Internet Explorer: проблемы инсталляции и их решение - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Internet Explorer: проблемы инсталляции и их решение

Поиск неполадок и переустановка Internet Explorer в Windows

Для решения проблем с загрузкой, необходима переустановка Internet Explorer. Процесс переустановки Internet Explorer слегка отличается в зависимости от версии браузера. В этой статье мы рассмотрим, как избежать переустановки, прежде чем объяснять, как переустановить Internet Explorer на компьютере с Windows XP.

Поиск неполадок Internet Explorer во избежание переустановки

Если Internet Explorer работает неправильно, возможно, что дело в неправильных настройках Internet Explorer. Также причиной проблемы может быть отсутствие или повреждение файлов, которые поддерживают браузер. К этим файлам можно отнести и надстройки Internet Explorer. Прежде чем вы начнете полную переустановку браузера, рекомендуется для начала провести поиск неполадок Internet Explorer и попытаться их исправить.

Если причиной стали неправильные настройки Internet Explorer или поврежденные дополнения, то проблему зависания и сбоев Internet Explorer можно решить следующим образом:

  1. Закройте все окна в Internet Explorer.
  2. Откройте новое окно Internet Explorer и нажмите меню Сервис.
  3. В появившемся диалоговом окне выберите вкладку Дополнительно (см. изображение).

Поиск неполадок и переустановка Internet Explorer в Windows XP

Сброс настроек Internet Explorer возвращает его к состоянию, когда он только был установлен. Это означает, что будут удалены все надстройки, которые были намеренно или ненамеренно установлены в Internet Explorer. Многие приложения добавляют свои плагины, как например Adobe Suite, который добавляет в Internet Explorer PDF Convertor.

Учтите, что операция сброса удаляет все пользовательские настройки в Internet Explorer, кроме папки Избранное. После завершения процесса сброса, проверьте, нормально ли работает Internet Explorer. Если да, то переустановка не нужна.

Если вышеописанные шаги не решили проблемы, вам придется переустановить Internet Explorer. Рекомендуется устанавливать последнюю версию Internet Explorer, т.к. она более стабильна и безопасна. На сегодняшний момент наилучшие версии Internet Explorer для Windows XP – Internet Explorer 8. Стандартная версия, установленная на Windows XP – это Internet Explorer 6.
Примечание: Иногда установка Windows XP service pack 3 помогает исправить проблемы с Internet Explorer. Можете попробовать этот способ, прежде чем переустанавливать Internet Explorer.

Переустановка Internet Explorer 6

Хотя лучше устанавливать последнюю версию, иногда люди не хотят обновлений. Они хотят стандартную версию Internet Explorer, установленную в Windows XP. Чтобы переустановить Internet Explorer 6, необходимо найти файл «le.inf» связанный с Internet Explorer 6:

  1. Откройте меню Пуск и нажмите Выполнить.
  2. В текстовом поле введите «%systemroot%inf» без кавычек и нажмите enter.
  3. Откроется папка Inf, расположенная в установочной папке Windows.
  4. Найдите файл le.inf.
  5. Когда вы его найдете, нажмите на него правой кнопкой и выберите из контекстного меню Установить.
  6. Начнется процесс копирования файлов. По окончании процесса перезагрузите компьютер.

Выше описанный процесс переустановит свежую копию стандартной для Windows XP версии Internet Explorer: IE6. Бывают случаи, что файл le.inf отсутствует или сбивается процесс копирования файлов из-за повреждения или отсутствия установочных файлов. В таком случае, скачайте Internet Explorer 6 Service Pack 1 и запустите мастер установки для того, чтобы переустановить Internet Explorer 6.

Примечание: эта версия Internet Explorer 6 Service Pack 1 не совсем для Windows XP. Она разработана для более ранних версий, таких как Windows ME, 2000, и 98. Однако, ее можно использовать и в Windows XP без проблем.

Переустановка Internet Explorer 7 и Internet Explorer 8

Если вы пользовались версией Internet Explorer 7 или 8, прежде чем ее переустановить, необходимо удалить предыдущую версию. Чтобы удалить, откройте Панель управления, нажмите Установка и удаление программ, выберите Internet Explorer и нажмите Удалить.

Чтобы переустановить Internet Explorer 7 или Internet Explorer 8, достаточно запустить соответствующий установочный пакет двойным щелчком после завершения процесса удаления. Если установочного пакета этих версий у вас нет, вы можете скачать Internet Explorer 7 или Internet Explorer 8 с веб-сайта Microsoft.

Однако, при переустановке этих версий вы можете столкнуться с проблемой. Если вы устанавливали эти версии до установки Windows XP Service Pack 3, вы не обнаружите Internet Explorer в меню Установка и удаление программ. Придется удалить Service Pack 3 чтобы они были видимы в этом меню и доступны для удаления.

Следовательно, лучше установить Windows XP Service Pack 3 до того, как устанавливать Internet Explorer 7 или 8. Если вы последуете рекомендациям, то вы сможете переустановить Internet Explorer не удаляя Windows XP Service Pack 3.

Почему не запускается Internet Explorer на Виндовс

В тех случаях, когда не работает «Интернет Эксплорер», пользователям приходится искать причины, почему браузер недоступен. Кроме этого, установить причину недостаточно, необходимо выполнить восстановление и настройку программы, чтобы она могла в дальнейшем нормально запускаться и открываться. Представленный обозреватель — основной встроенный инструмент для открытия Интернет страниц в операционной системе «Виндовс».

Зачастую он является достаточно стабильным и надежным браузером. Обозреватель должен отвечать жестким требованиям компании. Нажатие на значок должно мгновенно запускать программу. Однако иногда случаются всяческие сбои и ошибки.

Поиск причины и ее устранение

Причин, по которым не запускается браузер «Интернет Эксплорер», может быть достаточно много. Проблемы с запуском случаются в связи со следующими причинами:

  • некорректная инсталляция или деинсталляция программного обеспечения, при которой случаются неправильные записи в реестр операционной системы;
  • пользователем могли загрузиться вредоносные программы и вирусы;
  • при некорректном отключении операционной системы или в связи со сбоями в электропитании;
  • случайное или намеренное удаления определенной записи в реестре или системного файла;
  • неправильное выполнение прикладным или системным компонентом одной из обычных операций.

Исправить различные ошибки можно несколькими способами. Обязательно рекомендуется использовать автоматическое обновление «Виндовс». Если оно установлено, то делать ничего не требуется, система самостоятельно устранит критические уязвимости и установит обновление программы. Это вернет обозревателю его работоспособность.

Если автоматическое обновление компонентов не активировано, то помочь может удаление и повторная установка программы.

Важно! Желательно перед этим скачать загрузочный файл, если не установлен другой обозреватель.

Однако переустановка программы является последним выходом, к которому прибегать следует в крайнем случае.

Перед этим рекомендуется попробовать удалить все вредоносное программное обеспечение и отключить ненужные надстройки «Эксплорера». Для этого не требуется доступ к настройкам программы. Можно применить утилиту CCleaner, которая удаляет или отключает все плагины. Также необходимо проверить систему антивирусом.

Если Internet explorer 11 не запускается, Windows 7 установлена на ПК, то может быть несовместимость версий браузера и операционной системы. Рекомендуется установить обновления для ОС.

Деактивация аддонов

Различные подключенные расширения, применяемые в программе, могут принести как пользу, так и вред. Некоторые аддоны могут загружаться и конфликтовать между собой. Это ведет к нарушению работоспособности браузера. В таких случаях рекомендуется произвести запуск без аддонов. Делается это таким образом:

  • на ярлыке Explorer необходимо нажать правой кнопкой;
  • в меню выбрать раздел «Свойства»;
  • отыскать строку «Объект» и скопировать путь к исполняемому файлу;
  • закрыть окно и нажать «Ок»;
  • после этого нажать одновременно Win + R;
  • нажать «Открыть» и вставить туда скопированный путь;
  • после этого необходимо нажать на пробел и вставить ключ –extoff;
  • подтвердить нажатием «Энтер»;
  • в том случае, если откроется обозреватель и появится надпись «настройки отключены, можно пользоваться браузером», тогда ошибка крылась в расширениях.

Обратите внимание! Деактивировать все или несколько аддонов можно в настройках. Для этого нужно открыть раздел «Настроить надстройки» и выбрать «Панель инструментов». Там будет перечень дополнений, которые отключаются соответствующей кнопкой при нажатии мыши.

Сброс параметров

Отключение определенных аддонов не всегда может быть эффективным инструментом. Всевозможные некорректные настройки и опции, которые лично пользователь или какая-то программа проводят в системе, могут влиять на работу «Эксплорера». Тогда рекомендуется проводить сброс параметров.

Для этого можно не запускать браузер, поэтому нужно в меню «Пуск» и панели установить режим «Крупные значки». В окне «Свойства» нажать «Дополнительно» и выбрать пункт «Сброс». Откроется новое окно, в нем нужно поставить галочку напротив «Удалить личные настройки» и заново сбросить параметры. Попробовать запустить обозреватель.

Восстановление файлов браузера

Повреждения файлов программы несет в себе большое количество ошибок и проблем. Восстановить их до исходного состояния достаточно сложно. Помочь в вопросе, как запустить Internet Explorer восстановлением файлов, может программа Fix IE Utitlity. С ней нужно проделать такие действия:

  • необходимо загрузить ее с официального сайта;
  • распаковать архив и запустить файл с расширением .exe;
  • откроется окно, в котором нужно нажать кнопку Run;
  • программа сама проверит «Эксплорер» и исправит ошибки.

Обновление операционной системы

Обратите внимание! Не стоит любое исправление ошибок браузера начинать с переустановки. Предварительно нужно попробовать программные способы решения проблем.

Установка обновления Windows выполняется несложно, зато она позволит добавить некоторые средства для решения вопросов, о которых стало известно разработчикам. Возможно, там будет и исправление для Internet Explorer. Работа с обновлениями проводится таким образом:

  • необходимо открыть «Пуск» и выбрать «Панель управления»;
  • найти и нажать на значок «Система и безопасность»;
  • зайти в разделы «Центр обновления», в котором выбрать «Проверка обновлений»;
  • после окончания проверки, система сообщит о доступных к установке. Их следует установить.

Установка одиннадцатой версии

Версия браузера под номером одиннадцать является последней в ряду программы. Ей на смену пришел Microsoft Edge.

Обратите внимание!Если пользователь работает в более старых версиях программы, то ее можно обновить до последней. Она устанавливается поверх старой и может убрать все связанные ошибки и сбои.

Для этого необходимо скачать одиннадцатую версию с официального сайта по ссылке. После этого требуется запустить установочный файл и двигаться согласно подсказкам. Весь путь достаточно прост и не займет много времени. После установки желательно перезагрузить систему.

Деактивация

В том случае, если Internet Explorer отказывается запускаться или пользователь нашел браузер лучше и удобнее, то программу можно отключить. Это не решит проблем с ошибками, но позволит закрыть все уведомления о проблемах. Отключение проводится таким образом:

  • необходимо открыть панель управления;
  • установить режим «Категория»;
  • нажать на кнопку «Удаление программы»;
  • нажать функцию «Включение или отключение» на боковой панели;
  • установить флажок напротив искомого обозревателя;
  • подтвердить действия.

Вирусы

С развитием Интернета начали развиваться и вирусы. Возможно, что устройство пользователя заражено таким вредоносным кодом, который свои действием блокирует функционирование «Эксплорера». Необходимо установить качественную антивирусную программу и провести проверку на наличие вредоносного программного обеспечения. Если программа обнаружит их, следует провести их удаление при помощи возможностей программы.

Повреждение системных библиотек

Подобные случаи не редкость. Повреждение библиотек системы может принести множество проблем сторонним программам, в числе которых и Internet Explorer. Помочь может «Восстановление системы».

Обратите внимание!Можно выбрать более раннее состояние, до того, как появились ошибки, и вернуть ОС к работе на тот момент.

Осуществляя сброс системы, стоит быть внимательным, потому что существует два типа сброса:

  • без удаления файлов – без потери фотографий, музыки, видео и других личных файлов;
  • с удалением всех данных – возврат в исходное состояние.

Если ничего не помогло

Стоит попробовать запустить команду сканирования системы. Это выполняется из командной строки, которая запускается от имени администратора. Запускается строка через меню «Пуск», где в строке поиска необходимо ввести «Командная строка». После обнаружения на значке нужно нажать правой кнопкой и выбрать «Запуск от имени администратора».

Далее следует ввести команду sfc /scannow и нажать Enter или Ок внизу. Произойдет сканирование системных файлов и устранятся найденные ошибки.

Если не работает основной обозреватель «Виндовс», то помочь может отключение аддонов, сброс параметров, обновление системы или самой программы. Не лишней будет проверка ОС на вирусы и вредоносное ПО.

Что делать, если не удается установить Internet Explorer 11

На днях столкнулся с интересной задачей, а именно с необходимостью установки Internet Explorer 11 на компьютер с операционной системой Windows 7. Кому-то такая задача покажется банальной, кому-то — устаревшей (кто там еще возится с Windows 7, когда давно уже есть Windows 10), а кому-то вообще странной: мол, кто вообще в здравом уме пользуется браузером Internet Explorer? Поэтому приведу пару пояснений.

Во-первых, задача действительно банальная, но ровно до тех пор, пока при ее выполнении не встречается необъяснимая ошибка, не позволяющая выполнить такое, казалось бы, элементарное действие, как установка другой версии программы.

Во-вторых, Windows 7 до сих пор остается весьма популярной и достаточно широко распространенной версией операционной системы от Microsoft, и во многих случаях ее просто нельзя заменить на что-то более новое. Причин тому великое множество, но речь в статье не об этом, так что не буду углубляться.

В-третьих, браузером Internet Explorer пользуются, и очень даже активно. Об этом, кстати, свидетельствует и статистика. Правда, во многих случаях его использование вынужденно, так как разработчики различных прикладных программ и интернет-сайтов просто не предоставляют пользователям иного выбора. В данном случае речь идет о программах, обязательных для использования ИП и юрлицами. Увы, сдать обязательную отчетность или выполнить другие нужные операции на сайтах ФСЗН, МНС, ЭСЧФ, Минтруда, Белстата и прочих подобных организаций можно только через единственный браузер, и это именно Internet Explorer. Более того, веб-клиенты некоторых наших банков используют технологии, применимые лишь в Inetrnet Explorer (правда, иногда с помощью различных ухищрений можно заставить их работать и в других браузерах).

В данном случае потребность установки Internet Explorer 11 была вызвана необходимостью использования онлайн-версии электронного респондента сайта Национального статистического комитета РБ, более известного как Белстат. Этот сервис просто-напросто отказывается работать с любым браузером, кроме Internet Explorer не меньше 11 версии. Так что откладывайте в сторону свои «Маки», стирайте свои «Линуксы», выбрасывайте старый хлам с Windows XP «на борту» и добро пожаловать в реалии IT-страны.

Теперь к делу. На компьютере была установлена Windows 7 в 64-битной редакции и Inetrnet Explorer 8. Скачать и запустить оффлайн установщик 11-й версии IE может даже школьник, так что никаких проблем не ожидалось. Установщик в процессе работы нашел и применил необходимые системные обновления, после чего сообщил об успешном окончании установки и попросил перезагрузить компьютер. При перезагрузке пошли привычные сообщения о применении обновлений, но спустя несколько минут (увы, скоростью установки апдейтов Windows никогда не отличалась) система вдруг сообщает, что обновления не удалось применить, и начинает откатывать произведенные изменения. На это уходит еще минут пять, после чего компьютер перезагружается в своем прежнем состоянии со старой версией IE. В итоге потеряно уже минут 20, а результат нулевой.

Раз автоматическая установка не пошла, стало быть, надо пытаться разрулить ситуацию вручную. Как известно, для установки IE требуется наличие нескольких обновлений системы. Список обязательных обновлений для IE 11 есть на сайте Microsoft. Кроме того, следует убедиться, что система соответствует минимальным требованиям. В моем случае с минимальными требованиями проблем не было, а вот апдейты, действительно, почти все отсутствовали.

Конечно, вне необходимые обновления установщик скачивает и применяет сам, но как видим, не всегда успешно. Поэтому следующим шагом стала ручная установка обязательных апдейтов из списка. Необязательные для экономии времени решил не ставить. Все обновления поставились без проблем, перезагрузка прошла штатно, после чего снова был запущен на выполнение установщик IE 11. Увы, картина повторилась полностью: установка, рапорт об успешном окончании, перезагрузка, применение обновлений, сообщение о невозможности применений, откат изменений, перезагрузка, исходное состояние. Еще минус полчаса работы с учетом ручной установки обновлений.

Что делать? Решил также доустанавливать рекомендуемые обновления, несмотря на то, что среди них значится печально известное KB2882822. Почему печально известное? Потому, что это одно из немногих обновлений, которое может сделать систему неработоспособной. В частности, после установки KB2882822 можно получить ситуацию, когда любое приложение (точнее, если я правильно помню, любое 32-разрядное приложение) при запуске вызывает системную ошибку 0xС0000005. Такая ситуация проявляется не на всех компьютерах, но довольно часто. Судя по публикациям в интернете, проблема встречается на 64-битных системах, на компьютерах, оснащенных процессорами или видеокартами AMD, а также на нелицензионных версиях Windows. Впрочем, наличие лицензии также не является гарантией работоспособности системы после установки этого обновления.

Итак, после установки и перезагрузки я почти ожидаемо получаю сообщения с ошибкой 0xС0000005 при запуске любых программ. Хорошо, что решается эта проблема довольно просто: надо лишь удалить проблемное обновление. Это можно сделать через Панель управления (Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений -> находим и удаляем обновление 2882822) либо через командную строку командой

После этого перегружаемся и получаем обратно рабочую систему. Кстати, есть и другие обновления, которые часто вызывают крах системы, например: KB2859537, KB2872339, KB971033.

Удалив проблемный апдейт и оставив два рекомендуемых, снова запустил установщик IE. Правда, перед этим отключил интернет, чтобы инсталлятор не пытался качать отсутствующее обновление. К сожалению, хитрость не удалась, без интернета установщик отказался работать. Далее я полез ковыряться уже в сам установщик. Выяснилось, что он все-таки проверяет наличие установленного апдейта 2882822, а при его отсутствии — скачивает и пытается установить. Если же скачать не удается, то и устанавливать IE отказывается. Заметим, что это обновление на сайте Microsoft значится как рекомендованное, но не обязательное для установки IE 11.

Время поджимало, поэтому решился на последний эксперимент с намерением уйти и искать решение уже на следующий день, если сейчас ничего не получится. Эксперимент заключался в следующем:

  1. Установил вручную обновление KB2882822.
  2. Не перезагружаясь (это важно), установил Internet Explorer 11.
  3. Снова не перезагружаясь, удалил обновление KB2882822 через Панель управления.
  4. Закрыл все приложения и подал команду на выключение.
  5. Не дожидаясь полного отключения (на экране был заставка о подготовке к выключению) отрубил компьютер удержанием кнопки питания (если вдруг кто не знает — держать минимум 4 секунды).
  6. Включил компьютер и на запрос о выборе варианта загрузки после сбоя выбрал обычную загрузку.
  7. Дождался применения всех обновлений.
  8. Получил рабочую систему с установленным Internet Explorer 11 версии и без обновления KB2882822.

Далее осталось только настроить IE для работы с сайтом Белстата. Также пришлось заново настраивать браузер для работы с порталами ФСЗН и МНС. Все настраивалось скриптами с соответствующих сайтов, так что почти не заняло времени. Веб-клиент банка заработал без дополнительных настроек. Последующая проверка работы прошла успешно.

В итоге на всю эту возню с, казалось бы, примитивной задачей было потрачено около 2 часов времени. Большая часть из них — в ожидании применения апдейтов и откатов к предыдущему состоянию по время перезагрузок. Замечу, что ситуации с невозможностью установить или обновить Internet Explorer встречаются часто и по разным причинам. Поэтому предложенный алгоритм действий может и не помочь. Более того, описанная последовательность действий может привести к невозможности загрузки системы! Так что если вы решились следовать ей на свой страх и риск, учитывайте все возможные последствия.

По информации в интернете, в некоторых случаях обновить версию IE помогает предварительное ручное удаление установленной версии, а затем установка новой. Предлагаются и другие варианты, но я их не пробовал, поэтому и приводить здесь не буду. В конце концов, сегодня найти информацию в сети не составляет никакой проблемы. Всем удачи!

P.S. Дальнейшие эксперименты показали, что пункты 5-6 выполнять не нужно. Все отлично работает при штатной перезагрузке. Лишь один раз пришлось выключать принудительно из-за подвисания во время подготовки к выключению.

Читайте также другие материалы о настройке ПО для работы с порталами госорганизаций:

Почему не работает Internet Explorer

Не работает Internet Explorer — неполадка в Виндовс довольно распространённая. И возникать она может по разным причинам. Почему не запускается Интернет Эксплорер и как восстановить его работу, будем подробно разбираться в этой статье.

Отключение аддонов

Не все подключенные расширения в браузере одинаково полезны. А иногда и доверенные аддоны могут серьёзно конфликтовать между собой на программном уровне. Результат подобных «взаимодействий», как правило, оборачивается отсутствием «признаков жизни» в системном веб-навигаторе. Что же делать в ситуациях, когда после подключения расширения IE перестал работать? Попробуйте запустить веб-навигатор без аддонов. Активируется этот режим работы так:

1. Кликните правой кнопкой на рабочем столе ярлык браузера Интернет Эксплорер.

2. В контекстом меню выберите «Свойства».

3. В панели свойств, в строчке «Объект», скопируйте путь к исполняемому файлу: Ctrl + A (выделить) → Ctrl + C (копировать).

4. Закройте окно: клацните «OK».

5. Нажмите — Win + R.

6. В поле «Открыть» вставьте скопированный путь к исполняемому файлу: Ctrl + V.

7. Нажмите «пробел», чтобы отступить от кавычек пути в этой же строке. Добавьте ключ «–extoff» (без кавычек).

9. Если откроется обозреватель с сообщением о том, что все настройки отключены (появится директива в адресной вкладке «about:NoAdd-ons»), и вы сможете им пользоваться, значит, «загвоздка» именно в расширениях.

Устраните все раннее установленные вами сомнительные дополнения, а также расширения, которые проинсталлировались автоматически вместе с установкой какого-либо ПО:
1. Щёлкните «Шестерёнка».

2. Перейдите в «Настроить надстройки».

3. В подразделе «Панели инструментов… » кликните правой кнопкой мышки по дополнению. В меню выберите команду «Отключить». Проделайте такую же процедуру отключения со всеми ненужными аддонами.

4. Запустите веб-навигатор в стандартном режиме при помощи ярлыка. Если программа Internet Explorer не работает по-прежнему, попробуйте воспользоваться другим способом восстановления.

Сброс настроек

Чтобы долго «не копаться» в них, выискивая ошибку, можно выполнить сброс настроек до состояния «по умолчанию», то есть до их первоначальных значений, предустановленных разработчиком.

Поскольку IE интегрирован в Windows, то выполнить эту процедуру можно, используя «системные рычаги», без его запуска:

1. Нажмите «Пуск» (клавишу или иконку в панели задач).

2. Выставьте в панели режим «Крупные значки» (строка «Просмотр»).

3. В окне «Свойства… » клацните «Дополнительно». Нажмите «Сброс».

4. В новом окне установите «птичку» в опции «Удалить личные настройки» и снова нажмите «Сброс».

5. По завершении операции кликните «Закрыть».

Восстановление файлов браузера

Программные модификации, некорректная очистка диска С, ошибочная правка свойств — вот только некоторые причины, из-за которых могут повредиться файлы браузера, и, соответственно, именно поэтому не запускается Internet Explorer. Вернуть их в надлежащее состояние под силу только ИТ-специалистам или опытным пользователям. Но можно выполнить это действие и автоматически, при помощи программы Fix IE Utitlity.

  1. Скачайте её с доверенного веб-ресурса. Распакуйте архив и двойным щелчком запустите файл exe в папке утилиты.
  2. В появившемся окне нажмите «Run Utility».

Обновление Windows

Сделайте апдейт всей операционной системы. Установка патчей, новых компонентов, библиотек может избавить вас от проблем, связанных как с IE, так и с другими функциональными модулями Windows, приложениями, тесно с ней связанными (например, Skype).

  1. В меню «Пуск» кликните «Панель управления».
  2. Клацните раздел «Система и безопасность».
  3. Перейдите в подменю «Центр обновления». Нажмите кнопку «Проверка обновлений».
  4. Дождитесь завершения проверки и выполните загрузку и установку всех доступных патчей.

Инсталляция IE 11

Если у вас установленная версия Эксплорера 9 или 10, можно выполнить установку 11 версии поверх имеющегося дистрибутива. Обновление может устранить ошибки, возникающие при запуске веб-обозревателя.

1. Откройте официальную страничку для скачивания — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer.aspx.

2. Кликните ссылку в пункте «01».

3. На открывшейся страничке кликните «Скачать».

4. Запустите загруженный инсталлятор. Следуйте его инструкции.

Отключение браузера

IE можно оперативно отключить, если вы им не пользуетесь, чтобы избавиться от навязчивых уведомлений об ошибках. Однако следует помнить, что подобный подход — это не решение проблемы, а лишь временное её устранение. Так или иначе, при первой возможности всё равно нужно будет выяснить причину возникновения ошибок и, соответственно, их убрать.

Чтобы выполнить деактивацию:
1. Перейдите в панель управления.

2. Выставьте режим «Категория», кликните «Удаление программы».

3. В боковой панели клацните опцию «Включение или отключение… ».

4. Кликом мышки снимите «галочку» возле пункта Internet Explorer.

5. Подтвердите подключение: нажмите «Да» в окне с запросом.

Вирусы

Некоторые компьютерные зловреды «специализируются» именно на IE: выводят его из строя, модифицируют. Убрать их из ПК можно дополнительным антивирусным ПО. Рассмотрим наиболее действенные решения.

Malwarebytes Adwcleaner

Бесплатный инструмент. Отыскивает и нейтрализует всевозможные браузерные зловреды, adware, трояны, черви. Запускается одним кликом мышки. По завершении проверки отображает лог-файл, а затем выполняет переустановку ПК.

Чтобы скачать дистрибутив на страничке https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/, кликните «Free Download».

Malwarebytes for Windows

Другой сканер от этого же разработчика. Оснащён различными режимами проверки, модулем для обновления сигнатурной базы. На «отлично» справляется с самыми скрытными вирусными программами: находит и отправляет их в карантин. Дополнительно детектирует сомнительное ПО и хакерские утилиты в системе.

Чтобы скачать инсталлятор этого приложения, на страничке https://ru.malwarebytes.com/ нажмите «Бесплатная загрузка».

По окончании инсталляции в разделе «Проверка» выберите режим анализа, при необходимости настройте сканер.

Dr.Web CureIt!

Эффективное средство для лечения компьютера. Разработано на базе антивируса Dr.Web. Предназначено для одноразового использования (проверки ОС). Содержит дополнительные настройки (режимы проверки, выбор директорий).

Скачать сканер можно на страничке https://free.drweb.ru/cureit/.

При выборе метода восстановления работы IE пользуйтесь правилом «от простого к сложному». Сначала попробуйте выполнить сброс настроек, отключить аддоны, если эти действия не возымеют должного эффекта, приступайте к обновлению, переустановке браузера. Если же неполадки возникли после установки стороннего ПО или посещения сомнительного сайта, в первую очередь проверьте компьютер на вирусы.

Установка Internet Explorer не закончена

На тему установки новых версий браузера Internet Explorer , и возникающих по этому случаю ошибок, в Сети уже опубликовано достаточно большое количество разнообразного материала. Лишний раз комментировать глобальные причины возникновения подобных ситуаций как-то не очень хочется, а то и так градус обсуждения порой слишком уж завышен, да и споры на предмет архитектуры того или иного системного компонента Windows не являются темой данной заметки, и без того некоторые специалисты, я думаю, уже имели достаточно времени сделать собственные выводы. Сегодня же мы поговорим о группе проблем, которые заключаются в следующем: на протяжении существования Windows 7 и выхода 9, 10, 11 версий браузера Internet Explorer (IE9, IE10, IE11), при попытке обновления браузера на более свежую (позднюю, последнюю) версию, иногда возникают не совсем понятные ошибки, одним из случаев которых является возникновение ошибки Установка Internet Explorer не закончена:

При этом, подобные ошибки, как и большинство у Microsoft, являются “универсальными”, то есть имеют несколько (иногда даже существенное количество) вероятных причин.

Само окно с ошибкой несколько варьирует свой внешний вид: меняется поясняющий текст в нижней части окна уведомления, который располагается непосредственно за (под) основной фразой Установка Internet Explorer не закончена. При некоторых вариантах ошибки в окне присутствует ссылка на страницу “Устранение неполадок Internet Explorer”, которая ведет на инструкцию с описанием необходимых предустановок, которые требуется произвести в системе для успешной работы инсталлятора IE, то есть все то, что установщик пытается сделать автоматически, и что у него время от времени не получается в этом самом автоматическом режиме сделать. В некоторых случаях предустановки помогают решить проблему, но чаще встречаются ситуации, когда Вы выполняете все необходимые рекомендации, кропотливо устанавливая обновление за обновлением из списка вручную, а установка все так же продолжает завершаться с ошибкой! Как оказалось, помимо отсутствия предустановок, причина появления ошибки “Установка Internet Explorer не закончена” кроется в старых пакетах, относящихся к браузеру. Когда Вы пытаетесь установить свежую версию IE, в процессе установки в хранилище пакетов/обновлений обнаруживаются старые версии инсталлируемых пакетов, которые по каким-то (пока еще не выясненным) причинам не могут быть удалены/обновлены самим инсталлятором, что приводит к прекращению работы установщика IE с вышеописанной ошибкой. Естественно что подобное положение вещей оставляет много вопросов по системе пакетов в Windows.
Изучение причин инцидента в подобных случаях надо начинать с чтения лог-файла инсталляции браузера Internet Explorer. Данный log-файл располагается по пути %SystemRoot%IE XX _main.log , где XX – номер версии устанавливаемого Internet Explorer. Вот типичное содержимое лог-файла IE11_main.log , содержащее в себе о ходе процесса инсталляции и возникших в процессе ошибках:

В журнале мы можем наблюдать ошибку DISM, которая имеет идентификатор 0x00003715 (14101) и поясняющий текст “The >0x00009C59 (40025) и возвращается непосредственно самим инсталлятором IE (iesetup.exe) в качестве реакции на первую ошибку.

Решение 1: установка необходимых обновлений

Пожалуй самое простое из предлагаемых решений, оно далеко не всегда результативно, но с него определенно всегда стоит начинать процесс устранения проблемы. К примеру, у браузера Internet Explorer версии 11 есть определенные требования к обновлениям, которые должны быть установлены ДО установки непосредственно самого браузера. Данные обновления фигурируют во многих источниках, в том числе и в документе под названием Обязательные обновления для Internet Explorer 11 ,открываемом при переходе по ссылке в документе Устранение неполадок Internet Explorer 11. На всякий случай привожу их здесь в виде таблицы. Вот список обновлений для 32/64-разрядной Windows 7, необходимых для установки браузера IE11:

НаименованиеДля x32 версииДля x64 версии
KB2834140с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2670838с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2639308с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2533623с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2731771с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2786081с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2888049с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2882822с сайта Microsoftс сайта Microsoft
KB2729094с сайта Microsoftс сайта Microsoft

Проблему требований к предустановленным обновлениям призван решить так называемый онлайновый инсталлятор IE (IE online web installer), который в своё время был доступен для скачивания с сайта Microsoft, однако потом куда-то оттуда подевался.

Решение 2: удаление всех пакетов IE

Запускаем командную строку cmd , поскольку все команды будем инициировать уже в консоли. Сначала неплохо было бы получить список всех установленных в системе пакетов. Для этого выполним следующую команду:

dism.exe /Online /Get-Packages > 1.txt

Приведенная команда генерирует список всех установленных в системе пакетов и сохраняет его в файл 1.txt в каталоге, который был текущим в момент запуска утилиты dism . Обычно это корневая директория профиля пользователя, доступная через переменную %USERPROFILE% . Затем открываем блокнотом полученный выходной файл и ищем в нем абсолютно все пакеты, которые в своем имени содержат слова IE или InternetExplorer . Подчеркиваю, что ищем мы абсолютно все пакеты, относящиеся к IE, даже те, которые имеют тип “Языковой пакет” (Language Pack). В моем случае поиск нашел 3 файла:

Таким образом, именно в моем случае я нашел пакеты с именами:
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package

Названия пакетов можно выписывать, можно работать в параллельных окнах блокнота и командной строки, чтобы сразу копировать имя пакета и удалять его нижеприведенной командой, для особо продвинутых могу предложить написать скрипт, автоматизирующий эту рутину. Соответственно, в ручном режиме, найденные пакеты мы удаляем следующей командой:

dism.exe /Online /Remove-Package /PackageName: Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package

где вместо имени (после параметра /PackageName: ) подставляете актуальное для вашей системы наименование пакета. Процедура удаления выглядит следующим образом:

Аналогичным образом мы проходимся по всему списку и удаляем все необходимые пакеты.

После перезагрузки скачиваем из Сети автономный (независимый, полный) инсталлятор IE, внимательно выбирая на странице скачивания подходящую именно для Вашей системы версию. Например для IE11 полный инсталлятор можно сказать вот по этой ссылке: Полный оффлайновый инсталлятор IE11. Запускаем в командной строке скачанный .exe -файл с опцией /update-no , в моем случае это выглядит вот так:

Решение 3: удаление проблемных пакетов по журналу CBS

Начиная с Windows Vista, все ошибки установки абсолютно любых системных пакетов/компонентов должны отражаться в журнале компонентной модели (Component Based Servicing, CBS ), находящемся по пути %WinDir%LogsCBSCBS.log . Очевидно, что установка Internet Explorer не исключение из этого правила. Поэтому, после возникновения каких-либо ошибок обновления Internet Explorer, открываем файл CBS.log и ищем следующие строки, содержащие фразы InternetExplorer либо IE совместно с ошибочным статусом (например, Failed ).
Пример1:

10.2.9200.16521 , Update : Internet Explorer – amd 64 , UninstallDeployment : amd 64 _ microsoft – windows – i . . explorer – deployment _ 31 bf 3856 ad 364 e 35 _ 10 . 2.9200.16521_none_cba0e8fb897ea591

10.2.9200.16521.Internet – Explorer – amd 64 [ HRESULT = 0x80004005 – E _ FAIL ]

8.0.7601.17514 , Update : Internet – Explorer – Optional – amd 64 [ HRESULT = 0x80073701 – ERROR _ SXS _ ASSEMBLY _ MISSING ]

Копируем имена проблемных пакетов (все пакеты, имена которых присутствуют в качестве основного пакета (владельца) для всех ошибочных пакетов/компонентов) из файла CBS.log , затем каждый из них вручную удаляем уже знакомой нам командой:

dism.exe /Online /Remove-Package /PackageName: Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package

,где вместо имени (после параметра /PackageName: ) не забывайте подставлять актуальное именно для вашей системы наименование пакета.

Решение 4: удаление всех пакетов IE (старый способ)

Когда ни один из вышеописанных методов не помогает, устранить ошибку Установка Internet Explorer не закончена, можно попробовать при помощи метода, заключающегося в удалении вообще всех пакетов, относящихся к установленной в системе в данный момент версии браузера Internet Explorer. Читатель может резонно заметить, что мы тоже самое уже проделывали в методе, описанном выше? А существенное отличие заключается в том, что в данном случае мы будет выполнять удаление при помощи старого пакетного менеджера под названием Диспетчер пакетов Windows (Package Manager, pkgmgr). Этот пакетный менеджер появился в Windows Vista, затем в Windows 7 функционировал вместе с DISM, а начиная с Windows 8 (и далее) его не рекомендуют к использованию. Вообще ситуация с существованием в системе нескольких утилит работы с пакетами характерна, похоже, только лишь для Windows 7. DISM и pkgmgr в Windows 7 представляют собой разные исполняемые файлы (разный код), но при этом Pkgmgr вызывает для некоторых своих задач DISM (является переходником), и работают они оба с единой базой пакетов/компонентов. Зная функциональные особенности продуктов Microsoft, понимаешь, что в ряде случаев эта разница может нам сильно помочь, однако надо учитывать, что это самый проблемный способ удаления пакетов IE, потому как зачастую приводит к необходимости дополнительной (ручной) работы по устранению возникающих в процессе удаления ошибок доступа к различным частям файловой системы/реестра. Но, не смотря на всю неоднозначность, в ряде случаев это единственный действенный метод привести систему к готовности к установке свежей версии Internet Explorer. Итак, для удаления всех пакетов IE выполним следующую команду с правами локального администратора :

FORFILES /P %WINDIR%servicingPackages /M Microsoft-Windows-IE*.mum /c “cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart”

FORFILES /P %WINDIR%servicingPackages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer*.mum /c “cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart”

Приведенная серия команд удаляет из системы абсолютно все пакеты всех версий браузера Internet Explorer. Pkgmgr считается устаревшим средством и не рекомендуется к использованию в последних версиях Windows, поэтому надо бы переписать вышеприведенные команды на DISM.

В связи с ошибками обновлений Internet Explorer, в Сети встречается множество рекомендаций по удалению версий IE-пакетов ниже, чем устанавливаемая, так вот, поскольку данная серия команд работает по маске, она более универсальна и удаляет ВСЕ пакеты, относящиеся к браузеру. На ошибки доступа к определенным частям реестра можно не обращаться внимания. После завершения выполнения команды перезагрузить систему и попробовать запустить инсталлятор браузера Internet Explorer заново.

Internet Explorer не может отобразить эту веб страницу

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. П.

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. Проблема кроется в аппаратной части или в программной.

Почему web-обозреватель Internet Explorer не отображает нужную страницу

Может быть несколько причин возникновения неполадок.

  1. Физическая причина. Отсутствие доступа к сети. Пользователь проверяет правильность подключения провода к разъему в ПК и маршрутизаторе. Если кабель подсоединен правильно, то попробуйте перезагрузить роутер.
  2. Адрес сайта. Неправильно введена ссылка на web-ресурс. При использовании протокола HTTPS пользователю нужно проверить работоспособность SSL и TSL протоколов.
  3. Некорректные настройки браузера. Чтобы исправить быстро ситуацию, нужно сбросить их, а затем выставить статус «По умолчанию».
  4. Конфликт дополнений. Дополнения web-обозревателя могут конфликтовать. К примеру, мешать работе друг друга могут компоненты панели инструментов (одно из дополнений может быть повреждено, или прерван процесс инсталляции add-on).
  5. Вредоносное ПО. Вирусы становятся причиной сбоев в работе компьютера и установленного ПО. Чтобы решить проблему, нужно проверить устройство на наличие вирусов и очистить.
  6. Устаревшая версия веб-обозревателя. Разработчики предлагают новые сетевые технологии. Старые вариации браузера не поддерживают новые стандарты.
  7. Рендеринг графического процессора. Ошибка возникает на старых устройствах, где установлена маломощная видеокарта.
  8. Закрытый протокол 443. При такой проблеме следует обратиться к системным администраторам. Пользователь узнает о причине неполадок самостоятельно, если зайдет на сайт, использующий HTTPS. При появлении ошибки «Порт закрыт» необходимо сбросить настройки TCP/IP. Самостоятельно решить проблему можно, но только если вы обладаете достаточными знаниями.

Решение проблемы

В зависимости от ситуации пути решения проблемы разнятся.

Если Internet Explorer не удается отобразить эту страницу по причине некорректно указанного адреса, пользователь включает SSL и TSL протоколы:

  • откройте меню «Сервис»;
  • укажите опцию «Свойства»;
  • выберите вкладку «Дополнительно»;
  • установите переключатели напротив названий «SSL» и «TSL»;
  • перезапустите Internet Explorer.

Для сброса настроек в случае, если Интернет Эксплорер не может отобразить страницу, следует:

  • закрыть окна в браузере;
  • раскрыть меню «Сервис»;
  • перейти в «Свойства обозревателя»;
  • открыть вкладку «Дополнительно»;
  • кликнуть на кнопку «Сброс»;
  • нажать «Ок» в появившемся окне;
  • после завершения процедуры закрыть браузер;
  • перезагрузить компьютер или ноутбук.

При таком методе решения проблемы сбрасываются настройки, очищаются закладки и журнал.

Для проверки конфликтности между дополнениями нужно выполнить ряд несложных действий.

  1. Раскрыть меню «Пуск».
  2. Выбрать вкладку «Все программы».
  3. Отобразить «Системные инструменты» в категории «Стандартные».
  4. Найти и активировать браузер без надстроек.

Если режим без надстроек корректно запускает веб-страницы, тогда проблема в установленных аддонах. Для проверки работы обозревателя необходимо поочередно деактивировать дополнения, тестируя при этом работу обозревателя.

Для загрузки нововведений IE необходимо:

  • запустить браузер;
  • раскрыть «Пуск»;
  • ввести «Update» в строке поиска;
  • выбрать категорию «Центр обновления Windows»;
  • кликнуть на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
  • обновить продукт на сайте Microsoft.

Если не удается отобразить эту страницу в Internet Explorer 11 из-за маломощной видеокарты, то пользователю следует:

  • запустить браузер;
  • открыть меню «Настройки»;
  • выбрать пункт «Свойства обозревателя»;
  • перейти на вкладку «Дополнительно»;
  • кликнуть по блоку «Ускорение графики»;
  • установить флажок «Использовать программную прорисовку…»;
  • подтвердить действие;
  • перезапустить обозреватель.

Другие возможные проблемы

Разработчики отмечают ряд проблем, при которых браузер Internet Explorer не отображает страницу.

  1. На устройстве неправильно выставлены дата и время. Протокол HTTPS – защищенный. Пользователь не откроет сайт с HTTPS, если на компьютере записаны неверные дата и время.
  2. На ноутбуке или ПК «села» батарея на материнской плате.
  3. Некорректно настроен или не работает прокси-сервер или брандмауэр.
  4. В системном файле «hosts» неверная запись.

Если указанные действия не решают проблему, пользователь обращается к провайдеру для устранения неполадок на линии связи.

Читайте также:  Программа как подобрать стрижку на компьютере бесплатно
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector