Microsoft Outlook: восстановление удаленных писем - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Microsoft Outlook: восстановление удаленных писем

Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Если вы случайно удалили элемент из почтового ящика Outlook, его часто можно восстановить. Первое, что вы ищете, — Удаленные элементы или папка корзины . Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите переместить > другую папку. Если вы не можете найти элемент, дальнейшие действия зависят от того, какой тип учетной записи электронной почты есть в Outlook.

Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку ” Удаленные “, выполните действия, описанные в следующем разделе, чтобы восстановить удаленные сообщения электронной почты, встречи, события, контакты и задачи, которые были удалены из папки ” Удаленные “.

Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку корзины , вы можете восстановить элементы из папки корзины в других папках. Однако восстановление элементов, удаленных из папки корзины, невозможно.

Нужно восстановить удаленную папку в Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook для Microsoft 365 ? Вы можете восстановить удаленную папку (вместе с ее сообщениями), если она все еще находится в папке “Удаленные” ( см. Описание). Восстановить папку, которая была удалена без возможности восстановления, невозможно. Тем не менее, вы можете выполнить действия, описанные в этом разделе, для восстановления сообщений из папки, которую вы удалили.

Восстановление элемента, которого уже нет в папке “Удаленные”

Если вы не можете найти элемент в папке ” Удаленные “, найдите его в папке “элементы, подлежащие восстановлению “. Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

Удаление элемента из папки ” Удаленные “.

Очистите папку ” Удаленные “.

Удалить элемент из папки “Входящие” или из другой папки без возможности восстановления, выделив его и нажав клавиши SHIFT + DELETE.

Просмотрите этот видеоролик или выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы восстановить элементы из папки “элементы, подлежащие восстановлению “.

В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите пункт Удаленные элементы.

Важно: Если вы не видите папку ” Удаленные “, а не видите папку корзины , ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке ” Удаленные “.

В меню Главная выберите команду восстановить удаленные элементы с сервера.

Важно: Если команда восстановить удаленные элементы с сервера отсутствует в меню, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке ” Удаленные “.

Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, а затем нажмите кнопку Восстановить выделенные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

Куда помещаются восстановленные элементы? Когда вы восстанавливаете элементы из папки “элементы с возможностью восстановления”, они перемещаются в папку ” Удаленные “. Восстановленный элемент можно найти в папке ” Удаленные “, а затем переместить в другую папку.

Чтобы найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов , выберите тему, удаленили из заголовка столбца, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.

Обратите внимание на то, что дата удаления удаляет элементы без возможности восстановления (с помощью сочетания клавиш Shift + Delete) или при их удалении из папки ” Удаленные “.

Все элементы в папке “элементы с возможностью восстановления”, в том числе контакты, элементы календаря и задачи, представлены одним и тем же значком конверта.

Если вы ищете контакт, выполните сортировку по столбцу ” Тема “, а затем найдите имя нужного человека. Вы также можете отсортировать данные по столбцу от , чтобы найти пустые записи. Это связано с тем, что в контактах нет поля ” от “.

Если вы ищете встречу в календаре или задачу, отсортируйте ее по столбцу от , а затем ищите свое имя.

Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните каждый из них, удерживая нажатой клавишу CTRL , а затем выберите команду Восстановить выделенные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, выделив первый элемент, удерживая нажатой клавишу SHIFT , а затем выбрав последний элемент, который вы хотите восстановить.

Администратор мог указать, как долго элементы в папке “элементы, подлежащие восстановлению” доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки “Удаленные” по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки “Элементы с возможностью восстановления” в течение 14 дней.

По истечении периода восстановления администратор может восстановить элемент. Если вы не можете найти элемент в папке “элементы с возможностью восстановления”, попросите администратора его восстановить. Если ни один из элементов не удается найти, он, возможно, окончательно удален из почтового ящика и не может быть восстановлен.

При удалении нескольких элементов Outlook они отображаются в папке ” Удаленные “. Если необходимо восстановить элементы, вы можете вернуть их только в указанные ниже папки.

Приглашения на собрания (IPM. Планирование. Meeting. Request)

Восстановить удаленные сообщения в Outlook в Интернете

Если вы случайно удалили сообщение из своей почты Outlook в Интернете, вы можете восстановить его, если оно все еще находится в папке “Удаленные”. В некоторых случаях сообщения можно восстановить даже после очистки папки “Удаленные”.

Вы можете восстановить удаленную папку (и все сообщения в ней), если она все еще находится в папке “Удаленные”. К сожалению, удаленную безвозвратно папку восстановить нельзя. Но с помощью инструкций, приведенных в этой статье, можно восстановить сообщения, которые находились в папке при ее безвозвратном удалении.

Примечание: Войдите в Outlook в Интернете с помощью своей рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365.

Примечание: Если инструкции не совпадают с тем, что вы видите, возможно, используется более поздняя версия Outlook в Интернете. См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

При удалении сообщений электронной почты, контактов, элементов календаря или задач они перемещаются в папку “Удаленные”. Если вы не видите сообщение в папке “Удаленные”, проверьте папку “Нежелательная почта”. Содержимое удаленных папок видно только при раскрытии папки “Удаленные”.

В левой области выберите папку Удаленные или Нежелательная почта.

Выполните одно из указанных ниже действий:

Папка “Удаленные”: Выберите сообщение, которое вы хотите восстановить, и нажмите кнопку восстановить.

Сообщения, очищенные из папки Удаленные, восстановить нельзя.

Сообщения, которые находились в папке Удаленные, можно восстановить только при помощи команды Переместить, щелкнув на папки, которые не были удалены.

Папка для нежелательной почты: Выберите сообщение, которое вы хотите восстановить, и выберите пункт не спам.

Если вы не нашли элемент в папке “Удаленные”, поищите его в папке “Элементы, подлежащие восстановлению”.

В левой части окна Outlook.com выберите папку “Удаленные”.

В верхней части списка сообщений выберите Восстановить элементы, удаленные из этой папки.

Выберите элементы, которые необходимо восстановить, и нажмите Восстановить.

Куда помещаются восстановленные элементы? Восстановленные элементы возвращаются в их исходные папки, если это возможно. Если исходная папка больше не существует, элементы будут восстановлены следующим образом:

Сообщения перемещаются в папку “Входящие”.

Элементы календаря перемещаются в календарь.

Контакты перемещаются в папку “Контакты”.

Задачи перемещаются в папку “Задачи”.

В Outlook в Интернете папка “Удаленные” может очищаться при каждом выходе из системы. Чтобы изменить эту настройку, выполните указанные ниже действия.

В верхней части страницы выберите Параметры > Просмотреть все параметры Outlook.

Выберите Обработка сообщений.

В разделе После выхода снимите флажок Очищать папку “Удаленные”.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

При удалении сообщений электронной почты, контактов, элементов календаря или задач они перемещаются в папку “Удаленные” почтового ящика. Если вы пытаетесь найти удаленное сообщение, сначала следует поискать в папке “Удаленные”. Если сообщение там, восстановить его можно так:

В списке папок электронной почты выберите Удаленные и выполните одно из следующих действий:

Чтобы восстановить сообщение в исходную папку, щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите Восстановить.

Читайте также:  OBD Scan Tech 0.77

Чтобы восстановить сообщение в другую папку, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Переместить > Переместить в другую папку. Выберите папку и щелкните Переместить.

Совет: При удалении папки она перемещается в папку “Удаленные”, где отображается как вложенная папка. Чтобы восстановить удаленную папку (и все содержащиеся в ней элементы), щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите пункт Переместить, а затем выберите папку, куда ее нужно переместить.

Если вы не нашли элемент в папке “Удаленные”, поищите его в папке “Элементы, подлежащие восстановлению”.

В левой части окна Outlook в Интернете выберите папку “Удаленные”.

В нижней части окна нажмите Восстановить удаленные элементы.

Выделите элемент, который вы хотите восстановить, затем выберите Восстановить с панели инструментов

или из области чтения.

В диалоговом окне Восстановление элементов нажмите ОК.

Куда помещаются восстановленные элементы? Восстановленные элементы возвращаются в их исходные папки, если это возможно. Если исходная папка больше не существует, элементы будут восстановлены следующим образом:

сообщения перемещаются в папку “Входящие”;

элементы календаря перемещаются в календарь;

контакты перемещаются в папку “Контакты”;

задачи перемещаются в папку “Задачи”.

Примечание: Вы также можете очистить элементы, которые выводятся в диалоговом окне Восстановление удаленных элементов. Выберите их и нажмите Очистить. Если вы удалите элемент таким образом, вы не сможете воспользоваться командой Восстановить удаленные элементы для его восстановления.

Когда вы удаляете сообщение, оно сначала перемещается в папку Удаленные. Вы можете либо оставлять сообщения там до тех пор, пока не удалите их, либо настроить автоматическую очистку папки Удаленные в Outlook в Интернете при каждом выходе из приложения.

Чтобы очистить папку “Удаленные” при выходе, выполните следующее:

Выберите Параметры > Почта > Настройки, слева откроется панель Настройки.

В разделе Почта выберите Параметры сообщения.

Установите флажок Очищать папку “Удаленные” при выходе и нажмите Сохранить.

Связанные темы

Нужны дополнительные сведения?

Сведения в этой статье относятся только к Outlook в Интернете. Если вы не используете Outlook в Интернете, выберите один из следующих разделов справки.

Примечание: Если вы не знаете, какую версию Outlook вы используете, ознакомьтесь со статьей: Какую версию Outlook я использую?

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Восстановление удаленных сообщений в учетной записи IMAP

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

При первом удалении элемента в учетной записи IMAP в Microsoft Outlook 2010 предлагается выбрать один из двух способов обработки удаленных элементов.

Для удаления помеченных сообщений Сообщения, отмеченные для удаления, отображаются в виде зачеркнутого текста и не помещаются в исходной папке.

Удаленные сообщения перемещаются в указанную папку Это согласованность с другими типами учетной записи в Outlook и поведение удаленных элементов в другие распространенные программы. Он также помогает дает лучшие результаты при подключении к учетной записи электронной почты с помощью других программ электронной почты.

Если в качестве учетной записи IMAP используется Google Gmail, сообщения, помеченные для удаления, удаляются безвозвратно из своей исходной папки, но могут все еще отображаться в ней в виде зачеркнутого текста. Эти сообщения все еще можно восстановить, так как их копии хранятся в папке корзины Gmail.

Зачеркнутые сообщения будут видны, даже если был выбран вариант перемещения удаленных сообщений в другую папку. Это может быть вызвано тем, что сервер IMAP может распознавать только сообщения, помеченные для удаления, тогда как сообщение перемещается в указанную папку только в Outlook.

Чтобы сообщения, помеченные как удаленные, не отображались, на вкладке Вид в группе Текущее представление щелкните Изменить представление, а затем команду Скрыть сообщения, отмеченные к удалению.

Восстановление сообщений, помеченных для удаления, но не перемещенных.

Выберите удаленное сообщение.

Для выделения нескольких элементов следует их щелкнуть при нажатой клавише CTRL.

Чтобы выделить все элементы в папке, щелкните один из них и нажмите клавиши CTRL+A.

На вкладке Главная в группе Удалить нажмите кнопку Отменить удаление.

Для быстрого просмотра всех сообщений, помеченных для удаления, на вкладке Вид в группе Текущее представление щелкните Изменить представление, а затем — команду Группировать сообщения, отмеченные к удалению.

Примечание: Очистка сообщений аналогична очистке папки Корзина на рабочем столе Microsoft Windows. После очистки удаленных сообщений они больше не отображаются в Microsoft Outlook. Сообщения удаляются с почтового сервера IMAP без возможности восстановления.

Восстановление элементов, перемещенных при удалении в указанную папку.

В папке, в которую были перемещены удаленные элементы, щелкните элементы, которые нужно восстановить.

Для выделения нескольких элементов следует их щелкнуть, удерживая нажатой клавишу CTRL.

Чтобы выделить все элементы в папке, щелкните один из них и нажмите клавиши CTRL+A.

Выполните одно из следующих действий.

Перетащите элементы в Область навигации, а затем в нужную папку.

На вкладке Главная в группе Действия щелкните Переместить, а затем выберите нужные параметры.

Изменение результатов удаления элементов IMAP

Чтобы изменить результаты удаления элементов IMAP, выполните следующие действия.

Откройте вкладку Файл.

Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.

На вкладке Электронная почта щелкните учетную запись IMAP, которую нужно изменить, затем щелкните Изменить, а после этого — Другие настройки.

На вкладке Удаленные выполните одно из следующих действий.

Чтобы удаленные элементы переместились в другую папку, выберите Перемещать удаленные элементы в следующую папку на сервере, а затем щелкните папку, в которую нужно перемещать элементы.

Чтобы помечать удаленные элементы, но не перемещать их, выберите Помечать удаляемые элементы, но не перемещать их автоматически.

Восстановление поврежденного PST файла средствами Outlook 2010

Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.

В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.

Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.

Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно. Лимиты на размер pst файлов следующие:

  • Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
  • Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
  • Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб
Читайте также:  Программы для бизнеса

Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб

При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:

Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления своей логической структуры.

Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:

  • Windows 2000, 2003, XP : C:Documents and Settings%username%Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook
  • Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.

Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в комплект пакета Office (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.

Найти утилиту можно в каталоге:

c:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE[номер версии Офиса, – 11,12,13,14>

Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:

C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14

Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:Program FilesMicrosoft Office 15rootoffice15

Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.

Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start.

Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.

В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.

После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.

Если все пройдет гладко, после окончания работы утилиты появится сообщение Repair complete и можно попытаться открыть pst файл в Outlook.

Итак, как мы уже говорили, утилита scanpst.exe должна помочь в большинстве случаев (порядка 90% ) при возникновении ошибок или повреждении pst файлов личных папок. Утилита scanpst помочь не сможет, если :

  • имеются повреждения в заголовках pst файла
  • файл личных папок защищен паролем
  • необходимости восстановить случайно удаленные письма или папки
  • при превышении максимального размера pst файла
  • при сложных повреждениях логической и физической структуры pst файла

Как сохранить письма из Outlook: архивация, импорт, экспорт и другие полезные действия

При переустановке операционной системы или смене компьютера вам наверняка не захочется терять сообщения вашего почтового клиента. В принципе, они и так не должны никуда пропадать, но случаи бывают разные. Даже если вы не планируете никаких действий с вашим компьютером, лучше подстраховаться и создать резервную копию всех своих писем.

Как сохранить письма в Outlook

Сохранить вашу почту из Outlook можно двумя способами: сохранение определённого письма и полный экспорт всех писем и пользовательской информации.

При использовании любого способа вместе с письмом сохраняются и его вложения, но сохранить только вложения невозможно без написания индивидуального скрипта.

Сохранение определённых писем

Выборочное сохранение почты — это именно тот способ, который обычно понимают под сохранением письма. Он предназначен для сохранения определённых писем, но ничто не запрещает таким образом сохранять всю свою почту.

    Выделите нужное вам письмо (нажмите левой кнопкой мыши, как при открытии) и перейдите во вкладку «Файл».

Выделите нужное вам письмо и перейдите во вкладку «Файл»

Во вкладке «Файл» нажмите «Сохранить как»

Выберите папку и сохраните письмо в нужное место

Как выделить несколько писем

Если выделить несколько писем и перейти к сохранению, сохранятся все выделенные. Есть два варианта это сделать:

  • чтобы выделить несколько определённых писем, нажимайте на каждое из них с зажатой клавишей Ctrl;
  • выделить все письма в группе можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+A (предварительно нажмите на одно из писем, чтобы команда общего выделения применилась именно к панели с письмами).

Экспорт (сохранение) всех писем в pst-файл

Этот способ подразумевает создание pst-файла, в который войдут все письма и их вложения.

    Перейдите во вкладку «Файл», нажмите на «Открыть и экспортировать» и откройте «Импорт и экспорт». В Outlook 2010 путь к этому окну будет другим: «Файл» — «Параметры» — «Дополнительно» — «Экспортировать».

Перейдите во вкладку «Файл», нажмите на «Открыть и экспортировать» и откройте «Импорт и экспорт»

Выберите в открывшемся окне «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Выберите «Файл данных Outlook» и нажмите «Далее»

Выберите ваш почтовый ящик и отметьте «Включить вложенные папки»

Выберите путь для создаваемого файла и нажмите «Готово»

Нажмите OK, если не хотите каждый раз вводить пароль, чтобы получить доступ к сохранённой почте

Где Outlook хранит письма

У Outlook существует собственный pst-файл, в который сохраняется вся ваша почта. Этот файл аналогичен тому, создание которого описывалось выше. Он может быть расположен в разных местах.

Возможные пути к pst-файлу для Outlook 2016 и 2013:

  • диск:Пользователи AppDataLocalMicrosoftOutlook;
  • диск:Пользователи RoamingLocalMicrosoftOutlook;
  • диск:Users DocumentsФайлы Outlook;
  • диск:Пользователи Мои документыФайлы Outlook;
  • диск:Documents and Settings Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook.

Возможные пути к pst-файлу для Outlook 2010 и 2007:

  • диск:Пользователи AppDataLocalMicrosoftOutlook;
  • диск:Пользователи Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook.

Видео: экспорт и импорт данных Outlook

Как восстановить письма

Под восстановлением многие понимают два совершенно разных действия: импорт из pst-файла и восстановление удалённого сообщения. Мы опишем оба эти действия.

Импорт (восстановление) писем из pst-файла

Этот способ подразумевает наличие у вас pst-файла. Как его создать, описано выше.

    Откройте окно «Импорт и экспорт», как при экспортировании, и выберите «Импорт из другой программы или файла».

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в открывшемся окне

Выберите из списка «Файл данных Outlook» и нажмите «Далее»

Укажите путь к файлус помощью кнопки «Обзор…» и нажмите «Далее»

Выберите весь «Файл данных Outlook», выберите аккаунт, в который хотите экспортировать письма, и нажмите «Готово»

Видео: импорт данных в Microsoft Outlook 2010 из файла pst

Восстановление удалённых писем

Если вы почистили внутреннюю корзину Outlook, восстановить письмо уже не получится.

    В панели папок откройте «Удалённые». Что увидеть эту панель в Outlook 2016 и 2013, нажмите «Все папки» или стрелочку разворота в левой части окна.

Откройте «Удалённые» в панели папок

Нажмите на нужном письме правой кнопкой мыши, выберите «Переместить», а затем первый предложенный вариант

Выберите «Другая папка» и укажите путь самостоятельно

Как заархивировать письма

Ранее упоминалось про основной pst-файл Outlook. Со временем в нём скапливается всё больше писем и вложений, в соответствии с чем растёт и его размер. Чтобы освободить часть пространства на вашем жёстком диске, вы можете включить архивацию.

Архивация писем в Outlook не делится на автоматическую и ручную.

Архивация подразумевает превращение одной или нескольких папок с письмами (внутри pst-файла) в архив. Сами папки для вас никак не изменятся, но всё, что там находится сейчас и попадёт в дальнейшем, будет сжиматься.

    Перейдите во вкладку «Файл». В разделе «Сведения» нажмите на «Средства очистки» и выберите «Архивировать…».

В разделе «Сведения» нажмите на «Средства очистки» и выберите «Архивировать…»

Отметьте «Архивировать все…» или выберите папки для сжатия, после нажмите OK

Возможные проблемы с письмами

Как и во всех продуктах пакета Microsoft Office, в работе Otlook иногда встречаются проблемы, но все они решаются очень просто. Причины чаще всего заключаются в неправильных настройках самого почтового клиента.

Читайте также:  Easy GIF Animator 6.2

Outlook отмечает письмо как прочитанное

  1. Если письмо отмечается как прочитанное независимо от того, читали вы его или нет, перейдите во вкладку «Файл» и откройте «Параметры».

Перейдите во вкладку «Файл» и откройте «Параметры»

Перейдите в раздел «Почта» и откройте «Область чтения…»

Снимите галочку с первого пункта и нажмите OK

Outlook не помечает прочитанные письма

Если прочитанные письма не помечаются — как и в случае с предыдущей проблемой, — нужно зайти в настройки области чтения. Отметьте галочкой пункт «Отмечать как прочтённое при выборе другого сообщения» и нажмите OK.

Отметьте галочкой второй пункт и нажмите OK

Видео: параметры почты в Microsoft Outlook

Outlook не грузит старые письма

  1. Если старые сообщения не высвечиваются, перейдите во вкладку «Файл» и в разделе «Сведения» откройте «Настройка учётных записей…».

Перейдите во вкладку «Файл» и в разделе «Сведенья» откройте «Настройка учётных записей…»

Дважды кликните левой кнопкой мыши по вашему почтовому ящику

Перетащите ползунок до упора вправо и нажмите далее

Создание бэкапов — или сохранения информации на дополнительный носитель — дело полезное. Почта теряется довольно редко, но лучше всё же иметь страховку, особенно если в сообщениях присутствуют важные данные. Старайтесь периодически сохранять файл с письмами, даже если не планируете никаких изменений.

О восстановлении почты в программе Outlook Express

1. Сами по себе при записи новых писем в базу или удалении ненужных.

2. Время от времени Outlook Express производит “сжатие папок”, убирая в файле почтовой базы пустоты, оставшиеся от удалённых писем. Иногда при этом возникают ошибки, и часть сообщений становится недоступна.

3. Бывает, что файл почтового ящика переполняется. Программа Outlook Express и формат dbx, который она использует для хранения писем, не предусматривали объём файла почтового ящика больше 2 Гб. Однако никаких проверок в программе не предусмотрено, поэтому пользователь может не подозревать, что однажды объём его почтового ящика перевалит за 2 Гб, и все письма в нём окажутся недоступны. При этом, если это будет ящик “Входящие”, то не только пропадут все принятые раньше письма, но и перестанут приниматься новые.

У людей, встретившихся однажды с ошибкой сжатия, возникает синдром компактофобии, и они начинают отвечать отказом на все попытки программы Outlook Express сжимать папки. В результате почтовый ящик быстро переполняется, и человек гарантированно теряет всю накопившуюся почту.

Как же защититься от этих ошибок? В общем-то никак. Но, чем меньше объём ящика, тем проще его сжимать, и тем меньше вероятность возникновения ошибок. Лучше всего, если объём ящика раза в два меньше объёма установленной в компьютере оперативной памяти. Поэтому желательно разбивать ящик на части. На мой взгляд удобнее всего разбивать сообщения по годам: создать дополнительные папки, например, “Входящие-2015”, “Входящие-2016” и переместить туда сообщения соответствующих лет из основного ящика. Неприятность тут в том, что эти архивные ящики, в которых уже ничего не может измениться, тем не менее, будут время от времени сжиматься вместе с основными – ведь Outlook Express не знает, что сжимать там нечего. И однажды и там может возникнуть сбой.

А что делать, если сбой уже произошёл? Если пропала часть сообщений, то это не переполнение, а ошибка при наполнении базы или ошибка сжатия. В первую очередь нужно заглянуть туда, где Outlook Express хранит базы сообщений, и посмотреть, нет ли там файлов с расширением bak. Наличие этого файла – явный признак ошибки при сжатии. Имеющиеся письма желательно переместить в архивный ящик, после чего нужно выйти из программы, удалить сломанный ящик и записать на его место его резервную копию из bak-файла. Если рядом с dbx-файлами bak-файла нет, его надо поискать в корзине. При сжатии всегда создаются bak-файлы, но в случае успешного (по мнению программы) сжатия они отправляются в корзину. Если после описанных манипуляций всё равно нашлись не все файлы, нужно воспользоваться одной из программ восстановления сообщений – об этом ниже.

Если в ящике нет ни одного сообщения, то, скорей всего, у Вас произошло переполнение – объём файла почтового ящика превысил 2 Гб. Если Вы попытаетесь сжать папку, то (если программе удастся выполнить эту операцию), скорей всего, Вы потеряете почту навсегда. Хотя подозреваю, что сжать такую папку Outlook даже не будет пытаться. Столкнувшись с этой проблемой, я стал искать решение, нашёл несколько программ, скачал. Как оказалось, не все программы хорошо справляются с проблемой, а некоторые не справляются вовсе. Привожу краткий обзор, в который также попали программы, скаченные в надежде на их способности восстанавливать почту, но такой способности у них не оказалось.

  1. OE-Mail Recovery – давно проверенная программа, позволяет выписать список писем, и выбрать те, которые есть смысл восстанавливать. Демо-версия только показывает список найденных в ящике писем, но не может их восстановить. Удалось скачать пиратскую версию. Дважды пользовался этой программой, воспользовался и в третий раз, но тут обнаружил, что восстанавливаются далеко не все письма.
  2. Advanced Outlook Express Repair – на мой взгляд, лучшая программа. Восстанавливает очень много, но пиратская версия 1.2, как оказалось, работает ОЧЕНЬ медленно (я не дождался, пока она перероет все письма в ящике и приступит к их восстановлению), а для более новых кряков не нашёл. Что касается интерфейса, то он очень прост, даже слишком. Список писем, которые можно восстановить, не показывается, и восстановить можно только сразу всё, сделать это выборочно невозможно. Сейчас эта программа переименована в DataNumen Outlook Express Repair, и хочу сказать, что работает она очень быстро. Двухгигабайтный переполнившийся ящик был обработан за 4 минуты 25 секунд, восстановлено 3636 писем. (OE-Mail Recovery нашла в этом же ящике 1020 писем.)
  3. Remo Recover Outlook Express – по интерфейсу очень похожа на предыдущую (т.е. его почти нет), работает быстро, но сколько писем может восстановить – непонятно, т.к. нет кряка.
  4. AID4MAIL – вообще не видит переполненные (>2 Гб) ящики программы Outlook Express, так что эту можно сразу выкинуть из рассмотрения. Вообще назначение у этой программы другое – не лечить повреждённые базы писем, а конвертировать из одного почтового формата в другой.
  5. Mail Navigator – переусложнённая программа для чтения почты без почтового клиента. Переполненных ящиков программы Outlook Express вроде бы не боится (пытается открыть), но, подождав изрядное время падает с сообщением “Out of memory”. Причём с недостатком оперативной или виртуальной памяти это явно не связано.
  6. DBXBackup – по первому впечатлению программа подходящая, но ничего не могу сказать ни о скорости, ни о количестве восстанавливаемых сообщений, т.к. удалось найти только демо-версию.
  7. FREE-DBX-Viewer – хорошая программка, не требует установки, позволяет быстро просмотреть содержимое DBX-файла, но переполненные почтовые ящики отказывается читать, а в повреждённых находит только то, что находит Outlook Express. В общем, это просто программа быстрого просмотра, позволяющая, например, определить принадлежность и возраст писем в завалявшемся ящике. Кроме баз программы Outlook Express способна читать папки с eml-файлами, одиночные eml-файлы и почтовые базы программы Mozilla Thunderbird. В общем, это всё совершенно ненужные способности.

Попалась также и куча недоделок. Приведу несколько названий (а их на самом деле встречается больше): DBX Extractor Free 1.0, OE Recovery Free 1.0, Open DBX Files Free 1.0, DBX Repair tool Free 1.0 и т.д. Похоже, что всё это – одна программа, и интерфейс её очень напоминает OE-Mail Recovery. Лучше даже не пытайтесь качать – только вирусов наберёте. Всё равно эти программы ничего делать не умеют, только сосчитают письма в Вашем переполненном ящике.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector