Устранение эффекта эха в программе Skype - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Устранение эффекта эха в программе Skype

Как убрать эхо в Skype

Эхо в Скайпе — один из самых распространенных аудиодефектов. Характеризуется тем, что во время звонка говорящий или собеседник слышит собственный голос. Проблема мешает нормальному общению, поэтому сейчас мы расскажем, как ее устранить.

Устранение дефекта

Избавиться от неприятного дефекта не так уж и сложно. Но для начала стоит выяснить ее причину. Самая очевидная — близость микрофона и устройства вывода звука. Еще она может возникать из-за программных неполадок или некорректных настроек. Разберемся со всем по порядку.

Расположение динамиков

Чаще всего эхо появляется из-за непосредственной близости микрофона и динамиков. Особенно, если собеседник пользуется не наушниками, а колонками. Тогда голос говорящего улавливается микрофоном и передается обратно.

В таком случае можно попробовать следующие действия:

  1. Отодвинуть колонки подальше от микрофона.
  2. Убавить громкость динамиков.
  3. Снизить чувствительность микрофона через настройки.

Пользователям ноутбуков для разговоров по Skype рекомендуется использовать специальную гарнитуру, т.к. по техническим причинам изменить физическое расстояние между встроенным микрофоном и динамиками не получится.

Настройка драйверов

Если эхо слышно даже с использованием гарнитуры, то обновите драйвера звуковой карты. Для аудио интерфейсов с поддержкой ASIO необходимо убедиться, что на компьютере установлена последняя версия. После этого:

  1. Через меню «Пуск» откройте «Панель управления».
  2. Отсортируйте значки по категориям и выберите «Оборудование и звук».
  3. Здесь найдите и кликните по строке «Управление звуковыми устройствами».
  4. Появится новое окно со списком доступных динамиков, микрофонов.
  5. Перейдите на вкладку «Запись». И выберите устройство по умолчанию (рядом с иконкой будет соответствующая надпись).
  6. Кликните по микрофону правой кнопкой мыши и в контекстном меню кликните на «Свойства».
  7. Перейдите на вкладку «Улучшения» и поставьте галочки напротив пунктов «Подавление шума» и «Подавление эхо».
  8. Нажмите «Применить», чтобы изменения вступили в силу.

После этого может потребоваться перезагрузить компьютер и перезапустить Skype. При этом в настройках программы нужно убедиться, что в устройстве для ввода стоит нужный микрофон.

Другие способы

Если описанные выше способы не помогают, а эхо мешает нормальной беседе в Скайпе, то попробуйте следующие советы:

  1. Обновите программу. Для этого откройте меню «Помощь» и кликните по пункту проверки.В современной версии Скайпа это выполняется автоматически или из магазина Microsoft Store.
  2. Переустановите Skype с официального сайта.
  3. Проверьте, что в настройках выбраны нужные устройства для ввода и вывода.
  4. Если используются дополнительный софт для регулирования громкости (различные эквалайзеры и т.п.), то попробуйте его отключить.

В некоторых случая эхо может появляться из-за медленного Интернет соединения. Поэтому попробуйте перезапустить программу или роутер.

Как можно убрать эхо в Skype

Популярной программой Skype пользуются во многих странах мира. Одни люди с ее помощью общаются с друзьями или родственниками, живущими в других городах и государствах. Другие ведут деловые переговоры, решают рабочие вопросы с заказчиками или партнерами. Кое-кто с помощью приложения даже получает образование или учит иностранные языки.

К сожалению, иногда случаются проблемы, способные помешать приватному разговору и испортить настроение участникам диалога. В данном случае речь идет не просто о посторонних шумах и скрипах, а о звуковом отражении ваших слов или голоса собеседника. Поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как убрать эхо в Скайпе, также рассказать об основных причинах возникновения данной проблемы.

Откуда берется эхо?

Мало кто знает, что программа Скайп снабжена компенсатором, который способен найти и устранить эхо. Поэтому считается, что в 90% случаев причиной данной проблемы является компьютер одного из пользователей, а не сама программа. Поэтому, когда возникает неполадка, следует узнать, на ком из собеседников все-таки лежит вина. Понять это нетрудно. Если вы слышите отражение собственного голоса, то следует искать причину в компьютере вашего собеседника, и наоборот.

Что следует предпринять в первую очередь? Для начала попросите человека на другой стороне убавить звук в колонках, затем снизить его уровень в настройках компьютера. После этого ему будет нужно перезапустить программу и позвонить вам во второй раз. Так вы сможете определить, устранились неполадки или нет. Что делать, если причиной появления эха стал ваш компьютер или его настройки? Мы предлагаем несколько способов решения этой важной проблемы.

Обновите программу

Существует небольшая вероятность того, что посторонние шумы возникают из-за самой программы. Чтобы исключить эту возможность, переустановите программу или проверьте наличие обновлений. Для этого:

  • Откройте skype и посмотрите на верхнюю часть открывшегося окна. Там вы найдете кнопку «Помощь».
  • После нажатия вы увидите открывшийся список. Выберите «Проверить на наличие обновлений».

Не забудьте зайти в настройки Скайпа и найти раздел, связанный с микрофоном. Здесь вам следует провести ряд экспериментов, а затем протестировать измененную программу. Не исключено, что это простое действие устранит технические трудности и избавит вас от дальнейших трудностей в общении с собеседником.

Используйте гарнитуру

Появление эха – это довольно частое явление, которое возникает из-за неправильной эксплуатации оборудования. Существует простое решение, позволяющее избежать многих проблем, на которые так часто жалуются собеседники в разговоре. Использование только колонок и микрофона значительно снижает качество связи, и именно это в большинстве случаев становится причиной появления эха. Поэтому смело отправляйтесь в ближайший магазин бытовой техники и приобретайте гарнитуру, подходящую для вашего телефона, ноутбука или стационарного компьютера.

Проверьте настройки звуковой карты

Это можно сделать, если зайти в «Настройки» через «Панель управления Windows». Здесь вам следует выбрать раздел «Оборудование и звук»:

  • Изучите предложенный список и выберите кнопку «Звук».
  • Далее наведите мышку на надпись «Микрофон» и нажмите левую кнопку.
  • После этого вам будет нужно зайти в «Свойства» и поставить галочки напротив надписей «Подавление шума» и «Эхо».

Не забудьте заглянуть во вкладки «Уровни» и уменьшить усиление микрофона. Убедитесь, что у вас не включен режим «Сцена» или «Опера», так как данные настройки могут дублироваться программой Skype.

Зайдите через «Пуск» в «Панель управления», а затем выберите «Регулятор громкости» (название может отличаться, поэтому выбирайте похожее). После этого выполните настройку вручную.

Отключите стерео микшер – его вы найдете в «Параметрах» и «Свойствах». Для этого нужно всего лишь поставить галочку в окне, которое находится под ним, и сохранить изменения.

Обратитесь в службу поддержки

Если вам не удалось самостоятельно справиться с данной проблемой, то попросите помощи у консультанта по техническим вопросам. Он проанализирует ситуацию, исходя из полученных данных (то есть он учтет модель ноутбука, камеры, микрофона, а также вашу операционную систему) и расскажет, почему возникла неполадка. После этого вам останется выслушать инструкцию и повторить все ее пункты.

Мы надеемся, что наши советы помогут вам решить технические трудности. Теперь вы сможете наслаждаться общением с друзьями и родственниками, не отвлекаясь на посторонние звуки и помехи.

Как устранить проблемы со звуком в видеоконференциях Skype и на других UC-платформах

Ваши видеоконференции в сервисах унифицированных коммуникаций срываются из-за плохого качества звука, и вы грешите на скорость интернет-соединения? Не спешите с выводами: возможно, проблема имеет совсем другие корни, и ее легко устранить.

Как часто вам доводилось сталкиваться с низким качеством передачи звука во время важной видеоконференции в Skype, Avaya UC, Cisco Jabber или другом программном решении для унифицированных коммуникаций (UC)? Голос собеседника «плывет» и пропадает, слова и целые фразы сложно разобрать, и в итоге суть сказанного теряется. С плохим качеством изображения еще можно мириться: «зависание» картинки или выпадение кадров не критичны, если мы хорошо слышим собеседников. Но когда невозможно понять, что они говорят, встреча утрачивает всякий смысл.

С подобными трудностями сталкивается множество компаний, которые в силу специфики бизнеса используют видеоконференции. Среди них — географически рассредоточенные предприятия, фирмы с разветвленными филиальными сетями и компании со штатом удаленных сотрудников. Из-за проблем со звуком в Skype и других популярных сервисах унифицированных коммуникаций многие даже подумывают отказаться от видеоконференций. Если вы из их числа, не стоит спешить. Часто скорость интернет-соединения и даже конкретные особенности того или иного UC-сервиса — не та причина, по которой собеседников плохо слышно. Так в чем же суть проблемы и как ее устранить?

Причины дефектов звука в UC-платформах

Программные платформы вроде Skype, Avaya UC, Jabber — дешевая, а зачастую и вовсе бесплатная, альтернатива дорогостоящим специализированным аппаратным решениям для видеоконференцсвязи вроде Cisco Telepresence. В те времена, когда такие программы только появились, функция видеоконференций в них оставляла желать лучшего. Качество картинки страдало от совокупности нескольких факторов — медленного интернет-соединения, недостаточной мощности процессоров и графической подсистемы компьютеров, а также низкого разрешения веб-камер. Сегодня эти недостатки ушли в прошлое: широкополосный интернет-доступ стал практически повсеместным, а производительность десктопов и ноутбуков значительно возросла. Увы, с качеством звука в видеоконференциях проблема решена не до конца. Почему?

Допустим, вы решили провести видеоконференцию с помощью ноутбука. Если хотите использовать встроенные в него колонки и микрофон, то сразу забудьте о приемлемых характеристиках звука: голос будет «плыть», пропадать и «заикаться». Все эти дефекты — побочный результат работы технологии эхоподавления. Когда удаленный собеседник что-то вам говорит, его речь транслируется из динамиков вашего ноутбука, звук попадает микрофон и возвращается вашему собеседнику с определенной задержкой. В итоге он слышит собственный голос — «эхо». Чтоб этого не происходило, программы для видеоконференцсвязи пытаются его подавить. Сделать это с помощью программных алгоритмов получается далеко не всегда — отсюда и возникают «заикания», «выпадение» слов и другие дефекты звука.

Читайте также:  Выбираем SSD для своего компьютера

При использовании компьютерных гарнитур эхо обычно не появляется. Но, во-первых, если ноутбук один, а участников конференции в комнате много, то гарнитура — неподходящее решение. Во-вторых, далеко не каждая гарнитура гарантирует качественную связь через систему унифицированных коммуникаций. Выход — в использовании специальной компьютерной периферии: гарнитур и спикерфонов с цифровыми сигнальными процессорами (DSP). Схожие специализированные микросхемы используются в аппаратных системах видеоконференсвязи. DSP не только подавляют эффект эхо, но и устраняют другие недостатки звука, а также оптимизируют его частоту так, чтобы голос звучал разборчиво и естественно. Кроме того, в специализированных гарнитурах и спикерфонах используются качественные микрофоны и устройства воспроизведения звука – головные телефоны и динамики соответственно. Многие производители улучшают звучание голоса с помощью других фирменных технологий, таких как встроенные динамические эквалайзеры.

Как подобрать периферийное устройство для видеоконференций?

Правильный выбор зависит от формата онлайн-встречи и количества ее участников.

Видеоконференции в формате «компьютер у каждого участника»

Если у каждого сотрудника, участвующего в видеоконференции, есть собственный ноутбук с веб-камерой, то в качестве аудиоустройства удобно использовать гарнитуру с DSP-процессором. Некоторые производители предлагают линейки гарнитур, специально разработанных для унифицированных коммуникаций. Обычно эти устройства подключаются не к привычным аудиоразъемам 3,5 мм, а к порту USB. При использовании потребительских гарнитур со штекером 3,5 мм обработка звука ложится на звуковые карты ноутбука. Чаще всего они создаются для решения общих задач по обработке аудио. Напротив, встроенный DSP-процессор специализированной USB-гарнитуры гарантирует оптимальный звук в диапазоне частот речи.

Например, линейки гарнитур Plantronics Blackwire и EncorePro снабжены DSP-процессорами для обработки звука в расширенном частотном диапазоне и имеют систему шумоподавления, которая устраняет помехи, фоновые шумы, и эхо. Кроме того, эти гарнитуры снабжены встроенным динамическим эквалайзером (Dynamic EQ) для более качественной передачи голоса и мультимедиа. Часть гарнитур Plantronics для унифицированных коммуникаций оптимизированы специально для UC-платформы Skype for Business (прежнее название — Microsoft Lync). Специализированные UC-устройства гарантируют намного более качественный звук во время видеоконференции, чем дешевые компьютерные гарнитуры потребительского класса.

UC-гарнитуры Plantronics EncorePro (слева) и Blackwire

Видеоконференция для малых групп (2-4 человека)

Что делать, если с вашей стороны в видеоконференции должны участвовать несколько человек, но ноутбук в помещении один? Обычно пользователь поворачивает его так, чтобы камера «видела» присутствующих, отключает гарнитуру и выводит звук на встроенные колонки и микрофон. Но тогда из-за проблем с эхо на качественный звук рассчитывать не приходится.

В таких случаях лучше применять специализированные спикерфоны, например, Konftel EGO или Plantronics Calisto 620m. Эти компактные устройства со встроенным микрофоном, динамиком и аккумулятором предназначены для персонального использования или малых групп. Они подключаются к компьютеру через порт USB или по беспроводному соединению Bluetooth. Это дает возможность использовать спикерфон не только с ноутбуком, но и планшетом или смартфоном, например, в командировках. DSP-чип спикерфона подавляет эхо и обеспечивает качественный звук в ходе видеоконференции в небольшом помещении с количеством участников до четырех человек.

Спикерфоны Konftel EGO и Plantronics Calisto 620m для малых групп

Видеоконференция для средних групп (4-6 человек)

Для переговорных комнат, в которых размещается порядка 4-6 человек, спикерфона начального уровня уже недостаточно. Поэтому имеет смысл использовать устройства с более мощными динамиками, например, Konftel 55. Этот спикерфон также снабжен DSP-процессором для обработки звука и подавления эхо. К ноутбуку устройство подключается через порт USB.

Старшая модель — Konftel 55Wx — имеет встроенный аккумулятор, возможность беспроводного подключения к ПК или телефону по Bluetooth, а также разъемы для пары дополнительных внешних микрофонов. Они помогут увеличить зону охвата, если участники конференции сидят за длинным столом.

Спикерфон для средних групп Konftel 55Wx

Видеоконференция для больших групп (6-12 человек)

Для больших помещений тоже существуют спикерфоны, но уже совмещенные с конференц-телефоном. Одна из таких моделей — Konftel 300 — имеет возможность подключения дополнительных микрофонов и снабжена мощными динамиками. Конференц-телефон поддерживает патентованную технологию звукопередачи OmniSound 2.0, которая гарантирует высокое качество звука. Устройство можно подключать не только к USB-порту компьютера, но и к аналоговой телефонной линии или мобильному телефону. Из дополнительных функций — возможность записать конференцию на флеш-память SD Card.

Конференц-телефон Konftel 300 для больших групп

Видеоконференция для конференц-залов (от 12 человек)

Особняком в ряду специализированных решений стоят системы для больших конференц-залов, в которых на видеоконференцию собираются более 12 человек. В таких помещениях качественного звука можно добиться только с помощью более сложного оборудования — дискуссионных систем. В них входят микрофоны круглого стола, подсистема звукоусиления и динамики, а также цифровая аудиоплатформа (звуковой процессор), например, Tendzone T440/TC, для коммутации аудио и эхоподавления. Дискуссионные системы, такие как DIS DDS 5900, стоят недешево. Но они необходимы, чтобы получить максимально качественный звук в ходе видеоконференций в больших помещениях. Чтобы цифровая аудиоплатформа качественно справлялась с подавлением эхо, в ней должна присутствовать функция AEC (Acoustic Echo Cancellation). Подробнее о таких системах мы расскажем в отдельной статье.

Дискуссионная система DIS DDS 5900 для больших конференц-залов

Выводы

Как видим, получить качественный звук при использовании Skype for Business или другой UC-платформы для видеоконференций вполне реально. Для этого нужно лишь правильно выбрать периферийное аудиоустройство с цифровым сигнальным процессором (DSP), качественным микрофоном и динамиками. Если видеоконференции — важный инструмент вашего бизнеса, не стоит полагаться на дешевые гарнитуры либо на встроенные динамики и микрофоны ноутбуков. Профессиональные UC-гарнитуры, спикерфоны и дискуссионные системы обойдутся куда дешевле аппаратных платформ для видеоконференцсвязи, и при этом обеспечат хорошее качество звука при использовании платформ для унифицированных коммуникаций.

Как устранить проблемы со звуком в видеоконференциях Skype и на других UC-платформах

Ваши видеоконференции в сервисах унифицированных коммуникаций срываются из-за плохого качества звука, и вы грешите на скорость интернет-соединения? Не спешите с выводами: возможно, проблема имеет совсем другие корни, и ее легко устранить.

Как часто вам доводилось сталкиваться с низким качеством передачи звука во время важной видеоконференции в Skype, Avaya UC, Cisco Jabber или другом программном решении для унифицированных коммуникаций (UC)? Голос собеседника «плывет» и пропадает, слова и целые фразы сложно разобрать, и в итоге суть сказанного теряется. С плохим качеством изображения еще можно мириться: «зависание» картинки или выпадение кадров не критичны, если мы хорошо слышим собеседников. Но когда невозможно понять, что они говорят, встреча утрачивает всякий смысл.

С подобными трудностями сталкивается множество компаний, которые в силу специфики бизнеса используют видеоконференции. Среди них — географически рассредоточенные предприятия, фирмы с разветвленными филиальными сетями и компании со штатом удаленных сотрудников. Из-за проблем со звуком в Skype и других популярных сервисах унифицированных коммуникаций многие даже подумывают отказаться от видеоконференций. Если вы из их числа, не стоит спешить. Часто скорость интернет-соединения и даже конкретные особенности того или иного UC-сервиса — не та причина, по которой собеседников плохо слышно. Так в чем же суть проблемы и как ее устранить?

Причины дефектов звука в UC-платформах

Программные платформы вроде Skype, Avaya UC, Jabber — дешевая, а зачастую и вовсе бесплатная, альтернатива дорогостоящим специализированным аппаратным решениям для видеоконференцсвязи вроде Cisco Telepresence. В те времена, когда такие программы только появились, функция видеоконференций в них оставляла желать лучшего. Качество картинки страдало от совокупности нескольких факторов — медленного интернет-соединения, недостаточной мощности процессоров и графической подсистемы компьютеров, а также низкого разрешения веб-камер. Сегодня эти недостатки ушли в прошлое: широкополосный интернет-доступ стал практически повсеместным, а производительность десктопов и ноутбуков значительно возросла. Увы, с качеством звука в видеоконференциях проблема решена не до конца. Почему?

Допустим, вы решили провести видеоконференцию с помощью ноутбука. Если хотите использовать встроенные в него колонки и микрофон, то сразу забудьте о приемлемых характеристиках звука: голос будет «плыть», пропадать и «заикаться». Все эти дефекты — побочный результат работы технологии эхоподавления. Когда удаленный собеседник что-то вам говорит, его речь транслируется из динамиков вашего ноутбука, звук попадает микрофон и возвращается вашему собеседнику с определенной задержкой. В итоге он слышит собственный голос — «эхо». Чтоб этого не происходило, программы для видеоконференцсвязи пытаются его подавить. Сделать это с помощью программных алгоритмов получается далеко не всегда — отсюда и возникают «заикания», «выпадение» слов и другие дефекты звука.

При использовании компьютерных гарнитур эхо обычно не появляется. Но, во-первых, если ноутбук один, а участников конференции в комнате много, то гарнитура — неподходящее решение. Во-вторых, далеко не каждая гарнитура гарантирует качественную связь через систему унифицированных коммуникаций. Выход — в использовании специальной компьютерной периферии: гарнитур и спикерфонов с цифровыми сигнальными процессорами (DSP). Схожие специализированные микросхемы используются в аппаратных системах видеоконференсвязи. DSP не только подавляют эффект эхо, но и устраняют другие недостатки звука, а также оптимизируют его частоту так, чтобы голос звучал разборчиво и естественно. Кроме того, в специализированных гарнитурах и спикерфонах используются качественные микрофоны и устройства воспроизведения звука – головные телефоны и динамики соответственно. Многие производители улучшают звучание голоса с помощью других фирменных технологий, таких как встроенные динамические эквалайзеры.

Читайте также:  Как настроить потоковое вещание в VLC Media Player

Как подобрать периферийное устройство для видеоконференций?

Правильный выбор зависит от формата онлайн-встречи и количества ее участников.

Видеоконференции в формате «компьютер у каждого участника»

Если у каждого сотрудника, участвующего в видеоконференции, есть собственный ноутбук с веб-камерой, то в качестве аудиоустройства удобно использовать гарнитуру с DSP-процессором. Некоторые производители предлагают линейки гарнитур, специально разработанных для унифицированных коммуникаций. Обычно эти устройства подключаются не к привычным аудиоразъемам 3,5 мм, а к порту USB. При использовании потребительских гарнитур со штекером 3,5 мм обработка звука ложится на звуковые карты ноутбука. Чаще всего они создаются для решения общих задач по обработке аудио. Напротив, встроенный DSP-процессор специализированной USB-гарнитуры гарантирует оптимальный звук в диапазоне частот речи.

Например, линейки гарнитур Plantronics Blackwire и EncorePro снабжены DSP-процессорами для обработки звука в расширенном частотном диапазоне и имеют систему шумоподавления, которая устраняет помехи, фоновые шумы, и эхо. Кроме того, эти гарнитуры снабжены встроенным динамическим эквалайзером (Dynamic EQ) для более качественной передачи голоса и мультимедиа. Часть гарнитур Plantronics для унифицированных коммуникаций оптимизированы специально для UC-платформы Skype for Business (прежнее название — Microsoft Lync). Специализированные UC-устройства гарантируют намного более качественный звук во время видеоконференции, чем дешевые компьютерные гарнитуры потребительского класса.

Видеоконференция для малых групп (2-4 человека)

Что делать, если с вашей стороны в видеоконференции должны участвовать несколько человек, но ноутбук в помещении один? Обычно пользователь поворачивает его так, чтобы камера «видела» присутствующих, отключает гарнитуру и выводит звук на встроенные колонки и микрофон. Но тогда из-за проблем с эхо на качественный звук рассчитывать не приходится.

В таких случаях лучше применять специализированные спикерфоны, например, Konftel EGO или Plantronics Calisto 620m. Эти компактные устройства со встроенным микрофоном, динамиком и аккумулятором предназначены для персонального использования или малых групп. Они подключаются к компьютеру через порт USB или по беспроводному соединению Bluetooth. Это дает возможность использовать спикерфон не только с ноутбуком, но и планшетом или смартфоном, например, в командировках. DSP-чип спикерфона подавляет эхо и обеспечивает качественный звук в ходе видеоконференции в небольшом помещении с количеством участников до четырех человек.

Видеоконференция для средних групп (4-6 человек)

Для переговорных комнат, в которых размещается порядка 4-6 человек, спикерфона начального уровня уже недостаточно. Поэтому имеет смысл использовать устройства с более мощными динамиками, например, Konftel 55. Этот спикерфон также снабжен DSP-процессором для обработки звука и подавления эхо. К ноутбуку устройство подключается через порт USB.

Старшая модель — Konftel 55Wx — имеет встроенный аккумулятор, возможность беспроводного подключения к ПК или телефону по Bluetooth, а также разъемы для пары дополнительных внешних микрофонов. Они помогут увеличить зону охвата, если участники конференции сидят за длинным столом.

Видеоконференция для больших групп (6-12 человек)

Для больших помещений тоже существуют спикерфоны, но уже совмещенные с конференц-телефоном. Одна из таких моделей — Konftel 300 — имеет возможность подключения дополнительных микрофонов и снабжена мощными динамиками. Конференц-телефон поддерживает патентованную технологию звукопередачи OmniSound 2.0, которая гарантирует высокое качество звука. Устройство можно подключать не только к USB-порту компьютера, но и к аналоговой телефонной линии или мобильному телефону. Из дополнительных функций — возможность записать конференцию на флеш-память SD Card.

Видеоконференция для конференц-залов (от 12 человек)

Особняком в ряду специализированных решений стоят системы для больших конференц-залов, в которых на видеоконференцию собираются более 12 человек. В таких помещениях качественного звука можно добиться только с помощью более сложного оборудования — дискуссионных систем. В них входят микрофоны круглого стола, подсистема звукоусиления и динамики, а также цифровая аудиоплатформа (звуковой процессор), например, Tendzone T440/TC, для коммутации аудио и эхоподавления. Дискуссионные системы, такие как DIS DDS 5900, стоят недешево. Но они необходимы, чтобы получить максимально качественный звук в ходе видеоконференций в больших помещениях. Чтобы цифровая аудиоплатформа качественно справлялась с подавлением эхо, в ней должна присутствовать функция AEC (Acoustic Echo Cancellation). Подробнее о таких системах мы расскажем в отдельной статье.

Выводы

Как видим, получить качественный звук при использовании Skype for Business или другой UC-платформы для видеоконференций вполне реально. Для этого нужно лишь правильно выбрать периферийное аудиоустройство с цифровым сигнальным процессором (DSP), качественным микрофоном и динамиками. Если видеоконференции — важный инструмент вашего бизнеса, не стоит полагаться на дешевые гарнитуры либо на встроенные динамики и микрофоны ноутбуков. Профессиональные UC-гарнитуры, спикерфоны и дискуссионные системы обойдутся куда дешевле аппаратных платформ для видеоконференцсвязи, и при этом обеспечат хорошее качество звука при использовании платформ для унифицированных коммуникаций.

МОДЫ Grand Theft Auto V

Крупнейший сборник модов для Grand Theft Auto V и GTA San Andreas

Почему эхо в скайпе

Скайп сегодня является популярным инструментом общения, с помощью него можно длительное время разговаривать с друзьями или вести деловые переговоры с партнерами. Но иногда в программе возникают некоторые проблемы. Например, я недавно столкнулся с тем, что при разговоре по скайпу было слышно эхо, которое мешало нормальному разговору. Если и у вас бывает слышно эхо в скайпе, как убрать его, вас наверняка интересует очень сильно. Прежде чем устранить эту проблему, важно выяснить, на чьей именно стороне возникает эхо – на стороне собеседника или на вашей.

Определяем, откуда эхо

При разговоре, во время слышимости эха, попросите собеседника уменьшить громкость в колонках, если он таковыми пользуется. Затем можно попросить снизить уровень громкости в настройках компьютера. И наконец, перезапустить программу и сделать повторный звонок. Если неполадки после этого продолжаются, то, скорее всего дело в вашем компьютере и его настройках. Поэтому именно вам нужно определить, как улучшить скайп, чтобы эха при разговоре слышно не было.

Skype сама по себе обладает встроенным эхокомпенсатором, который способен обнаружить и уменьшить эхо. И если при беседе вы слышите собственный голос, то неполадки идут с отвечающей стороны. Когда собеседник слышит собственный голос, причина эха – ваш компьютер.

Как решить данную проблему?

После выявления источника и определения, почему в скайпе эхо, неполадку можно устранить, выполняя такие действия:

  1. при использовании динамиков убавьте их громкость. Причиной возникновения эха может стать слишком громкий их звук;
  2. также при использовании динамиков располагайте микрофон на большом от них расстоянии. Помните, что при расстоянии от динамиков до микрофона менее 20-ти см, эхо становится отчетливо слышным;
  3. переустановите Skype последней версии. Связь в программе с выпуском новых версий становится качественнее. К тому же существует вероятность, что были сбиты настройки скайпа. Поэтому вместо того, чтобы искать проблему и методы ее устранения, можно начать работу с помощью новой версии программы;

Важно! Скачивать Skype нужно с официального сайта разработчика.

Выберите регулятор громкости, откроется такое либо похожее окно (зависит от ОС), в котором можно выполнить настройку:

При использовании стерео микшера (помимо других устройств аудиоввода) его нужно отключить. Для этого зайдите в Параметры/Свойства и внизу справа (под надписью Стерео микшер) поставьте галочку.

Вот так, поработав над настройками громкости в самом компьютере, убавив громкость динамиков или надев наушники, можно быстро справиться с эхом в Skype. Пусть ваши разговоры будут понятными и приятными!

Популярной программой Skype пользуются во многих странах мира. Одни люди с ее помощью общаются с друзьями или родственниками, живущими в других городах и государствах. Другие ведут деловые переговоры, решают рабочие вопросы с заказчиками или партнерами. Кое-кто с помощью приложения даже получает образование или учит иностранные языки.

К сожалению, иногда случаются проблемы, способные помешать приватному разговору и испортить настроение участникам диалога. В данном случае речь идет не просто о посторонних шумах и скрипах, а о звуковом отражении ваших слов или голоса собеседника. Поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как убрать эхо в Скайпе, также рассказать об основных причинах возникновения данной проблемы.

Откуда берется эхо?

Мало кто знает, что программа Скайп снабжена компенсатором, который способен найти и устранить эхо. Поэтому считается, что в 90% случаев причиной данной проблемы является компьютер одного из пользователей, а не сама программа. Поэтому, когда возникает неполадка, следует узнать, на ком из собеседников все-таки лежит вина. Понять это нетрудно. Если вы слышите отражение собственного голоса, то следует искать причину в компьютере вашего собеседника, и наоборот.

Что следует предпринять в первую очередь? Для начала попросите человека на другой стороне убавить звук в колонках, затем снизить его уровень в настройках компьютера. После этого ему будет нужно перезапустить программу и позвонить вам во второй раз. Так вы сможете определить, устранились неполадки или нет. Что делать, если причиной появления эха стал ваш компьютер или его настройки? Мы предлагаем несколько способов решения этой важной проблемы.

Читайте также:  Открываем файл формата XPS

Обновите программу

Существует небольшая вероятность того, что посторонние шумы возникают из-за самой программы. Чтобы исключить эту возможность, переустановите программу или проверьте наличие обновлений. Для этого:

  • Откройте skype и посмотрите на верхнюю часть открывшегося окна. Там вы найдете кнопку «Помощь».
  • После нажатия вы увидите открывшийся список. Выберите «Проверить на наличие обновлений».

Не забудьте зайти в настройки Скайпа и найти раздел, связанный с микрофоном. Здесь вам следует провести ряд экспериментов, а затем протестировать измененную программу. Не исключено, что это простое действие устранит технические трудности и избавит вас от дальнейших трудностей в общении с собеседником.

Используйте гарнитуру

Появление эха – это довольно частое явление, которое возникает из-за неправильной эксплуатации оборудования. Существует простое решение, позволяющее избежать многих проблем, на которые так часто жалуются собеседники в разговоре. Использование только колонок и микрофона значительно снижает качество связи, и именно это в большинстве случаев становится причиной появления эха. Поэтому смело отправляйтесь в ближайший магазин бытовой техники и приобретайте гарнитуру, подходящую для вашего телефона, ноутбука или стационарного компьютера.

Проверьте настройки звуковой карты

Это можно сделать, если зайти в «Настройки» через «Панель управления Windows». Здесь вам следует выбрать раздел «Оборудование и звук»:

  • Изучите предложенный список и выберите кнопку «Звук».
  • Далее наведите мышку на надпись «Микрофон» и нажмите левую кнопку.
  • После этого вам будет нужно зайти в «Свойства» и поставить галочки напротив надписей «Подавление шума» и «Эхо».

Не забудьте заглянуть во вкладки «Уровни» и уменьшить усиление микрофона. Убедитесь, что у вас не включен режим «Сцена» или «Опера», так как данные настройки могут дублироваться программой Skype.

Зайдите через «Пуск» в «Панель управления», а затем выберите «Регулятор громкости» (название может отличаться, поэтому выбирайте похожее). После этого выполните настройку вручную.

Отключите стерео микшер – его вы найдете в «Параметрах» и «Свойствах». Для этого нужно всего лишь поставить галочку в окне, которое находится под ним, и сохранить изменения.

Обратитесь в службу поддержки

Если вам не удалось самостоятельно справиться с данной проблемой, то попросите помощи у консультанта по техническим вопросам. Он проанализирует ситуацию, исходя из полученных данных (то есть он учтет модель ноутбука, камеры, микрофона, а также вашу операционную систему) и расскажет, почему возникла неполадка. После этого вам останется выслушать инструкцию и повторить все ее пункты.

Мы надеемся, что наши советы помогут вам решить технические трудности. Теперь вы сможете наслаждаться общением с друзьями и родственниками, не отвлекаясь на посторонние звуки и помехи.

Одним из самых распространенных дефектов звучания в Скайпе, да и в любой другой программе IP-телефонии, является эффект эха. Он характеризуется тем, что говорящий слышит через динамики сам себя. Естественно, что вести переговоры в таком режиме довольно неудобно. Давайте разберемся, как устранить эхо в программе Skype.

Расположение динамиков и микрофона

Наиболее частая причина создания эффекта эха в Скайпе – это близкое расположение динамиков и микрофона у собеседника. Таким образом, всё, что вы говорите, с динамиков улавливает микрофон другого абонента, и передаёт через Скайп обратно уже на ваши динамики.

В этом случае, единственным выходом является совет собеседнику передвинуть динамики подальше от микрофона, или убавить их громкость. В любом случае, расстояние между ними должно быть не менее 20 см. Но, идеальным вариантом является использование обоими собеседниками специальной гарнитуры, в частности наушников. Особенно это актуально для пользователей ноутбуков, у которых по техническим причинам невозможно увеличить расстояние между источником приёма и воспроизведения звука без подключения дополнительных аксессуаров.

Программы для воспроизведения звука

Также эффект эха возможен в ваших динамиках, если у вас установлено сторонняя программа для регулирования звука. Подобные программы призваны улучшить звучание, но при использовании неправильных настроек могут только усугубить дело. Поэтому, если подобное приложение у вас установлено, то попробуйте отключить его, или поройтесь в настройках. Возможно, там как раз включена функция «Эффект эхо».

Переустановка драйверов

Один из основных вариантов, почему может наблюдаться эффект эха при переговорах в Скайпе, является наличие стандартных драйверов Windows для звуковой карты, вместо оригинальных драйверов её производителя. Чтобы проверить это, перейдите в Панель управления через меню Пуск.

Далее, заходите в раздел «Система и безопасность».

И, наконец, перемещайтесь в подраздел «Диспетчер устройств».

Откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Выберите из перечня устройств наименование вашей звуковой карты. Кликнете по ней правой кнопкой мыши, и в появившемся меню выберите параметр «Свойства».

Перейдите во вкладку свойств «Драйвер».

Если наименование драйвера будет отличаться от наименования производителя звуковой карты, например, если будет установлен стандартный драйвер от Microsoft, то нужно этот драйвер удалить через Диспетчер устройств.

Взаимен него нужно установить оригинальный драйвер производителя звуковой карты, который можно скачать на его официальном сайте.

Как видим, основных причин эха в Скайпе может быть три: неверное расположение микрофона и динамиков, установка сторонних звуковых приложений, и некорректные драйвера. Рекомендуется искать исправления данной проблемы именно в таком порядке.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Хрипит звук в Скайпе, что делать

Переписка, обмен файлами, смайлами и стикерами – привычный функционал любого мессенджера. Но высоким качеством и стабильностью аудио- и видеовызовов похвастаться может только Skype. Чистая передача звука выгодно выделяет сервис из круга конкурентов, однако иногда пользователи испытывают проблемы, сталкиваясь с тем что в Skype хрипит звук.

Устранение проблем с хрипящим звуком при разговоре

Неполадки со звуковой составляющей в Скайпе не могут возникнуть сами по себе. Причины неисправности обычно кроются в воспроизводящих устройствах и их настройке на компьютере. В частности, проблемы часто замечаются при повреждении динамиков или наушников, однако их работу проверить легко: нужно лишь включить любую песню.

Если же с ними все в порядке, возможны следующие варианты неисправностей:

  • настроены дополнительные звуковые опции;
  • произошел конфликт драйверов оборудования и системы;
  • сбились пользовательские настройки мессенджера.

Способ 1: отключение дополнительных аудионастроек

Нередко пользователи для создания объемности акустики, ее усиления и повышения качества прибегают к дополнительной настройке воспроизводящих устройств, предусмотренной стандартными инструментами Windows. К сожалению, Скайп предпочитает работать без них, поэтому при разговоре могут начинаться хрипения.

Отключить все надстройки поможет несложный алгоритм:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши на системный значок аудио в трее и выбрать строчку «Устройства воспроизведения».

  1. Выбрать источник с зеленой отметкой (устройство по умолчанию) и открыть «Свойства».

  1. Перейти во вкладку «Enhancements», выбрать пункт «Disable all enhancements» и нажать «Применить».

  1. Перейти во вкладку «Дополнительно», выбрать из выпадающего списка первое значение и нажать «Применить», после чего закрыть окно.

Восстановить стандартные значения на указанных вкладках можно также кнопками «Restore Defaults» и «По умолчанию».

Способ 2: удаление и повторная установка звуковых драйверов

При возникновении проблем с драйверами пользователи обычно начинают их обновлять. Такой подход является ошибочным, поскольку вся информация об их работе и взаимодействии с программами и оборудованием остается, в Skype хрипит звук также, как и до обновления.

Избавиться от проблемы поможет следующая весьма замысловатая процедура:

  1. Найти и загрузить подходящий динамикам или наушникам звуковой драйвер. Рекомендуется искать на сайтах производителей оборудования или ПК, но также можно воспользоваться сервисами Driver.ru или DriverPack Solution).

  1. Открыть «Мой компьютер», выбрать вкладку «Компьютер» и открыть «Свойства системы».

  1. В параметрах компьютера выбрать «Диспетчер устройств».

  1. Открыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликнуть правой кнопкой на подходящий драйвер и выбрать «Удалить устройство».

  1. Установить драйвер и перезагрузить компьютер.

Собеседнику также рекомендуется осуществить данную процедуру, если во время остальных разговоров помехи исчезли.

Способ 3: удаление пользовательских данных

Самой безобидной из перечисленных проблем является сбой настроек пользователя. Если неисправность кроется именно в настройках звукового оборудования, однако даже при ее устранении все равно хрипит звук в Скайпе, сброс пользовательских данных может весьма эффективно помочь.

Для этого потребуется несколько простейших действий:

  1. Открыть скрытую папку «Roaming» через функцию «Выполнить» («Win» + «R») путем ввода команды: %appdata%

  1. Удалить папку «Skype» и перезагрузить компьютер.

В настройках устройств воспроизведения может понадобиться выставить заново подключенное оборудование по умолчанию.

Проблемы с хрипом и искажением звуков возникают довольно часто, однако не все пользователи догадываются о первопричинах, относя все к неисправной работе Скайпа. Фактически же главная неполадка – неправильная настройка звукового оборудования.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector