Принтер находится в автономном состоянии что делать - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Принтер находится в автономном состоянии что делать

Принтер находится в автономном состоянии

Иногда во время работы на принтере, он переходит в режим сна и тогда работать на нем нет возможности. Если такая ситуация произошла у Вас, мы рады предложить помощь и решить эту проблему.

Причины, почему принтер работает автономно.

Они бывают разного характера, а именно:

  1. Отошел USB-кабель или провод что подходит от сети;
  2. Проблема с бумагой;
  3. Устройство поставлено в автономный режим;
  4. Пустой картридж;
  5. Процесс печати остановлен или завис;
  6. Драйвер поврежден или не актуален.

Действия для того, что бы вывести принтер из спящего режима.

1 . Первым делом необходимо проверить шнуры подключенные к устройству, обычно их два (USB-провод и провод подключения к питанию) на неисправность. А возможно принтер не подключен к ПК или у провода нарушен контакт, провод бывает физически поврежден. Для этого необходимо переподключить шнуры и проверить на загрязнение их разъемы. Если при проверке проводов обнаружился дефект, их необходимо заменить на новые.

2 . Могут возникнуть проблемы с датчиком бумаги, тогда необходимо достать всю бумагу из лотка и поставить её заново. Также внутри принтера могли остаться едва заметные остатки странички, скотча или скобы / скрепка. Поэтому принтер и отказывается выводить текст на печать, и становится в режим ожидания. Для решения этой ситуации, необходимо заглянуть в средину устройства, открыв крышку и убедиться, что любые инородные предметы там отсутствуют. Если же таковые обнаружено, то вытащить и заново запустить устройство. Если же вы ообнаружили замятую бумагу — вам поможет этот материал.

3 . Если же с кабелями, подключением и бумагой все в хорошо, но принтер работать автономно не прекращает – что делать? В таком случае попробуем зайти в «Настройки» принтера и посмотреть, не выставлена ли там «работа в автономном режиме».

3.1. Заходим в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» находим нужное устройство и, выбрав его, смотрим его статус.

Обратите внимание! Если стоит статус «Принтер отключен» в контекстном меню, смотрим включена ли функция «Работать по умолчанию», что дает возможность автоматично выбирать этот принтер для печати.

3.2. Затем раскрываем раздел «Свойства», вкладка «Доступ» и открываем общий доступ. Это должно быть обязательно сделано, особенно если у вас принтер подключен по локальной сети. Как подключить принтер по сети можно посмотреть тут.

3.3. Если не убирается режим ожидания, переходим в раздел «Порты» и выбираем правильный порт. Случается, что при печати программа сама переносит на порт, который не существует, или в данный момент не актуальный. Просто выбираем необходимый порт и сохраняем настройки. Когда нет уверенности на счет порта, следует попробовать поочередно все варианты. 4.

4 . Так же принтер может перейти в автономный режим, когда заканчивается картридж. Таким образом, ваше печатающее устройство сообщает, что картридж требует дозаправки или замены.

5 . Печать может быть остановлена или зависнуть. Если это случается, то аппарат переходит в режим ожидания. Что бы решить эту проблему, необходимо перейти в «Диспетчер печати» и перезагрузить печать. Если перезагрузка не помогла, то печать следует отменить.

6 . Когда все выше перечисленное сделано, а принтер остается в режиме сна или на экране наблюдаем ошибку, тогда необходимо обновить или переустановить драйвер.

Давайте произведем несколько действий:

  • Открываем «Пуск» затем «Панель управления»
  • «Оборудование» и после «Диспетчер устройств»
  • В появившемся окошке открываем «Печатающие устройства»
  • Находим наше печатающее устройство, кликаем на нем мышкой, вызвав меню, и находим строчку «Обновление». Его необходимо выбрать и начать поиск новой версии ПО.
  • Когда обновление нашлось, кликните на него и установите (переустановите, если необходимо, или если у вас устаревшая версия).
  • Что бы обновление работало правильно необходимо перезагрузить как компьютер так и принтер. И проверить работу принтера.

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы на любой из этих стадий, вы всегда можете обратиться в наш Сервис по ремонту оргтехники, который находиться в городе Киеве. Мы с радостью поможем с их решением быстро, качественно, и за умеренную цену.

Способы, как можно убрать и отключить состояние автономной работы принтера Canon, HP, Epson и других

Многих пользователей приводит в недоумение ситуация, когда устройство печати отказывается реагировать на команды и сообщает, что принтер работает автономно. Что это значит, как исправить и что делать в таких случаях мы подробно расскажем в этой статье. Подробно рассмотрим все варианты, как можно убрать сообщение и отключить режим автономной работы или статус принтера «Простаивает», в котором может находиться любая модель Canon, HP, Epson, Samsung, Brother и других.

Инструкции исправления в этом материале затрагивают неисправность кабелей соединения, настройки принтера, проблемы с бумагой и картриджами, обновление программного обеспечения устройства печати. Когда по такой причине простаивает сетевой аппарат или часто уходит в автономный режим, то дополнительно стоит обратить внимание на обновление операционной системы и протокол SNMP.

Проблемы физического подключения

Для полноценной работы любого печатающего устройства нужны минимум два шнура. Сетевой кабель позволяет подать электричество, без которого работа не возможна в принципе. Второй — это USB или ethernet провод, в зависимости от способа подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Существует третий способ подсоединения принтера без применения физического создания связи. Речь идет о беспроводной Wi-Hi.

Читайте также:  Можно ли установить принтер без установочного диска

Независимо от выбранного типа соединения, необходимо проверить наличие качественного «стыкования» и целостность шнуров. Попробуйте использовать для текста другой набор аналогичных кабелей от подобной Вашей техники.

Поставлена галочка автономного состояния

В настройках любого принтера, будь то Canon, HP, Epson или любой другой, есть возможность самостоятельного перехода в автономный режим, который по сути останавливает работу аппарата для всех клиентов. Часто бывают случаи, что после ручного или автоматического переключения, устройство само вернуться в рабочий режим не смогло.

Чтобы исправить такую ситуацию, следует:

    Через панель управления зайти в раздел с перечнем печатающих устройств. В зависимости от версии Windows его название может незначительно отличаться, но там точно есть упоминание о принтерах.

Зависла очередь печати

Если отправить на принтер много документов да еще большого размера, то вполне вероятно образование очереди печати. Она склонна к накоплению и зависанию, что чревато переходом принтера в автономное состояние и могло случиться и с Вашим. Теперь перед пользователем стоит задача ее очистить. Самый простой и быстрый способ сделать это через свойства принтера. По инструкции выше заходим в выпадающее меню и выбираем «Очистить очередь печати».

Не видит бумагу

Для определения наличия бумаги в лотке принтер использует специальный датчик. Если устройство старое или используется достаточно интенсивно, то такая «запчасть» вполне могла выйти из строя. Необходимо будет в обязательном порядке обратиться в сервисный центр в своем городе.

Не лишним будет проверить наличие достаточного количества листов визуально и их правильное размещение в лотке. При необходимости загрузите дополнительно еще несколько. Попробуйте использовать продукцию любого другого производителя бумаги. Сравните типы, с которыми может работать принтер, указанные в его характеристиках, с данными на коробке от листов. Тип, формат, толщина и плотность должны совпадать.

Закончились расходные материалы

Некоторые модели принтеров настроены таким образом, что могут переходить в автономное состояние, когда краска или тонер в их расходниках начинает заканчиваться. Вспомните, когда делали последнюю заправку и сколько листов распечатали после того. Сравните полученную цифру с ресурсом заправки Вашего картриджа. Если разница небольшая, то, скорее всего, следует обновить запас чернил.

Необходимо обновить драйвер

Драйвер принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет ему выполнять распечатывание текстовых документов, картинок и фотографий. Их следует периодических обновлять. Это одна из причин, по которой драйвера могут стать «виновником» автономной работы аппарата.

Нельзя исключать возможного повреждения файлов вредоносными файлами или из-за неквалифицированных действий пользователя. Решить оба варианта возникновения неисправности поможет обновление ПО к последней версии. Для этого запустите диспетчер устройств персонального компьютера или ноутбука командой «devmgmt.msc» в окне оснастки «Выполнить» (нажмите клавиши Windows+R одновременно).

В открывшемся списке найдите свой принтер, а правой клавишей мыши откройте его меню. В нем выберите «Обновить драйверы».

В следующем окне сначала попытайтесь произвести автоматическое обновление, а если оно пройдет неудачно, то воспользуйтесь ручным способом. Для его использования предварительно понадобится скачать пакет нужных файлов с хранилища ПО на сайте производителя печатающей техники.

Проблема с сетевым принтером

С локальным вариантом мы разобрались, но что делать, если сетевой принтер находится автономном состоянии. Понадобится ряд дополнительных действий для восстановления его работы. А в случае если подключение произведено через другой ПК, то выполнять манипуляции нужно на нем, а не Вашем «компе».

Заранее откройте «Свойства принтера».

Общий доступ

  • Проверьте наличие предоставления общего доступа другим пользователям.
  • Пользователи должны иметь соответствующие разрешения на выполнения задач печати.
  • Момент отправки файлов на распечатывание должен попадать в интервал его доступности.
  • В свойства должен быть правильно выбран порт.
  • Переведите состояние SNMP в разрешено. Для этого выберите порт и нажмите «Настроить» справа в окне выше. Отметьте галочкой нужный пункт, как указано на рисунке ниже.
  • Включение сетевого обнаружения в сети для Windows 7, 8, 10.
  • Принтер и компьютер должны находится в одной подсети. Изменить это можно настроить правкой маски или IP адреса.
  • Проверьте качество сигнала WiHI, если он используется для подсоединения принтера.

Обновление Windows

Для пользователей, который используют серверные версии операционной системы Windows критичным моментом является установка обновления «KB2713128». Найти и скачать бесплатно его можно на официальном сайте компании «Майкрософт» по адресу https://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us.

Видео

Сетевой принтер переходит в режим “Автономная работа”

Периодически на одном из принт-серверов под управлением Windows Server 2012 R2 замечаем, что некоторые подключенные сетевые принтеры переходят в автономный режим работы, перестают печатать, а в очереди печати начинают накапливаться задания. В этой статье мы рассмотрим, почему сетевой принтер может переключаться в offline режим, и как решить эту проблему без переустановки принтера и перезагрузки сервера печати.

Отройте на принт-сервере консоль управления Print Management, найдите принтер со статусом Queue Status = Offline (Отключен), откройте его очередь печати и убедитесь, что в параметрах принтера отключен опция Use Printer Offline (Работать автономно).

Читайте также:  Виндовс 10 не видит принтер через usb

Затем убедитесь, что принтер включен и доступен по сети (проверьте доступность принтера через ping по IP, проверьте, открывается ли веб интерфейс управления принтером).

Как Windows определяет доступность принтера? В ОС Windows 7 и выше по-умолчанию для опроса состояния принтера используется протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Сервер печати отправляет принтеру SNMP запрос и ждет ответа. Если SNMP от принтера ответ не получен, такой принтер считается недоступным и переводится на принт-сервере в автономный режим работы. Рассмотрим, особенности настройки протокола SNMP для сетевых принтеров на сервере печати Windows.

В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер поддерживает протокол SNMP. Откройте веб интерфейс управления сетевым принтером, и проверьте, что в настройках принтера включен протокол SNMP и для него используется имя сообщества (community name) public.

Найдите принтер в консоли, откройте его свойства и перейдите на вкладку Ports. Откройте настройки порта Standard TCP/IP port -> Configure Port. Если ваш сетевой принтер поддерживает протокол SNMP, проверьте, что опция SNMP Status Enabled (Состояние SNMP разрешено) включена, а Community Name установлено в public.

Если ваш принтер не поддерживает протокол SNMP, вы должны отключить этот протокол в настройках порта печати этого принтера. В результате Windows перестанет слать SNMP пакеты для опроса состояния устройства.

Проверьте, что состояние принтера изменилось на Ready/Готов.

Вы можете найти все принтера на принт-сервере, на которых отключен протокол SNMP с помощью следующего командлета PowerShell (используется встроенный модуль PrintManagement):

get-printerport |where <$_.snmpenabled -ne $True>|select name,protocol,description,printerhostaddress

Следующая команда PowerShell поможет найти порты сетевых принтеров, у которых имя SNMP сообщества отличается от Public:

get-printerport |where <$_.SNMPCommunity -ne ‘Public’ –and $_.snmpenabled -eq $True >|select name,protocol,description,printerhostaddress, snmpenabled, SNMPCommunity

Если проверка настроек SNMP не помогла вывести принтер из автономного режима, следует проверить следующие параметры.

  1. Проверьте, что в настройках порта печати указан правильный IP адрес принтера;
  2. Проверьте, что для порта печати используется тип “Standard TCP/IP Port”, а не “WSD Port”;
  3. Убедитесь, что ваши файерволы не блокирует SNMP трафик (порты 161/UDP и 162/UDP);
  4. Полностью удалите и пересоздайте принтер и порт печати. Переустановите драйвера принтера;
  5. Перезапустите службу spooler;
  6. Вы можете полностью отключить SNMP опрос для всех принтеров, создав в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint новый ключ типа DWORD с именем SNMPLegacy и значением 1.

Как исправить, принтер отключен и находится в автономном режиме

Чтобы применить правильное исправление «принтер в автономном режиме», необходимо точно определить причину. Хотя подключение принтера к сети, как правило, является быстрым и безболезненным решением, корень проблемы может быть одним из нескольких.

Устранение неполадок принтера, отображаемого в автономном режиме, начиная с самых простых, наиболее распространенных причин и заканчивая менее вероятными, но потенциальными проблемами, которые могут сэкономить время и разочарование.

Причины появления сообщения, что принтер находится в автономном режиме

Ряд вещей может привести к тому,что принтер будет отображаться в автономном режиме. Любая из них может быть виновником:

— Кабель не подключен правильно;

— Драйвер не установлен, не обновлен или поврежден;

— Открытые или неполные задания на печать, которые вызвали ошибку.

Исправление принтера в автономном режиме для Windows

Перед началом процесса устранения неполадок убедитесь, что принтер подключен к работающей электрической розетке и что он включен и работает. Если он отображает какие-либо сообщения об ошибках, мигалки или вообще не горит, обратитесь за дополнительной помощью к документации производителя.

Когда вы удостоверитесь, что он включен и работает, но еще не подключен к сети, начните процесс поиска причины.

1. Выключите и снова включите принтер. Это может быть банально, но выключение и повторное включение часто устраняет многие проблемы, в том числе принтер, отображаемый в автономном режиме. Выключите принтер, отсоедините его от сети, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите и попробуйте снова. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.

2. Проверьте подключение принтера к компьютеру или к сети. Если он физически подключен к компьютеру, убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к сети.

3. Убедитесь, что принтер не установлен на использование принтера в автономном режиме.

В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры. В Windows 7 или 8 выберите «Пуск», перейдите в «Панель управления» и выберите «Устройства и принтеры».

Затем выберите принтер и выберите «Открыть очередь». Выберите вкладку «Принтер» диалогового окна. Выберите «Использовать принтер в автономном режиме», если рядом с ним установлен флажок, чтобы снова включить принтер.

4. Обновите драйвер, чтобы убедиться, что установлен самый последний драйвер для вашего принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может привести к отключению принтера, поэтому обновление драйвера может решить проблему.

5. Удалите, а затем переустановите принтер, чтобы начать все сначала.

1.) В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры. В Windows 7 или 8 найдите функции, а затем выберите «Программы и компоненты» или «Приложения и функции».

Читайте также:  Почему принтер захватывает сразу несколько листов

2.) Выберите принтер, который отображается в автономном режиме, и выберите Удалить.

3.) Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.

После того, как принтер был полностью удален, перезагрузите компьютер, а затем переустановите драйвер принтера.

Принтер Offline Fix для Mac

Убедившись, что принтер включен, работает и не отображает ошибки, но аппарат все еще не подключен к сети, начните устранение неполадок.

1. Убедитесь, что принтер установлен по умолчанию. Возможно, что для другого принтера установлено значение по умолчанию, что может привести к отключению принтера, который вы хотите использовать в автономном режиме. Чтобы установить принтер по умолчанию:

1.) Выберите меню Apple и выберите «Системные настройки».

2.) Выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

3.) Если принтер не используется по умолчанию, выберите «Принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.

Попробуйте еще раз и продолжайте устранение неполадок, если он все еще не подключен.

2. Удалите все открытые задания на печать. Открытое задание на печать может создать ошибку, из-за которой принтер не может подключиться к сети для принятия новых заданий на печать. Чтобы удалить открытое задание на печать:

1.) Выберите «Системные настройки» в меню Apple, а затем выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

2.) Выберите принтер и выберите «Открыть очередь печати».

3.) Выберите и удалите все перечисленные задания на печать.

Попробуйте еще раз и продолжайте устранение неполадок, если принтер все еще не подключен.

3. Проверьте состояние принтера. Выберите значок принтера и выберите «Открыть очередь печати». Если отображается ошибка, обратитесь к производителю за дополнительной помощью.

4. Удалите и зарегистрируйте значок принтера еще раз. Выберите значок принтера, а затем нажмите кнопку — (минус), чтобы удалить значок принтера. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы снова зарегистрировать значок принтера.

5. Если ничего не помогает, перезагрузите систему печати Mac.

Сетевой принтер переходит в режим “Автономная работа”

Периодически на одном из принт-серверов под управлением Windows Server 2012 R2 замечаем, что некоторые подключенные сетевые принтеры переходят в автономный режим работы, перестают печатать, а в очереди печати начинают накапливаться задания. В этой статье мы рассмотрим, почему сетевой принтер может переключаться в offline режим, и как решить эту проблему без переустановки принтера и перезагрузки сервера печати.

Отройте на принт-сервере консоль управления Print Management, найдите принтер со статусом Queue Status = Offline (Отключен), откройте его очередь печати и убедитесь, что в параметрах принтера отключен опция Use Printer Offline (Работать автономно).

Затем убедитесь, что принтер включен и доступен по сети (проверьте доступность принтера через ping по IP, проверьте, открывается ли веб интерфейс управления принтером).

Как Windows определяет доступность принтера? В ОС Windows 7 и выше по-умолчанию для опроса состояния принтера используется протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Сервер печати отправляет принтеру SNMP запрос и ждет ответа. Если SNMP от принтера ответ не получен, такой принтер считается недоступным и переводится на принт-сервере в автономный режим работы. Рассмотрим, особенности настройки протокола SNMP для сетевых принтеров на сервере печати Windows.

В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер поддерживает протокол SNMP. Откройте веб интерфейс управления сетевым принтером, и проверьте, что в настройках принтера включен протокол SNMP и для него используется имя сообщества (community name) public.

Найдите принтер в консоли, откройте его свойства и перейдите на вкладку Ports. Откройте настройки порта Standard TCP/IP port -> Configure Port. Если ваш сетевой принтер поддерживает протокол SNMP, проверьте, что опция SNMP Status Enabled (Состояние SNMP разрешено) включена, а Community Name установлено в public.

Если ваш принтер не поддерживает протокол SNMP, вы должны отключить этот протокол в настройках порта печати этого принтера. В результате Windows перестанет слать SNMP пакеты для опроса состояния устройства.

Проверьте, что состояние принтера изменилось на Ready/Готов.

Вы можете найти все принтера на принт-сервере, на которых отключен протокол SNMP с помощью следующего командлета PowerShell (используется встроенный модуль PrintManagement):

get-printerport |where <$_.snmpenabled -ne $True>|select name,protocol,description,printerhostaddress

Следующая команда PowerShell поможет найти порты сетевых принтеров, у которых имя SNMP сообщества отличается от Public:

get-printerport |where <$_.SNMPCommunity -ne ‘Public’ –and $_.snmpenabled -eq $True >|select name,protocol,description,printerhostaddress, snmpenabled, SNMPCommunity

Если проверка настроек SNMP не помогла вывести принтер из автономного режима, следует проверить следующие параметры.

  1. Проверьте, что в настройках порта печати указан правильный IP адрес принтера;
  2. Проверьте, что для порта печати используется тип “Standard TCP/IP Port”, а не “WSD Port”;
  3. Убедитесь, что ваши файерволы не блокирует SNMP трафик (порты 161/UDP и 162/UDP);
  4. Полностью удалите и пересоздайте принтер и порт печати. Переустановите драйвера принтера;
  5. Перезапустите службу spooler;
  6. Вы можете полностью отключить SNMP опрос для всех принтеров, создав в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint новый ключ типа DWORD с именем SNMPLegacy и значением 1.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector