Виндовс 10 не видит принтер через usb - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Виндовс 10 не видит принтер через usb

Решение проблемы с отображением принтера в Windows 10

После установки обновлений для операционной системы Windows 10 пользователь может обнаружить, что система не видит принтер. В основном причины данной неполадки могут заключаться в сбое системы или драйверов.

Решаем проблему с отображением принтера в Windows 10

Для начала стоит убедиться, что причина проблемы заключается не в физической поломке. Проверьте целостность USB-кабеля, портов.

  • Попробуйте вставить шнур в другой порт компьютера.
  • Убедитесь, что кабель плотно вставлен в принтер и ПК.
  • Если физически всё исправно, скорее всего, произошел сбой.

Если вы впервые подключаете устройство, то есть вероятность того, что оно вовсе не поддерживается или в системе отсутствуют необходимые драйвера.

Способ 1: Поиск проблем

Можно запустить поиск проблем с помощью системной утилиты. Она также может попытаться автоматически устранить неполадку.

    Кликните правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» и выберите «Панель управления».

В разделе «Оборудование и звук» выберите «Использование принтера».

В новом окне щелкните «Далее».

Дождитесь окончания сканирования.

После поиска ошибок утилита предоставит вам отчёт и варианты решения проблемы.

Стандартное средство устранения неполадок в большинстве случаем помогает решить основные проблемы и некоторые сбои.

Способ 2: Добавление принтера

Можно поступить иначе и попробовать добавить принтер самостоятельно. Обычно система автоматически подгружает необходимые компоненты для устройства с официального сайта.

    Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».

Теперь перейдите к «Устройствам».

В первом разделе щелкните на «Добавить принтер или сканер».

  • Возможно, система сама найдет устройство. Если этого не случилось, кликните по пункту «Необходимый принтер…».
  • Отметьте «Выбрать общий принтер по имени» или подходящий вам вариант.

  • Введите имя устройства и щелкните «Далее».
  • Если и после этих манипуляций принтер так и не подключился, попробуйте установить драйвера вручную. Просто перейдите на сайт производителя и в соответствующем разделе найдите драйвера для вашей модели принтера. Скачайте и установите их.

    Ссылки на страницы поддержки основных компаний-производителей принтеров:

    Если перечисленные варианты не помогли устранить проблему с отображением принтера в Виндовс 10, вам стоит обратиться к специалисту. Устройство может быть физически повреждённым, неработоспособным или совсем не поддерживаться данной операционной системой.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Surface Pro

    Windows 10 в целом хорошо справляется с автоматическим поиском и установкой как беспроводных устройств, так и проводных принтеров. Однако, иногда вы все же можете столкнуться с определенными проблемами при подключении принтера старого поколения. Это происходит не только потому, что устройство уже не поддерживается, но и потому, что сейчас у ПО отсутствуют базовые драйверы для принтеров и сканеров.

    Если вы или ваша компания все еще работаете со старыми матричными, струйными или лазерными принтерами (от HP, Canon, Epson, Brother и т.д.), которые Windows 10 отказывается видеть автоматически, вам может пригодиться один из нескольких способов установки несовместимых устройств, правда придется покопаться в продвинутых настройках и установить драйверы.

    Здесь мы опишем несколько возможных последовательностей действий, которые позволят вам пользоваться принтером старого поколения, который не поддерживается, или который компьютер просто не видит.

    Как установить принтер с помощью продвинутых настроек

    Если система не распознает ваш старый принтер автоматически, вы можете добавить его вручную, в зависимости от типа подключения и возраста принтера.

    Важно: прежде, чем продолжить, убедитесь, что компьютер подключен к интернету и сможет загрузить дополнительные драйверы через Windows Update.

    Установить вручную

    Если вы пытаетесь подключить принтер через USB-кабель или без использования провода, сделайте следующее:

    1. Откройте Настройки.
    2. Выберите Устройства.
    3. Выберите Принтеры и сканеры.
    4. Выберите Добавить принтер или сканер.
    5. Подождите.
    6. Выберите В списке нет нужного принтера.
    7. Выберите Мой принтер старого поколения, мне нужна помощь в поиске.
    8. Выберите принтер из списка.
    9. Нажмите Далее.
    10. Впишите имя принтера.
    11. Нажмите Далее.
    12. Выберите Не делиться этим принтером.
    13. Нажмите Далее.
    14. Выберите Напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает.
    15. Выберите Завершить.

    Выполнив эти шаги, вы сможете пользоваться своим принтером.

    Установить вручную беспроводной принтер

    В этом случае вы можете создать подключение вручную через IP-адрес. Сделайте следующее:

    1. Откройте Настройки.
    2. Выберите Устройства.
    3. Выберите Принтеры и сканеры.
    4. Нажмите Добавить принтер или сканер.
    5. Подождите.
    6. Выберите В списке нет нужного принтера.
    7. Выберите Добавить принтер с помощью TCP/IP адреса или имени хоста.
    8. Нажмите Далее.
    9. Откройте список Тип устройства и выберите TCP/IP
    10. В поле Имя хоста или IP-адрес укажите адрес принтера, например, 10.1.2.175.Важно: если вы не знаете конфигурацию TCP/IP своего принтера, вы можете найти эту информацию на встроенном экране устройства, в остальных случаях можете справиться у производителя.
    11. В поле Имя порта укажите имя по умолчанию (рекомендуется), либо новое имя.
    12. Отметьте поле возле Запросить информацию о принтере и автоматически выбрать драйвер (рекомендуется).
    13. Нажмите Далее.
    14. Укажите имя для принтера.
    15. Нажмите Далее.
    16. Выберите Не делиться этим принтером.
    17. Нажмите Далее.
    18. Нажмите Напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает.
    19. Выберите Завершить.

    По выполнении этих шагов беспроводной принтер будет готов к использованию.

    Установить вручную локальный принтер

    Если способы выше не сработали, или вы пытаетесь подключить старый принтер через кабель USB, который ОС не видит, сделайте следующее:

    1. Откройте Настройки.
    2. Выберите Устройства.
    3. Выберите Принтеры и сканеры.
    4. Нажмите Добавить принтер или сканер.
    5. Подождите.
    6. Выберите В списке нет нужного принтера.
    7. Выберите Добавить локальный или сетевой принтер.
    8. Нажмите Далее.
    9. Выберите порт, который вы в данный момент используете, в разделе Использовать существующий порт. Например, если вы используете кабель USB, выберите USB, если вы используете параллельный кабель с адаптером DB-25, выберите порт LPT1.
    10. Нажмите Далее.
    11. Выберите Windows Update.Важно: Windows 10 больше не поддерживает основные драйверы сканеров и принтеров, так что нажимая на Windows Update, приготовьтесь дождаться конца загрузки драйверов из облака.
    12. Слева выберите производителя принтера.
    13. Справа выберите модель.Подсказка: если модели вашего принтера нет в списке, выберите наиболее близкий драйвер. Также вы можете выбрать Диск, чтобы установить драйвер от производителя.
    14. Нажмите Далее.
    15. Введите имя для принтера.
    16. Нажмите Далее.
    17. Выберите Не делиться этим принтером.
    18. Нажмите Далее.
    19. Выберите Напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает.
    20. Выберите Завершить.

    Как установить старый принтер, используя несовместимые драйверы

    Если ваш принтер больше не поддерживается Windows 10, вы можете сделать следующее:

    1. Откройте Проводник.
    2. Найдите папку с несовместимым драйвером.
    3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Поиск проблемы совместимости.
    4. Нажмите Программа поиска проблемы.
    5. Отметьте Программа работала в более ранних версиях Windows, но больше не работает.
    6. Нажмите Далее.
    7. Выберите версию Windows, совместимую с принтером.
    8. Нажмите Далее.
    9. Выберите Протестировать программу.
    10. Следуйте инструкциям на экране.

    После выполнения этих шагов принтер должен установиться автоматически и работать безо всяких проблем с драйвером.

    Если принтер все еще не работает, возможно, настал момент подыскать ему замену.

    Читайте также:  Как удалить застрявшую бумагу из принтера canon

    Добавить комментарий Отменить ответ

    Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

    Windows 10 не видит принтер: 5 причин и путей решения

    Компьютер Путина и Windows XP: кто экономит на главе государства?

    Прекращение поддержки Виндовс 7: пришла пора ли прощаться с ноутбуком?

    Обновление Windows 10 — вирус с доставкой на дом

    Режим инкогнито Explorer: место, где можно спрятаться от всего мира

    Как в Explorer посмотреть сохраненные пароли

    Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.

    Проверка подключения

    Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе. Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.

    Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.

    Диагностика проблем

    Когда компьютер не находит принтер Windows 10, в первую очередь следует воспользоваться стандартными средствами диагностики и устранения неполадок — трабшутерами. Для этого нужно выполнить следующие действия:

    1. Откройте Параметры Windows (через сочетание клавиш Win+i или через меню Пуск)
    2. Перейдите в параметры Обновления и безопасности и откройте вкладку “Устранение неполадок”
    3. После чего нажмите на “Принтер” и запустите траблшутер

    В процессе диагностики будет выполнена проверка соединения с оборудованием, служб, драйверов и очереди печати. Все обнаруженные проблемы исправятся в автоматическом режиме. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, придётся перейти к следующим вариантам решения проблемы.

    Добавление устройства для печати

    Следующий способ также использует стандартные средства операционной системы. Для использование необходимо наличие подключения к интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или других марок, выполните следующие действия:

    • Откройте «Панель управления» — в окне Выполнить (Win+R) введите команду control

    • Выберите «Устройства и принтеры»

    • Для добавления устройства нажмите кнопку “Добавление принтера” или “Добавление устройства”

    После этого потребуется некоторое время, возможно что операционная система сможет найти соответствующее устройство, скачать и установить нужный драйвер.

    Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема более распространена по сравнению со стационарными компьютерами), нужно нажать на кнопку, где написано, что необходимое устройство отсутствует в списке.

    Высветится список с дальнейшими возможностями решения проблемы, среди которых специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с заданными вручную параметрами.

    Ручная установка

    Если предыдущий пункт не помог и всё также не видит принтер в сети Windows 10, надо скачать драйвера устройства с официального ресурса производителя. При выборе обращайте внимание на разрядность системы — 32 или 64 бит. Когда Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, переходите на сайт именно этого производителя. Скачанные с посторонних ресурсов драйвера могут нести в себе угрозу безопасности компьютеру и сети, к которой он подключён.Поэтому обращайте внимание на ресурс, с которого загружаете драйвер.

    Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.

    Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.

    Особенности решения проблем

    Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.

    Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.

    Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.

    Что делать, если Windows 10 перестал видеть принтер: исправляем проблему

    Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?

    Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

    Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

    1. Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер. Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
    2. Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
    3. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы. Правильно подключите провод к принтеру и ПК
    4. Осмотрите сам шнур на физические повреждения. Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
    5. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
    6. Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

    Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

    Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

    Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

    Читайте также:  Как отменить печать на принтере samsung

    1. Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК. Введите команду control и нажмите на ОК
    2. На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана. На панели откройте раздел «Устранение неполадок»
    3. Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий. Нажмите на «Просмотр всех категорий»
    4. Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ. Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики
    5. Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент. Щёлкните по ссылке «Принтер»
    6. Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни). Откройте «Параметры» через «Пуск»
    7. Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК. Перейдите в раздел «Обновление безопасность»
    8. Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз. Найдите строчку «Принтер»
    9. Нажать на большую серую кнопку для запуска средства. Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером
    10. Подождать, когда утилита завершит первичный анализ. Подождите, пока осуществится поиск проблем
    11. Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее». Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема
    12. Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление». Примените предложенное исправление
    13. В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер. Ознакомьтесь с результатами проверки

    Добавляем принтер вручную

    Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

    1. Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
    2. Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс. В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить»
    3. Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его. Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров
    4. Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…». Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер»
    5. В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее». Выберите последний пункт и нажмите на «Далее»
    6. Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее». Выберите нужный порт в меню
    7. В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера. Отыщите модель принтера в окошке
    8. Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее». Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть
    9. На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее». Введите имя принтера
    10. Ждём, когда принтер установится. Подождите, пока законится установка принтера
    11. При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру. Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру
    12. В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы». Нажмите на «Готово»

    Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

    Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

    1. Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать». На сайте Epson выберите тип устройства и его модель
    2. Раскрываем меню «Драйверы и утилиты». Откройте меню «Драйверы и утилиты»
    3. В меню выбираем свою версию «операционки». Выберите свою версию ОС
    4. Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера». Загрузите драйвер для принтера
    5. Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки». Запустите скачанный архив с драйверами
    6. Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом. Откройте файл setup
    7. Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки. Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки
    8. Соглашаемся с условиями использования на следующей странице. Отметьте второй пункт и кликните по ОК
    9. Выбираем точную модель и жмём на ОК. Выберите модель своего устройства
    10. Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию. Выберите порт и нажмите на ОК
    11. В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК. Назовите принтер любым именем
    12. Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК. Дождитесь окончание установки

    Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

    1. Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
    2. Активировать службу автоматической печати.
    3. Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
    4. Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

    Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

    Читайте также:  Почему после заправки картриджа принтер плохо печатает

    Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

    Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

    Windows 10 не видит принтер: возможные причины и способы решения проблемы

    Наверняка большинство пользователей современных компьютерных систем на основе Windows сталкивались с ситуаций, когда срочно нужно напечатать важный документ, а та же десятая модификация вдруг сообщает, что Windows 10 не видит принтер . И что предпринять в этом случае? Вариантов может быть несколько. Но для начала следует выяснить причины, вследствие которых Windows 10 не видит USB-принтер или другим способом подключенное устройство. Далее будут рассмотрены все возможные проблемы и предложены максимально эффективные методы их устранения.

    Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?

    Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).

    Предположим, что с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии. Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов) тоже может сыграть свою роль.

    Первое и самое простое средство устранения неполадок

    Итак, предполагаем, что Windows 10 не видит принтер HP, хотя до определенного момента он работал вполне исправно. Первым делом следует проверить подключение к компьютеру, выключить и повторно включить устройство или даже просто перезагрузить компьютер, к которому оно подключено.

    Вполне возможно, что это и сработает. По крайней мере, в некоторых случаях печать возобновляется. Это относится и к локальным, и к сетевым принтерам.

    Однако, если печать так и не стартовала, в настройках указания расположения сетевого устройства нужно не выбирать его из списка, а прописать адрес и название вручную.

    Windows 10 не видит принтер: проверка статуса устройства

    Но бывают ситуации и хуже. Скажем, Windows 10 не видит принтер Canon. Почему? Да только потому, что само устройство выдает ошибку.

    Воспользуйтесь «Диспетчером устройств», обновите список с указанием отображения скрытых девайсов, а затем, если принтер в списке появится (пусть даже с указанием на ошибку драйвера), проверьте его состояние в «Панели управления», чтобы он использовался по умолчанию, а в статусе не были установлены параметры приостановленной печати или активированы опции автономного режима.

    Решение проблемы с соответствующими службами

    Если и после предпринятых действий Windows 10 не видит принтер , целесообразно использовать раздел программ и компонентов, где в компонентах следует проверить, активна ли в данный момент служба печати.

    Если с ней все в порядке, нужно обратиться непосредственно к разделу служб.

    Он вызывается через консоль «Выполнить» путем ввода команды на исполнение services . msc.

    В редакторе нужно просто найти соответствующую службу, открыть ее параметры (свойства), нажать кнопку запуска, в типе старта установить значение, соответствующее автоматическому или ручному запуску.

    Вопросы установки и обновления драйверов устройств

    Наконец, мы подошли к самому главному вопросу, связанному с тем, что для принтера не установлен драйвер. Проверить его состояние можно в «Диспетчере устройств».

    По крайней мере, если принтер будет помечен как неопознанное устройство, можно просто попытаться обновить для него соответствующее программное обеспечение.

    В некоторых случаях помогает поиск нестандартного драйвера по идентификаторам DEV и VEN. Windows 10 не видит принтер только по причине отсутствия такого драйвера в ее собственной базе данных. При переустановке после скачивания драйвера используйте указание места сохранения инсталляционного файла или, если есть такая возможность, установите его самостоятельно из EXE-дистрибутива или информационного файла INF (для EXE-объекта через ПКМ выбирается запуск от имени администратора, а для INF-файла – строка «Установить»).

    Но может быть и совершенно нестандартная ситуация, когда Windows 10 не видит принтер через USB. Вполне возможно, что с самим устройством и его драйверами все в порядке, а вот драйверы контроллера USB отсутствуют (может быть и так, что сам порт поврежден ). Попробуйте либо переподключить принтер к другому разъему ( может, ему требуется USB 3 .0, а не 2.0), либо переустановить драйверы контроллера USB. Наконец, просто проверьте USB-кабель или подключите устройство через другой стандартный разъем.

    Но что касается обновления драйверов, его лучше производить не собственными средствами системы, а применять специализированные утилиты автоматического апдейта. Неплохо зарекомендовали себя программы вроде Driver Booster, Slim Drivers и им подобные. Поиск и загрузка будут производиться исключительно на официальных ресурсах производителей оборудования, а устанавливаться программное обеспечение этого типа будет абсолютно для всех «железных» и виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе, а не только для принтеров (хотя можно отметить только печатающее устройство, обновить программное обеспечение для него, а после перезагрузки посмотреть, как оно будет функционировать) .

    Программный способ восстановления работоспособности принтеров

    В принципе, можно использовать и специально созданные программы, позволяющие выявить и устранить проблемы.

    Так, например , достаточно действенным средством можно назвать приложение Print And Scan Doctor, которое было выпущено специально для устройств HP. Для других принтеров также не составит труда найти подобные утилиты на сайтах производителей техники данного типа.

    Если утилиты такого типа для загрузки не предусмотрены, очень может быть, на сайте производителя принтера или компьютера (чаще всего это касается ноутбуков) можно отыскать раздел онлайн-сканирования системы с выявлением возможных проблем. Об их исправлении речь, конечно же, не идет , но зато можно будет выявить первопричину сбоев с достаточно высокой степенью вероятности.

    Краткий итог

    В заключение остается отметить, что здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждениями или неработоспособностью самих принтеров (сканеров/ МФУ ) или вирусным воздействием, из-за которого нарушения могли произойти не столько в работе драйверов, сколько в функционировании самой системы. Но выше предложенные методы обычно устраняют возникшие проблемы в 99% случаев из ста. Если уж вообще ничего не помогает, но устройство раньше работало, просто сделайте восстановление системы. Вполне возможно, что даже такой примитивный способ поможет.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector