Прекращена работа программы skype Windows 7 - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Прекращена работа программы skype Windows 7

Что делать, если завершена работа программы skype?

В настоящее время программа Skype часто работает нестабильно, то и дело заставляя своих пользователей решать проблемы с соединением и устанавливать новые версии. Показательным был пример с мобильными системами Android, которые на некоторый срок лишились возможности установить Skype вообще. Причин, почему Skype не работает (за исключением банального сбоя сервера), может быть несколько.

Вирус

Прекращена работа программы Skype может быть из-за вирусов, распространение которых принимает масштабы мирового бедствия. Вирусы не только лишают пользователя возможности общаться в программе, но и самостоятельно используются зараженный профиль для рассылки спама.

Важно: Заражение программы Skype вирусом происходит, если пользователь переходит по сомнительной ссылке, пусть даже ее прислал один из проверенных многолетним общением контактов.

Очень часто такая ссылка сопровождается каким-либо комментарием, например, «Это новый аватар твоего профиля?». Естественно, пользователь проходит по ссылке, автоматически производя репост этого спама на все свои контакты.
Что делать в такой ситуации? Есть два пути:

  1. Если программа вам все же разрешает войти, необходимо посетить подраздел меню «Расширенные настройки»:В появившемся окне «Контроль доступа» вам стоит удалить все незнакомые элементы.
  2. Если программа не дает вам войти и завершает работу сразу при открытии контактов (как чаще всего происходит), нужно переустановить Skype, предварительно удалив системную папку, которая располагается по адресу C: / Users / Пользователь / AppData / Roaming.

Антивирус

Случается и такое, что работу Skype блокирует антивирус. Появляется такое окно:

Причину того позволило понять исследование компании Microsoft, которое дало неожиданные результаты.

Программное обеспечение Microsoft причислило саму программу к вирусам. Естественно, в таком случае работать Skype на Windows (особенно последней, 8-ой версии) не будет. Проблема наблюдалась у всех пользователей стандартных антивирусов компании Microsoft.

Также часто проблемы возникают при взаимодействии Skype с популярным в России антивирусом Norton Security на операционной системе Windows XP. Компьютер предлагает пользователю разрешить доступ к программе, но так его и не пускает, повторяя одну и ту же ошибку.

Решить эту проблему можно, добавив Skype в программы – исключения, чтобы антивирус ее не блокировал. Если же антивирус не обладает такой функцией, придется отключать его работу на время общения в Skype. Однако это очень опасно – как уточнялось ранее, риск заразиться вредоносным ПО при выключенном антивирусе значительно выше.

Проблемы с Windows

Проблемы со Skype случаются у пользователей всех версий Windows, но чаще всего у пользователей Windows Vista. Вас оповещают, что прекращена работа Skype – что делать тогда? Чтобы решить эту проблему, придется устанавливать дополнительный софт и следовать таким этапам:

  1. Полностью удалите программу (если оставить какие-то элементы, мера может оказаться неэффективной). Сделать это можно с помощью:
    1. стандартной панели управления Windows в подразделе «Программы и Компоненты»;
    2. или специальной утилиты, например, от компании Revo.
  2. Установите программу CCLEANER, которая позволить проверить «чистоту» ваших жестких дисков.
  3. Обновите браузер до последней версии. Нужно учитывать и операционную систему. Например, Internet Explorer 10 не установится на Windows XP.
  4. Обновите Flash Player от Adobe – это очень влияет на качество картинки.
  5. Установите последнюю версию Skype. Как правило, «барахлит» та версия, которая уже безнадежно устарела.

Проблемы с компьютером технического характера

Практически любые проблемы технического характера можно либо устранить простой перезагрузкой, либо установкой новой версии Skype. Ваш ноутбук также может быть неудобен из-за плохого звука и низкого качества изображения.
Важно: возможно, что ваш ноутбук или компьютер, наоборот, слишком стар, чтобы тянуть новые версии программы. В таком случае Skype будет постоянно вылетать.

Рекомендация для такой ситуации одна: нужно попробовать установить специальную версию для старых компьютеров. Сделать это можно, пройдя по ссылке http://www.skype.com/go/getskype-sse. Компьютер автоматически начинает загрузку программы. Вес такой утилиты небольшой – около 2,5 Мб. Выглядит Skype для старых ноутбуков практически так же, как и обычный:

Влияние других приложений

Причиной может быть и некорректная работа браузера. Skype, начиная с версии 5.5 тесно связан с настройками браузера Internet Explorer. Решить проблему конфликта IE и Skype можно с помощью такого алгоритма:

  1. Выйдите из Skype и проверьте, чтобы процесс был закрыт в диспетчере задач (принудительно завершите его, если он открыт).
  2. Найдите в папке Program Files ярлык Skype.exe и скопируйте его на рабочий стол.
  3. Нажмите на ярлык правой кнопкой мыши и пройдите по такому пути: Properties -> Shortcut -> Target.
  4. К пути в поле Target допишите после пробела /legacylogin. Весь путь будет выглядеть так C:Program Files / Skype / Phone / Skype.exe» / legacylogin.
  5. Нажмите ОК и запускайте программу с помощью этого ярлыка. Таким образом, Skype не будет требовать специфичных настроек браузера.

Важно: Недружественным для Skype может быть и защитный Firewall. Возможно, он блокирует соединения по исходящим вызовам и не позволяет установить соединение с сетью.

Для того чтобы зайти в Firewall (он же брендмауэр) в Windows 7, необходимо открыть «Панель управления» и найти одноименную ссылку. После попадания в Firewall, можно регулировать его работу во вкладке «Общие».

Есть в таком случае 4 условия, одно из которых точно заставит Skype заработать:

  1. Разрешите для Skype все исходящие TCP-соединения. Это позволит программе работать без сбоев и не снизит безопасность.
  2. Для версий Skype от 0,97 достаточно открыть TCP-соединение под номером 433.
  3. Откройте любой трафик (а не только HTTP) на 80 порт. Skype может отказываться работать и из-за этого, ведь он не использует HTTP-протокол.
  4. Для Skype выше версии 0,97 лучше используйте HTTPS/SSL прокси-адрес в настройках браузера IE.

Блокировать работу Skype могут и другие приложения, установленные на компьютере (также и в антивирусах). Чтобы получить совет, как избежать конфликта Skype с этими приложениями, лучше обратиться в справочную поддержку софта.

Пугаться сбоев в работе Skype не стоит – лучше всего просто подождать некоторое время. Чаще всего паника бессмыслена, и проблема решается сама в течение нескольких часов.

Ошибка Skype: прекращена работа программы

Во время использования программы Skype вы можете встретиться с некоторыми проблемами в работе, и ошибками приложения. Одной из самых неприятных является ошибка «Прекращена работа программы Skype». Ей сопутствует полная остановка работы приложения. Единственным выходом остается принудительно закрыть программу, и перезапустить Скайп. Но, не факт, что при следующем запуске, проблема не повториться. Давайте узнаем, как можно устранить ошибку «Прекращена работа программы» в Skype, когда он закрывается сам.

Читайте также:  Проблемы с загрузкой видео с YouTube программой Download Master

Вирусы

Одной из причин, которая может привести к ошибке с прекращением работы Скайпа могут быть вирусы. Это не самая распространенная причина, но её проверить нужно в первую очередь, так как вирусное заражение может вызвать очень негативные последствия для системы в целом.

Для того, чтобы проверить компьютер на наличие вредоносного кода, сканируем его антивирусной утилитой. Нужно, чтобы эта утилита была установлена на другом (не зараженном) устройстве. Если вы не имеете возможность подключения своего компьютера к другому ПК, тогда воспользуйтесь утилитой на съемном носителе, работающей без установки. При обнаружении угроз, придерживайтесь рекомендаций, используемой программы.

Антивирус

Как ни странно, но и сам антивирус может быть причиной внезапного завершения работы Скайпа, если эти программы конфликтуют друг с другом. Чтобы проверить так ли это, временно отключите антивирусную утилиту.

В случае, если после этого, вылеты программы Skype не возобновятся, то, либо попытайтесь настроить антивирус таким образом, чтобы он не конфликтовал со Скайпом (обратите внимание на раздел исключений), либо смените антивирусную утилиту на другую.

Удаление файла конфигурации

В большинстве случаев, для решения проблемы с внезапным прекращением работы Скайпа, требуется удалить файл конфигурации shared.xml. При следующем запуске приложения, он будет воссоздан заново.

Далее, с помощью нажатия кнопок Win+R, вызываем окно «Выполнить». Вписываем туда команду: %appdata%skype. Жмем «OK».

Попав в директорию Skype, ищем файл shared.xml. Выделяем его, вызываем контекстное меню, кликом правой кнопки мыши, и в появившемся списке, кликаем по пункту «Удалить».

Сброс настроек

Более радикальным способом прекратить постоянный вылет Скайпа, является полный сброс его настроек. В данном случае, удаляется не только файл shared.xml, но и вся папка «Skype», в которой он расположен. Но, для того, чтобы иметь возможность восстановить данные, например переписку, папку лучше не удалять, а переименовать на любое понравившееся название. Чтобы переименовать папку Skype, просто поднимаемся в корневую директорию файла shared.xml. Естественно, все манипуляции нужно делать только при выключенном Скайпе.

В случае, если переименование не поможет, папке всегда можно будет вернуть прежнее название.

Обновление элементов Скайпа

Если вы используете устаревшую версию Скайпа, то, возможно, обновление её до актуальной версии поможет решить проблему.

В то же время, иногда во внезапном прекращении работы Скайпа виноваты как раз недоработки новой версии. В этом случае, рациональным будет установить Скайп более старой версии, и проверить, как программа будет работать. Если сбои прекратятся, то используйте старую версию, пока разработчики не устранят неисправность.

Также, нужно учесть, что Скайп использует в качестве движка браузер Internet Explorer. Поэтому, в случае постоянных внезапных завершений работы Скайпа, нужно проверить версию браузера. Если вы используете устаревшую версию, то следует обновить IE.

Изменение атрибута

Как уже было сказано выше, Скайп работает на движке IE, и поэтому проблемы в его работе могут быть вызваны неполадками этого браузера. Если обновление IE не помогло, то существует возможность отключить компоненты IE. Это лишит Скайп некоторых функций, например, не будет открываться главная страница, но, в то же время, позволит работать в программе без вылетов. Конечно, это временное и половинчатое решение. Рекомендуется сразу вернуть прежние настройки, как только разработчики смогут решить проблему конфликта IE.

Итак, чтобы исключить работу компонентов IE в Скайпе, прежде всего, как и в предыдущих случаях, закрываем эту программу. После этого, удаляем все ярлыки Скайпа на рабочем столе. Создаём новый ярлык. Для этого переходим с помощью проводника по адресу C:Program FilesSkypePhone, находим файл Skype.exe, кликаем по нему мышью, и среди доступных действий выбираем пункт «Создать ярлык».

Далее, возвращаемся на Рабочий стол, кликаем по вновь созданному ярлыку, и в списке выбираем пункт «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» дописываем к уже существующей записи значение /legacylogin. Ничего стирать или удалять не нужно. Жмём на кнопку «OK».

Теперь, при запуске программы через этот ярлык, будет запускаться приложение без участия компонентов IE. Это может послужить временным решением проблемы непредвиденного завершения работы Skype.

Итак, как видим, решений проблемы прекращения работы Skype довольно много. Выбор конкретного варианта зависит от первопричины неполадки. Если вы не можете установить первопричину, то используйте все способы по очереди, до нормализации работы Скайпа.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Прекращена работа программы “Skype”

26.05.2011, 23:12

Сообщение “Прекращена работа программы. ” при открытии любой программы (Skype, AIMP и т. д.)
Приветствую. Со вчерашнего дня наблюдаю проблему, когда открываю любую программу (skype, torrent.

Прекращена работа программы “Skype”
Когда скайп начинает грузить контакты выводит “Прекращена работа программы Skype”. Перепробовал все.

Внезапный крах системы: “Прекращена работа программы. ” — “Программа. не работает”
Добрый утроденьвечерночь дорогие читатели, спасибо что заинтересовались и желаете помочь! История.

Сообщение «Прекращена работа программы “Client to make VoIP calls”» во время работы программы VoipDiscount
Здравствуйте, прошу вас мне помочь. Во время программы VoipDiscount, Windows пишет “Прекращена.

Большинство программ не запускаются со словами “Прекращена работа программы”
Подскажите пожалуйста что мне делать. Много программ не открываются. вот ссылка на отчет.

26.05.2011, 23:13226.05.2011, 23:19326.05.2011, 23:24 [ТС]4
26.05.2011, 23:24
26.05.2011, 23:265
26.05.2011, 23:28 [ТС]6
26.05.2011, 23:357

Решение

Добавлено через 3 минуты

26.05.2011, 23:53 [ТС]8
26.05.2011, 23:549
27.05.2011, 00:07 [ТС]10

советуют: чтобы починить скайп, удалите файл shared.xml из папки C:Users%username%AppDataRoamingSkype.

вот это помогло!

27.05.2011, 00:1411
27.05.2011, 00:19 [ТС]12
08.06.2011, 22:1413

Большое спасибо sanya72k за возвращение к жизни скайпухи.

Добавлено через 1 минуту
И dzu38 также аж два поклона, супер!

08.06.2011, 22:17

Susikov, да пользуйся на здоровье 😉

Меню пользователя Sanya
09.06.2011, 00:5615
14.01.2015, 09:2016

Если ничего не помогло, вы можете попробовать это временное решение:
Выйдите из Skype (нажать правой кнопкой на Skype в трее > Выход). Удостоверьтесь что процесс skype.exe полностью завершён в Windows Task Manager. При необходимости закройте процесс, если он всё ещё активен
Откройте папку C:Program Files или C:Program Files (x86) (если у вас система 64 бит)
Найдите папку Skype и в ней папку Phone
Нажмите правой кнопкой на Skype.exe и выберите Send to Desktop (создайте ярлык Skype на рабочем столе)
Теперь, нажмите правой кнопкой на только что созданный ярлык, зайдите в Properties и выберите закладку Shortcut
В поле Target будет “C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe” (или (x86), если у вас 64 бит Windows)
Кликните мышкой в этом поле. После кавычек с правой стороны поставьте пробел и напишите /legacylogin
Теперь текст в поле Target будет таким “C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe” /legacylogin
Нажмите OK чтобы сохранить настройки. Запустите Skype с помощью этого ярлыка

Ключ /legacylogin должен запустить Skype через старое окно авторизации, которое не требует компонентов IE.

14.01.2015, 09:20
14.01.2015, 09:20

Прекращена работа программы “Диспетчер окон рабочего стола”
Вот такую ошибку винда недавно начала выдавать сразу после закрытия любых игр. Ещё иногда слетает.

Постоянно появляется сообщение «Прекращена работа программы “Проводник”»
Постоянноо вылезает ошибка—Прекрашение работы проводника если знаете как решить эту проблему.

Постоянно происходит ошибка: «Прекращена работа программы “Проводник”»
постоянно вылетает ошибка прекращение работы программы “проводник” пожалуйста помогите Добавлено.

Не работает Скайп на Виндовс 7: что делать?

Не работает Скайп на Виндовс 7 — это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

  • Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
  • Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь» .

  • Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений» .

  • Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
  • Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
  • В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
  • Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
  • Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

  • Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
  • Найди вкладку «Свойства системы» или «Система» .
  • Кликни по надписи «Оборудование» .

  • Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

  • Кликни по этой ссылке
  • На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
  • Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

    Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promo >

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

Сбросить настройки браузера Internet Explorer

  • Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
  • Снова открой браузер.
  • Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

  • Щёлкни по пункту «Свойства браузера» .
  • Теперь нужно найти папку «Дополнительно» , открыть её и нажать на «Сброс»

  • Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки» .

  • Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс» .
  • Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть» , а потом по «Ок» .
  • Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

Очистить служебную папку Скайпа

  • Закрой Skype и все вкладки в нём.
  • Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R .
  • Впиши в неё %APPDATA%Skype , либо %LOCALAPPDATA%SkypeApps после чего нажимай на Enter.

  • Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.

Мы очень надеемся, что тебе удалось устранить неполадки в работе Скайпа и наша статья стала тебе в этом верным помощником. В комментариях под этой статьёй ты можешь задать вопрос или, наоборот, поделиться решением проблемы, которое мы не упомянули. Удачи!

Почему не запускается Скайп на Windows 7

Если на компьютере не запускается Скайп на Windows 7, то придется выполнить проверку работы серверов на официальном сайте или переустановить мессенджер. Для восстановления работоспособности не нужно скачивать дополнительные файлы или использовать платные приложения.

Как самостоятельно восстановить работу Скайпа

Пользователи могут собственными силами выполнить проверки мессенджера и восстановить его работоспособность. В крайнем случае, следует удалить нерабочую версию Skype с компьютера. Установка новой системы позволяет избавиться от большинства проблем.

Способ 1: проверка неполадок на сервере

Skype работает с помощью облачного сервера Microsoft. При неполадках информационное сообщение отображается на официальном сайте. Обычно на устранение неисправностей требуется от одного до 24 часов.

Как проверить работоспособность серверов Скайпа:

  1. Запустите браузер, предустановленный на компьютере.
  2. В поисковом окне введите запрос: «Состояние Скайпа официальный сайт».
  3. Перейдите на страничку службы поддержки.
  4. В окне отобразится работа сервисов, а также устраненные ранее сбои в службах.

Важно. При наличии неполадки будет указано подробное описание и приблизительное время окончания работ. В этом случае не нужно выполнять дополнительных настроек в мессенджере, достаточно дождаться сообщения о нормальной работе служб Skype.

Способ 2: удаление файла с настройками

Скайп ведет автоматическую запись действий в специальный журнал. При сбое могут начаться проблемы авторизации или запуска системы. В этом случае нужно удалить поврежденный файл самостоятельно.

Для поиска и удаления файла:

  1. Нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Esc» для вызова диспетчера задач.
  2. Откройте вкладку «Процессы».
  3. В общем списке найдите все процессы под именем Skype и завершите их с помощью сервисной клавиши.
  4. Система закроет зависший мессенджер.
  5. Перейдите в меню «Пуск» и кликните по кнопке «Выполнить».
  6. В открывшемся окне впишите запрос «%appdata%Skype» и на клавишу подтверждения.
  7. Найдите файл с названием «Shared.xml», кликните по нему правой кнопкой мыши и удалите.

При следующем запуске Скайп не найдет файла с настройками и создаст его заново. Приложение должно возобновить работу и включиться без ошибок.

Важно. Способ работает на системах Windows 7, 8, 10 сборки. Перед запуском мессенджера нужно перезапустить компьютер.

Способ 3: полное удаление и повторная установка Skype

Если после выполненных операций по-прежнему не загружается Скайп на Windows 7, то нужно деинсталлировать поврежденную версию мессенджера и установить новую.

Скачать работоспособную сборку можно по ссылке ниже:

Для деинсталляции Скайпа с жесткого диска компьютера:

  1. Завершите работу мессенджера с помощью диспетчера задач или клавиши «Выйти из Скайпа» в панели задач.
  2. Откройте окно «Мой компьютер» или «Этот компьютер».
  3. В верхней части окна найдите кнопку «Удалить или изменить программу» и кликните по ней.
  4. В списке установленных приложений найдите Скайп, выделите его и нажмите на клавишу «Удалить».
  5. Подтвердите выполнение деинсталляции.

Важно. Для удаления временных файлов перезапустите Windows. При установке новой версии Skype без предварительной перезагрузки возможно появление ошибок и нарушение работы мессенджера.

Для установки новой версии двойным нажатием активируйте установочный файл, скачанный по ссылке выше. Система Skype самостоятельно определит региональные настройки Windows, затем распакует нужные файлы во внутреннюю память компьютера на русском языке. Ярлык для запуска появится на рабочем столе и в меню «Пуск».

Советы по использованию мессенджера

Для поддержания работоспособности системы нужно выполнять следующие действия:

  • своевременно проверять обновления и устанавливать их;
  • отправлять отчеты о неисправностях в работе системы.

Сообщение о том, что Скайп не включается или работает с ошибками, можно отправить разработчикам на официальном сайте мессенджера без входа в систему.

Обновление версии Skype

Разработчики выпускают пакеты с обновлениями, которые заменяют устаревшие файлы и гарантируют стабильную работу системы.

Своевременная проверка и установка обновлений осуществляется с помощью встроенного меню. Для выполнения действия:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Кликните по кнопке вызова опций.
  3. Перейдите в раздел «Помощь и обратная связь».

Скайп проверит наличие обновлений самостоятельно. Информация о версии отобразится в открывшемся окошке. При необходимости установки появится соответствующая клавиша. Новая версия Скайпа загружается бесплатно, распаковка файлов занимает несколько минут.

Важно. При поступлении нового файла обновления около вкладки «Уведомления» всплывает красная иконка. При переходе доступна информация о новой версии и клавиша «Обновить».

Сообщения о неполадках при использовании Скайпа

Помощь разработчикам в выявлении проблем обеспечивает появление более стабильной версии в кратчайшие сроки. Оставить отзыв можно с помощью специальной ссылки, которая встроена в меню.

Для перехода в окно отзывов о Skype:

  1. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».
  2. В блоке «Обратная связь» доступны ссылки для информирования о возникшей проблеме, выставления оценки и написания отзыва.
  3. Кликните по нужной ссылке для составления оповещения.
  4. Мессенджер откроет окно в браузере, в котором нужно написать о возникшей проблеме и нажать клавишу отправить.

Разработчики рассмотрят возникшую ошибку, постараются исправить ее в следующем обновлении и ответят по почте, указанной в личном профиле мессенджера.

Проблемы при использовании Скайпа могут возникнуть как на сервере, так и из-за повреждения файлов на компьютере. Для исправления ошибки не потребуется инсталлировать платные приложения. Своевременная установка обновлений и оповещение разработчиков о возникших ошибках позволит поддерживать стабильную работу Skype на любом устройстве.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector