Настраиваем Microsoft Outlook для работы с Яндекс.Почтой - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Настраиваем Microsoft Outlook для работы с Яндекс.Почтой

Как настроить Яндекс.Почту в MS Outlook

Если вы активно используете почтовый клиент от Майкрософт Outlook и не знаете, как правильно настроить его для работы с почтой яндекс, тогда уделите пару минут этой инструкции. Здесь мы подробно рассмотрим, как настроить яндекс почту в outlook.

Подготовительные действия

Для начала настройки клиента – запустим его.

Если вы запускаете Outlook первый раз, то работа с программой для вас начнется с мастера настройки MS Outlook.

Если же вы уже ранее запускали программу, а сейчас решили добавить еще одну учетную запись, тогда откройте меню «Файл» и перейдите в раздел «Сведения», а затем нажмите кнопку «Добавить учетную запись».

Итак, на первом шаге работы, мастер настройки Outlook приветствует нас предлагает начать настройку учетной записи, для этого нажимаем кнопку «Далее».

Здесь мы подтверждаем, что у нас есть возможность настроить учетную запись – для этого оставляем переключатель в положении «да» и переходим к следующему шагу.

На этом подготовительные действия заканчиваются, и мы переходим к непосредственной настройке учетной записи. Причем, на этом этапе настройку можно сделать как автоматически, так и в ручном режиме.

Автоматическая настройка учетной записи

Для начала рассмотрим возможность автоматической настройки учетной записи.

В большинстве случаев почтовый клиент Outlook сам подбирает настройки, избавляя пользователя от лишних действий. Именно поэтому мы и рассматриваем этот вариант первым. К тому же он является самым простым и не требует от пользователей особых навыков и знаний.

Итак, для автоматической настройки устанавливаем переключатель в положение «Учетная запись электронной почты» и заполняем поля формы.

Поле «Ваше имя» носит чисто информационный характер и в основном используется для подписей в письмах. Поэтому здесь можно писать практически все что угодно.

В поле «Адрес электронной почты» пишем полный адрес своей почты на яндексе.

Как только все поля будут заполнены, нажимаем кнопку «Далее» и Outlook начнет поиск настроек для яндекс почты.

Ручная настройка учетной записи

Если вам по каким-либо причинам требуется ввести все параметры вручную, то в этом случае стоит выбрать ручной вариант настройки. Для этого устанавливаем переключатель в положение «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажимаем «Далее».

Здесь нам предлагается выбрать что именно будем настраивать. В нашем случае выбираем «Электронная почта Интернета». Нажав «Далее» переходим к ручным настройкам серверов.

В этом окне следует ввести все параметры учетной записи.

В разделе «Сведения о пользователе» указываем свое имя и адрес электронной почты.

В разделе «Сведения о сервере» выбираем тип учетной записи IMAP и задаем адреса для серверов входящей и исходящей почты:
адрес сервера входящей почты – imap.yandex.ru
адрес сервера исходящей почты – smtp.yandex.ru

Раздел «Вход в систему» содержит данные, которые требуются для входа в почтовый ящик.

В поле «Пользователь» здесь указывается часть почтового адреса до знака «@». А поле в поле «Пароль» необходимо ввести пароль от почты.

Для того, чтобы Outlook каждый раз не спрашивал пароль от почты можно установить флажок «Запомнить пароль».

Теперь переходим к дополнительным настройкам. Для этого нажимаем кнопку «Другие настройки…» и переходим на вкладку «Сервер исходящей почты».

Здесь устанавливаем флажок «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и переключатель в положение «Аналогично серверу для входящей почты».

Далее переходим на вкладку «Дополнительно». Здесь необходимо настроить IMAP и SMTP сервера.

Для обоих серверов устанавливаем в пункте «Использовать следующий тип шифрованного подключения:» значение «SSL».

Теперь указываем порты для IMAP и SMTP – 993 и 465 соответственно.

После указания всех значений нажимаем кнопку «Ок» и возвращаемся к мастеру добавления учетной записи. Здесь остается нажать «Далее», после чего запустится проверка параметров учетной записи.

Если все сделано правильно, нажимаем кнопку «Готово» и приступаем к работе с почтой Яндекса.

Настройка Outlook для яндекса как правило не вызывает особых сложностей и выполняется довольно быстро в несколько этапов. Если вы следовали всем вышеописанным инструкциям и делали все правильно, то уже можете приступать к работе с письмами из почтового клиента Outlook.

Особенности настройки Outlook для домена Yandex

Современные компании постоянно используют при своей работе услуги электронной почты. И это касается не только крупных представителей. Даже обычный рядовой пользователь редко может обходиться без использования электронной почты.

Особенности Microsoft Outlook

Наиболее удобно работать с почтовыми ящиками с использованием специальных продуктов, которые называются менеджерами. Microsoft Outlook – это очень удобный вариант, который можно использовать не только для просмотра электронной почты, но и как удобный ежедневник и помощник в делах.

Кроме обычной работы с почтой программный продукт дополнительно позволяет:

  • сохранять контакты с возможностью быстрого поиска и записи полезной информации;
  • пользоваться календарем для хранения важных событий и планирования своих дел;
  • просматривать дневник, в котором сохраняется вся информация по работе этого продукта;
  • сохранять заметки, так как это раздел напоминает отрывной календарь, в котором можно записывать самое важное;
  • записывать важные дела и задачи, чтобы своевременно реализовывать свои планы и максимально использовать время.

Но чтобы программа Outlook работала максимально полезно и позволяла использовать свою многофункциональность в полном объеме, требуется ее правильно настроить.

Как правильно настроить Microsoft Outlook?

Первоначально при желании настроить Outlook на работу с доменом Яндекс, следует убедиться, что присутствует интернет-соединение, а затем зайти в настройки почты. Во вкладке «Почтовые программы» поставить флаг напротив строки о получении доступа к ящику с использование почтового клиента.

Наиболее простым вариантом настройки является автоматическая, но она не всегда срабатывает, поэтому стоит рассмотреть все возможные варианты.

Настройка программы автоматически

Естественно, следует запустить Microsoft Outlook. Если ранее он не использовался, то пользователь увидит на экране приветствие, и появится окно, в котором будет предложено добавить учетную запись. Пользователю потребуется нажать «Далее». Стоит отметить, что принцип настроек Outlook 2007 будет мало отличаться от других версий. Настроить агента для работы с электронной корреспонденцией можно для домена Яндекс или любого другого.

В последующем диалоговом окне потребуется выбрать Файл – Добавление новой учетной записи. Затем последует окно, где потребуется ввести следующие данные о пользователе:

  • имя пользователя;
  • электронную почту (полный адрес), например, nati98@yandex.ru;
  • пароль, который используется в указанной электронной почте.

При правильном введении данных, если потребуется создавать или добавлять учетную запись, настройки выполняются автоматически, а вот если что-то пошло не так, то потребуется ручная корректировка, о которой будет рассказано ниже. Знания ручной настройки будут полезны также в том случае, если нужно внести корректировки или потребуется по мере использования добавлять другие учетные записи. Для внесения изменений следует в окне учетной записи установить в строке «настроить вручную параметры сервера» и нажать далее.

Настройка по протоколу POP

Протокол POP сегодня наиболее распространенный вариант при работе. Его основной отличительной чертой является то, что все полученные письма выгружаются на компьютер, при этом с сервера они стираются. Но при необходимости на сервере их можно сохранить или удалять только по истечении определенного срока.

В возникшем окне следует исправить информацию по принципу:

  • внести свое имя пользователя;
  • проверить адрес ящика;
  • установить тип — Pop;
  • следует указать сервер входящей почты – pop.yandex.ru;
  • для исходящей почты – smtp.yandex.ru;
  • строка пользователь заполняется автоматически со второй строки;
  • пароль следует ввести такой, как для яндекса и, естественно, его повторить.
Читайте также:  Очень сильно нагревается ноутбук что делать

После корректировки всех значений необходимо войти в «Другие настройки» и выбирать вкладку «Сервер исходящей почты». Здесь требуется отметить строки «STMP-серверу требуется проверка подлинности».

Во вкладке «дополнительно» потребуется проверить наличие следующих флагов:

  • поставить галочку около строки с требованием шифрованного типа подключения (SSL), при этом указать в строках STMP-сервер число 465, и выбрать тип шифрованного подключения — SSL;
  • проверить значение POP-сервер, оно должно быть равным 995;
  • установить флаг — «оставлять копии сообщений на сервере», если есть необходимость.

Затем следует сохранить проведенные настройки куликом по «ОК», «Далее», «Готово».

Настройка протокола IMAP

IMAP – это современный вариант протокола, производит загрузку на компьютер только копии корреспонденции, причем оригиналы остаются. Для современного человека это довольно практично, так как иногда входить в почту требуется с других устройств, например, проверить с мобильного гаджета. К тому же, если с рабочим компьютером что-то произойдет, то вся информация останется целой. Удалить ее можно исключительно с Яндекс.

Настройка работы Microsoft Outlook для IMAP выполняется аналогичным образом, как и для POP. Различия буду существовать при вводе параметров учетной записи:

  • тип записи – IMAP;
  • сервер входящей почты – imap.yandex.ru;
  • сервер исходящей почты — smtp.yandex.ru.

В Дополнительных параметрах во вкладке «Дополнительно» число IMAP-сервера должно быть поставлено – 993.

В заключение хочется отметить, что зная основные особенности настройки работы распространенного и полезного программного почтового агента от Microsoft, можно с легкостью настроить его работу для любой операционной системы или домена. Так как настройки Outlook 2010 мало отличаются от параметров для других версий операционных систем. Есть незначительные отличия.

Инструкция по настройке почты в Microsoft Outlook 2016 #2993

Шаг 1

Если Microsoft Outlook запускается в первый раз, в окне приветствия нажмите “Далее” (как перейти к добавлению учетной записи, если Outlook ранее уже запускался, описано в конце инструкции).

Шаг 2

В следующем окне выберите “Да” и нажмите “Далее”.

Шаг 3

Теперь отметьте радиокнопку “Ручная настройка или дополнительные типы серверов” и снова нажмите “Далее”.

Шаг 4

На следующем шаге выберите “Протокол POP или IMAP” и перейдите к следующему окну.

Шаг 5

В окне параметров учетных записей укажите:

  • Введите имя – имя пользователя.
  • Адрес электронной почты – полностью название электронной почты.
  • Тип учетной записи – POP3.
  • Сервер входящей почты – pop3.megagroup.ru.
  • Сервер исходящей почты – smtp.megagroup.ru.
  • Пользователь – от же адрес электронной почты (E-Mail), что и выше. Обязательно целиком.
  • Пароль – пароль к почтовому ящику.

Обратите внимание!

  • Регистр символов очень важен! Поэтому название сервера, адрес сервера и адрес электронной почты, нужно вводить маленькими буквами. Особенно важно соблюдать регистр при вводе пароля. Если в пароле (например: a8sH3mH0f) имеются большие буквы, то написание маленькими буквами недопустимо (например: a8sh3mh0f)!

Шаг 6

Далее нажмите на кнопку “Другие настройки”.

В открывшемся окне перейдите на вкладку “Сервер исходящей почты”.

На данной вкладке отметьте галочку “SMTP-серверу требуется проверка подлинности” и выберите “Аналогично серверу для входящей почты”.

Шаг 7

Все в том же окне других настроек перейдите на вкладку “Дополнительно” и укажите номера портов серверов входящей и исходящей почты при использовании защищенного соединения SSL:

После нажмите “Ок” и вернувшись к окну параметров учетных записей нажмите “Далее”.

Шаг 8

Жмём “Готово”. Настройка закончена.

Обратите внимание!

Если Outlook уже запускался ранее, Вы можете добавить учетную запись следующим образом:

  • Нажмите на блок “Настройка учетных записей”.

  • В раскрывшемся списке выберите пункт “Настройка учетных записей”.

  • Затем настройте учетную запись в соответствии с текущей инструкцией, начиная с шага 3.

Настройка почты Yandex в Outlook

С развитием почтовых систем, многие пользователи интернета обзавелись электронной почтой и, зачастую, не одной. Поэтому, для удобства многие начинают пользоваться специальными программами. Например, Microsoft Outlook. Благодаря этой статье вы узнаете, как правильно произвести её настройку на примере двух наиболее популярных сервисов – Яндекс.Почте и Mail.ru.

Описание и функциональность программы

До начала настройки почты, пользователю надо понять, что такое Microsoft Outlook?

MS Outlook – программа, объединяющая в себе функции почтового менеджера, органайзера, календаря, записной книжки и менеджера контактов.

Как настроить почту Outlook?

Разобравшись в функционале и поняв, что это за программа MS Outlook, перейдём к настройке почты Yandex в Outlook. Рассмотрим синхронизацию почты с тремя версиями Outlook – 2003/2007 (в которых настройки схожи) и 2010.

Версии 2010

После запуска Outlook 2010:

  1. В окне «Файл» выберем «Сведения», а после – «Добавление учетной записи».
  2. Нажмите на «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов», потом «Далее».
  3. Из представленных вариантов выделите «Электронная почта интернета», жмите «Далее».

Все дальнейшие действия проводятся в текущем окне. Если у вас установлена версия 2010 года, то переходите к следующему пункту.

Версии 2003/2007

В версии Outlook 2003/2007 это окно открывается немного по-другому:

  1. В верхнем меню программы нажмите «Сервис → Учётные записи пользователей…».
  2. После выбираете «Добавить новую учетную запись», жмёте «Далее».
  3. После выбора протокола (IMAP или POP3), снова жмёте «Далее».

Дальнейшие настройки в обеих версиях одинаковые (за малыми исключениями) и меняются только в зависимости от выбранного протокола (IMAP и POP3).

Яндекс.Почта

Найдя необходимое окно, перейдём к настройке программы. Разберём по пунктам:

  1. В первой графе предлагается ввести имя, то есть имя автора письма, отображаемое при просмотре адресатом.
  2. Во второй графе введите адрес, который вы зарегистрировали (в данном случае, на Yandex.ru).
  3. Тип записи (он же протокол) отображается только в версии 2010, поскольку в 2003/2007 мы уже выбрали его в предыдущем шаге. Выбрать можно любой, но от этого зависит настройка следующих пунктов.
  4. Сервер входящей почты настраивается, исходя из протокола: IMAP – imap.yandex.ru, POP3 – pop.yandex.ru.
  5. Сервер исходящей почты для обоих типов одинаковый — smtp.yandex.ru.
  6. Пользователь – сам введётся по заполнению второй графы.
  7. Пароль – пароль, установленный вами на сайте (в данном случае, на Yandex.ru).

В MS Outlook 2010 уберите проверку «Учётки», чтобы не проверять до завершения настройки программы.

Переходим в «Другие настройки»:

  1. В разделе «Сервер исходящей почты» необходимо подтвердить необходимость в проверке подлинности.
  2. Во вкладке «Дополнительно» необходимо выбрать шифрование «SSL».
  3. В зависимости от выбранного протокола, в поле «IMAP-сервер» введите «993», а в «POP3-сервер» — «995», в «SMTP-сервер» – «465» (в обоих вариантах). Здесь же можете настроить сохранение писем, срок их хранения, а также полное удаление.
  4. После завершения настроек подтверждаете их нажатием на «ОК». Будет проведена проверка входа.
  5. Нажмите «Далее». MS Outlook настроен.

Настройка Mail.ru

Много пользователей Рунета используют в качестве почты не «Яндекс», поэтому обделить их вниманием нельзя. Популярный сервис в России – Mail.ru. Настройка Outlook для Mail.ru очень похожа на Yandex, за исключением пары деталей.

  • сервер входящей почты: imap.mail.ru или pop.mail.ru;
  • сервер исходящей почты – smtp.mail.ru;
  • изменения в графе «Пользователь».

В остальном, настройка Mail.ru в Outlook совпадает с настройкой Яндекс.Почты.

Если у вас возникли вопросы по настройке почты напишите нам. Укажи с чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.

Настраиваем Microsoft Outlook для работы с Яндекс.Почтой

Настройка Microsoft Outlook для почты яндекс, в случае если почта Яндекс привязана к домену сайта организации.

Инструкция для MS outlook 2010, 2013 на Windows 7, 8, 10.

Настройка Microsoft Outlook 2013 для почты Яндекс в домене сайта компании.

Если почтовые ящики e-mail организации работают с помощью сервиса Яндекса “Почта для домена”, для настройки программ почтовых клиентов необходимо использовать настройки подключения к Яндекс почте по этой инструкции. Для доступа к электронной почте через телефон нужно использовать приложение Яндекс почта, для настройки на ПК или ноутбуке описано ниже.

Читайте также:  Открываем аудиофайл FLAC

После создания почтового ящика в сервисе Яндекса почта для домена, перед тем как настраивать аутлук нужно авторизоваться в Яндекс почте через браузер под этим логином (ящиком) и заполнить ФИО, дату рождения и секретный вопрос. Кроме этого там же зайти в настройки и включить протокол pop3 в разделе почтовые программы:

При первом запуске Outlook вам будет предложено создать новую учетную запись, в этом случае пропускаем пару пунктов этого описания и переходим сюда.

Если у вас уже есть учетная запись, нажимаем Файл:

Добавить учетную запись:

Ручная настройка или дополнительные параметры:

Протокол POP или IMAP:

В следующем окне указываются основные настройки.

Вводите ваше имя.

Ваш адрес электронный почты (в графу пользователь дублируем).

Тип учетной записи ставим pop3. Сервер входящей почты pop.yandex.ru. Сервер исходящей почты smtp.yandex.ru.

Ваш пароль почты и ставите галочку “Запоминть пароль”. Когда все введено переходим в “Другие настройки”:

Переходим сразу во вкладку “Сервер исходящей почты” и ставим флаг “SMTP-серверу требуется проверка подлинности”. После идем в “Дополнительно”:

Здесь тоже очень важные настройки. Надо указать, что будет использоваться шифрованное соединение SSL.

Ставим галку Требуется шифрованное подключение (SSL).

Использовать следующий тип шифрованного подключения выбираем SSL. Пишем порт SMTP-сервера 465.

Чтобы при загрузке почты на локальный компьютер в Outlook почта не удалялась с ящика Яндекса – убираем флаг “Удалять с сервера через” и нажимаем ОК:

Все настройки Outlook 2013 для почты Яндекс завершены, нажимаем “Далее” для проверки подключения:

Здесь идет проверка отправки и получения по нашим настройкам, если видим обе галочки, значит все сделано правильно:

Теперь загрузим уже имеющуюся почту в Outlook. Переходим во вкладку “Отправка и получение” и нажимаем “Отправить и получить почту – все папки”:

Ждем пока почта скачается на компьютер, при этом можете свернуть программу и продолжить работу.

После загрузки почта помечена как непрочитанная. Для исправления кликаем правой кнопкой мыши по группе писем “Входящие” и жмем “Пометить все как прочтенные”:

Если почта загружается долго, прогресс загрузки видно внизу окна программы:

На этом настройка Outlook 2013 для почты Яндекса для домена завершена.

Комментарии

[quote name=”Адм”]Так тут тоже не @ яндекс[quote name=”Татьяна”]Спасибо за подробный разбор!
Но нигде не могу найти вариант настроек в случае, когда корпоративная почта настроена через яндекс. То есть слова после @ – не yandex.ru, а адрес сайта.
Поэтому настроить не получается. Затык идет после страницы Параметры учетных записей IMAP и POP.

У меня появляется надпись “Вход на сервер входящей почты (POP3): На сервере отсутствует поддержка указанного типа шифрования подключений. Попробуйте изменить способ шифрования. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору почтового сервера или к поставщику услуг Интернета”. Удалила Avast осталась проблема “Вход на сервер входящей почты (POP3): Сервер электронной почты отклонил учетные данные, указанные при входе. Проверьте имя пользователя и пароль для этой учетной записи в диалоговом окне “Настройка учетных записей”. Отклик сервера: -ERR [AUTH] login failure or POP3 disabled, try later. sc=XOык?” Что можно сделать? В чем может быть проблема?

[quote name=”Адм”]Так тут тоже не @ яндекс[quote name=”Татьяна”]Спасибо за подробный разбор!
Но нигде не могу найти вариант настроек в случае, когда корпоративная почта настроена через яндекс. То есть слова после @ – не yandex.ru, а адрес сайта.
Поэтому настроить не получается. Затык идет после страницы Параметры учетных записей IMAP и POP.

У меня появляется надпись “Вход на сервер входящей почты (POP3): На сервере отсутствует поддержка указанного типа шифрования подключений. Попробуйте изменить способ шифрования. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору почтового сервера или к поставщику услуг Интернета”. Удалила Avast осталась проблема “Вход на сервер входящей почты (POP3): Сервер электронной почты отклонил учетные данные, указанные при входе. Проверьте имя пользователя и пароль для этой учетной записи в диалоговом окне “Настройка учетных записей”. Отклик сервера: -ERR [AUTH] login failure or POP3 disabled, try later. sc=XOык?” Что можно сделать? В чем может быть проблема?

Спасибо за подробный разбор!
Но нигде не могу найти вариант настроек в случае, когда корпоративная почта настроена через яндекс. То есть слова после @ – не yandex.ru, а адрес сайта.
Поэтому настроить не получается. Затык идет после страницы Параметры учетных записей IMAP и POP.

Как настроить аутлук в этом случае? Что писать в пункте Сервер входящей почты/сервер исходящей почты?

Microsoft Outlook

Чтобы получать почту с помощью Microsoft Outlook, необходимо предварительно в настройках вашего почтового ящика включить работу протокола POP3 или IMAP.

Настройка по протоколу IMAP

  • Outlook 2010
  • Outlook 2013

Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Нажмите кнопку OK .

Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

Какое сообщение вы получили?

Попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

\n “>]>>”> Протокол включен, но ошибка всё еще есть

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Читайте также:  Что значит необходимо войти в аккаунт Google

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если новых писем нет во Входящих , то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Если письма нашлись в Удалённых , в Спаме или в другой папке, то, скорее всего, настроено правило, которое удаляет письма, перемещает их в Спам или другую папку. Попробуйте на время его отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Попробуйте сверить свой код с рекомендациями в сети:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector