Восстановление удаленных контактов в программе Skype - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Восстановление удаленных контактов в программе Skype

Как восстановить контакты в Skype

Как восстановить контакты в Скайпе? Вопрос интересный. Его задают многие пользователи, так как после обновлений контакты частенько пропадают из списка. Поэтому нам нужно сейчас рассказать о том, как решить эту проблему.

Способ 1. Сброс настроек (удаление профиля)

Это весьма действенный вариант. Если удалить папку пользователя со всеми настройками, то при последующем запуске Skype создаст новую. И велика вероятность, что контакты, хранящиеся в облаке вернуться. Вот что нужно сделать:

  1. Вызываем инструмент «Выполнить» при помощи клавиш Win + R , вписываем в соответствующую строку %AppData% и жмем на «ОК».
  2. Появится окно проводника с нужным каталогом. Теперь нужно просто удалить папку «Skype». Так проще всего.

За сохранность самой программы переживать не нужно. После следующего запуска мессенджера папка создастся автоматически. Но учтите, что в этом случае вы потеряете все данные для входа. Их придется вводить заново. Зато есть вероятность, что контакты вернутся.

Способ 2. Полная переустановка программы

Если предыдущий вариант не помог, то проблема куда серьезнее. Возможно, файлы мессенджера были повреждены. Отсюда и трудности с контактами. Поэтому Skype нужно переустановить. Вот алгоритм действий:

  1. Открываем меню «Пуск», ищем каталог «Служебные – Windows» и кликаем по пункту «Панель управления».
  2. В самой панели щелкаем по апплету «Программы и компоненты».
  3. Ищем в списке установленных приложений «Skype», щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».
  4. Откроется мастер установки, в котором тоже нужно будет нажать на кнопку «Удалить».

Все остальное произойдет без участия пользователя. Теперь останется только перезагрузить машину. Без рестарта сделанные изменения не будут применены. После перезагрузки можно будет приступать к установке новой версии Скайпа.

  1. Открываем браузер, переходим на официальный сайт и нажимаем на кнопку «Скачать Скайп для Windows».
  2. Дожидаемся завершения загрузки и переходим в каталог с загрузками и запускаем только что скачанный файл двойным кликом.
  3. В окне инсталлятора просто кликаем «Установить».

После завершения установки вводим регистрационные данные и производим первичную настройку мессенджера. Без этого его использовать не получится. После полной переустановки Skype контакты должны вернуться на место.

Восстановление контактов на смартфоне

Если вы используете мессенджер на мобильном устройстве, то у вас также есть два варианта для восстановления контактов: очистка данных и переустановка. Сейчас мы рассмотрим оба. Начнем с простой очистки, так как переустановка — это наиболее радикальный шаг.

  1. Заходим в настройки гаджета и перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
  2. В списке программ ищем «Skype» и тапаем по названию.
  3. Затем перемещаемся в раздел «Хранилище».
  4. Нажимаем кнопку «Очистить хранилище» и подтверждаем действие. Затем тапаем по пункту «Очистить кэш» и снова подтверждаем действие.

После этой процедуры все пользовательские данные Скайпа исчезнут. Придется снова вводить логин и пароль, производить первичную настройку и так далее. Но есть вероятность, что контакты вернутся на свое место. Если это не помогло, то попробуем переустановить приложение.

  1. Снова запускаем настройки и перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
  2. В списке программ находим Скайп, тапаем по нужному значку и жмем кнопку «Удалить». Подтверждаем действие.
  3. После этого запускаем Google Play, в строке поиска вводим «Skype» и жмем кнопку «Перейти».
  4. В списке результатов тапаем по нужному и нажимаем на кнопку «Установить».

Остается только дождаться завершения инсталляции мессенджера, запустить его, ввести данные учетной записи и предоставить все разрешения. С высокой долей вероятности все контакты вернутся на свое место. как правило, этот способ оказывается весьма действенным.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать в том случае, если пропали контакты в Скайпе. Как восстановить их мы рассказали подробно. Действенных способа всего два. И они довольно просты. Особенно, если следовать инструкциям.

Восстановление удаленных контактов в программе Skype

Контакты являются очень удобным инструментом для быстрой связи с другими пользователями в программе Skype. Хранятся они не на компьютере, как, например, сообщения из чата, а на сервере Skype. Таким образом, пользователь, даже зайдя с чужого компьютера в свой аккаунт, будет иметь доступ к контактам. К сожалению, бывают ситуации, когда по той или иной причине они исчезают. Давайте разберемся, что делать, если пользователь нечаянно удалил контакты, или они пропали по какой-либо другой причине. Рассмотрим основные способы восстановления.

Восстановление контактов в Skype 8 и выше

Сразу нужно отметить, контакты могут пропасть по той причине, что они были просто скрыты или же полностью удалены. Далее мы рассмотрим порядок действий для обоих этих случаев. Начнем изучение алгоритма действий на примере Skype 8.

Способ 1: Восстановление скрытых контактов

Довольно часто возникают ситуации, когда контакты не исчезли, а просто были скрыты настройками и специальными фильтрами. Например, таким образом, можно спрятать контакты тех пользователей, которые в настоящее время не в сети, или попросту не предоставили свои контактные данные. Для их отображения в Skype 8 достаточно выполнить простую манипуляцию.

  1. Просто кликаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по поисковому полю в левой части окна программы.

После этого откроется список всех контактов, в том числе и скрытых, разбитых по категориям.

  • Если все равно мы не можем найти искомый элемент, то в этом случае щелкаем по наименованию нужной категории:
    • люди;
    • сообщения;
    • группы.

    Если и теперь мы опять ничего не обнаруживаем, но помним имя искомого собеседника, то просто вводим его в поисковое поле или хотя бы вписываем начальные буквы. После этого в перечне контактов останется только тот элемент, который начинается с указанных символов, даже если он скрытый.

    Чтобы перевести найденный элемент из скрытых в группу обычных собеседников, нужно просто кликнуть по нему ПКМ.

  • Теперь данный контакт перестанет быть скрытым и вернется в общий список собеседников.
  • Ещё один вариант действий по отображению скрытых контактных данных предполагает следующий алгоритм.

      Переходим из раздела «Чаты» в раздел «Контакты».

    Откроется список всех контактных данных, включая скрытые, расположенных в алфавитном порядке. Чтобы вернуть скрытый контакт в перечень чатов, щелкаем по нему ПКМ.

  • После этого данный элемент будет возвращен в список чатов.
  • Способ 2: Восстановление удаленных контактов

    Даже если контакты были не просто скрыты, а полностью удалены, то все равно существует возможность их восстановления. Но, конечно, 100%-й гарантии успеха при этом никто дать не может. Для восстановления необходимо сбросить настройки десктопной версии Скайп, чтобы данные о собеседниках заново «подтянулись» с сервера. В этом случае для Skype 8 нужно придерживаться алгоритма действий, подробно описанного ниже.

      Прежде всего, если Скайп в настоящее время запущен, необходимо из него выйти. Для этого щелкаем левой кнопкой мыши (ЛКМ) по значку Skype в области уведомлений. В отобразившемся списке выбираем вариант «Выйти из Скайпа».

    После того как выход совершен, набираем на клавиатуре Win+R. В открывшееся окошко «Выполнить» вводим такой адрес:

    После ввода щелкаем «OK».

    Откроется директория «Microsoft» в «Проводнике». Ищем в ней папку «Skype for Desktop». Щелкаем по ней ЛКМ и выбираем из перечня пункт «Переименовать».

    После этого переименовываем папку в любой удобный вариант, например «Skype for Desktop old».

    Теперь настройки будут сброшены. Запускаем Скайп заново. Автоматически будет сформирован новый профиль в папке «Skype for Desktop». И если десктопная версия программы до этого после удаления контактов не успела синхронизироваться с сервером, то в этом случае при формировании профиля будут подгружены и те контактные данные, которые вы желаете восстановить. Если восстанавливаемые элементы отображаются нормально, проверяем наличие всей другой важной информации. Если что-то отсутствует, то есть возможность перетащить соответствующие объекты из старой папки профиля «Skype for Desktop old» в новую «Skype for Desktop».

    Если же после включения Скайпа удаленные контакты не отобразились, то в этом случае уже ничего не поделаешь. Они были удалены безвозвратно. Тогда опять выходим из Скайпа, удаляем новую папку «Skype for Desktop» и обратно переименовываем старый каталог профиля, присвоив ему первоначальное название. Таким образом, мы хоть и не вернем удаленные контактные данные, но восстановим прежние настройки.

    Читайте также:  Incallui что это за программа

    Восстановление контактов в Skype 7 и ниже

    В Скайп 7 имеется возможность не только отобразить скрытые контакты или восстановить удаленные, но и перестраховать себя, предварительно создав их резервную копию. Дальше мы поговорим обо всех этих ситуациях более подробно.

    Способ 1: Восстановление скрытых контактных данных

    Как и в более новых версиях программы, в Skype 7 контакты могут быть попросту скрыты.

      Для того, чтобы исключить возможность этого, открываем раздел меню «Контакты», и переходим в пункт «Списки». Если установлен не параметр «Все», а какой-либо другой, то устанавливаем параметр «Все», чтобы показать полный перечень контактов.

    Также, в этом же разделе меню, переходим в подраздел «Спрятать тех кто». Если напротив какого-то пункта установлена галочка, то снимаем её.

  • Если после этих манипуляций нужные контакты не появились, то они, действительно, удалены, а не просто спрятаны.
  • Способ 2: Перемещение папки Скайпа

    Если вы удостоверились, что контакты все-таки пропали, тогда попытаемся их вернуть. Это мы сделаем с помощью переименования или перемещения папки с данными Skype в другое место на жестком диске. Дело в том, что после того, как мы переместим данную папку, программа начнет запрашивать данные с сервера, и возможно подтянет ваши контакты, если они все ещё хранятся на сервере. Но, папку нужно именно переместить или переименовать, а не удалить, так как в ней хранится ваша переписка, и другие ценные сведения.

      Прежде всего, полностью завершаем работу программы. Чтобы найти папку Skype, вызываем окно «Выполнить», нажав кнопки на клавиатуре Win+R. Вводим запрос «%appdata%». Жмем на кнопку «OK».

    Открывается директория, где хранятся данные многих приложений. Ищем папку «Skype». Переименовываем её на любое другое название, или перемещаем в другое место жесткого диска.

  • Запускаем Скайп. Если контакты появились, то перемещаем важные данные из переименованной (перемещенной) папки Skype во вновь сформировавшуюся. Если же изменений нет, то просто удаляем новую директорию Skype, а переименованной/перемещенной папке либо возвращаем прежнее название, либо перемещаем её на первоначальное место расположения.
  • Если этот способ не помог, то вы ещё можете обратиться в службу поддержки Skype. Возможно, у них получится извлечь ваши контакты из своих баз.

    Способ 3: Резервное копирование

    Конечно, большинство пользователей начинают искать ответ, как восстановить удаленные контакты, когда они уже пропали, и приходится решать проблему выше описанными способами. Но, существует возможность себя подстраховать от риска потери контактов, выполнив резервное копирование. В этом случае, даже если контакты исчезнут, то вы сможете без проблем восстановить их из резервной копии.

      Для того, чтобы сделать резервную копию контактов, открываем пункт меню Скайпа под названием «Контакты». Далее переходим в подраздел «Дополнительно», где выбираем пункт «Сделать резервную копию списка контактов…».

    После этого, открывается окно, в котором вам нужно будет определить, в каком месте жесткого диска компьютера будет храниться резервная копия контактов в формате vcf. По умолчанию она носит название вашего профиля. После выбора места, жмем на кнопку «Сохранить».

    Итак, резервная копия контактов сохранена. Теперь даже, если по какой-либо причине контакты будут удалены из Скайпа, вы всегда сможете восстановить их. Чтобы сделать это, опять заходим в раздел меню «Контакты», и в подраздел «Дополнительно». Но на этот раз, выбираем пункт «Восстановить список контактов из резервного файла…».

    Открывается окно, в котором вы должны указать сохраненный ранее резервный файл в формате vcf. После того, как файл выделен, жмем на кнопку «Открыть».

    Вслед за этим действием, контакты из резервной копии добавляются в ваш аккаунт Скайп.

    Единственное, что важно запомнить, так это то, что если вы хотите, чтобы резервная копия контактов всегда была актуальной, то её следует обновлять после каждого нового контакта, добавленного в ваш профиль Skype.

    Как видим, намного проще перестраховаться, и создать резервную копию контактов, чем потом, в случае их исчезновения из аккаунта, искать всевозможные способы восстановления. Тем более, что ни один из способов, кроме восстановления из резервной копии, не может дать полной гарантии возврата потерянных данных. Даже связь со службой поддержки Skype, не может гарантировать это.

    Как восстановить контакты в Скайпе: полезные рекомендации

    Как восстановить контакты в Скайпе, если они по какой-то причине исчезли? Это, конечно, очень неприятно, ведь таким образом ты можешь потерять связь с близкими и друзьями, Так что, если пропали контакты в Скайпе, выяснить как восстановить их — задача первостепенная, и в этом тебе поможет наша статья.

    Исчезли контакты: как восстановить адреса в Skype?

    Самой распространённой причиной этой неприятности бывает обновление программы Скайп, и восстановить утерянные адреса довольно просто если, конечно, ты настроил в заранее, ещё до обновления, резервное копирование адресов.

    Как восстановить контакты в Скайпе после переустановки, если было проведено резервное копирование

    Если ты заранее позаботился о сохранении своих адресов в Скайпе и провёл резервное копирование, то тебе совершенно не о чем беспокоиться — с помощью нашей инструкции ты восстановишь их буквально за пару кликов!

    • Зайди в Skype и найди там раздел «Контакты».

    • Кликни по функции «Дополнительно».
    • А теперь просто нажми на надпись «Восстановить список контактов из резервного файла».
    • Перед тобой появится окошко с перечнем файлов, из которых потребуется выбрать один, тот самый, в который ты ранее создал специально для копий. Он сохраняется в формате .vcf.

    • Когда нужный файл найден, просто нажми на «Открыть» и все утерянные адреса вновь появятся на твоём устройстве.

    Если ты не знаешь, как проводить резервное копирование, то далее в нашей статье этот процесс описан подробно.

    Также читай о том, как восстановить пароль в Скайпе, если вдруг возникла такая необходимость.

    Как восстановить контакты в Скайпе после обновления, если не было резервных копий

    Если ты в своё время не догадался или не успел сделать резервного копировпния то восстановить утерянное будет гораздо сложнее. Для начала, попробуй вот такой способ:

    • Закрой все вкладки Скайпа.
    • С помощью сочетанич клавиш Win+R вызови командную строку и введите в неё следующие символы: %appdata% . После этого кликни по «Ок».
    Читайте также:  Анинсталлер программа для удаления бесплатно

    • Перед тобой будет открыто хранилище с данными различных программ. Тебе следует найти папку «Skype» и переименовать её, например, добавив к имени дополнительные символы: SkypeADG

    • Теперь покинь хранилище и вновь открой Скайп. Возможно, все утерянные данные вновь окажутся на своих местах.

    Если так и произошло, вновь открой хранилище файлов описанным выше способом и из старой папки, которую ты ранее переименовал, перемести все важные данные в новую, только что появившуюся с именем Skype.

    Если же ничего не произошло, то вернись в хранилище файлов и

    а) удали новую папку,

    б) переименуй старую обратно как было.

    В этом случае можно ещё попробовать обратиться в техподдержку приложения и попросить их помочь тебе с восстановлением утерянных данных.

    Как провести резервное копирование?

    Если ты хочешь обезопасить себя от подобных казусов в дальнейшем, то тебе необходимо научиться делать резервные копии нужной информации. Кстати, это очень просто:

    • Зайди в Скайп и открой раздел «Контакты».

    • Найди функцию «Дополнительно» и кликни по ней.
    • Нажми на пункт «Сделать резервные копии списка контактов».
    • Следуя подсказкам приложения, создайте папку с данными и запомните её имя — возможно, со временем она тебе пригодится.


    Итак, теперь тебе известно всё, что может помочь восстановить список контактов в Скайпе после изменения учетной записи. Не забывай создавать резервные копии и тогда твои адреса никогда не потеряются!
    А теперь пошаговая видео инструкция:

    Как вернуть исчезнувшие контакты skype после переустановки или обновления — возвращаем пропажу

    Добрый день! Бывают случаи, когда после переустановки или обновления skype кажется, что информация обо всех наших друзьях просто пропала. В шоковом состоянии, в спешке мы пролистываем меню и, конечно, ничего не можем найти. Что делать в этом случае? В первую очередь, остановиться, глубоко вздохнуть и внимательно посмотреть, есть ли действительно проблема. А мы в своей статье, попробуем помочь вам во всем разобраться.

    Почему пропали контакты после обновления

    По заверениям представителей майкрософт, просто так после обновления скайп контакты исчезать не могут. Они никуда не делись, вы их не потеряли. Они всегда хранятся на центральном сервере.

    Данные о ваших респондентах могли пропасть после того, как skype обновился, по следующим причинам:

    • пользователь вошел не в свой последний аккаунт или не под своим логином. Если существует несколько учеток, или на вашем устройстве работал кто-то еще, такое вполне возможно;
    • в первый раз после того, как абонент зашел в мессенджер под учеткой Microsoft, контактная информация не синхронизировалась;
    • в контактах выбрана опция «в сети» вместо «все». Если все ваши абоненты в настоящее время находятся в режиме оффлайн, то никого и не будет видно;
    • поддавшись соблазну импортировать базу данных старого аккаунта, был скопирован файл, в котором нет контактов, т.к. ранее все пользователи были удалены.

    Почему после переустановки не отображаются контакты

    Исчезнувших данных не должно быть и после того, как вы переустановили программу.

    Наиболее вероятной причиной того, что вы не видите своих респондентов после переустановки мессенджера, является незавершившаяся синхронизация. Нужно немного подождать, и данные появятся.

    Как восстановить контакты после переустановки и обновления

    И все-таки это случилось. Вы запустили мессенджер в первый раз после того, как его обновили или переустановили, а друзей ваших в нем нет.

    Чтобы решить проблему, попробуйте сделать следующее:

    • в новом скайпе перейдите на вкладку «Контакты». В левой части меню выберите опцию «все»;
    • ничего не изменилось? Выйдите из мессенджера и попробуйте залогиниться снова. Проверьте, что используете свою актуальную учетную запись;
    • если вы в первый раз зашли под учеткой майкрософт, подождите полчаса-час, возможно, за это время список адресов синхронизируется, и скайп будет отображать всех ваших пользователей;
    • закройте приложение, найдите папку Skype и переместите ее в какое-либо другое место;
    • ту же папку переименуйте, затем откройте мессенджер. Если контакты появились, закройте программу еще раз, откройте переименованную папку и скопируйте из нее все содержимое во вновь появившееся хранилище Skype. В случае если решение не помогло, не забудьте удалить новую папку и вернуть название старой.

    Если ничего не помогает, переустановите skype. Возможно, таким образом, у вас получится решить проблему.

    Программа для восстановления исчезнувших контактов

    Один из способов найти и восстановить адреса, которые исчезли из мессенджера, – использовать сторонними программами. Одна из них – SQLite.

    Чтобы воспользоваться ей, сделайте следующее:

    • скачайте портативную версию с сайта разработчиков, не устанавливая на компьютер. Найти ее можно на sqlitebrowser org;
    • распакуйте и откройте прогу;
    • найдите на своем пк файл main.db, скопируйте его на рабочий стол или в другое место, где вы его быстро найдете;
    • в меню SQLite кликните на опцию «Open Database» и найдите через проводник main.db;
    • потерянные контакты отображаются в «Table», что в разделе «Browse Data»;
    • скопируйте необходимые учетные записи своих друзей и добавьте их в skype вручную.

    Почему не восстанавливаются контакты никакими способами

    Если ни один из описанных нами способов вам не помог, возможно, была повреждена база с адресной книгой skype. В такой ситуации придется вновь искать пользователей и добавлять каждого отдельно. Также придется поступить в случае с удаленной ранее базой.

    Почему skype не показывает контакты, которые в сети

    Бывают случаи, когда вам доподлинно известно, что ваши респонденты находятся онлайн, но вы не видите их в сети.

    Причины проблемы могут таиться в следующем:

    • технический сбой на сервере Microsoft. Придется подождать, пока его будут устранять;
    • не всегда быстро синхронизируются контакты в скайп при входе через учетную запись майкрософт. Опять же, решением проблемы будет ожидание;
    • не хватает места на устройстве. Часто скайп не показывает пользователей на мобильных устройствах, работающих на андроид или других ос. Удалите временные файлы в папке Skype или почистите кэш;
    • уточните, не находится ли ваш собеседник в режиме «Невидимка».

    Основной причиной, почему контакты исчезают из моей адресной книги скайп, является невнимательность или технический сбой. Решить проблему помогает проверка настроек или ожидание. В редких ситуациях возможно повреждение и удаление базы данных с контактной информацией. К сожалению, если такое произошло, придется добавлять друзей в адресную книгу заново.

    Как восстановить контакты в скайпе.

    Рад приветствовать вас, дорогие посетители! В этом уроке мы рассмотрим несколько способов, как восстановить контакты в скайпе. Эта статья будет полезна тем, кто удалил один или все свои контакты. Также ваш профиль могли просто заблокировать, но для этого нужно хорошо постараться.

    Содержание

    Рекомендую также уроки:

    1. Последние разговоры

    Первым делом рекомендую проверить последние разговоры, которые вы совершали. Для этого откройте «Вид» и выберите «Последние» или же воспользуйтесь горячими клавишами Alt+2

    Читайте также:  Программы для скрытия папок

    2. Бэкап контактов.

    Самым простым способом восстановления контактов скайпа является, как ни странно, использование заранее сохраненного файла с контактами.

    Создать такой файл достаточно просто внутри самого Skype. Для этого откройте раздел «Контакты», в выпавшем меню выберите «Дополнительно» и нажмите «Создать резервную копию списка контактов»:

    Если потребуется вернуть все контакты, проделайте все то же самое, только в конце выберите «Восстановить список контактов» и выберите сохраненный ранее файл с расширением .vcf

    3. Программа SQLite

    Третий способ немного сложнее, т.к. требует небольшой осторожности. Использовать для этого мы будем программу SQLite. Она бесплатная и скачать ее можно с официального сайта разработчика sqlitebrowser.org

    Устанавливать мы ее не будем, а скачаем portable версию. После скачивания файл нужно распаковать. Когда вы откроете программу нужно найти и скопировать в другое место файл main.db, находится он по следующему пути:

    C:Usersимя пользователяAppDataRoamingSkypeваш логин

    Но, чтобы его найти, сначала прочитайте статью, как увидеть скрытые файлы Windows.

    Теперь, когда вы откроете SQLite, нажмите «Open Database» и укажите путь к файлу main.db. Чтобы увидеть контакты, выберите вкладку «Browse Data» и напротив «Table» выберите «Contacts». В этой таблице и хранятся все ваши контакты.

    Теперь вы можете добавить их вручную в своем профиле или же открыть два окна SQLite и скопировать нужные записи.

    Если у вас есть проблемы с микрофоном – прочитайте, как это исправить в нашей статье.

    4. Как связаться со службой поддержки скайпа

    И последним, известным мне способом, как восстановить контакты в скайпе будет помощь техподдержки. Для того, чтобы связаться со службой поддержки, перейдите по этой ссылке. К сожалению, поддержка не доступна на русском языке, но можно написать на английском.

    На следующей странице введите свой логин и пароль:

    Теперь укажите параметры, как на картинке ниже и нажмите «Next»:

    На следующей странице вам предложат поискать ответ в сообществе скайпа. Здесь выберите «Text chat support»

    Теперь нажмите «Start chat»

    Перед вами откроется новое окно, в котором вам нужно объяснить сотруднику службы поддержки суть вашей проблемы на английском языке:

    По отзывам служба поддержки помогает в течении 3 суток с момента обращения.

    Это видео заставит вас улыбнуться:

    Вот и все на сегодня! В этом уроке мы с вами рассмотрели, как восстановить контакты в скайпе. Также вы теперь знаете, как связаться со службой поддержки skype. Надеюсь, эта статья оказалась полезной для вас.

    Буду благодарен, если вы поделитесь статьей в соц. сетях!

    Как восстановить скайп на компьютере после удаления

    Существует несколько способов, как восстановить скайп на компьютере. Выбор подходящего руководства зависит от источника проблемы. Неполадки, вызванные невнимательностью пользователя, решаются самостоятельно за 5 минут. Сбои технического характера устраняются дольше, и не всегда без помощи специалистов.

    Работники службы поддержки поделились самыми распространёнными поломками:

    • авторизация невозможна из-за потери пароля;
    • забыты все данные для входа и не удаётся получить доступ к учётной записи;
    • исчезли контакты вместе с историей сообщений;
    • программа перестала работать и не реагирует на запуск ярлыка.

    Около 75% обращений связаны с человеческим фактором. Оставшиеся 25% — сбои в работе программы, неисправность компьютера и форс-мажорные обстоятельства. Статистика привлекательна для тех, кто пытается вернуть доступ учётной записи, так как восстановить скайп на ноутбуке после незначительных поломок намного проще.

    Что делать, если забыл пароль для входа?

    Вернуть доступ к учётной можно за несколько минут. Поможет простая инструкция.

    1. Откройте приложение на компьютере или соответствующую страницу официального сайта, чтобы инициировать сброс пароля. Интерфейс формы для входа практически идентичен, поэтому руководство по восстановлению подходил в обоих случаях.
    2. Клик по ссылке «Забыл пароль» откроет страницу с несколькими наводящими вопросами. Опрос нужен для точного определения проблемы.
    3. Укажите данные учётной записи. В соответствующем поле введите имя пользователя, пароль к которому утерян.
    4. Подтвердите личность. Для сброса пароля нужно ввести код безопасности. Комбинация отправляется автоматически на привязанную электронную почту или номер мобильного телефона.

    Сброс завершён, теперь задайте новый пароль для учётной записи. Проверьте папку «Входящие» своего почтового ящика, должно прийти подтверждение о восстановлении доступа. После того как восстановить старый скайп удалось, можно авторизоваться без проблем. Если приведенная выше инструкция не помогла, ознакомьтесь с другими способами решения проблемы.

    Логин не распознан — что делать?

    Попытка войти в учётную запись сопровождается ошибкой о несуществующем логине. Для решения проблемы следуйте простой инструкции о том, как восстановить пропавший скайп на компьютере.

    1. Зайдите на соответствующую страницу решения проблемы с помощью браузера.
    2. Укажите адрес электронного ящика или номер мобильного телефона, прикреплённый к аккаунту. Обратите внимание, что в номере не должно содержаться пробелов, дефисов и других символов, кроме цифр.
    3. Следующий экран покажет учётные записи, в личной информации которых было найдено совпадение по телефону или e-mail.

    Остаётся только выбрать ваш аккаунт и нажат кнопку «Вход».

    Технические проблемы с запуском программы

    Большинство сбоев решается переустановкой Skype. Если при входе в скайп появляется ошибка “Не удается установить соединение” следуйте этой инструкции.
    Если вы или другой пользователь случайно удалил скайп, как восстановить программу подскажет следующее руководство.

    1. Откройте страницу для скачивания и получите последнюю версию программы.
    2. По умолчанию загружается облегчённый установщик размером около 1,6 МБ. В качестве альтернативы доступна полная версия инсталлятора.
    3. Запустите исполняемый файл и следуя инструкциям завершите установку программы.

    После окончания процесса, введите свои данные для входа в учётную запись. Почти вся информация хранится на серверах компании Microsoft, значит, не нужно думать как восстановить контакты в скайпе — они появятся сразу после синхронизации.

    Какие меры предосторожности принять для сохранности данных

    Единственный способ, способный предотвратить потерю истории сообщений или контактов аккаунта — создание резервной копии. К тому же функция предусмотрена разработчиками.

    1. Среди вкладок программы найдите меню «Контакты».
    2. В выпадающем окне выберете пункт «Дополнительно».
    3. Среди прочего, должен появится пункт «Сделать резервные копии списка контактов».
    4. Следуйте дальнейшим инструкциям программы.

    Своевременно экспортированный список контактов избавит от проблем с утерянными данными. Но остаётся вопрос, как восстановить удаленный скайп вместе с полной историей сообщений?

    Возвращаем удалённые диалоги Скайп

    Официальная программа не имеет такого функционала. За помощью придётся обратиться к стороннему ПО. Приложение SkyepeLogView отлично подходит для восстановления утерянной истории сообщений и полностью бесплатна.

    1. Закройте Skype и сопутствующие процессы. Можете воспользоваться диспетчером задач Windows.
    2. В программе SkypeLogView выберете меню «Файл» и найдите «Выбрать вкладку с журналами».
    3. Укажите путь к личному профилю и восстановите выбранные сообщения.

    Когда приложение впервые запускается на компьютере, создаётся именной каталог в директории C:User AppDataRoamingSkype. История сообщений хранится здесь в зашифрованном виде. Кстати, эта же программа позволяет сделать резервную копию диалогов, контактов и прочих данных учётной записи.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector