После перезагрузки запустится безопасный режим. Чтобы затем отключить его, необходимо снова открыть окно конфигурации системы и убрать отметку. В безопасный режим можно попасть с помощью клавиши F8, нажатой при запуске ноутбука, однако этот способ не работает на «восьмерке» и «десятке».

Что сделать в режиме Safe Mode:

• Запустить антивирус и проверить систему.
• Запустить утилиту Dr. Web CureIT (распространяется бесплатно) и снова проверить систему.
• При необходимости откатить Windows до контрольной точки, когда проблем с дисплеем не возникало.

Если вирусы не обнаружены, а восстановление системы не помогает устранить проблему, то необходимо искать причину появления белого экрана в аппаратной части ноутбука.

Диагностика аппаратной части ноутбука

Если белый экран появляется сразу при запуске, то необходимо проверить матрицу дисплея: возможно, она перегорела или её контакты окислились. Самостоятельно устранять эти неполадки не стоит, особенно если у вас подобного опыта нет, но вот проверить работоспособность матрицы вы можете.

Отыщите HDMI-кабель и попробуйте подключить ноутбук к внешнему монитору или телевизору. Для вывода картинки на внешний экран необходимо нажать сочетание клавиш:

• Для ASUS – Fn+F8.
• Для Toshiba – Fn+F5.
• Для HP – Fn+F4 и т.п.

Если изображение появится, то причиной возникновения белого экрана является повреждение матрицы или выход из строя шлейфа. Матричный шлейф осуществляет связь между элементами питания материнской платы и дисплеем. Если шлейф оборвать или повредить, то сигнал не будет проходить.

Проблемы с чипами материнской платы

Говоря о неисправности материнской платы, приводящей к появлению белого экрана, мы в первую очередь имеем в виду северный мост и видеокарту. Если корень неисправности кроется в них, то неполадка может проявляться как сразу при запуске ноутбука, так и после непродолжительной работы (например, при запуске игры или программы).

Самостоятельно диагностировать подобную неполадку в домашних условиях невозможно. Поэтому если у вас возникла проблема такого рода, лучше сразу обратиться в сервис, не пытаясь отремонтировать ноутбук своими силами.

Белый экран на ноутбуке или телефоне – причины и способы решения проблемы

Многие пользователи сталкиваются с появлением белого экрана на ноутбуке или мобильном устройстве (смартфон, планшет) во время их запуска или в определённые моменты функционирования девайсов.

Ввиду собственной некомпетентности в решении вопроса они часто обращаются в сервисный центр.

Однако не следует торопиться отдавать устройство мастерам, ведь многие сервисные центры некачественно выполняют ремонт или после него появляются иные проблемы.

В большинстве случаев программный способ проблему не решит, зато провести поверхностную диагностику в домашних условиях всё же можно, даже будучи новичком.

Рассмотрим распространённые причины такого явления и способы их решения для ноутбуков, а затем и для мобильных девайсов.

Рис. 1 – Белый экран лэптопа

Кроме полностью белого дисплея ноутбука, на нём могут появиться белые и серые или чёрные полосы, рябь, изображение может потемнеть или наоборот сделаться более светлым, ярким, исказиться цветопередача и т.д.

Фактически все подобные проблемы решаются одинаково, однако внимание уделим только случаю, когда вместо изображения видим просто белый экран.

Ноутбук

Чаще всего ими становятся не программные сбои или ошибки в драйверах или их конфликты с операционной системой, а аппаратные неисправности, в число которых входят:

• регулярный и/или изрядный перегрев графического чипа;
• неисправность или отсоединение шлейфа между графическим адаптером и дисплеем (обычно в таких случаях на экране появляются соответствующее оповещение, вроде «Нет сигнала») потому как производители ни коим образом не закрепляют их в посадочных местах;
• неполадки матрицы дисплея (выход из строя её или управляющего ней контроллера).

Причины в программном обеспечении крайне редки. И касается это как изъянов кода драйвера видеокарты, так и каких-либо его несовместимостей или конфликтов с иными системными компонентами.

Решение

Пойдём по порядку и начнём из перегрева ядра графического адаптера.

Проверить, не превысила ли температура чипа предельную, на нормальную работу (порой не длительную) на которой тот рассчитан, можно многими способами, точнее приложениями.

Программное

Мы же о становимся на утилите AIDA64 , которая многим пользователям знакома под названием Everest, хотя прежде следует убедиться, что охлаждающий ядро графического адаптера вентилятор вращается и не издаёт лишнего шума.

• Запускаем установленное приложение или его портативную (переносную) версию.
• В главном меню или в дереве в левой колонке главного окна кликаем по кнопке «Тест», где выбираем опцию «Тест стабильности системы».
• Дальше отмечаем флажком «Stress FPU».

Рис. 2 – Запуск теста стабильности системы

• В самом низу окна кликаем «Start», чтобы запустить вычислительный процесс.

Если увидите, что показатели температуры приближаются к максимально допустимым для функционирования вашего вычислительного устройства, останавливайте тестирование.

Для выявления битых (неисправных) пикселей, если побелела область экрана или появились белые точки на нём, необходимо запустить инструмент для диагностики монитора из пункта главного меню «Сервис».

Рис. 3 – Запуск утилиты диагностики дисплея ноутбука

В окне открывшейся программы ничего не трогаем, лишь кликаем по «Auto Run Selected Tests».

Рис. 4 – Выбор алгоритмов поиска битых пикселей на экране

Еще несколько крохотных, но популярных утилит могут выполнить фактически то же самое, но быстрее.

• Скачиваем GPU-Z и официального сайта.
• Запускаем её и переходим во вторую вкладку, где в третьей строке «Температура» будет приведен её текущий показатель.

Рис. 5 – Информация из датчиков GPU-Z

В руководстве по эксплуатации ноутбука или на сайте производителя графического адаптера ищем сведения о диапазоне частот, доступном для нормального функционирования графического ядра вашего портативного компьютера.

Если ваше значение вышло за допустимые пределы, проверьте систему охлаждения графического адаптера.

Скорее всего лопасти вентилятора и пластины радиатора забиты пылью, что не даёт им в полной мере справляться с положенными на них функциями.

Ещё одно приложение, которое позволит мониторить температуру видеокарты – HW Monitor.

Всё время, пока она запущена, утилита будет следить за датчиком температуры, установленном на графическом ядре.

В отдельных колонках выводится минимальная и максимальная зафиксированная температура, а также текущее её значение, измеряемое по несколько раз за секунду.

Рис. 6 – Температура графического адаптера

Если проблема появляется после запуска операционной системы или определённого приложения, например, игры или мультимедийного проигрывателя, скорее всего необходимо переустановить или обновить драйверы для видеокарты.

Лучше всего для этого воспользоваться официальным сайтом производителя ноутбука либо разработчика графического чипа:

для видеокарт Nv >Разного рода пакеты для автоматической установки драйверов в подобных ситуациях использовать не рекомендуется.

Также возможен вариант с использованием Диспетчера устройств операционной системы.

• Открываем его следующим образом: зажимаем клавиши Win + R, вводим «devmgmt.msc» и выполняем команду.

Для этого и поисковая строка пригодится.

Рис. 7 – Запуск Диспетчера устройств

• В открывшемся окне вызываем контекстное меню вашего адаптера и выбираем «Обновить».

Рис. 8 – Выбор видеокарты в Диспетчере устройств

• Выбираем вариант машинного поиска свежих версий драйвера для управления работой видеокарты и ждём завершения процесса.

Если таков будет найден, система автоматически загрузит и инсталлирует его, для чего понадобится время.

После следует выполнить перезагрузку компьютера.

Если ни одно решение не помогло, либо проблема не позволяет выполнить шаги инструкции (белый экран появляется после запуска операционной системы), попробуйте загрузиться в безопасном режиме.

Аппаратное

Если артефакты заметны сразу после запуска компьютера, велика вероятность того, что ее причина кроется в отсоединении или повреждении соединяющего шлейфа, расположенного обычно между крышкой и клавиатурным блоком.

В таком случае можно попробовать медленно закрывать и открывать крышку, наблюдая за картинкой.

Если артефакты проявляются в определённом её положении, значит необходимо заменить шлейф либо проверить надёжность его подключения.

В случаях, когда он частично отсоединился (бывает крайне редко), всё можно исправить самому, но для этого придётся разобрать ноутбук.

В остальных ситуациях компьютер необходимо нести в сервисный центр на диагностику и, возможно, для замены матрицы, которая стоит немало.

Смартфон

Белый экран на телефоне или планшете появляется намного чаще.

Рассмотрим перечень факторов, которые приводят к таким поломкам и возможные варианты их устранения.

Рис. 9 – Побитый экран

Перечислим самые распространённые причины, по которым вы можете увидеть белый экран на своем мобильном телефоне либо планшете:

• Устройство попало в воду или намокло под дождём. Данную причину выявить сложно, потому как после намокания контакты и места соединения начинают стремительно окисляться, и появиться сбой может спустя несколько недель.
• Подтвержение сильной вибрации или падение – физическое повреждение элементов матрицы.
• Работа или длительное нахождение в условиях, близких к экстремальным, например, высокая пыльность или ношение в весьма нечистом кармане. Микрочастицы пыли часто проникают вглубь корпуса и нередко приводят к замыканиям, особенно если частицы металлические.
• Программное обеспечение в некоторых случаях может привести к сбою в работе операционной системы или после запуска отображать статическую картинку, в том числе белого или сероватого цвета. Чаще всего это касается приложений, загруженных из сторонних ресурсов.

Решение

Если устройство не находится на гарантийном обслуживании, а после физического повреждения так и будет, можно приступать к самостоятельному поиску проблемы.

Их можно разделить на два вида:

• Исправляются в домашних условиях – отошел шлейф, который соединяет матрицу дисплея и системную плату.
• Телефон нуждается в обслуживании в сервисном центре – визуально заметны повреждения шлейфа (он перегнулся, перетёрся или иным образом избавлен целостности) после разборки корпуса или трещины, следы от влаги либо химических веществ на матрице дисплея.

В первом случае можно восстановить надёжность подключения шлейфа, если для таких манипуляций у вас есть соответствующие навыки и инструментарий.

Рис. 10 – Место плохого прилегания шлейфа

Как разбирать телефон и вынимать/вставлять обратно шлейф, рассматривать не будем – смартфонов очень много, и часть из них имеет особенности в конструкции. Если не уверены в своих силах, лучше доверьте дело опытным мастерам, потратив на это небольшую сумму.

Во втором случае, если визуально заметны повреждения дисплея, его нужно заменить.

Самому этим лучше не заниматься, если раньше подобные вещи не делали.

Шлейф, когда корпус телефона разобран, можно поменять и самостоятельно, отсоединив с обеих сторон повреждённый и подключив новый.

Но аккуратно разобрать и собрать устройство смогут не все, да и шлейфы на многие модели и линейки телефонов выпускаются уникальные, так что подыскать нужный не всегда просто.

Если не весь экран вашего телефона белый, а определённые области, скорее всего расположенные в них пиксели битые – повреждённые.

Поделать с этим нельзя совершенно ничего, поможет только поход в проверенный сервисный центр.

При появлении белого экрана на ноутбуке в некоторых случаях (программная неполадка или плохой контакт шлейфа) проблему можно исправить самостоятельно.

В домашних условиях вы ничего не сделаете.

Ниже вы можете увидеть не совсем обычный способ исправления неполадки, который в домашних условиях неподготовленному пользователю лучше не применять.

Исправление ошибок “белого экрана” на ноутбуке

Белый экран на ноутбуке может появиться при возникновении программных сбоев или аппаратных повреждений. Одни неполадки устраняются в домашних условиях, другие же требуют профессионального вмешательства. Рассмотрим, почему дисплей переносного компьютера может побелеть и что делать в конкретном случае.

Белый экран ноутбука: программный сбой

Главным признаком сбоя в функционировании программного обеспечения является возникновение белого монитора не сразу после включения ноутбука, а через некоторое время. Данное явление может произойти, например, при открытии видео, запуске какой-нибудь игры, выходе в сеть и т.п. Подобные неполадки программной части встречаются редко, однако исправить их намного легче аппаратных.

Основными причинами программного сбоя являются:

• воздействие вирусов;
• неправильное функционирование драйвера на дисплей или видеокарту.

Как избавиться от вредоносного ПО

Заразить ноутбук вирусом можно даже с установленной антивирусной программой, потому что обеспечить абсолютную защиту технически невозможно. Если вы подозреваете, что проблемы с монитором обусловлены воздействием вредоносного ПО, необходимо сразу же проверить ПК на вирусы. Для этого требуется запустить уже установленный сканер или скачать новый. Второй вариант является более предпочтительным – если имеющийся антивирусник пропустил в систему вирус, то не факт, что он его обнаружит при повторном сканировании.

Чтобы удалить из системы вредоносное ПО, нужно делать следующее:

1. Скачайте антивирус и при необходимости установите его на ПК. Неплохим вариантом является программа Dr.Web Curelt. Она не нуждается в инсталляции и обладает высокой эффективностью.
2. Войдите в Windows в безопасном режиме. Для этого следует во время запуска операционки удерживать кнопку F8, а затем в появившемся окне активировать требуемый пункт.
3. Откройте антивирусник и выберите расширенное сканирование.
4. Отметьте галочками все объекты, которые нужно обследовать, после чего активируйте сканирование, нажав «Запустить проверку».
5. После окончания диагностики высветится список с найденными угрозами. Вам остается только кликнуть «Обезвредить» и антивирус очистит ноутбук от вредоносного ПО.

Чтобы проверить работоспособность монитора, перезапустите ПК и выполните те действия, при которых дисплей белеет. Если он функционирует в нормальном режиме, значит, вы успешно устранили неполадку. Если же проблема осталась, попробуйте обновить драйвера.

Восстановление работоспособности драйверов

Экран ноутбука также может белеть при повреждении драйверов на дисплей или видеокарту. В этом случае вам потребуется:

1. Запустить переносной компьютер и вставить в дисковод диск с драйверами, который поставляется в комплекте к ноутбуку. Если такого диска нет, требуемые драйверы можно поискать на сайте изготовителя вашего лэптопа.
2. Войти в «Диспетчер устройств» и выбрать раздел «Видеоадаптеры».
3. Открыть имеющуюся там видеокарту и во вкладке «Драйвер» кликнуть «Обновить».
4. В появившемся окне выбрать «Автоматический поиск…».

Точно такие же действия выполните и в разделе «Мониторы».

Аппаратные повреждения ноутбука

Если экран белеет сразу при включении ПК, то есть на нем даже не отображаются строки загрузки Windows и не работает выход в безопасный режим, скорее всего, проблема кроется в аппаратном повреждении ноутбука. К таким неисправностям относятся:

• выход из строя матрицы монитора;
• проблемы со шлейфом, соединяющим матицу с материнской платой;
• неисправность модулей материнки.

Чтобы подтвердить или опровергнуть выход из строя матрицы, можно воспользоваться внешним монитором или телевизором, в работоспособности которого вы абсолютно уверены. Для этого необходимо подключить к переносному компьютеру дополнительный экран через HDMI или VGA разъем, который находится на боковой или задней стенке ноутбука.

После перезагрузки системы внешний дисплей автоматически распознается ноутбуком. Если этого не произошло, вам потребуется переключиться между основным и вторым монитором с помощью определенной комбинации клавиш. Например, для ПК компании Toshiba и HP на клавиатуре следует нажать Fn+F4, а для IBM – Fn+F7.

Если после выполнения описанных действий на внешнем мониторе появится картинка, значит, проблема кроется в матрице. Она может сгореть или повредиться механически (например, после того как ноутбук упал). Окончательный вердикт и стоимость услуг вам смогут сказать только в мастерской.

Если при включении монитора появляется белый экран, проблема может крыться в механическом повреждении шлейфа или его плохом соединении с элементами ноутбука. Чтобы проверить исправность шлейфа, нужно делать следующее:

1. Выключить и разобрать ноутбук. Посмотреть схему разборки вашей модели ПК можно в интернете.
2. Визуально осмотреть шлейф на наличие механических повреждений. Возможно, он перегнулся или перегорел.
3. Если внешних дефектов не видно, попробуйте вынуть и вставить шлейф в гнездо со стороны материнки и матрицы монитора.
4. Соберите и включите ноутбук.

Если внешний монитор с вашим ПК работает, а при обследовании шлейфа проблем не обнаружено, большая вероятность выхода из строя видеоадаптера или северного моста. Ремонт данных элементов лучше доверить профессионалу. Длительность ремонта и стоимость услуг вам скажут в мастерской.