Что значит удаленный сервер не отвечает - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Что значит удаленный сервер не отвечает

Что делать, если DNS–сервер не отвечает: пошаговая инструкция

Выход в сетевую паутину сейчас реализован практически в каждом доме. Провайдеры должны соответствовать требованиям потребителя и предоставлять стабильное подключение. И когда обрывается соединение и пропадает интернет не надо спешить ругать оператора, возможно поломка связана с вашим устройством или программным обеспечением. Часто выскакивает популярная ошибка – DNS–сервер не отвечает. Существует множество всевозможных причин такой неприятной ситуации. Но у каждой проблемы есть простое решение.

Нет связи с DNS–сервером: что это значит?

В такой неприятной ситуации доступ к Интернет-ресурсам закрыт. Такое сообщение будет появляться при попытке загрузить любой браузер, а на иконке доступа к интернету появится восклицательный знак. Данный параметр несет ответственность за перенаправление IP идентификатора на домен. Виновником ошибки может оказаться провайдер услуг, маршрутизатор или компьютер пользователя. Неполадку можно отследить через систему диагностики Windows 7, 8, 10. Нажав правой кнопкой мыши на иконку сетевых подключений.

Причиной неполадок могут быть элементарные сбои, которые легко исправить. Возможно, список представленных простых методик, поможет исправить положение:

  • ответ может скрываться в роутере или маршрутизаторе. Выполните перезагрузку устройства, отключив его от питания на несколько минут. Такое правило распространяется на все модели техники;
  • осуществите перезагрузку своего компьютера или ноутбука. Без разницы, подключены вы через модем или напрямую к кабелю компании предоставляющей услуги;
  • исключите из схемы подключения маршрутизатор, и подключитесь напрямую. Это даст информацию о его исправности;
  • попробуйте подключиться к Wi-Fi, используя другую технику, чтобы проверить исправность компьютера;
  • вспомните, что могло привести к неполадкам, вход в сеть, возможно недоступен после внесения системных изменений в компьютере (установка, скачивание приложений).

Что такое DNS и за что он отвечает – видео:

Очистка кэша

Если, представленные выше методики не помогли, значит, проблема скрывается глубже. В таком случае, когда не отвечает DNS–сервер можно применить очистку кэша сетевых опций. Для этого потребуется:

  1. Открыть командную строку. Найти ее можно нажав Win+R (ввести cmd) либо в папке стандартных приложений. Нажать на нее правой кнопкой мыши и кликнуть на «Запуск от имени администратора». Интерфейс операционных систем разный, поэтому расположение командной строки в ОС Windows 8 может отличаться.
  2. Поочередно вбивать следующие запросы: ipconfig/flshdns, ipconfig/release, ipconfig/registerdns, ipconfig/renew. Эти команды выполняют очистку кэша.
  3. Закрыть окно. Перезагрузить компьютер.

В операционной системе Windows 10 можно воспользоваться функцией сброса сетевых параметров.

Проверяем настройки DNS–подключения

Посмотреть настройки ДНС–сервера можно в свойствах доступных сетей. Для исключения ошибок можно назначить автоматическое получение адресов DNS, а также использовать сервера сервиса Google. В большинстве случаев такой способ искореняет проблемы. Выполните следующий алгоритм:

  1. Кликните правой кнопкой мыши на иконку доступных подключений, расположенной на системной панели рабочего стола.
  2. Откройте вкладку «центр управления общим доступом». и перейдите в раздел настроек адаптера.
  3. В списке доступных подключений выберите активное, которое работает в данный момент, зайдите в свойства. Wi-Fi обозначается, как беспроводная сеть, а кабельное соединение – Ethernet. В появившемся меню щелкните на TCP/IPv4 и перейдите в свойства.
  4. Если в поле указан номер адреса DNS, то активируйте автоматическое получение адресов, поставив галочку в соответствующем месте.
  5. Сохраните и выполните перезагрузку системы.

Очень часто в таких ситуациях помогает заполнение цифровых полей серверами от Google. Введите: 8:8:8:8, 8:8:4;4. Если такая ошибка актуальна для всех устройств, подключенных к беспроводной связи, то решить ее можно в настройках роутера (раздел WAN), заполнив те же адреса.

Другие причины

В редких случаях поломки возникают по следующим причинам:

  • Неактуальное программное обеспечение сетевой карты на компьютере и ноутбуке. Воспользовавшись диспетчером устройств, проверьте наличие требуемых драйверов. В случае отсутствия, установите их;
  • Антивирус блокирует доступ к сайтам. Ознакомьтесь с настройками защитного ПО, возможно, именно из-за него выход в мировую паутину недоступен.

Заключение

Если ни один из перечисленных способов не устранил проблемы, то вероятнее всего, виновником является не устройство или ресурс, а провайдер интернета. Обычно, компании Ростелеком, Дом.Ру, МТС оповещают потребителей о проведении технических работ и возможных сбоях в работе интернета.

Видео пошаговая инструкция по устранению неисправностей ДНС-сервера:

Попробуйте связаться с технической службой поддержки своего оператора. Квалифицированные специалисты помогут вам в кратчайшие сроки найти решение. Любую проблему можно самостоятельно разрешить, главное разобраться в сути.

Удалённый сервер не отвечает

#1 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Народ, помогите плиз. Проблема следующая:

    После падения инета по всему городу 6.04.11 роутер (Asus rt-n16) перестал конектиться к инету и стал выдавать следующее
    Снимок1.PNG 32,63К 27 Количество загрузок:
    ну думаю мож не подняли инет ещё. но через день узнав что весь город счастливо пользуется интернетом, решил потыкать роут.
    Какие бы манипуляции я не совершал и как бы не плясал с бубном – ситуация не менялась (Даже прошивку сменил). Выдернул кабель из роута, решил напрямую попробовать. Ноут выдавал несколько различных ошибок, номера которых я к сожалению уже не помню, но конектиться не хотел.

    Решил обратиться в техподдержку. Послушав мелодию из рекламы сока (да когда же вы её уже смените >_ 16,46К 22 Количество загрузок:

    Буду очень благодарен, если кто-нибудь поможет справиться с данной напастью.

    #2 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Проблема всё ещё актуальна. Путём кабель в комп – всё гуд, а через роут несмотря ни на какие ухищрения не раздаётся инет. Неужели нет никого кто знает в чём тут фишка?

    P.S. прошивка от энтузиастов так же не помогает, выдаёт то же самое
    Снимокбл.PNG 21,46К 10 Количество загрузок:

    Сообщение отредактировал Alsksar: 23 Март 2011 – 11:23

    #3 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 801 сообщений
    • Пол: Мужской

    #4 Sunduk

  • Супермодераторы
  • 1 565 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    #5 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Sunduk, сейчас и стоит ихняя прошивка, но проблема осталась.

    СТаРиК, заскринил страницу, чтобы показать какую ошибку выдаёт, а настройки скринить смысл? Там то и настраивать нечего, ну раз вы считаете что нужно, то вот:
    (Логин, пароль и мак подтёрты умышленно НА ВРЕМЯ СНЯТИЯ СКРИНА.)

    Снимокйц.PNG 29,52К 32 Количество загрузок:

    Снимокук.PNG 28,7К 36 Количество загрузок:

    Снимокен.PNG 9,07К 27 Количество загрузок:

    Вместо 10.251.1.246 так же пробовал прописывать as.rt.user.ru – так же безрезультатно.

    Кстати чуть не забыл: локалку раздаёт без нареканий (на фтп серваки заходит), видимо причина где-то на уровне VPN подключения.

    Сообщение отредактировал Alsksar: 24 Март 2011 – 03:03

    #6 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 801 сообщений
    • Пол: Мужской

    Хоспади, люди, ну вот почему вы не можете сделать пару логических выводов, м?
    Ну если не коннектит впн, то значит не правильные настройки. Зачем хост-нейм написали? Зачем написали ip вместо адреса впн-сервера?
    Адрес впн-сервера надо знать как “отче наш” – internet.reutov (static.reutov для тарифов с фиксированный ip-адресом).

    Вот из-за двух строк получили проблему, которой и быть-то не должно.

    #7 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    #8 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 801 сообщений
    • Пол: Мужской

    #9 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    pptp[350]: PPTP: Unknown host internet.reutov
    как-то так

    Кстати, забрал у девушки свой старый роутер (Asus WL-500W) – обновил прошивку и настроил – всё прекрасно работает. Веб-интерфейсы у них пракически идентичны (если на n-16 использовать прошивку от энтузиастов). В связи с этим и тем что десятки раз были проверенны все настройки считаю ошибку с моей стороны маловероятной.

    Читайте также:  Как открыть файл SWF

    Насколько я знаю у нас в сети нет привязки по маку, но на всякий случай попробовал мак сетевухи вместо роутеровского мака – результатов естественно не дало.

    #10 support

  • Администраторы
  • 3 026 сообщений
    • Пол: Мужской

    Если с другого роутера работает, скорее всего проблема всетаки в роутере или прошивке.

    Проверьте стоит ли у вас галочка “принимать маршруты по DHCP” ?

    #11 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 801 сообщений
    • Пол: Мужской

    #12 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Если с другого роутера работает, скорее всего проблема всетаки в роутере или прошивке.

    Проверьте стоит ли у вас галочка “принимать маршруты по DHCP” ?

    Да галочка стоит.

    Перезалить прошивку, сбросить все настройки роутера и заново сделать все настройки. Я бы начал с этого. Если проблема останется, то выложите полный лог роутера и скрины страниц с настройками.

    #13 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    DNS-сервер не отвечает: что делать?

    Привет всем читателям моего блога pcpro100.info! Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает.

    В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

    1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

    Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

    Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

    Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса.

    Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

    2. Dns сервер не отвечает — как исправить?

    Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

    1. Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
    2. Проверка корректности введения адресов в настройках. Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
    3. Обновление драйверов на сетевую карту. Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
    4. Настройка работы антивируса и файрвола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

    Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

    2.1. В Windows

    Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

    Порядок действий
    Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
    Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода:

    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать:

    • Протокол (TCP/IPv6);
    • Протокол (TCP/IPv4).

    Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

    Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

    3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

    Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

    • Перезагрузка;
    • Проверка настроек;
    • Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

    Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

    На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

    4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

    Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

    По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

    • 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
    • 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

    Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

    DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

    Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: “DNS-сервер не отвечает”. При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку “Не удается найти DNS-адрес”, “err name not resolved “, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

    Сама ошибка “DNS-сервер не отвечает” появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать “Диагностика неполадок”.

    Иногда, может появляться ошибка: “Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает”.

    Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

    Как исправить ошибку “DNS-сервер не отвечает”?

    Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

    • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку “DNS-сервер не отвечает”, то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
    • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
    • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
    • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
    • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

    Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

    Проверяем службу DNS-клиент

    Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба “DNS-клиент”. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

    В новом окне ищем службу “DNS-клиент”, нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем “Свойства”.

    Тип запуска должен быть “Автоматически”. И если у вас кнопка “Запустить” будет активной, то нажмите на нее. Дальше: “Применить” и “Ok”.

    Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

    Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

    Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки “DNS-сервер не отвечает”.

    Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать “Центр управления сетями. “. Дальше переходим в “Изменение параметров адаптера”.

    Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем “Свойства”. Если подключение по Wi-Fi, то это подключение “Беспроводная сеть”, если по кабелю, то “Ethernet” (Подключение по локальной сети) .

    У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

    В новом окне выделите “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, и нажмите “Свойства”. Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

    Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле “Использовать следующие адреса DNS-серверов”, и прописываем DNS от Google:

    Нажимаем “Ok” и перезагружаем компьютер.

    Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе “Интернет”, или “WAN”. Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

    Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

    Не забудьте сохранить настройки.

    Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

    Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

    Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите “Командная строка (администратор)”. В Windows 7, в поиске можно набрать “cmd”, нажать правой кнопкой на “cmd” в результатах поиска, и выбрать “Запустить от имени администратора”.

    По очереди копируем и выполняем такие команды:

    В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

    После этого перезагрузите компьютер.

    Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

    В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

    По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

    Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .

    Что делать, если не получилось исправить ошибку?

    Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

    • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран) .
    • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

    Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

    Что делать, когда DNS-сервер не отвечает — инструкция

    Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может свидетельствовать как о проблемах с компьютером, так и о более глобальных проблемах.

    Сейчас мы перечислим все, что может предпринять пользователь в такой непростой ситуации.

    Простые способы решения проблемы

    Иногда проблема, которая кажется очень сложной, решается достаточно просто.

    Вот что вам нужно сделать с самого начала:

    • Перезагрузите свой компьютер. Найти истинную причину возникновения данной ошибки может быть достаточно непросто. Вполне возможно, какие-то параметры операционной системы не дают ей подключиться к интернету. Поэтому лучше запустить ее заново.
    • Перезагрузите роутер. То же самое касается роутера – какие-то параметры сбиваются время от времени. Можно пытаться найти их и настроить правильным образом, а можно просто запустить систему заново. Второй вариант быстрее. Просто выключите вилку роутера из розетки и через минуту включите его.
    • Если интернет попадает не через роутер, а напрямую по кабелю, проверьте его целостность. По возможности лучше даже подняться на крышу дома, чтобы посмотреть, что там с проводом – нередко, к примеру, хулиганы зачем-то режут их. Если где-то есть повреждения, этот участок лучше заменить или изолировать.
    • Если вы все-таки подключаетесь через роутер, попробуйте подключиться напрямую. Таким образом вы сможете понять, в чем действительно проблема. Если соединение восстановится при прямом подключении, попробуйте взять другой роутер. Это даст возможность убедиться в том, что дело действительно в старом роутере.
    • Просто подождите некоторое время. Вполне возможно, провайдер ведет какие-то работы или же по другой причине соединение временно отсутствует. Тогда нужно просто немного подождать.

    Совет: Позвоните провайдеру в случае возникновения любых проблем с интернетом. Сейчас многие провайдеры сообщают о том, что они, к примеру, ведут работы по вашему адресу и через какое-то время (обычно оператор говорит, сколько конкретно) соединение будет восстановлено. Тогда вы сможете не переживать и в указанное время проверить свой интернет.

    Это самое простое, что вы можете сделать. Чаще всего приходится делать что-то более сложное.

    Перезагрузка службы

    Нередко помогает перезагрузка DNS-клиента. Делается это следующим образом:

    • Нажмите на клавиатуре кнопки «Win» и«R» одновременно или же запустите окно выполнения команд (оно же «Выполнить») из меню «Пуск». В нем введите команду «services.msc» и нажмите «ОК».

    Рис. 1. Ввод команды «services.msc»

    • Откроется окно служб операционной системы. В списке вам нужно найти DNS-клиент, нажать на нем правой кнопкой мыши и в выпадающем окне выбрать «Свойства».

    Рис. 2. DNS-клиент в списке служб

    • В окне свойств возле надписи «Тип запуска» поставьте «Автоматически». Дальше нажмите «Запустить», чтобы перезагрузить эту службу.

    Рис. 3. Перезапуск клиента

    Это должно помочь. А если ничего не изменилось, переходите к следующему способу решения проблемы.

    Настройки сервера

    Бывает, что сбиваются определенные настройки подключения к серверу, к примеру, его адрес. Поэтому их нужно поправить.

    Делается это так:

    • Нажмите на иконку подключения в трее (внизу справа) правой кнопкой мыши. В выпадающем меню выберете «Центр управления сетями…».
    • В открывшемся окне нажмите «Изменение параметров…» на панели слева.

    Рис. 4. Окно центра управления сетями

    • На используемом вами подключении жмите правую кнопку мыши и в выпадающем меню выбирайте пункт «Свойства».
    • В открывшемся окне нажмите левой кнопкой мыши один раз по пункту «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Немного ниже нажимайте кнопку «Свойства».

    Рис. 5. Переход к свойствам «IP версии 4 (TCP/IPv4)»

    • Если сказать просто, то в следующем окне не должно быть никаких адресов. Поставьте отметки на двух пунктах «Получать адрес автоматически», нажмите «ОК», перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться заново.

    Рис. 6. Окно свойств IP версии 4

    Если установка автоматического получения адресов не помогла, попробуйте выставить адреса серверов Гугл – 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

    Это нужно ввести как «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер» соответственно.

    Не помогает? Идем дальше!

    Очистка кэша

    При соединении с DNS накапливается очень много различной информации, иными словами кэш.

    От него, как и от любого другого вида кэша, следует избавляться.

    То же самое касается и разнообразных временных сетевых параметров.

    Благо, сделать это можно очень просто – нужно ввести всего лишь 4 команды:

    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /release

    Вводить их следует в консоль, которая запускается вводом команды «cmd» в окно выполнения команд.

    Напомним, оно открывается по нажатию кнопок «Win» и «R».

    Рис. 7. Запуск консоли и ввод команды на очистку

    После ввода каждой команды жмите «Enter», чтобы выполнить ее.

    Обновление драйверов

    В некоторых случаях помогает обновление драйверов сетевой карты. Делается это следующим образом:

    • В меню «Пуск» введите «Диспетчер драйверов» в строке поиска. Запустите найденную программу.
    • Найдите раздел «Сетевые адаптеры». Там может быть несколько устройств. Лучше выполнить следующие действия для каждого из них.
    • Нажмите на устройстве правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы».

    Рис. 8. Доступ к свойствам сетевого устройства

    • В окне обновления сначала выберете автоматический поиск драйверов. Если необходимые файлы будут найдены, установите их. А если ничего не получится, попробуйте найти в интернете драйвера для выбранного устройства. Для этого просто вводите запрос вида «[Название устройства] драйверы». Затем нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Если система не сможет найти их, укажите путь к файлам вручную.

    Рис. 9. Окно обновления драйверов

    Желательно после этого перезагрузить компьютер. Но интернет может восстановиться даже после обычного обновления.

    Отключение вспомогательных программ

    На компьютере могут быть установлены те или иные программы, которые работают с интернетом.

    Они могут пользоваться определенными портами, некоторые полностью блокируют соединение с интернетом или каким-либо образом фильтруют, ограничивают его.

    К примеру, во многих антивирусах есть функция родительского контроля.

    Она позволяет вовремя «засечь» и не открывать сайты, где есть материалы неподобающего характера (порнография, насилие и тому подобное).

    Разумеется, чтобы выполнять такую функцию, антивирусу необходимо иметь доступ к соединению.

    Еще одним примером является фаервол. Он буквально фильтрует все материалы, которые попадают к пользователю.

    Но в некоторых случаях такие программы работают некорректно. Например, они могут полностью заблокировать интернет, несмотря на то, что пользователь не давал им такую задачу.

    Какие-то настройки могут сбиваться.

    Поэтому все программы, которые так или иначе связаны с интернетом, следует на время отключить.

    Но важно не выключать сразу все из них. В таком случае вы не сможете найти виновника. Лучше отключать их по очереди и смотреть, не восстановилось ли соединение.

    Антивирус обычно выключается легко – нажимаем на его значок в трее правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Выход» или «Отключение». На рисунке ниже данный процесс показан для антивируса Касперского.

    Рис. 10. Выключение антивируса Касперского

    То же самое касается множества других программ, связанных с интернетом. Все они предполагают создание значка в трее.

    Если такого нет, заходите непосредственно всему программу и там ищите кнопку отключения.

    Что касается брандмауэра (он же фаервол), то чтобы его выключить, сделайте вот что:

    • В меню «Пуск» откройте «Панель управления».
    • В нем откройте «Брандмауэр Windows».

    Рис. 11. Открытие брандмауэра Windows

    • В открывшемся окне нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows».

    Рис. 12. Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»

    • Поставьте две отметки напротив пунктов «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)». Жмите «ОК».

    Рис. 13. Отключение брандмауэра Windows

    Как видите, ничего сложного в этом нет.

    Откат системы

    Скорее всего, одно из последних изменений в операционной системе привело к отсутствию подключения.

    Поэтому лучше всего выполнить откат системы до того состояния, когда все еще было хорошо.

    Чтобы выполнить такую задачу, сделайте вот что:

    • В меню «Пуск» введите запрос «восстановление». Вам удастся найти программу «Восстановление системы». Запустите ее.
    • В первом окне нажмите «Далее».

    Рис. 14. Запуск инструмента «Восстановление системы»

    • Дальше вы увидите доступные точки восстановления. Опирайтесь на ту дату, когда с подключением все было хорошо. Нажмите на желаемый вариант и нажмите «Далее».

    Рис. 15. Список точек восстановления

    • В следующем окне кликните «Готово», подтвердите данное действие и дождитесь окончания процесса.

    Если в операционной системе был какой-либо сбой, который не позволял ей выполнить соединение, в более ранней версии вашей ОС его не будет.

    В любой случае не бойтесь звонить провайдеру и требовать, чтобы к вам пришел мастер и устранил проблему.

    Это входит в список его обязанностей. Особенно это актуально для случаев, когда ни один способ из тех, что мы перечислили выше, не помогает.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector