При прошивке телефона комп не видит устройство - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

При прошивке телефона комп не видит устройство

Что делать если компьютер не видит телефон

Иногда возникает необходимость в подключении Andro >

Настройки USB-подключения

Если смартфон заряжается, а компьютер не открывает доступ к его файлам, то вероятнее всего это связано с настройками подключения на телефоне. Дело в том, что на Андроид-смартфонах можно выбирать какой тип подключения использовать: только зарядка или зарядка плюс обнаружение телефона как устройства для обмена данными (режим MTP).

Это сделано для безопасности, например, если вы подключите смартфон к чужому ноутбуку, то лучше выключать видимость устройства для передачи файлов. Бывают даже случаи, когда стенды для зарядки в публичных местах (иногда и в аэропортах) обмениваются данными с телефоном и могут заражать его вирусами. Чтобы обмениваться файлами с ПК, следует подключить телефон в качестве медиа-устройства:

  1. Подключившись к компьютеру, смахните вниз шторку настроек телефона;
  2. Нажмите “ Зарядка устройства ”;
  3. Активируйте “ Передача файлов (MTP) ”.

Другой вариант, это зайти в « Настройки -> Дополнительные -> Спец. возможности » и установить « USB-подключение к компьютеру » как «Медиа-устройство (MTP)«.

Ещё вариант: « Настройки -> Дополнительные -> Для разработчиков -> Режим USB по-умолчанию -> MTP «, ну вы поняли, что нужно копаться в дополнительных настройках.

Драйвер USB MTP

Сбои при подключениях могут быть связаны с драйвером USB MTP в Windows 10/8.1/7, поэтому рекомендуется его обновить:

  1. Открываем “Диспетчер устройств”;
  2. Находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, жмем “ Обновить драйверы ”;
  3. Теперь выбираем способ обновления (если первый не сработает, то пробуем второй);
  4. Для второго способа предварительно понадобится скачать драйверы с сайта-производителя смартфона.
  5. Перезагружаемся.

Но можно предположить, что если драйвер не установился сам, то первый способ не поможет, а скачать правильные драйвера может оказаться затруднительным. Рекомендую просто запустить бесплатную программу для автоматической установки и обновления драйверов DriverHub.

Также проблемы возникают из-за неправильной инсталляции драйверов в системе. Желательно удалить их и заново переустановить. Также, как и в предыдущем случае открываем “Диспетчер устройств”, находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему ПКМ, жмем “ Удалить ”. Дожидаемся успешного удаления и отсоединяемся от компьютера. Теперь нужно повторно подключить телефон, после чего система автоматически произведет установку драйверов.

Media Feature Pack

Если у вас ОС Windows 10, тогда скачиваем и устанавливаем Media Feature Pack (желательно с официального сайта Майкрософт). Это решение объясняется тем, что в урезанных версиях Windows 10 может отсутствовать Windows Media Player, наличие которого необходимо для полноценного функционирования протокола MTP, без которого не обойтись при подключении мобильника к ноутбуку.

Отладка по USB

Неполадки могут возникать из-за того, что функция отладки по USB на вашем Android-девайсе деактивирована! Если у вас Android 4.2 или выше, то данная функция может оказаться скрытой. Для ее активации выполняем следующее:

  1. В параметрах смартфона открываем раздел “ О телефоне ”;
  2. Нажимаем на “ Номер сборки ” 7 раз;
  3. Возвращаемся к параметрам, и открываем раздел “ Для разработчиков ”;
  4. Находим подраздел “Отладка по USB” и активируем его.

USB-кабель

Проверьте USB-кабель на наличие дефектов, т.к. при переломе определённого проводника, зарядка может работать, но Windows не увидит телефон. Попробуйте другой кабель, и если с ним телефон будет видно в системе, то кабель придётся заменить. Используйте для подключения оригинальный кабель, который шел в комплекте с вашим телефоном.

Что делать, если ничего не помогло

Если ничего не помогло, то следуйте следующим рекомендациям:

  1. Активируем режим “Полет” на смартфоне. Иногда это помогает исправить неполадки с подключением.
  2. Если для подключения вы использовали только порт USB 3.0, то подключаемся через USB 2.0 и наоборот. Порты USB 3.0 синего цвета.
  3. Если у вас телефон Samsung, то скачиваем с сайта производителя специальное ПО “KIES” и устанавливаем его на ПК.
  4. После каждого неудачного подключения перезагружаем смартфон.
  5. Если ранее подключение производилось посредством различных переходников и адаптеров, то пробуем подключиться напрямую, то есть, используя только родной USB-кабель.
  6. Чистим кэш системного хранилища на телефоне, например с помощью приложения CCleaner.
  7. Синхронизируем смартфон с компьютером при помощи приложения Mobile Go.

Почему компьютер не видит телефон в режиме прошивки?

Часто возникают такие ситуации, когда нужно передать информацию с одного источника на второй. К примеру, переслать несколько фотографий с телефона на компьютер. Но, бывает и так когда, многие сталкиваются с такой проблемой, когда компьютер не видит телефон для прошивки.

Ситуации, когда ноутбук не видит телефон в режиме прошивки

Специалисты, выделяют ряд причин, а точнее программные и аппаратные сбои, по которым комп не видит телефон в режиме прошивки, в частности речь идет о:

  1. Если в ОС нет специального драйвера, который отвечает за эту функцию.
  2. Факт несоответствия драйвера с моделью компьютерного устройства.
  3. Если для подключения используется поврежденный кабель либо тот, который не предназначен для этой задачи.
  4. Факт поломки в USB – гнезде (как на одном, так и на втором устройстве). Также, там может быть посторонний предмет, от которого нужно обязательно избавиться.
  5. Подобная проблема может возникнуть, когда происходит сбой статическим электричеством.
  6. Сбои в ходе работы специального приложения, которое отвечает за синхронизацию оборудования.

Специалисты также рекомендуют обращать внимание на следующие моменты:

  • программные неполадки. В таком случае, компьютер не будет отображать информацию, которая содержаться на мобильном. Но, несмотря на это устройство, будет нормально заряжаться;
  • физическая неисправность. В подобных ситуациях, зарядка идти не будет.

Как правило, главной проблемой того, что комп не видит телефон для прошивки, считается отсутствие специального драйвера, в данном случае нужно скачать и установить его. Но, даже если это не помогло, то вы должны:

  1. Проверить, правильно ли вы выполняете все действия в ходе работы с программой, которая устанавливает ту самую прошивку.
  2. Убедитесь, что на мобильном работает отладка по USB, а само устройство работает в режиме bootloader.
  3. Попробуйте подключить девайс через самый короткий кабель, при этом не используйте других переходников.

Касательно той проблемы, когда комп не видит телефон, а зарядка идет, то это может говорить о поломках в самом мобильном.

Смотрите видео о том, что делать, если ПК не видит телефон для последующей прошивки.

Почему ноутбук не видит телефона через usb, и что делать?

Если вы точно знаете, что причина такой неполадки точно кроиться в мобильном телефоне, то можете выполнить следующие действия:

  1. Попробовать перезагрузить гаджет.
  2. Подсоедините мобильный к другому ПК. Как только произойдёт соединение, сдвиньте вниз меню по быстрым настройкам, и проверьте, что в списке «Подключить как» нет галочки напротив надписи «Только зарядка». Потом выберете функцию «USB-накопитель».
  3. Зайдите в настройки Android. Перейдите к пункту «Беспроводные сети», активируйте режим модема.
  4. Попробуйте поэкспериментировать и переведите устройство в специальный режим отладки по USB. Найдите раздел «Система», потом там нужно снять либо установить флажок напротив пункта «Откладка по USB».
  5. Попробуйте отсоединить гаджет от компьютера, потом выключите его и вытащите батарею. Буквально через несколько минут обратно поставьте батарею на место, включите девайс и снова попробуйте повторить процедуру.
  6. Попробуйте вспомнить, может быть после установки некоторых приложений, у вас возникли такие неполадки. Если это так, то обязательно их удалите.
  7. Напоследок не забывайте о возможных вирусах. В данном случае нужно обязательно просканировать устройство антивирусом, в случае выявления программа их ликвидирует.

А также, знатоки говорят о том, что можно сбросить настройки ОС устройства, но учитывайте, что также может пострадать много информации.

Учитывайте, что все вышеперечисленные действия нужно выполнять по порядку. После каждого из этих действий, обязательно проверяйте, удалось ли ликвидировать проблему. Если всё осталось по-прежнему, то смело пробуйте дальше. Если вы внезапно столкнулись с тем, что ноутбук не видит телефон блютуз, то прежде чем обращаться к ремонтникам, постарайтесь самостоятельно справиться с такой проблемой и только в крайних случаях идти в сервисные центры.

Что делать, если компьютер виновник такого сбоя?

Если вы точно уверены в неисправности компьютера, и именно в результате поломки на нём в итоге комп не видит телефон без флешки, то, в таком случае специалисты рекомендуют выполнить следующие действия:

  1. Полностью выключить ПК. Такое действие направлено на то, чтобы разрядить емкость и снять блуждающий статистический заряд. Поскольку именно это явление может блокировать нахождение других подключаемых устройств.
  2. Обязательно откройте крышку системного блока, и проверьте надёжность подключения всех групп USB-портов.
  3. Потом займитесь программной проверкой, в частности в диспетчере устройств проверьте, если ли в списке оборудований переносные девайсы, а точнее ваш мобильный. Если он есть, но отмечен черной стрелочкой в круге (он не работает), то нажмите на строку правой кнопкой мышки, а потом выберите в меню «Включить устройство».
  4. Учитывайте, что неполадки с распознаванием подключаемых девайсов могут возникнуть в результате сбоя загрузки, повреждения либо же при отсутствии соответствующих драйверов. В такой ситуации, несколько восклицательных символов будут присутствовать в разделе «Контроллеры USB».
Читайте также:  Прекращена работа программы skype Windows 7

Поломка в физическом интерфейсе

Специалисты крайне не рекомендуют использовать неисправные интерфейсы, даже несмотря на то, если гаджет всё также будет заряжаться. Не забывайте, что передавать информацию можно по беспроводной сети либо же воспользоваться услугами облачных сервисов, которыми можно воспользоваться на том и другом устройстве. Так, именно облачными сервисами наиболее удобно пользоваться, чтобы передавать фото и видео файлы.

А если вы хотите управлять мобильным именно с компьютера, то можете, как вариант установить на него MyPhoneExplorer. Данное приложение состоит из двух взаимосвязанных частей – для телефона и для ПК. Кстати, подобные приложения не нуждаются в дополнительной установке драйверов.

Каким способом вы прошиваете свои устройства? Через синхронизацию с ПК по USB или другими способами? Оставьте свое сообщение в комментариях! А также смотрите видео о том, как прошить почти мертвый смартфон.

Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

  • Почему компьютер не видит телефон по USB, только зарядка — простые причины
  • Дополнительные методы исправления, если Andro >

    Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

    Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  • Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  • Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  • Если у вас Mac OS, просто установите приложение Andro >

    Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

    И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  • Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  • В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.

    Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

    Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

    Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

    Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

    Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  • Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
  • Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).

    Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».

  • Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.
  • Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

    Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

    Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

    Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт КонфигурацияUSB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.

    Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

    Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

    Дополнительная информация

    Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDro >На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

    Компьютер не видит телефон через USB – в чем причина?

    Использование Data-кабеля является наиболее быстрым и удобным способом копирования или перемещения файлов с мобильного телефона под управлением Android на компьютер. Поставляемые с мобильными устройствами кабели имеют стандартный USB-интерфейс, совместимый с разъёмами USB 2.0 и 3.0. При этом подсоединенное устройство автоматически обнаруживается как съёмный диск, но иногда случается так, что компьютер не видит подключенный по USB кабелю телефон.

    Нельзя сказать, чтобы какая-то одна из причин неполадки (а их может быть много) наиболее распространена. Бывает, что компьютер не видит телефон через USB из-за аппаратных проблем, бывает, что виной тому служит отсутствие нужных драйверов, но на практике чаще всего неполадка связана именно с программной частью либо компьютера, либо самого смартфона или планшета, причём во втором случае нередко причиной оказываются неверные настройки подключения. Но не будем спешить, разберём всё по порядку, а заодно узнаем, что делать, если компьютер не видит телефон через USB.

    Проверка аппаратной части

    Кабель, которым вы подключаете свой телефон к ПК, должен быть родным, то есть тем, который идёт в комплекте с мобильным устройством. Если это «левый» дешёвый китайский Data-кабель, то он может попросту не соответствовать требованиям по сопротивлению. Если приобретаете USB-кабель, то не скупитесь, а ещё лучше посоветуйтесь с продавцом-консультантом, показав ему свой телефон. Естественно, порты компьютера и смартфона также должны быть исправными, чистыми и иметь плотный контакт.

    Читайте также:  Как открыть автозапуск программ на Windows 7

    Проверить это несложно. Если ПК видит подключённую к нему флешку или съёмный диск, а телефон нормально заряжается через подключенное по micro-usb зарядное устройство, то скорее всего с разъёмами всё в порядке. Бывает так, что компьютер не видит телефон через USB, но он заряжается, и это в целом указывает на исправность кабеля, причина здесь обычно в неверных настройках, хотя бывают и исключения. Попробуйте подключиться к другим портам, если можно, на другом ПК. И ещё один нюанс. Лучше подключаться к портам USB 2.0, это особенно касается старых моделей мобильных телефонов.

    Проблема с подключением в Windows XP

    С неполадками подключения по USB мобильных девайсов нередко приходится сталкиваться любителям раритетных операционных систем. Например, в Windows XP компьютер не видит гаджет по очень простой причине – в этой системе отсутствуют необходимые для этого компоненты. Если у вас XP, скачайте с сайта www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx? >

    Временные сбои в Windows или Android

    Как бы банально это не звучало, но иногда устранить неполадки подключения позволяет перезагрузка устройств. Полностью выключите компьютер (извлеките батарею, если это ноутбук), то же самое проделайте с мобильным девайсом. Выждав минут пять, вновь подключите их к питанию, загрузитесь и попробуйте выполнить соединение кабелем.

    Сбой драйвера устройства

    Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер. Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

    Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования. Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств.

    Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

    Universal Adb Driver

    Если компьютер не видит телефон с Андроид, как вариант, можно попробовать установить в систему универсальный драйвер Universal Adb Driver, скачав его с официального сайта adb.clockworkmod.com. Предназначается он в основном для обеспечения корректной работы Android Debug Bridge и программ для синхронизации ПК с планшетом или смартфоном под управлением Android, но, возможно, как раз именно он поможет решить все ваши проблемы с подключением через USB.

    Universal Adb Driver также окажет неоценимую услугу, если у вас под рукой не оказалось драйвера самого планшета или смартфона.

    Программы для синхронизации

    Во избежание проблем с подключением смартфонов и планшетов по USB рекомендуется использовать специальные программы. Они содержат необходимые для обеспечения корректной обратной связи компоненты и могут использоваться не только для непосредственного соединения по USB, но и для выполнения различных настроек. Примером таких программ являются Samsung Kies и Nokia Suite.

    Ошибка с кодом 19

    После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

    В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

    После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

    Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

    Все, что было сказано выше, касалось в основном кабеля, компьютера как базовой станции и операционной системы Windows. Но и само мобильное устройство, вернее его неверные настройки или имеющиеся на нём неполадки могут стать причиной проблем с подключением. Случай, когда компьютер не видит телефон через USB, а идёт только его зарядка, является довольно распространённым примером неправильных настроек подключения.

    Дело в том, что большинство смартфонов и планшетов имеют несколько режимов подключения. Таковыми являются MTP (передача любых файлов), PTP (передача мультимедийных файлов), встроенный CD-ROM (подключение как виртуальный привод с полезным ПО) и только зарядка (ускоренная зарядка аккумулятора). Так вот, если у вас будет включён режим зарядки, содержимое смартфона в Проводнике Windows отображаться не будет!

    Это что касается пятой версии Android, в более ранних версиях могут быть и другие режимы, могут и названия их отличаться, но сути это не меняет. Чтобы иметь возможность просматривать всю файловую систему мобильного девайса, в том числе съемную карту памяти, необходимо включить режим MTP.

    Если компьютер не видит карту памяти телефона через USB, попробуйте переключиться с одного режима на другой. То же самое касается режима модема, в этом режиме файловую систему телефона ПК видеть не будет.

    Примечание: карту памяти желательно проверить отдельно. Она должна иметь файловую систему NTFS или FAT32 и не содержать логических ошибок, препятствующих распознаванию её Windows.

    Что еще можно проверить

    Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки. Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем. Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

    Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией. Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба. Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

    Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

    С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

    Причины

    К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

    • Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
    • Несоответствие драйвера модели устройства.
    • Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
    • Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
    • Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
    • Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
    • Ошибка в системных настройках телефона.
    • Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
    • Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

    В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

    Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

    • Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
    • Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
    • Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
    • Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

    Быстро определяем виновника проблемы

    Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

    • Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
    • Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
    • Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

    Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

    Виновник сбоя — телефон. Что делать?

    Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

    • Перезагрузите девайс.
    • Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

    • Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

    • Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

    • Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
    • Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
    • Просканируйте девайс антивирусом.
    • Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

    Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

    • Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
    • Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
    • Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

    • Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
    • Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
    • Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

    • Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
    • Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

    Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

    iPhone

    • Подключите iPhone к ПК.
    • Откройте папку %CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

    • Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
    • После установки перезагрузите компьютер.

    Android

    Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

    Как это сделать:

    • Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

    • В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

    • Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

    • Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

    Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

    Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

    Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android«, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

    Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

    Если телефон не распознается в режиме прошивки

    На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

    Если не помогло:

    • Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
    • Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
    • Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
    • Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
    • Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

    Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

    Когда проблема в поломке физического интерфейса

    Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

    Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

    Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector