Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК

Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК

Невозможно подключиться к удаленному ПК

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

    Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду


В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows».


Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов», «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.


В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.


Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить», то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить».

  • Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.
  • Причина 2: Отсутствие пароля

    Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

    Причина 3: Спящий режим

    Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

    Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

    Причина 4: Антивирус

    Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

    Причина 5: Обновление безопасности

    Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

    • Полное обновление системы.
    • Удаление этого апдейта.

    Причина 6: Сторонние программы для шифрования

    Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

    Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

    Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

    Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

    Заключение

    Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.

    Не удается подключиться к удаленному компьютеру

    Окно с ошибкой «Не удается подключиться к удаленному компьютеру» возникает при попытке подключения к удаленному серверу через RDP-клиент. Исправление ситуации может требовать много времени из-за длительной диагностики причины проблемы, так как все настройки сети и подключения оказываются в порядке.

    Попытка определить проблему и последующая трассировка показывает, что при попытке подключения клиент все-таки подключается к удаленному серверу. Все порты также исправно работают и оказываются доступны. Выходит, что компьютер успешно подключается к серверу, но тот его не пускает.

    Оглавление:

    Причины и история появления ошибки

    Возникновение ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру» после ввода логина и пароля говорит о том, что порт доступен. Проблема началась с 2014 года, после того, как было выпущено обновление KB2992611. Этот пакет обновлений существенно ужесточил параметры безопасности.

    Уровень безопасности и шифрования поднялся, но при этом появились непредвиденные последствия вроде этой ошибки. Последующие обновления ситуацию не исправили, а только ухудшали. Усиление безопасности Windows приводило к новым программным конфликтам между разными версиями ОС и сторонним ПО. К примеру, конкретно эта ошибка имеет одинаковые шансы появиться на Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2012 и даже менее популярных версиях системы.

    Причины возникновения ошибки:

    • — Установка обновления KB2992611 и последующих.
    • — Установка программного обеспечения, использующего шифрование — КриптоПро, VipNet.
    • — Использование другого ПО, так или иначе связанного с шифрованием данных.

    Это основные, но не единственные причины, по которым Windows вступает в конфликт с ПО и выдает ошибку с сообщением «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.»

    Если начать просматривать логи Windows, то можно увидеть следующее системное предупреждение: «Возникло следующее неустранимое предупреждение: 80 (или 36888). Внутренне состояние ошибки: 1250.»

    Помимо этого, можно найти информацию об ошибке в компоненте протокола: «Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.» Именно эта ошибка ответственна за то, что не удается установить соединение с удаленным компьютером по RDP-клиенту.

    Если причиной появления проблемы стала конкретная программа, установленная недавно, самым простым способом будет ее удаление с компьютера. Практически всегда можно найти аналогичное по функционалу ПО, которое не будет вступать в конфликт с операционной системой. Если это невозможно, либо возникновение ошибки не связано с недавно установленным софтом, можно попробовать исправить ситуацию при помощи одного из советов ниже.

    Исправление ошибки с RDP-подключением

    Существует несколько способов исправить системную ошибку с RPD-подключением. Следует выбрать способ решения проблемы, наиболее подходящий для конкретной ситуации, в зависимости от вызвавшей ошибку причины. При помощи советов ниже можно исправить ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера» в 9 из 10 случаев.

    Читайте также:  86x или 64x что лучше

    Первое, что следует сделать:

    1. Удалить программы «Крипто ПРО» и VipNet. Может помочь обновление данного ПО до последних версий. Если нужны конкретно эти программы, то следует убедиться, что установлены их последние версии. Если установлено другое ПО с аналогичным функционалом, его тоже может потребоваться удалить.
    2. Удалить обновления KB2992611 или другие, вызывающие проблему. Установить другие пакеты обновлений, где ошибка не возникает.
    3. Понизить системные требования Windows к шифрованию.

    После выполнения этих действий Windows должна перестать конфликтовать с удаленным компьютером, и подключение успешно установится.

    Удаление конфликтного ПО

    Удаление «Крипто ПРО», VipNet и других программ с аналогичным функционалом или связанных с шифрованием — самый простой способ исправление проблемы. Деинсталляция ПО также является правильным и самым безопасным способом, поскольку исключает вмешательство в систему.

    Если требуются конкретно эти программы, следует все равно удалить их и очистить систему от мусора при помощи CCleaner или аналогичного софта. После этого следует перезагрузить компьютер и убедиться, что ошибка при подключении к удаленному компьютеру более не появляется. Затем можно заново установить нужный софт, только использовать последнюе лицензионные версии — они не вызывают ошибки при RDP-подключении.

    Откат изменений обновления KB2992611

    В случае с обновлением KB2992611 есть два способа действий: переустановка этого обновление и установка других, перекрывающих проблемное.

    Можно пойти двумя путями:

    1. Способ 1: установка пакетов обновлений KB3011780 и KB3018238 (последнее теперь идет вместе с пакетом обновлений KB2992611).
    2. Способ 2: удаление обновления KB2992611. После удаления следует попробовать еще раз подключиться к удаленному компьютеру, прежде чем ставить его снова. Повторная установка этой же версии обновления может привести к повторению проблемы со временем.

    Указанные версии обновлений со временем могут становиться недействительными, поскольку будут перекрываться более новыми версиями. Следует посетить сайт Microsoft и проверить наличие обновлений. Для версий операционной системы начиная с Windows 7, все нужные обновления можно устанавливать через «Центр обновлений» в Панели управления.

    Скачать обновление KB2992611 можно с официального сайта Microsoft по ссылке microsoft.com/ru-ru/download/

    Скачать обновление KB3011780 можно по ссылке microsoft.com/ru-ru/download/ >

    Данные обновления системы безопасности предназначены для Windows Server 2008 R2 x64 Edition. Это логично, так как ошибка часто возникает при попытке подключения компьютера к удаленному серверу, работающему под управлением Windows Server 2008.

    Снижение требований к уровню шифрования

    Этот способ советуется использовать в самом конце, так как он снижает общий уровень безопасности соединения. Тем не менее, уменьшение защиты RDP-соединения и понижение требований к шифрованию может помочь во многих случаях. Для того, чтобы это сделать, потребуется изменить настройки безопасности удаленного рабочего стола.

    1. Нажать кнопку «Пуск».
    2. Перейти во вкладку «Администрирование» -> «Удаленный рабочий стол».
    3. Открыть окно «Конфигурация узла сеансов удаленного рабочего стола».
    4. Выбрать пункт «Настройка для сервера».
    5. Открыть вкладку «Общее».
    6. Напротив строки «Уровень безопасности:» выбрать «Уровень безопасности RDP».
    7. В строке «Уровень шифрования» выбрать вариант «Низкий».

    После того, как указанные действия были сделаны, ошибка должна исчезнуть. Можно сразу пробовать подключиться по RDP при помощи логина и пароля — соединение успешно установится. Если это не помогло, то следует воспользоваться одним из альтернативных вариантов решения проблемы.

    Смена или обновление RDP-клиента

    Самое простое, что можно сделать, если не помогают другие способы — использовать другой RDP-клиент. К примеру, можно загрузить Remote Desktop Manager. Несмотря на большое количество настроек, в базовом функционале программы достаточно просто разобраться. Не сложно найти другие бесплатные решения, избавляющие от ошибок подключения к удаленному ПК по RDP-протоколу.

    Если нет желания ставить сторонний софт, можно постараться обновить штатный RDP-клиент от Microsoft. Наиболее стабильной версией считается RDP 8.1, в первую очередь предназначенная для Windows 7 SP1. Загрузить обновление клиента можно с официального сайта Microsoft.

    Обновление работает на следующих версиях Windows: Windows 7 (Service Pack 1, Enterprise, Home Basic, Home Premium, Professional, Starter, Ultimate),Windows Server 2008 (R2 Service Pack 1, R2 Enterprise, R2 Datacenter, R2 Foundation, R2 Standard), Windows Web Server 2008 R2.

    Указанные действия должны помочь в 99% случаев. Оставшемуся проценту можно посоветовать:

    1. Проверить настройки локальной политики сервера — они могут блокировать соединение. Настройка доступна в разделе «Администрирование» -> «Локальная политика безопасности».
    2. Попробовать отключить фаерволл и антивирус на стороне клиента, проверить настройки брандмауэра Windows.
    3. При использовании любого брандмауэра следует убедиться, что стандартный порт для удаленного рабочего стола открыт (порт RDP 3389).
    4. При попытке подключения с Windows XP к серверу на Windows Server 2008, на стороне сервера должна быть включена функция NLA (Network Level Authentication). В противном случае безопасное соединение не установится, и подключиться к удаленному устройству не получится. Проблема редкая, но это тот случай, который на стороне клиента решить не получится.

    Удаленный компьютер может попросту находиться в спящем режиме. Для того, чтобы этого не происходило, следует в настройках выставить переход в спящий режим «Никогда». К удаленному компьютеру не получится подключиться, если на учетной записи пользователя не установлен пароль — эта мера необходима по соображениям безопасности. В конце концов, подключению могут мешать настройки NLA, если включена проверка подлинности на уровне сети на стороне сервера.

    «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»: методы решения

    В сегодняшней статье мы рассмотрим с вами ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру». Но прежде нам нужно кое в чем разобраться…

    Протокол удаленного рабочего стола — это встроенная утилита операционной системы Windows, которая позволяет пользователям получать доступ к компьютерам, подключенной к одной и той же или разным сетям без надобности в физическом контакте.

    Многие пользователи предпочитают использовать стороннее программное обеспечение для удаленного доступа к нужному им компьютеру, однако некоторые любят пользоваться системной утилитой, несмотря на то, что ее принято считать не самой надежной.

    Вернемся к нашей ошибке. Она появляется в тот момент, когда вы пытаетесь подключиться к нужному вам компьютеру, находящемуся в одной и той же сети, что и вы или же в другой сети. Сообщение ошибки гласит:

    Не удается подключиться к удаленному компьютеру.

    Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.

    Причины данной ошибки могут быть следующими:

    • некорректные настройки DNS;
    • деактивированная функция сетевого обнаружения;
    • необходимый порт заблокирован в брандмауэре Windows.

    Избавляемся от ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»

    Решение №1 Активирование опции сетевого обнаружения

    Сетевое обнаружение — это особая опция Windows, которая определяет, может ли ваша система видеть/сканировать другие системы в сети или нет. Если вы хотите пользоваться функционалом удаленного рабочего стола, то вам просто-таки необходимо активировать эту опцию. Для этого сделайте следующее:

    1. нажмите Windows+S;
    2. пропишите в поисковую строку «Панель управления» и выберите найденный результат;
    3. откройте раздел «Сеть и Интернет»;
    4. перейдите в подраздел «Центр управления сетями и общим доступом»;
    5. кликните на строчку «Изменить дополнительные параметры общего доступа»;
    6. поставьте галочку возле опции «Включить сетевое обнаружение»;
    7. кликните на кнопку «Сохранить изменения» и закройте окошко.
    Читайте также:  Устранение ошибки в работе Сервисов Google Play

    Проверяем наличие ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

    Решение №2 Открыть порт 3389 в Брандмауэре Windows

    Порт 3389 по умолчанию используется при удаленном доступе, так что у вас не получится установить подключение, если данный порт заблокирован в Брандмауэре Windows. Чтобы открыть порт 3389, сделайте следующее:

    1. нажмите Windows+R;
    2. пропишите в пустую строку значение «%windir%system32systempropertiesremote.exe» и нажмите Enter;
    3. поставьте галочку возле опции «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» и нажмите «Применить/OK»;
    4. теперь нажмите Windows+S;
    5. пропишите «Панель управления» и выберите результат;
    6. откройте раздел «Система и безопасность»;
    7. перейдите в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows»;
    8. кликните на строчку «Дополнительные параметры» в левой части окна;
    9. нажмите на «Правила для входящих подключений» и ищите правило «Удаленный помощник (сервер удаленного помощника TCP-входящий)»;
    10. убедитесь, что это правило активно;
    11. теперь поищите в списке правила «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (входящий трафик TCP)» и «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (входящий трафик UDP)»;
    12. убедитесь, что эти правила активны и их локальный порт выставлен на «3389»;
    13. внесите изменения, если в этом есть необходимость и закройте окошко.

    Попробуйте снова подключиться и проверьте, будет ли появляться ошибка «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

    Решение №3 Установка адресов DNS-серверов по умолчанию

    Не так давно задали особый адрес DNS-сервера для своей системы? Это нужно исправить, выставив значения для DNS по умолчанию. Для этого вам потребуется сделать следующее:

    1. нажмите комбинацию Windows+R;
    2. пропишите значение «ncpa.cpl» и нажмите Enter;
    3. нажмите ПКМ на свое сетевое подключение и выберите «Свойства»;
    4. дважды кликните ЛКМ на компонент «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
    5. поставьте галочку возле опции «Получить адрес DNS-сервера автоматически»;
    6. сохраните изменения и проверьте наличие проблемы при подключении.

    Мы надеемся, что данный материал мы полезен при решении ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

    Как исправить ошибку “не удается подключиться к удаленному компьютеру”

    Если Вы вводите правильный логин/пароль, но видите ошибку в окне RDP «не удается подключиться к удаленному компьютеру», то вероятнее всего возникает проблема с недоступностью или блокировкой портов. Уже более четырех лет пользователи «воюют» с этой неисправностью. А началось всё из-за одного апдейта Windows, устанавливающих новый уровень защиты соединения. Хотите узнать о всех возможных решениях, которые помогут избавиться от дефекта?

    Причины и последствия

    Как только на компьютерах было установлено обновление KB2992611, у многих юзеров при попытке установить соединение отображалось подобное сообщение.

    Стоит отметить, что подобное поведение характерно для любой из существующих версий Виндовс, начиная с XP. В Microsoft выпустили парочку обнов для улучшения безопасности, но это повлекло за собой серию побочных эффектов наподобие того, о котором идёт речь в данной статье.

    Вот еще несколько факторов, которые могут провоцировать появление ошибки:

    • На ноутбуке (ПК) установлена одно из следующих приложений – Vipnet, CryptoPro (КриптоПРО);
    • Используются сторонние программы для шифрования данных;
    • Отсутствуют актуальные обновления Windows 7 8 10;
    • Произошел сбой, нарушивший целостность системы.

    Причин несколько – суть одна: не удается подключиться к удаленному компьютеру, повторите попытку. Конечно же, этот совет не поможет, сколько бы раз Вы не пытались. Поэтому, переходим к решениям.

    Как исправить ошибку RDP?

    Будем рассматривать способы, исходя из перечисленных выше факторов. Чаще всего проблема вызвана наличием стороннего софта. Попробуйте удалить ВипНет (VipNet), а затем скачать с официального сайта самую актуальную версию и снова установить. Если не сработало, то стоит задуматься об использовании аналогов. Об этом будет сказано в конце поста.

    Работа с апдейтами

    Следует добиться того, чтобы в Виндовс присутствовали все актуальные обновления, необходимые для безопасного подключения к удаленному компьютеру. Обязательно скачайте с официального сайта Майкрософт и установите следующие наборы:

    В итоге на ПК будут загружены 3 файла формата MSU, которые просто запускаете поочередно, дожидаетесь завершения процедуры копирования и затем перезагружаете систему.

    Некоторые форумчане наоборот писали, что им помогло удаление апдейтов Windows. Для этого стоит перейти в «Панель управления», затем открыть «Программы и компоненты» и слева кликнуть по пункту «Установленные обновления». Осталось только найти в перечне (KB2992611), избавиться от него:

    Полезный контент:

    Изменения уровня шифрования

    Это не самый корректный вариант, но если другое не сработало, то стоит прибегнуть к такому способу.

    • Открываем «Панель управления» – можно через Пуск Windows 7 или строку поиска Windows 10:

    • Выбираем режим просмотра «Крупные значки» в правом верхнем углу и затем кликаем по «Администрированию»:

    • Ищем «Удаленный раб. стол», затем «Конфигурацию узла… удаленного раб. стола». Открываем настройки для сервера и на общей вкладке следует изменить пару опций – устанавливаем «Уровень безопасности RDP», а шифрование – «Низкий» уровень:

    Альтернативный софт

    Существует множество утилит, позволяющих подключаться к стороннему ПК. Самым распространенным и простым является TeamViewer.

    Я уже рассказывал о нём в одной из предыдущих публикаций. Поэтому, не буду повторятся. Кому интересно – вот ссылка.

    ПО реально простое в настройке и эксплуатации. Имеет приятный интерфейс на русском языке. Единственный момент, о котором стоит знать – чтобы не возникало проблем с соединением, следует использовать одинаковые версии программы как на Вашем ПК, так и на удаленном.

    Не удается подключиться к удаленному компьютеру по RDP

    Не удается подключиться к удаленному компьютеру по RDP

    Добрый день уважаемые читатели и гости блога, сегодня столкнулся с такой ситуацией, при попытке подключиться к серверу терминалов на Windows Server 2008 R2 я получил ошибку “Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.” после ввода логина и пароля, что говорит как минимум о том, что порт доступен, давайте смотреть как можно решить данную проблему и восстановить доступ.

    Причины ошибки “Повторите попытку подключения”

    В прошлый раз мы с вами победили ошибку с синим экраном dpc watchdog violation, победим и эту, но для начала нужно понять причину всего этого действия. Вот как выглядит данная проблема:

    Как я и писал выше, появляется она после ввода корректного логина и пароля.

    • Вся эта канитель началась еще с 2014 года, после обновлений KB2992611 и последующих. В момент установки данных обновлений ужесточился уровень безопасности и шифрования.
    • Вторая возможная причина, это наличие программ КриптоПро или VipNet, у меня был именно второй вариант
    • Другие сторонние программные обеспечения по шифрованию.
    Читайте также:  Что означает Bootmgr is missing

    Если вы посмотрите логи Windows, то сможете обнаружить вот такие системные предупреждения:

    • возникло следующее неустранимое предупреждение: 36888. Внутренне состояние ошибки: 1250

    • Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.

    Как решить ошибку с RDP подключением

    Существует несколько методов решения ошибки “Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.” что вы должны сделать:

    1. Удалить необходимые обновления Windows
    2. Удаление или обновление “Крипто ПРО” и VipNet
    3. Понижение требования к уровню шифрования
    4. Установка дополнительных обновлений

    Удаление или обновление ПО

    Начинаю я с этого метода, так как он самый правильный и с точки удобства и с точки безопасности. Если вам данное ПО не нужно, то советую его удалить его и провести очистку системы от мусора, если же программы нужны, то рассмотрите вариант их обновления на свежие версии в которых уже таких проблем нет. В моем случае это не получилось сделать, так как мне была необходима старая версия VipNet.

    Удаления обновления KB2992611

    Следующим методом я вам посоветую установка новых обновлений, которые это решают, могу посоветовать KB3018238 (оно идет теперь вместе с KB2992611) и KB3011780, с ходом времени, данные обновления могут перекрываться уже более новыми, так, что следите за ними на официальном сайте Microsoft. Если KB2992611 установлено, то попробуйте его удалить, проверить возможность подключения и снова поставить.

    Скачать KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx? >

    Скачиваете и производите обновление, это похоже на шаги описанные в проблеме, где windows 7 не находит обновления, мы так же устанавливали автономные версии.

    Понижение требования к уровню шифрования

    Не самое правильное решение, так как уменьшает уровень защиты и шифрования трафика, но может быть палочкой-выручалочкой в некоторых ситуациях. В настройках сервера терминалов снизить уровень “безопасности/уровень шифрования”. Для этого заходите в “Пуск > Администрирование > Удаленный рабочий стол > Конфигурация узла сеансов удаленного рабочего стола”, выбираете “Настройка для сервер”, далее вкладка “Общие” и два пункта:

    1. Уровень безопасности > Уровень безопасности RDP
    2. Уровень шифрования > Низкий

    Все теперь повторите подключение и повторите попытку зайти по RDP, ошибка должна исчезнуть, но поищите возможность все же обновиться.

    Ошибка RDP: Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер

    В этой статье мы рассмотрим базовые приемы диагностики проблемы с RDP подключением к удаленному рабочему столу. К примеру, при попытке установить подключение к рабочему столу удаленного сервера с помощью стандартного клиента mstsc.exe (Remote Desktop Connection), появляется строка «Инициализация удаленного подключения…», а затем пользователь получает ошибку:

    Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер %PCName%”. Это может означать, что %PCName% не принадлежит указанной сети. Проверьте имя и домен компьютера, к которому выполняется подключение.

    Remote Desktop Can’t Find the computer %PCName%. This might mean that %PCName% does not belong to the specified network. Verify the computer name and domain that you are trying to connect to.

    В большинстве случае эта ошибка свидетельствует о том, что имеются проблемы с вашим DNS сервером, из-за которых ваш компьютер не может отрезолвить указанное имя.

    В первую очередь убедитесь, что вы правильно указали имя удалённого RDP хоста в клиенте RDP в поле Компьютер .

    Попробуйте подключиться к RDP серверу по IP адресу вместо DNS имени.

    Затем попробуйте выяснить, знает ли ваш DNS сервер FQDN имя RDP сервера, к которому вы подключаетесь (%rdpserver%). Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:

    Убедитесь, что команда вернула IP адрес сервера, например:

    В том случае, если команда вернула некорректную запись, попробуйте на клиенте сбросить кэш DNS ( ipconfig /flushdns ) и разрешить имя вашего RDP сервера с помощью nslookup еще раз.

    В том случае, если команда Nslookup по прежнему возвращает неверную запись, откройте файл hosts комадой:

    В том случае, если в файле отсутствуют статические записи для вашего RDP сервера (это, в общем-то, правильно), вы можете попробовать добавить их вручную (тем самым вы сможете обойти некорректные записи, которые возвращает ваш DNS сервер). Нужно добавить строку формата:

    Если проблема при этом решится — виноват ваш DNS сервер, вам нужно проверить записи на нем, либо сообщить о проблеме администратору DNS.

    Проверьте доступность RDP сервера с помощью команды ping:

    Затем следует проверить, что с клиента на сервере доступен RDP порт 3389 (это порт для RDP подключения по-умолчанию). Проще всего проверить доступность порта с помощью PowerShell команды:

    Test-NetConnection rdpserver -port 3389

    В том случае, если команда Test-NetConnection вернула TcpTestSucceeded : False, это означает что RDP служба на удаленном компьютере не включена, либо подключение блокируется файерволом на стороне клиента, сервера или на межсетевых экранах или маршрутизаторах между ними.

    Несколько советов, которые стоит проверить, при невозможности подключиться к удаленному RDP хосту:

    1. Попробуйте обновить версию вашего RDP клиента (особенно это актуально, если вы используете Windows XP, Windows 7 или 8.1).
    2. Попробуйте использовать альтернативный rdp клиент — Remote Desktop Manager.
    3. Временно отключите антивирус и файервол на стороне клиента и сервера и проверьте RDP подключение.
    4. В том случае, если вы подключаетесь с клиента Windows XP, а на стороне сервера включена функция NLA (Network Level Authentication — проверка подлинности на уровне сети ), то на стороне клиента XP можно включить поддержку NLA только через реестр.
    5. Удаленное RDP подключение не возможно, если для учетной записи пользователя, под которым вы подключаетесь, не задан пароль.

    Если ошибка «Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер» возникает при выполнении удаленного RDP подключения со страницы RD Web Access, попробуйте в настройках RDP подключения вручную указать правильный адрес сервера RD Gateway (подключение через RDWebAccess выполняется не через стандартный порт 3389, а через 443 порт HTTPS ) и попробовать подключиться. Если подключение успешно установится, значит у вас неправильно настроен сервер RDWebAccess.

    Чтобы исправить проблему, откройте консоль IIS на сервере RD Web Access. Перейдите в раздел Sites –> Default Web Site -> RDWeb -> Pages. Откройте раздел Application Settings и в параметре DefaultTSGateway укажите внешнее DNS имя вашего сервера RD Gateway, под которым он должен быть доступен внешним клиентам.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector