Почему пк не видит принтер - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Почему пк не видит принтер

Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.

Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. ).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим «Гибернация») , а потом вышел из него и «попытался» отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением) , которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы.

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК ( прим. : просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз) ;
  • обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? ( прим. : некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
  • если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС — то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети) .

Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и просмотрите вкладку «Очередь печати» . Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств — очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Для обновления драйвера : просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер» . Далее укажите автоматический вариант установки — и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту) .

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).

Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ) .

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить) . Отмечу, правда, что при подобной проблеме — принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать) .

Для просмотра списка служб:

  • нажмите сочетание Win+R ;
  • в появившееся окно «Выполнить» введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc — открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Службы — диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.

Служба выполняется, автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит) . Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь.

Для этого сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры» .

Оборудование и звук — устройства и принтеры

Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать «Использовать по умолчанию» . См. пример ниже.

Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).

На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.

Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер . В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

Почему компьютер не видит принтер

Причин, почему компьютер не видит принтер, может быть несколько. В этой статье мы их рассмотрим и попробуем решить сложившуюся проблему.

Читайте также:  Почему принтер печатает полосами canon mg2440

Для начала проверьте кабель , которым принтер подключен к компьютеру. Если он нигде не переломан и провода не оголены, то обратите внимание на то, как штекера сидят в портах компьютера и принтера. Для обеспечения хорошего контакта, они не должны болтаться, еще их можно немного пошевелить. Теперь включите принтер с помощью переключателя, расположенного на нем. При этом должен загореться световой индикатор красного или зеленого цвета на передней части корпуса принтера.

Следующее, что необходимо сделать – это проверить установленные драйвера на компьютере. Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» . Затем в списке ищем принтер. У меня он не подключен, поэтому покажу на другом устройстве. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства» .

На вкладке «Общие» смотрим состояние устройства. Если там написано тоже, что на рисунке ниже – все замечательно. Если нет, нужно переустанавливать драйвера. В некоторых случаях, даже если система сообщает, что драйвера работают нормально, лучше их удалить и установить заново.

Для этого переходим на вкладочку «Драйвер» и нажимаем «Удалить» .

Теперь нужно установить драйвера для принтера. При покупке, в комплекте всегда идет установочный диск. Вставляем его в дисковод и проходим все этапы установки. Сложного в этом ничего нет. Если по какой либо причине диска у Вас в наличии нет, то драйвера можно скачать с интернета.

Для этого переходим на официальный сайт производителя Вашего принтера: HP, Canon, Samsung и другие. Затем заходим в раздел «Поддержки» . Здесь выбираем само устройство, его подтип и модель. Дальше жмем «Выбрать» .

Затем нажимаем по ссылке «Универсальный драйвер для принтера» , дальше жмем «Сохранить» . Запустите на компьютере скачанный установочный файл и установите драйвера.

Для принтеров HP сайт выглядит следующим образом. Здесь нужно зайти «Служба поддержки» – «ПО и драйвера» . Потом введите модель принтера и нажмите «Поиск продукта» . Вам будут предложены драйвера, выберете подходящий и нажмите «Загрузить» .

На этом установка драйверов завершена. Дальше заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Устройства и принтеры» .

Здесь в разделе «Принтеры и факсы» должен отобразиться Ваш принтер.

В том случае, если к Вашему компьютеру подключено несколько принтеров , выберете нужный, кликнете по нему правой кнопкой мыши из меню выберете «Использовать по умолчанию» .

Затем в этом же меню зайдите в «Свойства принтера» . На вкладке «Дополнительно» проверьте, чтобы маркер стоял возле пункта «Доступен всегда» .

Еще одной причиной, почему компьютер не видит принтер, может быть отключенная служба печати . Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» . Здесь два раза кликаем мышкой по пункту «Службы» .

В следующем окне ищем пункт «Диспетчер печати» и кликаем по нему мышкой два раза.

Здесь смотрите, чтобы в пункте «Состояние» было написано «Работает» . Если у Вас кнопка «Запустить» активна – нажмите на нее. Затем в поле «Тип запуска» из выпадающего меню выберете «Автоматически» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Думаю, у Вас все получилось и Вы без проблем сможете напечатать нужный документ.

Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит

В это статье мы рассмотрим подробной все возможные причины, почему принтер может не определиться по USB, через Вай-Фай или по локальной сети. Будут данны варианты устранения плохого подключения, переустановки программного обеспечения, правильной настройки оборудования и службы печати, проблемы с операционной системой и еще несколько других. Инструкции применимы для любых моделей устройств фирм Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.

Несмотря на бурное развитие беспроводных технологий, многие пользователи и далее применяют USB кабеля для подключения своей печатающей техники. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. «Комп» попросту не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.

Нередки случаи, когда ПК перестал видеть аппарат для печати в операционных системах Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше техника исправно работала без сбоев и проблем. К тому же, принтера может не оказаться в диспетчере устройств, что сигнализирует о «слетевших» драйверах.

Неправильное подключение

Если только купили новое печатающее устройство или подключаете старую технику к новому ПК, но Виндовс даже не хочет определять устройство, то первым делом следует проверить правильность подключения.

Поврежден кабель

Физическая целостность шнуров не менее важна для правильной работы техники. Тщательно проверьте используемые кабеля на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибания. Сделайте осмотр штекеров, чтобы узнать их реальное состояние. Если сам принтер или ПК часто используется с другой техникой, то стоит заглянуть на его входы и состояние крепления с кабелями подключения. Соединение должно быть четким, ничего не должно болтаться, никаких натяжек шнуров не допускается.

Проблема с драйверами

Часто ноутбук не видит периферийную технику в операционных системах Windows 7 или 8 из-за «слетания» драйверов. Это специальное программное обеспечение, которое руководит работой принтера в процессе печати. Чтобы проверить наличие такой проблемы, следует произвести несколько простых шагов:

  1. Нажмите «Пуск», справа найдите ярлык «Компьютер», нажмите на нем правой кнопкой мыши, в меню выберите «Управление».
  2. Слева в списке нажимаем на «Диспетчер устройств».
  3. В списке ищем свой принтер по названию модели, вызываем контекстное меню мышкой, заходим в свойства.
  4. Если вместо надписи «Устройство работает нормально» у Вас пишет что-то другое, то установите свежие версии драйверов.

Выбрано другое устройство печати

Принтер, на который отправляются задания печати, должен быть выбран основным по умолчанию на ноутбуке или компьютере пользователя, чтобы задания автоматически попадали к нему. Чтобы это проверить, следует через панель управления зайти в раздел «Устройства и принтеры», дождитесь когда отобразятся в списке все модели техники, выберите свой «девайс». Потом правой клавишей мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Использовать по умолчанию», если до этого он не был выбран.

Не запущена служба печати Windows

Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:

  1. Справа в конце выберите ярлык «Службы», дождитесь когда отобразятся все службы, найдите «Диспетчер печати».
  2. Из контекстного меню заходим в свойства, проверяем, чтобы у Вас все совпадало как на нашем скриншоте.
  3. Если кнопка «Запустить» активна, то воспользуйтесь ее для повторного запуска.

Особенности Windows 10

После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом.

Встроенные средства устранения проблем

Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:

Читайте также:  Как поменять картридж в принтере canon mg3540

    Зайдите в панель управления и там найдите ярлык «Устранение неполадок». Отыщите раздел «Оборудование и звук», а в нем пункт «Использование принтера».

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт более всего соответствующий Вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.

Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.

  • Canon уверяет в работоспособности своей техники со старыми драйверами в новой ОС. Кроме того, предлагает, в случае необходимости, скачать обновленное программное обеспечение со своего сайта.
  • HP рекомендует попробовать устанавливать драйвера для Windows 7 или 8 на «девайсы» под управлением «десятки». Проблем не должно возникать.
  • Для Epson «дрова» необходимо обязательно обновить, скачав предварительно файлы с сайта компании.

Средства от производителей техники

Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.

  • Если используете одну из моделей HP, то обратите внимание на программу «Print and Scan Doctor».
  • Для владельцев устройств печати от Кэнон — «Canon My Printer».
  • Не лишены такой возможности и пользователи Эпсон. Им рекомендовано использовать «Epson Status Monitor».
  • Для принтеров OKI при неисправностях для их поиска и устранения создано ПО «Brmainte».
  • Самсунг диагностируем используя «Samsung Printer Diagnostics». Кроме принтеров сгодится для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного ПО.
  • При работе с Brother помогает безотказно «BRAdmin Professional». Параллельно сканирует сеть, сервер печати, протокол SNMP на наличие проблем и неисправностей.

Видео инструкция

Решение проблем с поддержкой USB принтера в «десятке».

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

Проблемы в ОС

Неисправности или неправильные настройки отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут влиять на работу печатающей техники. Подробней рассмотрим варианты проблем с антивирусным обеспечением, настройками БИОС, наличием вирусов, которые в первую очередь следует устранить, если ПК не видит принтер.

  • Вредоносные программы могут негативно влиять на разные процессы внутри операционной системы. Печать не является исключением из этого простого правила. Проверьте свои диски антивирусом или даже бесплатной одноразовой утилитой наподобие Cure It от компании Doctor Web.
  • Сам полноценный антивирус или встроенный Брандмауэр Windows также могут «обрезать» или блокировать сигналы от принтера, по ошибке считая их опасными. Попробуйте на некоторое время отключить свое антивирусное обеспечение или настроить в нем исключения для печатающей техники.
  • Настройки BIOS позволяют легко отключать USB порты, что и могло произойти после его обновления или действий пользователя. Проверьте, чтобы контроллер ЮСБ портов был включен.

Неисправность самого принтера

Из перечня возможных причин неисправностей, из-за которых принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключать поломку одного из компонентов самого печатающего устройства. Это может быть что угодно, начиная от сломанного входа соединения на корпусе и заканчивая выходом из строя системной платы. Такой ремонт будет стоить дорого и произвести его в домашних условия неопытному пользователю не по силам самостоятельно. Следует воспользоваться услугами сервисного центра, где опытные мастера смогут починить технику.

Почему компьютер не видит принтер через USB

Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.

Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции

Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:

  • Случайный сбой в работе ПК;
  • Пользователь попросту забыл включить принтер;
  • Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
  • Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
  • Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
  • По умолчанию выбран другой принтер;
  • Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
  • Виновником дисфункции является вирусная программа;
  • Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
  • Аппаратная поломка самого принтера.

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:

    Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);

Первым делом стоит проверить, включён ли принтер

  • Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь ;
  • Проверьте качество подключаемых девайсов . Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы, и что сам шнур физически не повреждён. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны, и не засорены пылью;
  • Установите (переустановите) драйвер к принтеру . Обычно при покупке печатающего устройства к нему в комплекте идёт диск с драйверами. Его достаточно запустить и установить на компьютер нужные драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйвера к ней на сайте производителя. Если же принтер «глючит» и работает нестабильно, тогда также не помешает переустановить драйвера к устройству, это может помочь решить проблему с тем, почему компьютер не видит принтер через USB;
  • Попробуйте подключить принтер через Wi-Fi сеть инструкция здесь;
  • Выберите данный принтер как используемый по умолчанию . Зайдите в Панель Управления, перейдите в «Оборудование и Звук», затем выберите «Устройства и принтеры», в списке устройств выберите свой принтер, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите в появившемся меню «Использовать по умолчанию»;

    Читайте также:  Принтер печатает с белыми полосами что делать

    Принтер по умолчанию

    Активируйте службу автоматической печати . Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».

  • Выполните проверку вашего компьютера на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты как Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
  • Проверьте активирован ли USB-порт через BIOS ;
  • Выполните проверку целостности системных файлов . Запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:
    • Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
    • Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления , когда устройство работало нормально.

    Используем точку восстановления

  • Если вы перепробовали все советы, и ничего не сработало, тогда стоит обратиться с вашей проблемой в ближайший сервисный центр , вполне возможно, что у вашего принтера проблемы не программного, а аппаратного толка, и ему может потребоваться ремонт.
  • Видео

    Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

    Компьютер не видит принтер

    Подключение внешних устройств — это очень важная составляющая функционирования любого персонального компьютера, ведь без этого очень сложно представить себе сегодняшний день. Практически у каждого пользователя дома найдется не только сам ПК, но и другие периферийные устройства, сканеры, принтеры, факсы и тому подобное. И совершенно логично, что возникновение неполадок с этими устройствами неизбежно. Одной из особо частых проблем является то, что настольный компьютер или даже ноутбук не видит принтер.

    Истоки неполадки

    Одной из главных причин, по которой устройство юзера перестает «распознавать» подключенный по «USB» принтер, является отсутствие или проблемы с контактом. Это может быть как механическое повреждение кабеля, соединяющего ПК и устройства, так и разъема «USB».

    Кроме того, если на персональном компьютере у вас предустановленна «Windows 10», то Вы могли столкнуться с данной проблемой после выхода некоторых обновлений. Также юзеры, обновившиеся с «Windows Seven» до «десятки», могут испытывать данные сложности.

    Еще одной распространенной причиной неполадок может служить занесение на устройство вредоносного программного обеспечения. Оно же, в свою очередь, может повлиять на работоспособность драйверов, реестра и многого другого.

    И еще одной из широко распространенных причин возникновения такого рода поломок может служить неправильный изначальный выбор устройства. Это может произойти с теми юзерами, у которых к персональному компьютеру или же лэптопу подсоединено большое количество внешних устройств.

    Кроме того, у многих пользователей к одному ПК подключено большое количество различных устройств. Если среди них найдется сразу несколько принтеров, то вполне вероятно, что один из тех, который не является задействованным, имеет назначение использоваться по умолчанию. И компьютер ошибочно пытается связаться с отключенным, уведомляя о невозможности обнаружения.

    Что первым делом стоит предпринять?

    Для владельцев компьютеров с установленной «Windows 10» или «семеркой» рекомендуется первым делом проводить полную проверку такого устройства, как принтер. Чтобы запустить процесс диагностики, можно воспользоваться стандартной утилитой, обнаружить которую можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок», после чего перейти в раздел «Оборудование и звук» и в нем найти «Использование принтера».

    Еще один способ запустить диагностику при помощи официального программного обеспечения — загрузить файл с соответствующим приложением с официального сайта «Майкрософт».

    Проверка и обновление драйверов устройства

    Если персональный компьютер не видит принтер, подключенный через «USB», то лучше всего проверить специальное программное обеспечение на наличие неполадок. Для того, чтобы исключить или же наоборот подтвердить собственные догадки о неисправности драйверов, необходимо выполнить следующие действия:

      Переходим в «Пуск» и находим «Панель управления».

    Проводим процедуру переустановки драйвера

    Если такое устройство как принтер не отображается из-за проблем с драйверами, то приведенная ниже инструкция поможет устранить данную неполадку за считанные минуты. Для того, чтобы обновить ПО для внешнего девайса, необходимо:

    1. Перейти в «Пуск».
    2. Совершить одно нажатие на правую клавишу контроллера (мыши) по иконке «Компьютер». В возникшем списке выбрать «Свойства».

    Примечание! Перед тем как загружать пакет документов с сайта, убедитесь в его официальности. Если сайт не является подтвержденным и одобренным компанией-производителем, то вполне вероятно, что Ваш настольный компьютер будет заражен вредоносными программами. Это, в свою очередь, может повлечь куда более серьезные проблемы, чем неполадки с принтером.

    Активация специальной службы

    За такую функцию как печать или ее очередь, отвечает служба, имеющая название «Диспетчер печати». Одной из возможных причин того, что ПК не видит принтер, может быть неосуществление задействованности этого программного обеспечения. Поэтому необходимо убедиться в функционировании данного приложения и при надобности внести в его работу некоторые коррективы. Чтобы проверить это, необходимо:

    1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Панель управления».
    2. Находим и запускаем «Администрирование».

    Назначение внешнего девайса по умолчанию

    При подключении множества внешних устройств возникает необходимость ручного выставления параметра «назначение по умолчанию». Данное значение позволяет присваивать «приоритет» для тех или иных устройств. Таким образом, девайсы с приоритетом будут выполнять действия, запланированные пользователем вне очереди. Для того, чтобы правильно произвести это, следует:

    1. Запускаем «Панель управления» из стандартного меню компьютера «Пуск».
    2. Переходим в графу «Оборудование и звук», где потребуется активировать «Устройства и принтеры».
    3. В появившемся списке из принтеров находим необходимый, при помощи правой кнопки вызываем контекстное меню. В нем находим параметр «Использовать по умолчанию» и жмем на него.

    Еще одной причиной, по которой компьютер может не отображать подключенный девайс, является плохой контакт соединения. Пользователю стоит перепроверить, правильно ли было проведено подключение. В большинстве случаев оказывается, что никакой поломки и вовсе не существует.

    Примечание! На большинстве современных ПК существует сразу несколько разъемов для подключения «USB» устройств — «USB 2.0». «3.0», «Micro» и другие. Вполне возможно, что подключение было произведено в тот порт, который не поддерживает данное устройство. Для этого следует провести повторную процедуру подключения, но с использованием другого порта.

    Заключение

    Проблемы, возникающие с так называемой «невидимостью» принтера, в большинстве своем связаны или с невнимательностью владельца персонального компьютера, или с неисправностью программного обеспечения. Редкими считаются случаи, когда происходит механическое перетирание провода, что приводит к его выходу из строя. Устранение подобных неполадок на ПК не займет у пользователя много времени, но если ни один из способов не позволит исправить ситуацию, то вполне вероятно, что проблема кроется в самом принтере. Поэтому в таком случае его необходимо предоставить на диагностику специалистам.

    Видео — Проблемы с принтером(не определяется принтер)

    Понравилась статья?
    Сохраните, чтобы не потерять!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector