Shipment information received что означает - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Shipment information received что означает

Почта Сингапура и 4PX Express, отслеживание и история компаний

Почта Сингапура — что за почта?

Почта Сингапура или Singapore Post (SG Post) — национальная почта республики Сингапура. Этой доставкой часто пользуются китайские интернет магазины, наравне с почтой Китая и Гонконга. Номер отправления заканчивается на ***SG.

Но как же так вышло, что магазины стали использовать доставку от островного государства, до которого нужно еще доставить посылку, вместо своей? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно заглянуть в прошлое.

Итак, когда только появились китайские магазины, например aliexpress, они начали активно торговать с Россией и странами СНГ, с каждым месяцем магазинов и товаров появлялось все больше, рос и спрос на эти товары. Отправкой товаров по сути занималась почта Китая, основной вид деятельности которой направлен на отправку и доставку отправлений внутри Китая и она была не рассчитана на отсылку большого объема международных отправлений. Из—за взрывного роста международных отправлений китайская доставка начала «захлебываться», посылки лежали на складах в кучах и ждали очереди на отправку, и ожидание это было не пару дней, как сегодня, а недели, месяцы (доходило и до полу года).

Конечно такая ситуация не устраивала ни продавцов, ни покупателей, в результате чего продавцы начали искать альтернативу. Решением проблемы стала транспортная компания 4PX Express. Что за почта 4PX Express? На самом деле это не почта, а транспортно—логистическая компания, которая предложила собирать отправления по городам Китая, доставлять их и регистрировать на почте Сингапура, которая имеет развитую, свежую инфраструктуру, способную пропускать с минимальными задержками большой поток посылок. При этом услуги 4PX обходятся не дорого, а стоимость отправки из Сингапура в Россию и страны СНГ почти не отличается от китайского отправителя. Интернет магазины стали добавлять этот вид доставки, а покупатели выбирать, ведь скорость доставки увеличилась в разы, а переплата же за такую доставку небольшая.

Далее по такой же схеме продавцы начали работать и с почтами других стран (например с Почтой Нидерландов), через транспортные компании которые отправляли туда товары из Китая, но первой из них и до сих пор работающей была 4PX Express, отзывы о которой в целом положительные. На этом проблемы с доставкой были решены, почта Китая разгрузилась, потом нарастила мощности, обновила инфраструктуру и заработала нормально, но это еще был не конец. Вскоре возникла новая проблема, почта Китая запретила пересылать аккумуляторы и некоторые другие товары, и опять выручила продавцов Сингапур Пост, у которой нет таких ограничений. Хоть с этих событий прошло и много лет, но продавцы, как и покупатели до сих пор пользуются этим видом доставки.

Отслеживание Почты Сингапура и 4PX Express

Так как доставкой до Singapore Post занимается курьер 4PX Express, то отслеживание можно начать с них, до самого приема на почту. Отслеживание 4PX Express можно провести на их сайте.

После приема на Почте Сингапура отслеживание можно провести на их сайте, до самого импорта в страну назначения.

По прибытию посылки в вашу страну можно отследить посылку на сайте местной почты.

Отслеживание Singapore Post на всем пути движения посылки, но не всегда, можно провести на универсальном трекере 17track.

А при покупке на алиэкспресс на официальном сайте отслеживания cainiao.

Какие статусы должны быть у трек номера

  • 货物电子信息已经收到 — посылка передана курьерской службе.
  • INFORMATION RECEIVED (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article) — информация о посылке передана непосредственно на Почту Сингапура (это означает, что сегодня—завтра посылка физически попадёт на SG Post).
  • Despatched to overseas — посылка вылетела из Сингапура в страну назначения.
  • Shipment information received — получена информация об отправлении. Как правило, этот статус появляется, когда номер трека только резервируется продавцом для отправки.
  • 兰光 SHIPMENT OPERATION COMPLETED — означает отправку посылки продавцом через 4PX.
  • 兰光 SHIPMENT ARRIVED AT FACILITY — сортировка 4PX центром
  • HONGKONG ARRIVE AT HUB — прибыло в центр сортировки в Гонконге
  • HONGKONG DEPART FROM FACILITY — покинуло в центр сортировки в Гонконге
  • HONGKONG DEPART FROM AIRPORT — покинуло аэропорт в Гонконге
  • SINGAPORE RRIVE AT AIRPORT — прибыло в аэропорт Сингапура

Дальнейшие статусы.

Дальнейшие статусы зависят от страны назначения и проверяются на сайте почты вашей страны.

  • Экспорт — посылка отправлена в страну назначения;
  • Импорт — посылка прибыла в страну назначения. При этом указывается город назначения и вес посылки;
  • Передано таможне;
  • Таможенное оформление завершено;
  • Покинуло место международного обмена;
  • Сортировка;
  • Покинуло сортировочный центр;
  • Сортировка, Ваш город;
  • Вручение адресату.

Сроки доставки в Россию, Украину, Беларусь

В Украину и Беларусь с момента попадания на почту Сингапура до домашнего почтового отделения 7—15 дней, но бывает и быстрее. Но этот срок от почты SG, до Сингапура же из Китая посылка может добираться и один день и десять.

Сроки доставки до России варьируются в зависимости от сезонных загрузок почты. Необходимо помнить, что после прохождения экспорта Вашей посылкой занимается почта России. Примерный срок доставки около месяца.

В среднем через 4—7 дня от принятия посылки курьером 4PX Express должен появиться статус об отправке в страну назначения.

Перевод статусов Accepted by carrier, Received by line-haul, Hand over to airline

Cainiao — логистическое подразделение Alibaba, отвечает сейчас за отправку наверно каждого второго заказа на Алиэкспресс. Именно поэтому на начальном этапе в отслеживании многих посылок можно видеть одни и те же повторяющиеся статусы.

Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?

Accepted by carrier — статус отслеживания собственной доставки Алиэкспресс, обозначает прием почтовых отправлений транспортной службой, сотрудничающей с Cainiao Network. Дословный перевод Accepted by carrier Aliexpress-Cainiao — “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.

Он есть в отслеживании доставки Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping, Cainiao Super Economy, а также любых отправлений, если их доставку организует сам Алиэкспресс. В отслеживании таких отправлений есть похожее сообщение “Принято магистральным перевозчиком” — Received by line-haul, но этот статус появится позже.

Когда и почему появляется в отслеживании статус Принято перевозчиком?

Сообщение “Принято перевозчиком” (Accepted by carrier) показывает фактическую передачу заказа из магазина транспортной компании, которая дальше повезет его на склад Алиэкспресс. В отслеживании этот статус будет вторым или третьим, и появится в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Ведь на оформление, подготовку, отправку и доставку заказа до склада у магазина всего 5 дней.

Для перевозок по Китаю торговая площадка пользуется услугами своих партнеров – китайских транспортных компаний, например Yanwen Logistic или 4PX Express. Они забирают заказы у продавцов и доставляют на склад Cainiao (логистической службы Алиэкспресс). Предварительно магазины регистрируют отправления в электронном виде в системе отслеживания того оператора, кому передадут заказ. Также Алиэкспресс это может делать сам, когда резервирует почтовый номер у Почты Китая или China Post ePacket.

Как пример, это будет выглядеть так:

10.10. Shipment information received В переводе — Информация об отправлении принята. Так 4PX Express сообщает о дистанционной регистрации отправления; 10.10. Order information received by carrier В переводе — Перевозчик принял информацию о заказе. Aliexpress-Cainiao дублирует первый статус 4PX Express; 14.10. Accepted by carrier В переводе — Принято перевозчиком. То есть только через 4 дня произошла физическая передача заказа транспортному оператору Алиэкспресс — 4PX Express.

Если этого так и не произойдет — Aliexpress отменит отгрузку, тогда вместо него будет статус “Shipment cancelled”.

Что значат в переводе статусы Inbound in sorting center и Outbound in sorting center?

Inbound in sorting center и Outbound in sorting center – эти статусы отслеживания показывают прибытие и убытие из сортировочного центра AliExpress-Cainiao. На обработку и сортировку отправлений в распределительном центре Алиэкспресс уходит один день. В отслеживании они будут идти следом за Accepted by carrier.

Например, у доставки Aliexpress Saver Shipping будет такая последовательность сообщений:

  • 11.10. Order information received by carrier
  • 12.10. Accepted by carrier
  • 12.10. Inbound in sorting center
  • 13.10. Outbound in sorting center

Что такое Принято магистральным перевозчиком и перевод Received by line-haul?

Принято магистральным перевозчиком — этот статус отслеживания доставки Алиэкспресс говорит о том, что посылка доставлена в магистральный распределительный центр для передачи отправлений основному перевозчику и транспортировки из Китая в страну назначения.

Магистральные склады Алиэкспресс расположены на китайской границе, и по сути на Received by line-haul заканчивается перемещение отправлений по Китаю, так как после этого они будут переданы международной почтовой службе.

Значение и перевод Hand over to airline

После “Принято магистральным перевозчиком” следующий важный в отслеживании статус, на который стоит обратить внимание — Hand over to airline, т.е. “Передано авиакомпании”. С этого момента отслеживать можно и на сайте почтовой службы, которой было передано ваше отправление. Но удобнее отслеживать свои заказы в трекере посылок Postal Ninja, так как мы дублируем статусы отслеживания всех перевозчиков.

А дальше будут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на стороне почтовых служб, участвующих в доставке посылок, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.

Что означает Airline departure from original country?

Airline departure from original country дословно переводится как “Самолет вылетел из страны отправления”. Этот статус в отслеживании заказов Алиэкспресс ставит ее логистическое подразделение Cainiao, после того как международное почтовое отправление пройдет экспорт.

Cainiao таким образом дублирует статус перевозчика на китайской стороне. Например, у Почты Китая формулировка более короткая – “Airlines departure”, а у Direct Link он звучит так: “Item departed on flight from origin”. Но смысл одинаковый – ваш заказ вылетел из Китая и направляется по заданному маршруту.

Читайте также:  Создаем имитацию дождя в Фотошопе

Если отправление идет через транзитные страны, то будут еще несколько промежуточных статусов. При следовании сразу в страну назначения до следующего статуса пройдет в среднем две недели.

Перевод Airline arrive at destination country и что этот статус значит?

Airline arrive at destination country – в отслеживании посылок с Алиэкспресс это сообщение фиксирует прибытие самолета, вылетевшего из Китая в другую страну, в том числе в транзитную зону.

У отправлений следующих прямым рейсом, в этот же день или через несколько дней появится другой важный статус Arrive at destination country. Отличаются они тем, что последний говорит о поступлении отправлений непосредственно в страну назначения.

Как переводится Arrive at destination country и когда появляется этот статус?

Arrive at destination country – статус переводится как “Прибыло в страну назначения” и говорит о том, что заказ пришел в вашу страну, по сути это импорт. Arrive at destination country сообщает о поступлении отправления в сортировочный пункт международного почтового обмена и подготовки для проведения таможенного контроля.

После этого статуса таможенной очисткой занимается национальный оператор связи страны назначения и будет с этого момента отвечать за доставку. Отслеживать свой заказ теперь можно на сайте своей почтовой службы.

Последовательность и формулировка статусов у каждой Почты свои. Например, так выглядит отслеживание Почтой России:

  • 11.11.2019 Прибыло в сортировочный центр Почта России (т.е. место международного почтового обмена)
  • 11.11.2019 Arrive at destination country (в переводе Прибыло в страну назначения – статус Aliexpress-Cainiao)
  • 11.11.2019 Почта России Прием на таможню Марушкинское, 102976
  • 11.11.2019 Aliexpress-Cainiao Import clearance start (в переводе Начата таможенная очистка)
  • 11.11.2019 Почта России Выпущено таможней Марушкинское, 102976
  • 01.11.2019 Arrive at destination country Aliexpress-Cainiao
  • 02.11.2019 Подготовлено для проведения таможенного контроля Белпочта /MINSK PI 2
  • 02.11.2019 Результат таможенного контроля: выпуск разрешен Таможня Минска/ MINSK PI 2

У доставки Cainiao Super Economy, Cainiao Expedited Economy, Cainiao Super Economy for Special Goods, China Post Ordinary Small Packet Plus и любой другой, которую нельзя отследить за пределами Китая, этот статус будет последним. Трек номер у таких отправлений начинаются на букву U (Unregistered).

Отслеживание 4PX посылок

С каждым годом продавцы на AliExpress находят новые способы доставки товаров покупателям. Последнее время дошло до совсем экзотических, таких как отправка товара в Россию через Финляндию или Швецию. Но сегодня речь пойдет совсем не о новом способе, а именно о логистической компании 4PX Express.

Компания была основана в 2004 году и с того момента, по сегодняшний день занимается доставкой международных грузов. В настоящий момент численность сотрудников составляет порядка 1500 человек, работающих в 50 различных странах по всему миру. Неоднократно компания удостаивалась множества наград, в том числе от небезызвестного журнала Forbes. Многие гиганты электронной коммерции по всему миру, такие как AliExpress, eBay, GearBest и другие выбрали ее в качестве надежного партнера по доставке грузов и рекомендуют ее как предпочтительного партнера (Preferred Partner). Сама компания позиционирует себя как клиентоориентированный сервис, главным приоритетом которой является покупатель.

Как и многие логистические компании и почтовые службы, сервис предлагает своим клиентам возможность отслеживание 4px посылок, так как все отправления являются регистрируемыми и каждой посылке присваивается свой уникальный номер. Кстати, не так давно, на алиэкспресс появился кэшбэк сервис позволяющий возвращать обратно часть от стоимости купленного товара, что позволяет прилично экономить, занимаясь любимым делом.

Формат трек-кода для почтовых отправлений 4PX Express

На сегодняшний день можно выделить три основных формата трек-кода которые принадлежат 4PX Express, а именно:

  • 003169P444920
  • LME4420597
  • S000003454752

Первый трек-код цифровой, за исключением буквы “P” в содержании, которая не меняется, остальные все цифры уникальны для каждой новой посылки.

Второй трек-код состоит из первых трех букв “LME” которые тоже остаются неизменными и 7 уникальных цифр.

Последний формат трек-кода 4PX появился совсем недавно и судя по всему будет активно использоваться. На данный момент все недавние посылки отправленные 4PX имеют именно такой формат трек-кода.

Стадии доставки почтовых отправлений 4PX

Для того чтобы вы имели представление о шагах доставки вашей посылки, разберем весь процесс более подробно.

  • Сразу после заказа товара на AliExpress, примерно в течение 2-3 дней статус заказа меняется на “Отправлено” и продавец выдает вам трек-код для отслеживания, который вы можете видеть в своем личном кабинете напротив совершенной покупки. Там же указывается и служба доставки, в нашем случае 4PX Express. Не стоит сразу после этого пытаться отследить свой трек-код, так как отслеживание 4PX посылок становится доступно чуть позже, так как трек-код только зарезервирован продавцом, но еще не получен почтовой службой.
  • На следующем этапе продавец дожидается курьера, которому и передает все свои отправления.
  • После доставки курьером полученных посылок они попадают в отдел сортировки, где каждая в зависимости от адреса доставки направляется в определенную почтовую службу. При доставке из Китая, 4PX в основном пользуется услугами Hongkong Post и Singapore Post соответственно.
  • После этого каждая из почтовых служб производит обработку посылок в стандартном порядке. Уже на этом этапе можно считать работу 4PX Express завершенной.

Как отследить 4PX отправления из Китая

Дойдя до последнего этапа, когда посылки поступили в почтовую службу можно начинать отслеживать свою посылку, сделать это можно на официальном сайте. Однако учитывая специфику работы 4PX Express, выданный вам трек-код параллельно можно попытаться отследить еще и на сайте Hongkong и Singapore Post. Но для того чтобы узнать именно какой почтовой службе передана ваша посылка стоит сначала проверить ее статус на официальном сайте 4PX.

Обычно c момента получения трек-кода, начинать отслеживать 4PX посылку можно примерно на 3-7-й день, когда она уже пройдет все пути обработки и сортировки. Если спустя неделю с момента отправки никаких статусов трек-кода так и не появилось, то необходимо связаться с продавцом на алиэкспресс и уточнить, по какой причине он затягивает с фактической отправкой товара.

Продавцы с хорошей репутацией и положительными отзывами, обычно фактически отправляют посылку на 2-3-й день с момента оплаты. Статусы корректно отправленной 4PX посылки выглядят примерно так.

В данном случае заказ был оформлен 10 числа, а спустя 4 дня посылка уже поступила в местное отделение логистической компании 4PX.

Статусы почтовых отправлений 4PX Express

После совершения заказа на AliExpress и получения трек-кода, статус посылки со временем будет меняться, выглядеть это будет примерно следующим образом:

  • Shipment information received (Электронная информация получена). Это значит, что продавец только зарегистрировал трек-код у 4PX Express и готовит его к отправке.
  • Shipment operation completed (Посылка была передана курьерской службе)
  • Shipment arrived at facility (Посылка поступила в центр сортировки 4PX)

Это основные три шага которые будут фигурировать после отправки, в дальнейшем отслеживая 4PX посылку можно будет видеть различные статусы, такие как прибытие/убытие из промежуточных аэропортов, поступление на сортировку в различных транзитных пунктах на пути к вам.

Для новых трек-кодов 4PX, которые начинаются с буквы «S«, статусы перемещения будут примерно следующие:

  • Departed from export center
  • HONGKONG / Hand over to airline
  • HONGKONG / Arrive at facility
  • HONGKONG / Hand over to airline
  • Shenzhen,China / Depart from facility
  • Mingle,Shenzhen,China / Shipment arrived at facility

Как видите отличия имеются, но учтите, что после экспорта 4PX посылки из Китая, отследить ее уже не удастся, максимум что, появится новый статус об импорте в страну назначения, однако появляется он крайне редко и фактически ни на что не влияет.

Как долго идет доставка 4PX Express

Средний срок доставки для 4PX посылок составляет 30-45 дней, для России и большинства стран СНГ. Однако случаются и исключения когда посылки доходят за пару недель с момента отправки или наоборот задерживаются по два месяца. Все индивидуально и по большей части зависит от вашего месторасположения.

Резюмируя общее впечатление от 4PX Express можно сказать, что это обычная логистическая компания, которая удобна скорее продавцам, а не покупателям, так как встречается немало противоречивых отзывов, от покупателей воспользовавшись их услугами. Возможно, именно поэтому последнее время все больше продавцов отдают предпочтение другой не менее популярной в Китае логистической компании YANWEN.

В любом случае всегда следите за статусами перемещения своих посылок и не оставляйте все на самотек. Если видите, что после заказа прошло 20 дней, а посылка нигде не засветилась, стоит написать продавцу и уточнить в чем дело, а если он будет молчать, то просто открывайте спор. И не забывайте смотреть за временем защиты, при необходимости ее надо продлить, чтобы обезопасить себя от лишних потерь.

[Terminology] Shipping information description and explanations

Operating Information

Below is some common operating information. It means the parcel is not actually with the carrier or shipped by the carrier yet. Under most circumstance, it just tells us that the parcel info is received by the carrier but not the parcel itself; if the status remains unchanged for a long time, please directly contact the seller to confirm whether the parcel is actually shipped or not.

Common Pre-adviced Information:

  • Accepted/Mailed
  • Pre-advised
  • Pre-advice Received
  • Pre-registered/Pre-registrado
  • Info-received
  • Electronic notification of shipment
  • Electronic Notification Received
  • Item is announced
  • Item received by courier/Acceptance/Posted
  • data centre, Order information has been transmitted to
  • The item information was created by the seller
  • The Item is at the shippers warehouse
  • Parcel Data Received
  • Post received the information
  • The item information was created by the seller
  • Shipping information received
  • Notification of shipment confirmation
  • Received notice that the originating post is preparing to dispatch this mail piece
  • Your parcel will be with us soon

Common Received Information:

  • Item received by courier/Acceptance/Posted
  • The Item is at the shippers warehouse
  • Received from Customer
  • Posted at origin
  • Posting/Collection
  • Picked up/Collected
  • Arrived origin post office
  • Insert item into bag
  • Item posted
  • Processed at the sorting center
  • Origin Post is preparing shipment
  • Item is ready for transport
  • Item received for processing
  • Item is at the shipper’s warehouse
Читайте также:  Несовпадение ключа безопасности сети что делать

Departure Information

After the parcel is received and processed by the carrier, it will be then arranged for shipping out soon. Generally, for postal parcels, the shipping time highly depends on the carrier’s distribution networks, local customs inspection, airline arrangement, etc, so the delivery time might be longer than expected, and the tracking status might not be updated for days long; therefore, please wait for the parcels patiently or contact the seller for help directly if necessary. Below we list some common information which means that the parcel has left the originating country/area for the destination, but it has not arrived in the destination yet.

  • Send item abroad (EDI-received): EDI stands for “Electric Data Interchange”, it means that your parcel has been sent out, and the tracking info has been synchronized to the tracking system of the destination carrier.
  • Send item abroad (export)
  • Departure to country of destination
  • On transport to the country of destination
  • Departure from outward office of exchange
  • Departure scan
  • being processed for departure
  • Arrival at export hub
  • En route to the destination country
  • Otb: “Otb” stands for “Outward Bound” which means the parcel has been shipped out from the originating country/area.
  • Dispatched to overseas
  • International departure
  • Guangzhou Terminal, left hand navigation
  • Shanghai Pudong, left
  • Shanghai Pudong, left hand navigation
  • Item sent abroad

Arrival Information

Once the parcel arrives in the destination country/area, the tracking info will be shown as follows mostly. In that case, it is suggested that the addressee can contact the local carrier directly for further tracking info or delivery arrangement.

  • Arrival Scan
  • Import
  • Incoming mail
  • Inb: “Inb” stands for “Inward Bound”; means that the parcel has reached the destination country/area.
  • The item has been processed in the country of destination
  • Import of international mail
  • Arrival from abroad
  • Inbound item forwarded to delivery Post
  • Arrived in the destination country
  • Arrived at overseas: It does not mean that your parcel has already arrived in the destination country/area, it can also be possible that the parcel just arrives in the transit country.

Customs Information

Customs inspection is an important procedure during the transportation. Normally, after the parcel arrived in the destination country/area, it will go through the course of customs inspection. If the status of the parcel has not been updated for a long time, based on the tracking info, the addressee should either contact the seller for the necessary document/paper needed by the customs, or contact the local customs to assist in customs clearance. For your information, if the shipments sent to most European countries, are held by the customs, it is suggested that the addressee can get back to the seller to ask for some kind of invoice or a description of the parcel for the customs. If the parcel is not claimed for a long time, the parcel will be then destroyed. So please pay attention to the deadline. Below please kindly check the common customs information.

  • Inbound Into customs
  • Clearance event
  • Handed to customs
  • Held by customs
  • Submission to customs authorities
  • The item is pending customs inspection at the destination
  • Customs Clearing. Missing or Incorrect Invoice
  • Awaiting presentation to Customs
  • Item contents counterfeit or pirated goods
  • Importation of the goods is restricted
  • Prohibited articles
  • Retained by customs for unspecified reason
  • Awaiting payment customs taxes
  • Inbound Out of Customs
  • Customs inspect complete
  • The customs clearance is completed
  • Customs clearance, Released by custom house
  • Released by customs: This means that your parcel has gone through the customs.

Last-mile Delivery Information

When the parcel arrives in the destination country/area, it will then be forwarded to the final facility/post office for the last-mile delivery. Therefore, the addressee can contact the local carrier to get the info of where to pick up the parcel, or wait for the delivery by the mailman patiently. If there is anything wrong with the reception of the parcel, please contact the local carrier directly for help if necessary. For your information, if the addresses It means that the parcel has been stored in the local post office; the addressee is advised to pick up the parcel, please pay attention to the deadline; otherwise the parcel might be returned back to the sender then.

  • Arrived at facility/Arrived at post office
  • Out for delivery
  • Arrived To Office
  • Held at delivery depot
  • In the delivery process
  • Out for physical delivery
  • Arrival at Post Office
  • Arrival at Pick-Up Point
  • Submitted for delivery
  • Delivery scheduled
  • Recipient advised to pick up the item
  • First Notification to recipient
  • Poste Restante
  • Delivery in process
  • Arrived at the place of delivery
  • At parcel delivery centre
  • Delivery is available to be picked up at the Post Office

Unsuccessful Delivery Information

The below failure information shows that your parcel has failed to be delivered after delivery attempt. It can be due to various reasons: addressee not available at the time of delivery; delivery delayed and rescheduled; addressee requested later delivery; address problem, etc. Under such circumstances, it is suggested that the addressee should contact the local carrier directly about new delivery arrangement, where to pick up the parcel, or address information change. Also, please pay attention to the collection deadline.

  • Redirected
  • Undelivered as addressed
  • The recipient was not present
  • Did not properly cast
  • Attempted/Failed Delivery
  • Delivery failure
  • Delivery incomplete
  • Item being held
  • Item not delivered
  • Available to collect
  • Unsuccessful delivery attempt
  • Consignee address not correct
  • An attempt to deliver your item
  • Unable to deliver as there was no access to the delivery address
  • The address given on the item is incorrect
  • Impossible to locate the addressee’s place of stay
  • The addressee does not reside at the given address
  • Incorrect/illegible/incomplete address
  • Unsuccessful delivery attempt. Notice left: In most cases, when the recipient is not present, a notice will be left by the postman, and the addressee should contact the post office for re-delivery arrangement.
  • Delivery failure, Addressee has p.o.box, Addressee advised to pick up the item
  • Unsuccessful delivery attempt, Impossible to contact customer for information
  • Refusal of payment customs charges

Exception Information

Under most circumstances, a parcel will be returned to the sender for the following reasons: the parcel is unclaimed for a long time after several delivery attempts; the address info is wrong/incomplete; customs issue; package loss/damage, etc. If that is the case, the addressee should contact the seller directly for a solution if a parcel is being returned or already returned back to the seller. Below please check the common exception information.

  • Item not allowed (x-ray) and rejected: It means that there are prohibited goods in the parcel; it cannot pass through the X-ray machine and the parcel is therefore returned. If necessary, please directly contact the seller for assistance.
  • Exchange Bureau, has imported opening
  • Item refused by addressee – Item returned to sender
  • Recipient refused delivery
  • Missed delivery – returned to sender
  • Returning to sender – address not known
  • Return to sender
  • Addressee being notified
  • Being returned
  • Import each other (internal transit)
  • Exception
  • The item is being returned to the sender
  • Item unclaimed
  • Return to sender, Addressee cannot be located
  • Prohibited articles

Final Delivery Information

Please kindly check the below delivery info which means that the parcel has been delivered successfully. Generally, if the addressee does not receive the parcel, it is suggested that the addressee should contact the carrier for delivery details; or directly get back to the seller for a solution. Sometimes the parcel might be delivered to the mailbox or received by others, just check it carefully with the carrier if necessary.

  • Item delivered
  • Delivery success
  • Delivered to recipient
  • Delivered to warranty
  • Delivered by P.O. box
  • Delivered to front door
  • Delivered by Postman
  • Mail Received by Customer
  • Delivered in or at the mailbox
  • Delivered to community mailbox or parcel locker
  • Delivered, Left with Individual
  • Properly cast
  • Signed for
  • Sign by
  • Delivery to the addressee
  • To the addressee by a courier
  • Mail Received By Customer

Note: The article is originally written and published by 17TRACK.

Компания J-NET: доставка отслеживание посылок в России

Китайские интернет-магазины пользуются огромной популярностью на данный момент времени. Фактически в них можно купить все тоже самое, что предлагается на территории нашей страны, только дешевле. Поэтому не удивительно, что многие люди предпочитают делать закупки именно там.

На волне популярности китайских интернет-магазинов начали развиваться и различные курьерские компании, которые оказывают услуги по доставке приобретенного в Поднебесной товара на территорию нашей страны. Одной из них является J-NET.

Сегодня мы расскажем о том, что из себя представляет компания J-NET, особенности сотрудничества с ней, а также другие важные нюансы, о которых обязательно нужно знать.

Что это за компания и ее контактные данные

В отличие от многих других организаций, которые осуществляют доставку между Китаем и Россией, эта компания изначально создана была в стране, где как раз и располагаются обслуживаемые ею интернет-магазины.

Читайте также:  Руководство по восстановлению аккаунта Авито

Заявленные сроки доставки для посылок, которые направляются на территорию Российской Федерации:

  1. Минимум две три недели.
  2. В среднем – один месяц.
  3. В период с декабря по март месяц срок может быть увеличен до двух месяцев (шестьдесят дней) – это вполне логично, так как именно в это время наблюдается наибольшее число заказов. То есть, если вы хотите, чтобы посылка пришла максимально быстро, лучше исключить этот период при ее оформлении.

  • Адрес, где зарегистрировано основное юридическое лицо: Китай, город Шанхай, район Миньханский, улица Хонцин, Первое здание Жуйду №280, кабинет 605-А;
  • Официальный сайт расположен по этой ссылке: j-net.cn. Есть еще русскоязычная версия, что крайне удобно для наших соотечественников: ru.j-net.cn;
  • Электронная почта: j-net@jntlg.com.

http://ru.j-net.cn/

Телефон – есть: +86 (4007) 287-156. Но его использоваться можно с одной оговоркой – принадлежит он китайскому государству, то есть, каждый звонок будет стоить достаточно внушительную сумму денег.

Приемный пункты J-NET в Китае есть в большом количестве, а вот офисов на территории нашей страны не так-то и много.

В каких интернет-магазинах можно воспользоваться услугами этой транспортно-курьерской компании? Например, в личном кабинете на Алиэкспресс. Сотрудничает с магазином Gearbest, Banggood, JD, Taobao, Amazon, eBay и другими.

J-NET – кто это доставляет в нашу страну

Мы уже написали выше, что эта служба доставок хоть и присутствует на территории Российской Федерации, но представлена в минимальном числе офисов. Но ведь услуги компания оказывает абсолютно любому жителю России, независимо от его месторасположения! Как это вообще возможно?

Дело в том, что представители этой организации банально заключили договора с некоторыми крупными транспортными компаниями, которые хорошо представлены именно в нашей стране. Например, они активно сотрудничают со службой СДЭК, с Курьер Сервис Экспресс, с Pony Express и 8Express. Если посылку надо доставить куда-то, где даже эти конторы не присутствуют, Джи-Нет просто связывается с какой-нибудь местной конторой и заключает временный договор, чтобы оказать услугу своему клиенту.

Учитывая все вышенаписанное, иногда можно наблюдать разницу в заявленной цене доставки, так как компании приходится общаться с разными посредниками и партнерами.

Как проконтролировать доставку с помощью этой курьерской службы

Итак, допустим человек решил что-то купить на Алиэкспресс и выбрал в качестве доставляющей компании именно компанию Джи-Нет. Как выполнить отслеживание посылок J-NET?

Естественно, для этого изначально нужно запросить у продавца код-трекер. Например, тот же Али требует это делать в обязательном порядке. В других магазинах его могут предоставить только после соответствующего запроса.

Код, который позволяет осуществлять отслеживание почтовых отправлений по идентификатору, имеет следующий международный формат: JNT**********YQ.

Где его можно применить? Естественно, на фирменном сайте курьерской службы. Также в личном кабинете на Алиэкспресс, конечно, если покупка была совершенна именно в этом месте.

Полноценное отслеживание на русском языке возможно только на территории Российской Федерации. Для этого достаточно перейти на интернет-ресурс партнера курьерской службы, которые осуществляет доставку по территории нашей страны.

Естественно, можно воспользоваться услугами и универсальных сервисов. Достаточно ввести номер отслеживания в специально предназначенное для этого поле, чтобы система выдала на экран необходимую информацию. То есть, можно воспользоваться самыми разными вариантами. Единственный, который следует исключить сразу, так это Pochta.ru. По какой-то непонятной причине сайт отечественной почты не хочет воспринимать и взаимодействовать с код-трекерами такого международного формата.

Что делать, если через десять дней после покупки полученный код-трекер не позволяет отследить посылку?

В первые десять дней после оформления товара отслеживание с помощью идентификатора вообще может не работать. Это стандартная ситуация, поэтому не стоит раньше времени беспокоиться. Но вот по прошествии этого срока код-трекер уже обязан гарантированно предоставлять информацию.

Как быть, если этого не происходит?

Изначально стоит узнать про одну весьма распространенную причину подобной ситуации. Дело в том, что продавец желает сократить собственные расходы иногда вообще не хочет оформлять услугу по предоставлению код-трекеров. Но, как мы уже писали выше, тот же Ali требует это делать. Поэтому иногда продавцы идут на обман и отсылают покупателям фальшивое сочетание цифр и букв, надеясь, что он просто не будет пользоваться этими данными.

Мы предлагаем вам ознакомиться с инструкцией, которую можно применить, если высланный вам код трекера не функционирует. Она была составлена для клиентов Aliexpress, как одного из самых популярных интернет-магазинов для наших соотечественников. Итак, прошло уже десять дней, как поступить:

  • Рекомендуется всегда еще немного подождать. Как написано на самом официальном сайте, отслеживание номером может начаться с десятого-четырнадцатого дня после совершения покупки. То есть, подождать еще три-четыре дня;
  • После этого, если ситуация не изменилась, связаться с продавцом и сообщить ему о проблеме с трекером. Естественно, на английском языке. Конечно, можно писать по-разному, но для тех, кто имеет проблему с иностранными языками и не является полиглотом, есть стандартный запрос: Hello! The track number __________________ is not tracked. Check, please, where is my parcel. В него нужно только вбить буквы и цифры с трекера;
  • Подождать дней пять. За это время продавец должен решить проблему. Например, выслать правильный код или исправить ошибку. Или пообещать, что посылка дойдет, а сам трек был не выслан потому, что купленный товар дешевый и просто не было смысла в этой услуге;
  • Если результата нет и запрос был проигнорирован, то потребуется открыть спор;
  • Сделать это можно с помощью нажатия соответствующей кнопки, которая находится на страничке сделанного заказа;
  • В следующем окне выставить настройки таким образом, чтобы было понятно – товар не получен и нет информации про отслеживание;
  • В поле комментария добавить еще одно универсальное сообщение, которое описывает возникшую ситуацию: The track number is not tracked. The parsel was sent 15 days ago, but it is no tracking information. Также стоит указать необходимость полного возврата денег, есть проблема не будет устранена.

Остается подождать следующие пять дней. Если ситуация не поменялась, интернет-магазин заставит продавца вернуть деньги в полном объеме. В противном случае можно будет нажать на кнопку «Отменить спор».

Какие статусы можно встретить на основном ресурсе этой транспортной компании

Многие люди предпочитают выполнять отслеживание своих посылок именно на официальном интернет-ресурсе компании Джи-Нет. Почему? Дело в том, что именно здесь всегда можно получить максимально подробную информацию по движению товара через Китай – до территории нашей страны. А потом можно переключиться уже на отечественные сервисы.

Правда, есть один нюанс – статусы пишутся на английском языке. Кто с ним не знаком, мы предлагаем ознакомиться с их разъяснительным переводом:

  • Item picked up by courier. Продукция, купленная человеком, была передана курьеру;
  • Item accepted by courier. Курьер все перепроверил и взял посылку под свою ответственность;
  • The parcel has been sent to the transit center Moscow. Посылка была отправлена в московский транзитный центр;
  • Transit trunk success. Посылка находится в пути;
  • Despatch from SC. Посылка покинула территорию сортировочного центра;
  • Already received the electronic information (Export). Экспорт;
  • International shipment release. Экспорт международного направления;
  • Order received successfully. Посылка подготовлена к отправлению;
  • The parcel is ready to transfer to the courier. Посылка подготовлена для передачи ее курьеру;
  • The parcel arrived at the transit center in Moscow. Было доставлено на территорию московского транзитного центра;
  • Export customs clearance complete. Таможенные процедуры успешно завершились;
  • The parcel has left the operation center in Shenzhen. Произошло отправление из СЦ Шэньчжэнь;
  • The parcel arrived in Moscow airport. Доставлено в московский аэропорт.

По территории нашей страны статусы оформляют уже отечественные службы, поэтому к ним большинство людей давно уже привыкло.

Ответы на вопросы

Компания J-Net старается оперативно разъяснять любую проблемную ситуацию. Поэтому мы решили рассмотреть несколько таких случае и описать их в формате «вопрос-ответ»:

Марина. Код моей посылки – JNTCU010245172YQ. Отслеживаю перемещение. Последний статус – прибыл в мой город. Висит уже два дня.

Ответ: иногда статусы не обновляются на протяжении нескольких дней. Если сроки доставки не вышли или находятся в разумных пределах, то волноваться раньше времени не стоит.

Олег. Заказал на Али товар. Прислали код JNTCU0106305303YQ. Уже две недели статус висит, что идет подготовка к отправке. Четырнадцать дней что-то готовят! Позвонил в компанию перевозчик. Говорят, что все нормально, товар давно уже движется.

Ответ: Вполне возможно, что продавец выслал фальшивый код-трекер. Если вы уверены в нем, тем более, что компания-перевозчик, говорит о движении, то можно просто дождаться окончания всех сроков. Если нет – можно через пару дней открывать спор.

Наталья. Что означает статус «прибыло в промежуточный пункт», который висит уже три дня для моего отправления с кодом-трекером JNTCU0102249112YQ?

Ответ: Фактически это и означает. То есть, посылка попала в какое-то место, где осуществляется дополнительный контроль. Возможно, в нем же формируются контейнеры, поэтому требуется дополнительное время.

Антон. Прислали код, который я начал отслеживать только в конце. В итоге, увидел сообщение о том, что посылка была вручена. И произошло это вообще в другом городе.

Ответ: Рекомендуется связаться с продавцом и сообщить о проблеме с трекером. Возможно, он прислал неправильный или с ошибкой. Если проблема не решиться, открывать спор на возврат затраченных средств.

Илья. Реально не могу понять, где именно надо забирать свою посылку. Статус поменялся на «доставлено в город и ждет получателя».

Ответ: Необходимо связаться с компаниями-перевозчиками, которые являются партнерами J-NET (они написаны выше в статье). И указать им код-трекер, получить информацию. Или ожидать, когда придется сообщение или поступит звонок на контактный номер – при этом как раз и сообщат всю необходимую вам информацию.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector