Восстанавливаем пароль в Steam - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Восстанавливаем пароль в Steam

Блог Евгения Крыжановского

Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

Как восстановить пароль в «Стиме»: пошаговая инструкция

Поклонников Steam с каждым днем становится все больше и больше. Это программа позволяет играть в игры по сети в компании друзей или совершенно незнакомых пользователей. Рассуждать о преимуществах данной утилиты можно довольно долго, но сегодня речь пойдет о том, как можно восстановить пароль в Steam.

Сделать это совершенно несложно. Вам не потребуется никаких дополнительных программ. Достаточно только проявить немного терпения и воспользоваться компьютером с выходом в интернет.

Восстанавливаем пароль в Steam

Для начала лучше все-таки попробовать найти утерянную информацию для доступа в программу. Возможно, вы записали пароль куда-нибудь в блокнот или ежедневник. Многие пользователи вообще используют одинаковые пароли для аккаунта социальных сетей, почтового ящика и Steam. Если попытки найти пароль не увенчались успехом, тогда придется восстанавливать утраченную информацию. Если при входе в Steam вы получаете сообщение о том, что введенный пароль не верен, то вам нужно нажать на кнопку «Восстановить аккаунт». После этого необходимо перейти в следующему пункту. Здесь вам нужно будет указать детальную информацию об учетной записи. Если у вас есть электронный адрес, то это замечательно. Введите в соответствующее поле адрес электронной почты и отправьте в службу поддержки тикет. Далее необходимо приступить к следующему этапу восстановления пароля в Steam.

Второй этап восстановления пароля

Обратите внимание на следующий момент: служба поддержки Steam может рассматривать заявку на восстановление пароля некоторое время. Поэтому не стоит паниковать, если через час вы не можете дождаться ответа на свой запрос. Просто время от времени проверяйте почту и смотрите, не появилось ли там письмо от службы поддержки. Спустя некоторое время вы получите сообщение, в котором будет указан временный пароль. В любое время вы можете изменить его. Используйте временный пароль для доступа в свой аккаунт.

Намного серьезнее дела обстоят в том случае, если вы забыли адрес своей электронной почты. В этом случае вам придется вспомнить имя своей учетной записи и ответ на секретный вопрос. Подобные заявки рассматриваются специалистами службы технической поддержки проекта несколько дней. Но даже в самых сложных ситуациях можно вернуть доступ в аккаунт. Можно попробовать воспользоваться другим методом, например, ввести в строке поиска писем «steam». Возможно, в одном из писем вы сможете найти информацию о своем логине и пароле. Но данный способ будет эффективен только в том случае, если вы не меняли пароль с момента регистрации.

Меняем пароль в Steam

Данный вопрос довольно часто волнует пользователей. Все дело в том, что использовать временный пароль очень неудобно. Как правило, он представляет собой сложный набор букв и цифр. Иногда пользователи хотят сменить существующий пароль по причине низкой надежности. Чтобы поменять пароль, вам нужно будет воспользоваться электронной почтой, привязанной к вашей учетной записи в Steam. Зайдите в главное меню программы и выберите пункт «Настройки». Здесь вам нужно найти раздел «Настройки» и перейти к пункту «Изменить пароль».

Здесь вы увидите несколько строк. Вам нужно выбрать «Хочу изменить пароль». После того, как вы нажмете на кнопку «Далее», вам нужно будет набрать действующий пароль. После этого на вашу почту придет письмо с секретным кодом, необходимым для изменения учетной записи. Теперь вам нужно будет вернуться в Steam и ввести полученный код. Далее дважды введите новый пароль и сохраните изменения.

Немного полезной информации

Иногда бывают ситуации, когда пользователь забывает не только свой пароль, но и логин. Большинство просто устанавливает программу в автозапуск. Имя и пароль автоматически запоминаются системой и пользователю необязательно каждый раз их вводить. После переустановки операционной системы или самой программы Steam вся информация стирается. Но это не повод для беспокойства. Даже в данном случае проблему легко исправить. Восстановить пароль достаточно легко, процедура не займет у вас много времени.

Просто нажмите на пункт «Не помню имя аккаунта». Далее вам будет предложено ввести информацию, которую вы помните. Ситуация значительно упрощается в том случае, если вы можете использовать привязанную к аккаунту электронную почту. После того, как служба поддержки рассмотрит ваш запрос на восстановление пароля, вы снова сможете использовать свою учетную запись. Как вы сами можете убедиться, все достаточно просто. Чтобы работать с программой было еще проще, используйте русскоязычный интерфейс.

Заключение

Следует упомянуть, что кража аккаунтов сегодня является довольно распространенной проблемой. Многие игроки вносят реальные деньги, что нередко привлекает мошенников. Так что лучше устанавливать надежный пароль, чтобы он содержал не менее 6 цифр и букв. Проблема восстановления пароля в Steam сегодня решается довольно просто.

Запись опубликована 16.08.2015 автором katrinas11 в рубрике Моя жизнь. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

Как восстановить пароль в стиме

Здравствуйте уважаемый посетитель! Если вы вдруг забыли или потеряли пароль аккаунта стим, и не знаете, как восстановить пароль в стиме, то вы можете просмотреть пошаговую инструкцию, о том, как восстановить пароль в стиме.

Недавно мне задали вопрос — что делать если забыл пароль от стима?
Все очень просто, если у вас есть доступ к телефону или вашему почтовому ящику, который был привязан к вашей учетной записи. То ваш пароль можно восстановить.

Чтобы восстановить пароль от своего аккаунта стим, выполняем следующие действие:
1. На своем компьютере открываем программу стим. В окошке входа в стим — нажимаем кнопку «Не могу войти в аккаунт».
2. В следующем шаге откроется окошко стим, где вам в самом начале нужно выбрать пункт «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam».
3. После чего у вас откроется меню, где вам нужно указать свой логин, email или номер телефона вашего аккаунта.
После того как вы указали имя или email вашего аккаунта, нажимаем кнопку «Поиск».
4. После поиска в стиме откроется меню, в котором вам нужно подтвердить свою учетную запись — получить код безопасности на телефон или почтовый ящик.
Если нажать на кнопку Отправить код подтверждения аккаунта на email, то код безопасности будет отправлен на ваш электронный ящик.
5. После отправки кода переходим в свой почтовый ящик открываем пришедшее письмо от стим — копируем или запоминаем код безопасности и возвращаемся к программе стим.
6. Итак, в поле «Полученный код подтверждения» вводим свой код безопасности и нажимаем кнопку «Продолжить».
Далее у нас откроется меню, где нам нужно нажать на кнопку «Сменить пароль».
7. После всех выполненных действий, вы и сможете восстановить забытый пароль стим.
Для этого в первом поле вводим новый пароль, во втором поле вводим тот же пароль, что и в первом. После чего нажимаем кнопку «Сменить пароль».
Вот и все — пароль успешно восстановлен.

Теперь давайте рассмотрим инструкцию более подробно и пошагово.
Итак, приступим к изучению материала…

Восстановление пароля Стим

Чтобы восстановить пароль стим, вам нужно на своем компьютере выполнить следующие действие:

1. Запускаем программу стим, на страничке входа в самом низу нажимаем кнопку «Не могу войти в аккаунт».

В следующем шаге, у вас откроется окошко с различными пунктами, нам нужно нажать на верхний пункт «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam».

В следующем шаге, программа стим предложит ввести свое имя, email или номер телефона от вашего аккаунта.

2. Итак, в поле «Введите имя аккаунта (логин), адрес эл. почты или номер телефона» вводим то что вы помните от своего аккаунта и нажимаем на кнопку «Поиск».

После завершения поиска, в программе steam будет предложено выбрать метод получения кода безопасности. Без кода безопасности вы не сможете восстановить забытый пароль.
Код безопасности можно получить на email и на телефон. Так как к моей учетной записи не привязан номер телефона, я могу получить код только на почтовый ящик.

3. Итак, чтобы получить код на почтовый электронный ящик, нажимаем на кнопку «Отправить код безопасности аккаунта на (email)».

После всех выполненных действий, переходим в свой почтовый ящик, открываем письмо от steam. Затем в письме копируем или запоминаем код безопасности и возвращаемся в программу steam.

4. После того как вы получили код, нам нужно ввести его в поле «Введите полученный код подтверждения» и нажать на кнопку «Продолжить».

Когда, вы нажмете на кнопку «Продолжить», у вас откроется меню, где вы и сможете восстановить забытый пароль стим.
Итак, чтобы продолжить и восстановить забытый пароль нажимаем на кнопку «Сменить пароль».

Заключительный шаг восстановления пароля, в последнем шаге вы сможете придумать свой новый пароль и установить его к своей учетной записи.

Пример создания нового пароля стим

Пароль в стим может содержать латинские заглавные и прописные буквы, а также цифры.
Минимальное число символов в пароле — 6.

Пример:

  • №1 — Gradus088Tel (Тяжесть пароля средняя).
  • №2 — Hrb48QXl0D9zopN (Тяжелый пароль).
  • №3 — 45781Moscow54875 (Простой пароль).

Восстанавливаем пароль от Стим

1. Итак, в поле «Введите новый пароль» — указываем нужный вам пароль.
Затем в поле «Введите новый пароль повторно», вводим тот же пароль что и в первом поле и нажимаем на кнопку «Сменить пароль».

2. Когда вы нажмете на кнопку «Сменить пароль», в программе стим откроется окошко с сообщением, о том, что ваш пароль успешно изменен.
Теперь вы сможете войти в свой аккаунт с восстановленным паролем.

Что делать если забыл пароль от Steam

Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.

Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос

2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;

3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;

4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;

Читайте также:  Что значит 4G LTE

5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;

Восстановления пароля через электронную почту

6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама — письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.

7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.

8) Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».

9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.

10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него!)

11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».

Важно! Ответ на секретный вопрос должен быть написан латиницей (строго буквами английского алфавита). Ответ регистрозависим: обращайте внимание на строчные и заглавные символы.

12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».

Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.

Обратите внимание, если вы входите в свой аккаунт с другого компьютера, и при этом у вас включена функция Steam Guard, то к вам автоматически придет на электронную почту письмо, в котором нужно подтвердить, что именно вы владелец данного аккаунта.

Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит

В этом случае вам придется сфотографировать ключ игры. Сфотографируйте ключ, который приходил к вам на почту, либо ключ, указанный на диске с игрой, если вы покупали игру на электронном носителе. Фото должно быть четким, в разрешении не менее 1024х768 пикселей.

Важно!

Не редактируйте фотографию ни в каком графическом редакторе, иначе снимок будет считаться не действительным.

1. Зарегистрируйте новый аккаунт электронной почты.

2. Зарегистрируйте новый Стим-аккаунт на сайте тех. поддержки Steam.

3. После регистрации нового акка, на новую почту должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте и вставьте ее в строку браузера.

4. После подтверждения регистрацию, пройдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:

  • Your Question — здесь введите описание вашей проблемы на английском языке. Например: Hello! I forgot my password and secret question. Help me please.
  • Add attachment (добавить вложение) — нажмите на кнопку и прикрепите сделанную ранее фотографию ключа.
  • Language (язык) — оставляете English
  • Your email address (адрес электронной почты) — оставляете по умолчанию
  • Subject (Тема) — тема письма. Укажите на инглийском: Lost password and secret question
  • Category — выбираем Account Question, затем — Password reset Request
  • Steam Account Name — имя аккаунта, если помните. Если нет, оставьте поле пустым.
  • CD Key — ключ игры.
  • Operating System — выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».

6. Ждите. Через несколько минут на ваш новый имэйл должно прийти письмо, в котором будет сказано, что обращение в техподдержку принято.

7. Если письмо не пришло, значит что-то было сделано неправильно.

8. Через какое-то время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.

9. Напишите ручкой на свободном месте наклейки с ключом свой номер обращения в техподдержку Steam и отошлите им новое фото. Как правило, такой номер выглядит следующим образом: XXXX-XXXX-XXXX. Например: DHGI-3732-FOMW (но у вас будет другой набор символов).

Важно!

Фото нужно добавить к уже существующему обращению на сайте Steam. Для этого перейдите по ссылке, указанной в письме.

10. Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку «reopen» (переоткрыть).

11. Для добавления фотографии нажмите «Add Attachment», найдите фотографию на Вашем компьютере и загрузите ее на сайт («Attach»).

12. Напишите в поле сообщения уже другой текст. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа по игре «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу восстановить мой аккаунт и пароль.». Затем нажмите «Отправить».

13. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.

Совет: после восстановления пароля от Steam-поддержки, измените его на новый. Но в этот раз его обязательно запомните его или где-нибудь запишите!

Видео мануал

Если возникли какие-то вопросы, пишите в комментарии!

Как восстановить пароль в «Стиме»: пошаговая инструкция

Например, вы можете легко забыть пароль от своей учетной записи. Особенно часто это происходит, когда вход в учетную запись был поставлен на автоматический режим. То есть, вам не приходилось вводить пароль от своего аккаунта для того, чтобы войти в него. Вы просто запускали Steam и уже через пару секунд могли общаться с друзьями. Но при различных сбоях, например, когда не работает сервер, автоматический вход в стим сбрасывается и приходится вводить логин и пароль заново. В этот момент случается неприятная ситуация — пользователь помнит свой логин, но не помнит пароль. Для выхода из подобных ситуаций существует функция восстановления пароля. Как восстановить доступ к своему аккаунту стима с помощью сброса пароля читайте далее.

Не все пользуются блокнотом или текстовым файлом на компьютере для того чтобы сохранять пароли. Часто пароль забывается, особенно если для учетных записей в разных программах используются разные пароли, поэтому во многих системах, в том числе и Steam, присутствует функция восстановления пароля. Что же делать, если забыл пароль от Стима?

Как восстановить пароль в Стиме?

Восстановление пароля происходит посредством электронного адреса, привязанного к вашей учетной записи. На него будет выслано письмо с кодом активации восстановления пароля. Для того чтобы начать восстановление пароля аккаунта, вам необходимо нажать кнопку «я не могу войти на вход в учетную запись Steam».

После этого, выберите в списке пункт о том, что вы забыли логин или пароль от аккаунта Steam (это первая строчка сверху).

Далее вам нужно ввести логин, адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту или привязанный номер телефона.

Затем на ваш телефонный номер, который привязан к аккаунту или на электронную почту будет выслан код восстановления.

Если у вас нет доступа к приватному номеру телефона, то выберите соответствующий вариант в дальнейшей инструкции. Если же у вас есть доступ к указанному источнику, то выберите вариант с отправкой кода проверки именно на номер своего мобильного телефона.

Через пару секунд на ваш мобильный телефон придёт sms-сообщение с этим кодом. Введите этот код в появившуюся форму.

Затем вам предложат либо изменить пароль, либо сменить адрес электронной почты, который привязан к аккаунту. Выберите смену пароля. Введите новый пароль, который вы хотите использовать для доступа к своему аккаунту. Помните, что вы не можете использовать текущий пароль от своей учетной записи. Не забудьте о том, что пароль должен состоять не только из букв и цифр. Используйте буквы разного регистра. Таким образом, вы сможете повысить защиту своего аккаунта. Это особенно важно, если к вашей учетной записи привязано много дорогих игр.

После того как вы введете свой пароль и повторите его во втором поле, нажмите кнопку подтверждения. В результате пароль будет заменен на тот, который вы ввели. Теперь вам остается только войти на свой аккаунт, нажав соответствующую кнопку.

Войдите в свою учетную запись, используя новый пароль. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «запоминание пароля», если вы не хотите вводить его каждый раз, при включении Steam. Теперь вы знаете, как выполнить восстановление пароля Steam. Надеемся, что это поможет сэкономить вам время в случае возникновения подобной непредвиденной ситуации. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Что делать если от Steam забыл пароль. Это не означает что доступ к аккаунту потерян. Рассмотрим какие действия предпринять для восстановления.

Почему как происходит

При запуске клиента открывается окно. Если установлена опция «Запомнить», доступ к аккаунту происходит автоматически, при нажатии на кнопку «Войти». Логин прописывать не нужно. Если происходит сбой сервера, автоматический доступ сбрасывается. Пароль нужно заново прописать. Итак, Steam забыл пароль что делать? Рассмотрим подробнее какие действия выполнить.

Steam восстановление пароля особенности

При регистрации к аккаунту привязан номер мобильного, идентификатор Steam Guard и email. Запустите приложение, перейдите: В зависимости от того активирована ли защита Guard или подтвержден email, действия будут отличаться.

Как восстановить пароль Стим (Steam) с телефона

Перейдите: Введите телефонный номер. Далее: Пропишите код из SMS.

Как восстановить пароль Стим (Steam) через почту

Откройте приложение, нажмите «Не могу войти». Как было описано выше.Далее: Выберите: Далее: Откройте email, указанный при регистрации. В письме будет код. Пропишите его:

Пишем письмо в поддержку

На официальном сайте присутствует раздел «Поддержка». Там расположены разделы с данными. Самостоятельно написать письмо не предоставляется возможности. Что предпринять? Придумайте, что написать в поддержку, отправьте его по таким адресам:

Вывод

Придумайте надежный пароль. Он должен содержать не менее восьми символов. Запомните или запишите его чтобы не забыть.

С каждым днём поклонников Steam становится всё больше. Данная утилита позволяет играть в лицензионные игры в сети в компании друзей или незнакомых людей. Более подробно о возможностях программы мы поговорим немного позже, а сейчас давайте посмотрим, как восстановить пароль в «Стиме». Сделать это несложно. Вам не понадобится никакого софта, лишь немного терпения, а также интернет, желательно высокоскоростное соединение.

Читайте также:  Прошивка роутера D-Link DIR-300

Как восстановить пароль в «Стиме»

Итак, для начала попытайтесь всё же найти утерянные данные. Вполне возможно, что вы где-то записали пароль, но закинули листик с ним в ящик, и он затерялся. Большинство пользователей используют одинаковые пароли от почтового ящика, «Стима» или аккаунтов социальных сетей. Но если это не помогло, то давайте разберёмся с процессом восстановления. Если при попытке входа вы получаете надпись, что пароль неверный, то нажимайте «Восстановить аккаунт». После этого переходим далее. Тут вам необходимо указать наиболее подробную и точную информацию об учётной записи. Если есть почтовый ящик, то это вообще отлично. В соответствующее поле введите свой адрес электронной почты и отправьте тикет в службу поддержки. Но на этом всё не заканчивается, необходимо идти дальше.

Восстановление: следующий этап

Стоит обратить ваше внимание на то, что служба поддержки Steam может рассматривать вашу заявку некоторое время, поэтому не паникуйте, если ответ не пришёл уже через час. Заходите на свою почту и ожидайте письма. Вам придёт сообщение с временным паролем. Его можно в любое время изменить. Осуществите вход в свой аккаунт. Если вы не помните адрес электронной почты, то ситуация в разы сложнее. В этом случае вам необходимо помнить ответ на секретный вопрос и имя учётной записи, такие тикеты могут рассматриваться специалистами в течение нескольких дней. В любом случае, если человек забыл пароль от «Стима», это еще ничего не значит — аккаунт вернуть можно. Вы можете попробовать и другой метод, например, зайти на свою почту и в строке поиска писем ввести Steam. Там вы сможете узнать всё, что вам нужно и, возможно, даже пароль. Но только в том случае, если вы его не изменяли с момента регистрации.

Как изменить пароль в «Стиме»

Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.

Еще немного полезной информации

Бывает так, что из памяти вылетает не только пароль, но и имя аккаунта. Дело в том, что большинство устанавливает программу на автозапуск, следовательно, имя и пароль запоминаются системой. После переустановки Steam или операционной системы всё это стирается. Но не переживайте, ситуация, в принципе, исправимая. Так как восстановить пароль в «Стиме» можно достаточно быстро, то и эта процедура не займёт много времени. Нажимайте «Не помню имя аккаунта» и переходите далее. Тут вам будет предложено ввести наиболее подробную информацию, какую только помните. Если вы знаете привязанный почтовый ящик, то это упрощает ситуацию. Когда служба поддержки рассмотрит ваш тикет, вы сможете вновь пользоваться своей учётной записью. Как вы видите, тут всё достаточно просто. Желательно использовать русскоязычный интерфейс, так будет гораздо проще разобраться с последовательностью действий.

Восстанавливаем пароль в Steam

Администратор

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 902
Регистрация: 11.8.2008
Из: Чернигов
Пользователь №: 1

Эта статья про восстановление аккаунта Стим, призвана помочь вам в случае, если вы забыли свой пароль, логин или E-mail адрес. Но перед прочтением данной статьи рекомендуем прочитать статью про восстановление аккаунта Steam, в случае его кражи или угона. Процесс восстановления аккаунта в результате плохой памяти – очень похож на процесс восстановления при краже или угоне. Поэтому рекомендуем прочитать вышеуказанную статью, чтобы понять основные требования, которые необходимы для восстановления аккаунта.
Но в отличии от прошлой статьи, можно сказать следующее: сейчас официальная поддержка Steam начала поддерживать русский язык (правда не справочную информацию, а интерфейс сайта поддержки Стим, но и самое главное обработку почты). Теперь в службу поддержки Стим можно обращаться на русском языке. Если вам необходимо ознакомиться со справочной информацией поддержки Стим на русском языке, то в Интернете вы это сможете сделать на нашем сайте.

Если у Вас есть диск или вами был куплен Steam ключ в Интернет-магазине powershop.com.ua (без диска), то проблема легко решается. Относительно того как это сделать. Также как и указано в статье про восстановление Стим аккаунта (при угоне или его краже), с тем только отличием, что вы при отправке вопроса выбираете другие параметры отправки сообщения. Для того, чтобы не повторяться в данной статье – если вы покупали ключ в магазине powershop.com.ua, мы в данной статье будем заменять эту информацию – информацией про диск. Напоминаем вам о том, что если вы покупали ключ активации Steam в интернет-магазине powershop.com.ua – вы имеете право воспользоваться процедурой восстановления аккаунта от данного магазина. Она подразумевает под собой то, что этот магазин на ваш запрос присылает к Вам цифровую фотографию вашего диска (от вашего ключа Steam). То есть покупая ключ в этом магазине – вы фактически покупаете диск, но только виртуально. Более подробно об этом вы сможете прочитать об этом в статье про восстановление аккаунтов Steam при его краже или угоне.

В случае, если вы забыли пароль, логин или адрес своей электронной почты – вы сможете восстановить свой аккаунт, путём обращения в официальную службу поддержки Стим. Но перед тем как обращаться в официальную поддержку Steam (к работникам компании “Valve”), вам необходимо попытаться самостоятельно восстановить эту информацию.
По порядку:
1) Если вы забыли свой логин – попробуйте зайти к себе в почтовый ящик E-mail и найти там сообщение от платформы “Steam”. Если у вас много писем – воспользуйтесь поиском вашей системы электронных писем. Там просто впишите словосочетание “Steam”. Появится список результатов поиска, там методом просмотра каждого письма по отдельности – попробуйте найти имя своего аккаунта. На английском поле с именем аккаунта может звучать так: “Username”. Но пожалуйста, не путайте – имя аккаунта поддержки Стим и имя аккаунта Стим. В этом случае вам нужно найти письмо от платформы Steam, а не от сайта поддержки Стим.
2) Если Вы забыли пароль, но у вас есть доступ к Вашему E-mail ящику. То вы можете пройти процедуру восстановления через программу Стим. К Вам на почту придёт письмо с новым паролем. С этим паролем вы сможете зайти к себе в аккаунт, а далее его просто поменять на любой другой удобный для Вас.
3) Если вы не помните E-mail адрес, но помните логин и пароль от аккаунта – вы просто сможете зайти в свой аккаунт Steam в программе Steam, далее кликнуть в главном меню программы по пункту меню “Steam“, далее “Настройки”. Там в открывшемся окне настроек на закладке “Аккаунт” вы сможете увидеть свой адрес электронной почты.
4) Если вы забыли пароль от своего почтового ящика E-mail – попробуйте восстановить его методами своей почтовой системы.

Если, подумав логически, вам никак не удаётся вернуть доступ к своему аккаунту Steam, вам потребуется пройти процедуру восстановления аккаунта на официальном сайте поддержки Steam по такому адресу: http://support.steampowered.com .

И так, для того, чтобы вы смогли восстановить свой аккаунт, в случае, если вы забыли пароль, E-mail или логин. Вам нужно сделать следующее.

Инструкция для обращение в службу поддержки Steam

1) Заходите на сайт поддержки Steam http://steampowered.com ;
2) Внизу возле картинки “Valve” выбираете язык ” Russian ” (после этого интерфейс сайта поддержки Стим изменится на русский);
2) Регистрируете себе там новый аккаунт поддержи пользователя, нажимаете по ссылке ” Создать новый аккаунт ” (регистрируете на новый почтовый ящик E-mail). Помните, что имя пользователя и Ваше имя должно отличаться. Лучше и то и другое вписать на английском языке. Особенно имя пользователя (это логин для входа в аккаунт, также для входа можно использовать Ваш E-mail, который Вы впишите при регистрации);
3) После регистрации входите к себе в аккаунт, нажимаете для этого “Войти в аккаунт пользователя”.
4) После чего с главной страницы http://steampowered.com нажимаете по большому значку “Steam” в виде логотипа “Steam” (“Account, Log-in, Security, Troubleshooting and How-To’s”);
5) Затем нажимаете в небольшой правой панели по прямоугольной кнопке “Обратиться в службу поддержки”;
6) На запустившейся странице необходимо заполнить так такие поля:
Продукт: ” Counter-Strike “;
Категория: ” Вопросы об аккаунте “;
Открывшееся поле “Категории”: ” Сброс пароля/Забытый логин “;
Дополнительная информация: по порядку:
Steam Account Login Name: тут указываете свой логин от вашего аккаунта, если Вы его помните (имя пользователя) . Если вы свой логин не помните – указывать не надо;
Поле CD-key: вписываете код ключа, который находится в вашем диске . Если вы игры в свой аккаунт добавляли не при помощи диска, а покупали через платформу Стим – тогда это поле заполнять нет необходимости;
Операционная система: выбираете вашу операционную систему ;
Нижнее поле Язык: выбираете ” Russian ” (русский);

Теперь сообщение пишем на русском языке.

Тема сообщения: это поле заполните в соответствии с вашей тематикой вопроса – тут рекомендуется написать то, что именно вы забыли . Для примера, поле темы сообщения можно заполнить так: ” Забыт пароль и свой старый E-mail от аккаунта “.

В поле самого сообщения вам потребуется написать суть вашей проблемы. К примеру, если Вы забыли пароль и E-mail адрес – можно написать следующее:

Читайте также:  3 альтернативы iTunes

У меня проблема. Я забыл пароль и старый E-mail от своего Steam-аккаунта. Я не могу в него войти, а также восстановить свой пароль. Так как я не могу получить эту информацию на свой адрес электронной почты.

Но у меня есть диск “Counter-Strike 1 Антология” от издательства “Бука”.

Я прошу Вас:
1) Восстановить мой аккаунт Steam и мой пароль;
2) Напомнить мой старый Е-мэйл адрес или предоставить мне возможность прикрепить его к моему новому E-mail адресу: [вписываете свой новый адрес почты] .

Важно: помните, что текст сообщения, который указан выше для примера (в вышеуказанной форме) – он не является строгим текстом для вашего обращения. Советуем это обращение (этот текст) изменить, в соответствии с Вашей проблемой. Если этот текст сообщения подходит под вашу проблему, тогда можете его оставить в таком виде, в каком он указан в нашем примере. Если нет (особенно абзац с просьбой), измените его в соответствии с вашей проблемой.

7) После окончания заполнения всех полей – нажмите на зелёную кнопку ” Задать вопрос “;
8) Ждите ответа. Но рекомендуем записать “номер тикета” (номер вашего вопроса). Примерно он будет в таком формате XXXX-XXXX-XXXX. Его Вам придётся от руки синей ручкой написать на билете с вашим кодом ключа в вашем диске “Антология Counter-Strike 1”. Но рекомендуется в этом случае подождать ответа.
9) После прихода ответа (следите за вашим E-mail адресом), вам необходимо будет сделать цифровую фотографию диска. Но перед этим – вам необходимо на коде ключа (на бумажном билете с кодом ключа) написать от руки номер вашего первого вопроса (обращения) в поддержку Steam. Как правило этот номер должен быть в таком формате: XXXX-XXXX-XXXX . Для примера: 2341-HGBL-5764 (но у вас будет другой набор символов).
10) После того, когда Вы сделали фотографию диска, вам необходимо заново войти к себе в аккаунт поддержки Steam на сайте поддержки http://support.steampowered.com и снова кликнуть по кнопке ” Задать вопрос в службу поддержки Steam “. Но лучше пройти по ссылке в пришедшем письме в ветку вашей переписки и нажать там кнопку ответить (если будет таковая).
11) На загрузившейся странице написания сообщения, заполнить также поля как и в пункте № 6;
12) Но в отличии от пункта №6, на той же странице, перед отправкой сообщения, необходимо кликнуть по ссылке “Прикрепить файл“, нажать “Обзор“, выбрать цифровую фотографию вашего диска с указанным на нём от Вашей руки номером вопроса. Более подробно о фотографии написано в п. 8 и 9 этой статьи, также советуем прочитать об этом в другой статье про восстановление Steam. После выбора пути к файлу картинки (фотографии), нажать на кнопку “Прикрепить“;
13) На той же странице в поле сообщения рекомендую написать уже другой текст:

Моя фотография диска “Counter-Strike 1 Антология”.

Я прошу Вас:
1) Восстановить мой аккаунт Steam и мой пароль.

Важно: обратите внимание, что текст сообщения, который указан выше для примера (в вышеуказанной форме) – он не является строгим текстом для вашего повторного обращения. Советуем этот текст (обращение) изменить, в соответствии с Вашей проблемой. Если этот текст сообщения подходит под вашу проблему, тогда можете его оставить в таком виде, в каком он указан в нашем примере. Если же нет (в особенности часть этого сообщения – абзац с просьбой), измените его в соответствии с вашей проблемой.
14) После этого – после заполнения всех соответствующих полей, чтобы отправить обращение – вам на той же странице понадобится нажать по зелёной кнопке ” Задать вопрос “.
15) После чего вам обратно будет необходимо подождать ответа от поддержки Стим в виде письма на Ваш E-mail. После чего служба поддержки должна прислать вам новый пароль или восстановить другим образом ваш аккаунт (к примеру, прислать инструкции или дальнейшего восстановления – они отправят к Вам эту информацию на E-mail).
Заметка: если вы восстанавливали пароль – рекомендуем после его получения от поддержки Стим (новый пароль, который вы получите к себе на E-mail) изменить на новый. Но в этот раз его обязательно запомните или где-нибудь запишите!

Вот, собственно, и все ваши действия для такого восстановления аккаунта. Но на будущее, рекомендуем не забывать пароли как от своего аккаунта, так и от своего электронного почтового ящика E-mail. Советуем всю информацию доступа где-либо записывать: к примеру, в реальном блокноте или хранить в текстовом файле под паролем в архиве (RAR или ZIP) где-либо у себя на компьютере.

Потерян доступ к аккаунту в Steam – как восстановить?

Потеря или взлом аккаунта Стим становятся для геймеров настоящей трагедией. Оно и понятно: ведь это не просто профиль, а чат, сообщества, коллекция игр и многое другое. К счастью, эта ситуация всегда поправима. Свой профиль можно восстановить, для этого есть различные способы, в зависимости от того, как произошла утрата доступа к нему. Как правило, процесс восстановления не вызывает затруднений.

Если имя профиля известно

Самой частой причиной невозможности авторизоваться в аккаунте Стим становится то, что пользователь попросту забывает свой пароль. Восстановить Стим при этом можно непосредственно в его интерфейсе. Схема действий такова:

Войти в Стим на компьютере. В окне авторизации кликнуть строку “Восстановить аккаунт”.

Появится окошко предоставления информации. Следует отметить первый пункт и кликнуть «Далее».

В появившейся строчке набрать имя профиля. На ваш e-mail поступит письмо из техподдержки, содержащее код из букв и цифр для восстановления профиля.

Данный код следует написать в строке “Email code” и продолжить процедуру, нажав «Далее».

Теперь можно составить новый пароль и ввести его в предлагаемую строку. Во избежание проблем в будущем лучше записать новый пароль и хранить его в надежном месте.

Выполнив все предлагаемые действия, кликните кнопку «Готово» и вернитесь на страницу авторизации.

Этот алгоритм занимает совсем не много времени – 5-10 мин. Но им можно воспользоваться только тогда, когда вы помните имя своей учетной записи.

Если имя учетной записи не известно

Как восстановить аккаунт Стим, если из головы вылетело название профиля? Инструкция такова:

Запустите Стим и в окошке входа кликните “Восстановить аккаунт”.

Галочкой отметьте строчку «Я не помню имя аккаунта» и нажмите “Далее”.

Появится уведомление о необходимости указать ваш электронный адрес либо лицензионный ключ игры. После введения одного или другого, активизируется процесс поиска данных о вашем аккаунте.

Результаты поиска придут письмом на ваш e-mail.

Перейдите в полученное письмо и найдите имя своей учетной записи.

Если вы не помните также и пароль, то после получения имени можно воспользоваться алгоритмом, описанным выше, для восстановления пароля.

Как вернуть украденный аккаунт

Что делать, если украли аккаунт Стим? Ведь в нем уже множество купленных игр, личные сообщения и многое другое. Для разрешения такой ситуации придется обратиться в службу техподдержки. При этом потребуются определенные сведения для подтверждения того, что вы на самом деле владелец учетной записи. К этим данным относятся:

Имя взломанного аккаунта.

Адрес e-mail, привязанной к вашей учетной записи.

Данные о владельце банковской карты, с которой совершались покупки в магазине Стим: имя, фамилия, последние четыре цифры номера карты.

Чтобы написать в техподдержку, необходимо зайти на сайт Стим и открыть вкладку “Поддержка”. Здесь имеется множество подразделов, среди которых следует выбрать один: «Проблемы с аккаунтом». В нем указать строку «Возвращение украденного аккаунта» и кликнуть «Обратиться в службу поддержки».

Система предложит описать проблему. Сделайте это развернуто, предоставляя максимум сведений. Это ускорит процесс рассмотрения заявки и восстановления аккаунта Стим. Обращение желательно составлять на английском языке – примеры можно найти в сети и заменить некоторые данные на свои собственные. По нескольку раз писать не нужно: это не эффективно и может быть расценено, как спам.

Еще одним подтверждением права собственности на учетную запись станет физическая копия игры. Вернее, указанный на диске с ней лицензионный ключ. Фото ключа можно приложить к своему письму, это увеличит вероятность благоприятного исхода.

Если аккаунт заблокирован

Заблокировать аккаунт вы могли самостоятельно, намеренно либо же по неосторожности. Вернуть доступ в этом случае можно с помощью электронного почтового ящика.

Войдите в папку “Входящие письма” и выберите сообщение с сервиса Стим о том, что учетная запись была деактивирована.

Найдите в тексте письма ссылку на разблокировку профиля.

На открывшейся странице кликните «Войти и разблокировать… ». Сервис направит вам на почту проверочный код.

Введите полученный код и опять нажмите «Разблокировать… ».

Когда процесс завершится, система выдаст уведомление об этом. Теперь вы вновь можете пользоваться своей учетной записью.

Методы защиты от взлома

Самый актуальный вопрос среди геймеров – что делать, если взломали аккаунт Стим. Алгоритм получения возможности авторизации аналогичен тому, что применяется при краже профиля. Однако проблему взлома лучше предупредить, чем потом решать. Существует несколько проверенных способов.

Поменяйте адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Именно почтовым адресом чаще всего пользуются мошенники, чтобы похитить аккаунт. Снижает риск взлома также систематическая смена пароля почтового ящика. Этот пароль никому и ни при каких условиях не следует говорить. Способом похитить ваши личные данные являются также фишинговые сайты. Их следует особенно остерегаться.

Еще один эффективный способ – активировать специальную защиту Steam Guard. Каждый раз при попытке входа в профиль на адрес вашей электронки или на телефонный номер будет приходить код. Без этого кода авторизация не произойдет. На мобильное устройство можно скачать приложение Steam Guard Mobile Authenticator для повышения защиты аккаунта.

Поможет обезопасить аккаунт от взлома хорошая антивирусная программа на вашем компьютере. Мошенники часто получают данные о профиле с помощью вирусных программ. Если антивирус работает качественно, он всегда будет выдавать уведомления о том, что в компьютер попал опасный файл или сайт, на который вы вошли, является вредоносным.

Используя эти нехитрые рекомендации, вы сможете избежать неприятностей от утраты своего Steam-аккаунта.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector