

Решение 5. Проверьте, не задано ли для сервера Teredo название, недопустимое или заблокированное в файле hosts

Чтобы обеспечить нормальную работу протоколу Teredo, необходимо использовать допустимое название сервера Teredo. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Командная строка (администратор).
  2. Выполните следующую команду из командной строки администратора:

netsh interface Teredo show state

Если отображается следующий текст, то настроено недопустимое имя сервера Teredo либо в файле hosts заблокирован Teredo:

не удалось получить имя сервера

Сначала попробуйте вернуть имя сервера Teredo в значение по умолчанию, выполнив следующую команду в окне командной строки администратора:

netsh interface Teredo set state servername=default

Если по-прежнему выдается ошибка не удалось разрешить имя сервера после выполнения команды netsh interface Teredo show state, то это может указывать на наличие программы, блокирующей доступ вашего компьютера к серверам Teredo путем добавления записей в файл C:WINDOWSsystem32driversetchosts.

Проверка записей файла hosts.

    Введите следующую команду из командной строки администратора:

netsh interface Teredo show state

Запишите имя сервера, показанное в выводе, например win1807.ipv6.microsoft.com.

Затем откройте файл hosts, введя следующую команду в командной строке администратора:

notepad.exe c:WINDOWSsystem32driversetchosts

В Блокноте выберите Правка > Поиск. Затем введите имя сервера, которое было указано в выводе команды netsh interface Teredo show state без завершающей точки и нажмите Искать далее. Пример. Если имя сервера в выводе было win1807.ipv6.microsoft.com, введите win1807.ipv6.microsoft.com

  • Если удастся найти запись с таким именем сервера, удалите эту запись и сохраните файл hosts.
  • Решение 6. Проверьте, не блокируются ли подключения Teredo домашним маршрутизатором при обнаружения подключения IPv6

    Некоторые маршрутизаторы блокируют возможность подключения Teredo, если обнаруживают подключение IPv6 на интерфейсе WAN маршрутизатора. Чтобы обеспечить нормальное функционирование протокола Teredo, в маршрутизаторе необходимо включить поддержку протокола Teredo. Если у вас как раз такой маршрутизатор, убедитесь, что его встроенное программное обеспечение обновлено до последней версии, а также изучите сопроводительную документацию, чтобы выяснить, как включить на маршрутизаторе туннелирование Teredo. Для маршрутизаторов Apple AirPort и FRITZ!box см. следующие документы.

    • Apple AirPort: см. раздел Поддержка AirPort + Wi-Fi или форумы поддержки Xbox для маршрутизаторов Apple по адресу Форумы Xbox: Apple.
    • AVM FRITZ!Box: См. раздел FRITZ!Box Service или форумы поддержки Xbox для шлюзов AVM на странице Форумы Xbox: Fritz!Box.

    Решение 7. Проверьте, не блокируются ли соединения Teredo при подключенном клиенте VPN или установленном сетевом адаптере VPN

    Некоторые VPN-клиенты при подключении отключают протокол Teredo. Некоторые VPN-клиенты, устанавливающие сетевой адаптер, также отключают Teredo до тех пор, пока не будет удален адаптер VPN. Если вы установили клиент VPN, но Teredo по-прежнему не работает, даже если клиент VPN отключен, проверьте, установлена ли у вас сетевая плата TAP-Windows Adapter V9.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.
    2. Выберите Просмотр >Показать скрытые устройства.
    3. Выберите Сетевые адаптеры.
    4. Определите, есть ли адаптеры с названием, подобным TAP-Windows Adapter V9. Щелкните имя платы правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

    Примечание. Удаление сетевого адаптера VPN может решить проблемы с работой протокола Teredo, но, скорее всего, приведет к сбоям в клиентском программном обеспечении VPN. Если вам требуется и функциональность VPN, и поддержка Teredo, смотрите справочную документацию для VPN-клиента.

    Устранение ошибок при загрузке и установке Creative Cloud

    На этой странице

    在中国购买的 Creative Cloud 产品不含 CC 桌面应用程序中的 Creative Cloud 移动应用程序和在线服务及相关功能。

    Распространенные коды ошибок в приложениях Creative Cloud

    Используйте описанные ниже решения для устранения некоторых распространенных ошибок, возникающих при загрузке, установке или обновлении приложений Creative Cloud.

    ОшибкаРешение
    Ошибка 201, P201Возникает в случае приостановки загрузки или в случае плохой связи с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже.
    Ошибка 204, P204Если проблема возникает при обращении к важным файлам или папкам во время загрузки.
    Ошибка 205, P205Возникает в случае проблем с загруженными файлами. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже.
    Ошибка 206, P206Возникает в случае отсутствия сетевого подключения или невозможности связаться с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже.
    Ошибка 207, P207Возникает в случае отсутствия ответа от сервера. Повторите попытку через некоторое время. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы, если проблема не устранена.
    Ошибка 403Обратитесь к разделу «Ошибка 403 при загрузке Adobe Creative Cloud».
    Ошибка 1001См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для ПК.
    Ошибка 1002Обратитесь к разделу Ошибка 1002: Не удалось обновить Creative Cloud для ПК.
    Ошибка 1, P1См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для настольных ПК.
    Ошибка 2, P2См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой.
    Ошибка 50, P50См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой.
    Ошибка A12E1См. Ошибка A12E1 при установке продуктов Creative Cloud | Creative Cloud
    Вы не можете войти в Creative Cloud, но можете войти в свою учетную запись Adobe ID.См. Устранение ошибок подключения.
    Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается или зависает в процессе установки.См. Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается | Индикатор хода выполнения непрерывно вращается.
    Установка Creative Cloud не выполнена или зависла на 42%.См. раздел Устранение сбоев при установке | Ошибка приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК.

    Код ошибки не отображается? См. раздел Коды ошибок при установке и решения для них.

    Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы

    При возникновении неполадки, указывающей на проблемы сетевого подключения и стабильности работы, воспользуйтесь следующими решениями в указанном порядке:

    Проверьте подключение к интернету.

    Приложению Creative Cloud для настольных ПК требуется подключение к Интернету для загрузки и обновления приложений. Убедитесь в наличии подключения к Интернету и нажмите Повторить.

    Измените настройки программного брандмауэра.

    Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру. Некоторые программные брандмауэры оповещают пользователя, если программа пытается подключиться к сети Интернет. Пользователи сообщали о случаях, когда настройки программного или аппаратного брандмауэра становились причиной возникновения ошибок при загрузке. Самый распространенный случай – возникновение ошибки 205. Остальные ошибки могут возникнуть из-за конфигурации брандмауэра.

    • Если появится соответствующий запрос, разрешите приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету.
    • При отсутствии такого запроса временно отключите программные брандмауэры, чтобы определить, предотвращают ли они доступ в Интернет. Обратитесь к документации к вашему программному брандмауэру.

    Если документация, необходимая для временного отключения программного брандмауэра, недоступна, отключите соответствующие службы и элементы автозагрузки. В этом случае будет отключено большинство программных брандмауэров. Для получения детальных инструкций по отключению служб и элементов автозагрузки выберите используемую операционную систему из приведенного ниже списка.

    Временно отключите антивирусное программное обеспечение.

    Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Сведения о способах временного отключения приведены в документации к антивирусному программному обеспечению.

    Запустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

    Перезапустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, после чего повторите загрузку приложения Creative Cloud.

    Проверьте настройки маршрутизатора.

    Маршрутизаторы могут иметь встроенный аппаратный брандмауэр или могут быть подключены к прокси-серверам. Выполните следующие действия для того чтобы определить, не запрещает ли маршрутизатор приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector