Почему отключается скайп во время разговора - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Почему отключается скайп во время разговора

All-Skype.ru

Неофициальный блог о Skype

Свежие записи

Сбрасывается звонок в Скайпе, как решить проблему

Скайп – это популярный клиент, позволяющий совершать бесплатные голосовые и видеозвонки в любую точку мира. Одна из распространенных проблем Скайпа – постоянный сброс вызовов. Данная статья посвящена решению этой проблемы. Вы узнаете, почему сбрасывается звонок в Скайпе и как это исправить.

Причина 1 – Проблемы с микрофоном

Одна из распространенных причин, почему Скайп сбрасывает звонок, – неисправность микрофона либо аудиодрайвера. Из-за этого клиент Скайп некорректно обрабатывает данные, получаемые от микрофона, и автоматически разрывает связь. Первое, что стоить сделать, – проверить микрофон. Сделать это можно через любой онлайн сервис, введя поисковый запрос «тест микрофона», или же стандартной утилитой Windows – запись звука (Пуск – все программы – стандартные – звукозапись).

Запишите небольшой звуковой фрагмент и затем прослушайте его. Если звук чистый, слышен отчетливо и без хрипов, значит, сам микрофон исправен. В противном случае необходима его замена.

Причина 2 – Проблема с аудиодрайвером

Проблема такого рода решается полной переустановкой драйвера, то есть полное удаление и затем новая установка. Прежде всего необходимо скачать актуальную версию драйвера с сайта производителя (Realtek, Conexant Asus). Чтобы удалить драйвер, запустите «Панель управления» и откройте «Программы и компоненты».

Найдите программу драйвера (Здесь же вы увидите и производителя драйвера), выделите ее и нажмите кнопку «Удалить».

По завершении перезагрузите ПК и запустите скачанный установочный файл.

Следуйте инструкциям установщика.

Когда установка будет завершена, перезагрузите ПК и попробуйте совершить тестовый звонок в Скайпе. Если вызов не сбросился, значит, проблема решена.

Причина 3 – Низкая скорость интернета

Это самая распространённая причина обрыва связи. Если скорость вашего интернет-канала ниже поддерживаемой Скайпом – связь будет постоянно обрываться. Также возникнут заметные проблемы с передачей видео и голоса – будут сильные помехи.

Самое простое решение проблемы – увеличить скорость интернета или сменить провайдера. Если сделать это невозможно, попробуйте выполнить следующее:

  1. На время разговора в Скайпе отключите все программы, использующие интернет (utorrent, download master, браузеры).
  2. Отключите Центр обновления Windows. Он периодически скачивает новые обновления ОС, забирая львиную долю интернет трафика. Чтобы отключить его, откройте Панель управления и запустите Центр обновления.

Затем кликните по пункту «Настройка параметров»

и в выпадающем меню выберите «Не проверять наличие обновлений».

Нажмите «ОК», чтобы подтвердить изменения, и проверьте качество связи.

  1. Если вы используете роутер, попробуйте перезагрузить его или подключить кабель провайдера напрямую к компьютеру.

Если проблема не решилась, попробуйте обратиться к вашему провайдеру, возможно, она именно на его стороне.

Причина 4 – Устаревшая версия клиента

В некоторых случаях вызовы могут обрываться именно из-за устаревшей версии клиента Скайп, так как новый функционал может быть несовместим со старой версией или же у вас установлена версия, содержащая системную ошибку, которую в обновленном клиенте исправили. Чтобы обновить Скайп, запустите клиент и в меню «Помощь» выберите пункт «Проверить на наличие обновлений».

Причина 5 – Заражение компьютера вирусами

Также одна из распространенных причин. Некоторые виды вирусов могут препятствовать совершению звонков и блокировать канал связи. Самое простое решение – скачать антивирусное ПО и выполнить полное сканирование системы. Из бесплатных хорошо зарекомендовали себя Avast и Symantec endpoint protection. Также вы можете скачать бесплатные утилиты DrWeb Cure IT и Kaspersky virus removal tool.

Теперь вы знаете, почему Скайп сбрасывает звонок и что делать при этом.

Почему отключается скайп во время разговора

Многим пользователям сети Интернет приходится часто использовать Skype, который является удобной и многофункциональной программой для общения. Но в последнее время некоторые пользователи столкнулись с такой проблемой – скайп вылетает при запуске.

Вот и мне однажды пришлось столкнуться с тем, что после введения логина и пароля, программа произвела звук выхода из моей учетной записи, что повторялось несколько раз. У некоторых пользователей вылетает скайп после того, как прошло некоторое время после вхождения в свою учетную запись. При этом соединение с Интернетом отличное, элементы интерфейса никуда не делись, а вот Skype почему-то работать не захотел.

Поэтому передо мной возник вопрос относительно того, что же делать, если вылетает скайп. И немного поизучав информацию на эту тему, я нашла несколько способов, которые помогут устранить данную проблему.

Прежде всего, если у вас установлена операционная система Windows (XP, Vista, 7, 8), то стоит проверить ее обновление и переустановить программу Skype (на более новую версию). Для этого удалите старую версию, скачайте с официального сайта разработчика новую версию, установите скачанную. Затем можете перезагрузить компьютер.

Совет! При удалении скайпа вы можете скопировать содержащиеся в программе файлы, чтобы не потерять историю сообщений, особенно если они были очень важными. Однако если история сообщений теряется, то ее можно восстановить, используя утилиту SkypeLogView.

Если в результате этих действий скайп все же нормально работать не хочет и все так же вылетает, то можно воспользоваться следующим способом, который состоит из следующих этапов:

  1. выйдите полностью из программы Skype. Если вы видите значок программы в трее (внизу справа, рядом с часами), нажмите на него правой клавишей мыши и выберите Выход;
  2. откройте Проводник Windows, нажав комбинацию клавиш Win+Е;
    В адресной строке вписывайте %AppData%Skype, далее нажимайте Enter. Перед вами появится папка, где указан ваш профиль. Например, для Windows 7 это может выглядеть так:
  3. отметьте файлы проводника видимыми (в Сервисе выбирайте для Windows ХР – Свойства папки, а для Windows7 – Параметры папок). Во вкладке Вид поставьте галочку около Показывать скрытые файлы, папки и диски;
  4. окно скайпа с указанием вашего профиля будет содержать такой файл: shared.xml, который требует удаления;
  5. перезапустите программу. Такой вариант действий должен помочь. По крайней мере мне устранить вылетание скайпа таким образом удалось, что позволило дальше наслаждаться общением с друзьями.

Но может случиться и так, что данный способ не привел к ожидаемому результату. Тогда вы можете осуществить такие действия:

  1. удалите Skype при помощи программы RevoUninstaller (предварительно скачанной и установленной на компьютер);
  2. зайдите в нее и, увидев значок скайпа, нажимайте кнопку Удалить. Режим нужно выбрать Расширенный;
  3. эта программка удаляет скайп и ищет данные, которые могут быть в реестре системы;
  4. вам потребуется выделить предназначенные для удаления данные. Будьте внимательны – выбирайте 3 пункта:
  5. откройте папку %AppData%Skype и произведите удаление файлов, которые там имеются (при необходимости их копируют в другую папку);
  6. осуществите установку Skype. Если потребуется, восстановите файлы, которые были скопированы.

Совет! После того как скайп был удален, можно осуществить перезагрузку ОС. Затем провести чистку компьютера, используя утилиты VitRegistryFix VitDiscCleaner. После этого можно переустанавливать Skype.

Также можно установить Skype на другом диске (например, он находился на диске С, а вы можете перенести его на диск D).

Обязательно скайп должен быть совместим с установленной на компьютере операционной системой. Для этого щелкните правой клавишей мыши по ярлыку скайпа, выберите Свойства и во вкладке Совместимость ставьте галочку перед Запустить программу в режиме совместимости, далее выбрав свою ОС.


Вот несколько способов, которые обязательно помогут сделать так, чтобы Skype после запуска не вылетал, а функционировал в нормальном режиме. Пользуйтесь и удачного всем общения!

Для пользования Скайпом необходима авторизация. Однако в некоторых случаях проргамма «выбрасывает» пользователей после входа в аккаунт. Это можно исправить.

Почему вылетает Скайп при запуске

Такое может случиться, если ваша учетная запись связана с аккаунтом Microsoft. Просто отмените эту связку в вашем личном кабинете.

Для этого зайдите на https://login.skype.com, авторизуйтесь, прокрутите главную страницу и в «Настройках счета»:

Почему вылетает Skype при разговоре

Это ошибка может быть связана с повреждением программы или с перегрузкой системы.

Что делать, если вылетает Скайп во время разговора

  1. Иногда Skype вылетает при звонке, если система испытывает сильную нагрузку: например, вы загрузили игру. В этом случае просто следите за тем, чтобы число открытых «тяжелых» приложений было минимальным, тогда работа будет стабильной.Этой проблеме иногда способствует автоматический запуск некоторых приложений, например, EVGA. Отмените автозагрузку, проблема, может быть, быстро решиться.Попробуйте отменить режим совместимости:

Отменить режим совместимости

Читайте также:  Как удалить скайп с ноутбука полностью

Убедитесь, что конфигурацией системы не предусмотрены ни блокировки, ни отладки. Для этого в командной строке наберите msconfig.exe:

На вкладке «Загрузки» не должно стоять галочек напротив соответствующих пунктов:

Не должно быть галочек

На данный момент это все возможные варианты, почему слетает программа.

Видео:

Разработчики стараются обеспечить максимальную работоспособность своего детища, так как постоянные вылеты не способствуют популяризации конечного продукта. Однако случаи автоматического закрытия приложений возникают часто и проблема не всегда в уполномоченных лицах. Сегодня мы поговорим о том, почему вылетает Скайп, рассмотрим причины возникновения и способы решения проблемы.

Решаем проблему с вылетом Skype

Если вылетает Скайп при запуске, то точную причину возникновения неполадки выделить сложно. Поэтому приведенные ниже способы имеют комплексный характер. Итак, для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Настройка программы

Перед «массовой бомбардировкой» имеет смысл воспользоваться методом, суть которого описана ниже:

  1. Закрываем приложение, переходим в папку Skype на системном диске — C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingSkype.
  2. Находим файл «shared.xml» и удаляем его безвозвратно.
  3. Пробуем запустить программу заново.

Антивирус и брандмауэр

Часто эти службы «нездорово» реагируют на активность установленного ПО, что становится причиной нарушения их работоспособности.

Попробуйте запустить Skype от имени администратора или добавьте мессенджер в список исключений брандмауэра. Как это сделать расписано тут.

Переустановка приложения

Зачастую мессенджер может не работать из-за отсутствия обновлений либо повреждения файлов. Попробуйте обновить Скайп или переустановить его.

Во время разговора в Скайпе пропадает звук (Skype): меня не слышат что делать

Skype: пропадает звук во время разговора. Skype (Cкайп) одна из самых популярных программ для видео общения с друзьями, родными и коллегами. Доступна для персональных компьютеров, планшетов и смартфонов. Позволяет проводить как беседы с одним контактом так и видео конференции, можно осуществлять аудио звонки и вести переписку, пересылать файлы.

Часто пользователи сталкиваются с проблемой того, что пропадает звук в Скайп. Что может быть причиной, давайте разберемся.

В первую очередь нужно провести подробную диагностику. Проверим правильно ли установлены драйвера на нашем компьютере, особенно аудио-драйвер.

Следующим шагом следует проверить физическую исправность наших устройства, динамики, микрофон и веб-камеру.

Если все в порядке, следует заглянуть в настройки самой программы Skype (скайп). Следует нажать инструменты и перейти в настройки.

В открывшемся окне слева в меню следует выбрать настройки звука и проверить их. Следует поставить галочки напротив автоматических настроек динамиков и микрофона. И проверить в соответствующих выпадающих списках установлено ли Ваше оборудование. Там также можно перейти в дополнительные настройки. Если все установлено правильно и отмечено зелеными галочками то следует нажать сохранить настройки.

Также проверьте настройки меню звуки или отмеченные галочками те, что нужно для звуковых сообщений.

Следует не забывать и о настройки самой операционной системы, возможно аудио выключен и там. Проверьте системные настройки в нижнем правом углу.

Если и это не помогло просто удалите приложение Skype и загрузите и установите последнюю версию программы заново, обновите все драйвера устройств.

Причины и методы устранения
Существует множество причин, по которым у вас может не работать звук и сейчас, мы разберем по порядку основные из них:

Основным источником всевозможных проблем и неполадок во время звонка по Skype являются неполадки с подключением к интернету. Тишина может быть одним из факторов, указывающих на недостаточное качество Интернет-сигнала. Проверьте правильность подключения интернета будь то через LAN-кабель или с помощью Wi-Fi на своем устройстве и попросите проверить вашего собеседника, ведь звонки в скайпе предполагают двухстороннюю и более связь, поэтому проблемы с соединением могут быть как у вас, так и у вашего оппонента. Решение этой проблемы заключается в налаживании Интернет-соединения;

если после того, как вы убедились, что Интернет-соединение и у вас и у вашего соединения достаточно качественное, а ваш оппонент продолжает вас не слышать, то, скорее всего, вы имеете проблемы с микрофоном, через который разговариваете. Для решения этой проблемы, если у вы используйте отдельный внешний микрофон, для начала проверьте его подключение к устройству. Если это не помогло, то далее в статье будут рассматриваться методы решения проблемы нерабочего микрофона.

Skype заглушает звуки
Если во время роботы программы Skype, она заглушает все остальные открытые на компьютере программы, эту проблему можно решить:

в разделе звук, в который вы сможете попасть, нажав на кнопку «пуск» в нижнем меню вашего компьютера и выбрав «панель управления». Там в разделе «оборудование и звук» найдите «звук»;

в открывшемся диалоговом окне вам нужно найти кнопку «Связь». После ее нажатия, вы увидите сообщение о том, что операционная система Windows может уменьшать громкость разных звуков во время использования компьютера для разговора по телефон;
далее вы видите список, в котором компьютер советуется как себя вести в таких случаях с такими вариантами:
отключать все остальные звуки;
уменьшать громкость других звуков на 80%;
уменьшать громкость других звуков на 50%;
действие не требуется.

Если ваш компьютер частично или полностью заглушает во время звонков в скайпе все остальные звуки, то, скорее всего, активен один из первых трех вариантов. Для того, чтобы скайп не заглушал звуки, просто выберите четвертый вариант и активируйте кружочек слева от строки.

Тихий звук
Бывает и такая проблема, что ваш собеседник в скайпе слышит вас отлично, а вы его еле-еле из-за тихого звука.

Причин подобной проблемы может быть несколько:

для начала проверьте уровень звука на ваших колонках, возможно, он работает на минимальной отметке;
проверьте в «Микшере» (в нижним правом углу монитора нарисован маленький значок динамика) уровень звука на вашем компьютере в целом и частности уровень звука программы Skype;
если превые два метода не помогли, то зайдите в раздел «звук» в настройках программы Skype.
Что делать, если не работает звук в скайпе

Не слышно звонка
Если вам звонят, а звука звонка не слышно, то на то может быть несколько причин:

для начала, как и во время прошлой проблемы, проверьте уровень звука на ваших колонках, возможно, он работает на минимальной отметке;
проверьте в «Микшере» (в нижним правом углу монитора нарисован маленький значок динамика) уровень звука на вашем компьютере, обратите внимание, что если нарисованный динамик перечеркнут красной линией, то звук отключен вовсе.

Прерывается
Если во время разговора в программе Skype у вас прерывается звук и вы слышите лишь обрывки речи собеседника, то первым делом проверьте подсоединение к Интернету. Возможно, просто у вас либо у вашего собеседника слишком слабый или вовсе отсутствует Интернет-сигнал.

В этом случае первым делом следует проверить источник Интернет-раздачи:

правильное подключение к компьютеру или ноутбуку LAN-кабеля;
работоспособность роутера и подключение устройства к нему.
Если подключение к сети Интернет работает исправно, то ваш собеседник должен проверить работоспособность своего микрофона, возможно у него просто проблемы с микрофоном.

Слышно звуки компьютера
Часто встречается такая проблема, что когда у вас на компьютере во время разговора в скайпе включен какие-либо дополнительные звуки, например, вы слушаете музыку, а ваш собеседник слышит у себя на компьютере либо другом устройстве все эти звуки. Решение подобной проблемы имеется.

В разделе звук, в который вы сможете попасть, нажав на кнопку «пуск» в нижнем меню вашего компьютера и выбрав «панель управления». Там в разделе «оборудование и звук» найдите «звук».

Там вы увидите активный кружочек напротив одного из четырех пунктов:

отключать все остальные звуки;
уменьшать громкость других звуков на 80%;
уменьшать громкость других звуков на 50%;
действие не требуется.
Просто сделайте активным первый пункт «отключать все остальные звуки» и проблема решиться.

Что делать, если не работает звук в скайпе

Собеседник ничего не слышит
Если во время разговора в программе Skype ваш собеседник абсолютно ничего не слышит, то вот несколько шагов, которые призваны решить эту проблему:

совершите тестовый звонок и позвоните echo123, если же вы можете слышать и автоответчик, и ваш голос в записи, то ваши устройства, с помощью которых производится воспроизведение, работают исправно и проблема у вашего собеседника с воспроизведением звука;
Что делать, если не работает звук в скайпе

если после первого этапа вы не услышали запись собственного голоса, то значит по каким-либо причинам скайп не видит ваше записывающее устройство. для решения этой проблемы перейдите в настройки скайпа, в которые вы сможете попасть следующим образом: skype – tools

Читайте также:  Как запустить два скайпа на одном компьютере

(инструменты) – options (настройки) – sound devices (аудиоустройства);
снова совершите тестовый звонок skype, чтобы убедиться, что вы настроили все правильно, если вы все равно себя не слышите, то вы имеете какие-то проблемы с микрофоном.

Проблемы с микрофоном
Часто люди жалуются на такую проблему, что «не работает звук в скайпе, меня не слышат в наушниках», тут чаще всего проблема либо в наушниках вашего собеседника либо в вашем звукозаписывающем устройстве, то есть в микрофоне.

Если у вас проблемы с внешним микрофоном, то для начала:

проверьте правильность его подключения к компьютеру, ноутбуку или другому вашему устройству:
через меню «Пуск» перейдите в раздел «Панель управления»;

а потом в «Оборудование и звук» и убедитесь, что компьютер в принципе видит ваше звукозаписывающее оборудование и что для работы выбрано именно оно;
Что делать, если не работает звук в скайпе

если компьютер не находит ваш микрофон, следует:

проверить корректность его подключения, то есть в правильное ли гнездо вы подсоединили звукозаписывающее устройство.
Если у вас внутренний микрофон или все предыдущие манипуляции с микрофоном не принесли никакого положительного эффекта, то есть еще несколько вариантов устранения проблемы:

перейдите через меню программы Skype в Инструменты и во всплывающем диалоговом окне выберите режим «Настройки». Там вы найдете раздел «Звук». Поговорите что-нибудь в микрофон и проследите, если полоса «Громкость» возле настроек микрофона приобретает зеленую окраску, можно переходить следующему этапу настройки, если же полоса так и держится серого цвета, то у вас не работает микрофон в Skype;

если же микрофон не работает конкретно в скайпе, то вам нужно кликнуть по маленькому треугольнику возле названия выбранного микрофона, а после того, как у вас появится выплывающий перечень микрофонов, попробуйте выбрать другой и проследить появляется ли теперь зеленая полосочка, выбирайте разные варианты из предложенных, пока не добьетесь желаемого результата;
Что делать, если не работает звук в скайпе

если после предыдущих двух этапов, вам так и не удалось настроить микрофон и собеседник вас по прежнему не слышит, то либо он требует дополнительный драйвер, что случается редко, либо по каким-либо другим причинам ваша операционная система не желает с ним работать.

Если же все-таки к вашей ситуации больше подходит последний пункт, то не отчаивайтесь и эту проблему можно решить. В таком случае перейдите через меню «Пуск» в «Панель управления» и выберите там вкладку «Аудио», там вы найдете пункт «запись звука» и проверьте уровень громкости микрофона, который не должен быть опущен до нижней отметки.

Если не помогла и настройка громкости, перейдите через меню Пуск» в «Панель управления» и в разделе «Оборудование и звук» проверьте видит ли ваш компьютер ваше звукозаписывающие оборудование, возможно в данный момент у него в приоритете стоит другой микрофон, тогда выберите из списка нужный и сохраните настройки.

Эхо во время разговора

Если во время разговора через программу Skype вы слышите эхо или посторонний шум, то устранит неполадки, либо более качественное интернет-соединение, либо вам нужно заменить гарнитуру. С помощью тестового звонка Skype, проверьте, из-за чего вы слышите эхо, возможно у вас некачественный микрофон, который создает шумы.

Если после обновления версии программы Skype у вас перестал работать микрофон, то, скорее всего, у вас просто сбились настройки Skype.

Чтобы вернуть их вам необходимо совершить несколько несложных действий:

в верхнем меню окна программы перейти в раздел Инструменты — Настройки — Настройка звука.

здесь следует убедиться, что из ряда предложенных, выбраны правильный микрофон и динамики.
если во время вашего говорения в микрофон чуть ниже его названия полоса становиться зеленой, значит, он исправен и вы добились правильной настройки, а если нет, попробуйте выбрать другое устройство.

Проблемы со звуком в скайпе всегда связаны либо с настройками самой программы Skype, что решить гораздо легче, либо проблемы заключаются в неисправности вашей гарнитуры или нежелания вашей операционной системы работать с ними. В любом случае все эти проблемы рещаются.

Skype сам выключается.

21.06.2009, 20:13

Выключается связь в SKYPE
В SKYPE при связи с камерой при первом подключении отрубается связь через 30-40 сек., если.

ПК при малейшем прикосновении к системному блоку выключается, также сам периодически выключается сам
помогите мне! долгое время у меня проблемы с пк! при молейщем прикосновений к системному блоку.

ПК в режиме сна сам включается на минуту и сам выключается
ПК с установленной Win 7 сам начал включаться (ночью) и через полминуты- минуту сам выключается.

Компьютер сам включается и сам выключается.
Подскажите что делать.У меня проблама с компом.Когда я подаю питание он сам автоматически начинает.

Компьютер сам выключается
Компьютер школьный в классе информатики, железо слабое очень, но остальные работают нормально.

21.06.2009, 20:29221.06.2009, 20:34 [ТС]321.06.2009, 21:334
21.06.2009, 21:33
23.06.2009, 12:585
17.10.2009, 16:586
19.10.2009, 18:577
19.10.2009, 19:018
21.10.2009, 11:599
08.11.2009, 01:0110
02.12.2010, 16:1911
21.01.2011, 13:5012

Народ,здрасте!у меня тоже скайп вылетает сразу после авторизации и захода,до этого всё работало хорошо,у меня винда 7,пробовала делать всё,чистила реестр,переустанавливала скайп в разных версиях,качала с разных сайтов,неужели это можно исправить только установкой новой оп??

Добавлено через 51 секунду
А что на счёт переименования того файла так у меня его вообще нет.

21.01.2011, 17:2813
22.01.2011, 11:3914
11.08.2011, 10:4015

Ребят. Таже проблема. Примерно неделю назад стоял Windows XP SP3, работал больше года нормально и скайп столькоже, но в последнее время буквально за несколько дней до переустановки скайп начел выключаться как только авторизируешся, и в трее наведя на значок скайпа, значок сразуже пропадал. Сейчас стоит Windows XP Pro SP3, и таже проблема.

Ребят. Скажу следующее! Это всё видимо сами разработчики скайпа. Поскольку пока я инет не включю скайп работает на УРА! Как только получает данные скайп. То он вырубается к чертям. Видимо скайповци что то мутят, кашу гречневую с помётом каровы и мы не замечаем запаха потому что гречка сильнее ваняет и цвет тотже. Я хочу сказать что видимо скайп что то делает с компами и возможно переименование какогото 1го файла может убить систему компьютер и это не шутки. Разве в детстве вам не говорили не трогать диск С: ? И темболее папочку Windows?

Это форум программистов. Вот и создайте реально что то круче скайпа! =)

Кстате. Классный форум. =)

11.08.2011, 13:0616

C:WINDOWSsystem32drivers и переименовать файл amdfix.sys в amdfix.sys.old

11.08.2011, 13:1417
27.07.2012, 18:2018

C:WINDOWSsystem32drivers и переименовать файл amdfix.sys в amdfix.sys – не панацея от всех болезней, так как у большинства пользователей ПК этот файл совсем отсутствует.
– была такая проблема и у меня. – причём не на одном компе. решил её далеко не сразу, ни новая версия, ни ковыряние в реестре ничего не давали, а проблема решилась гораздо проще, чем можно было ожидать. – для Windows XP – это установка, либо переустановка IE8, которым мы перестали пользоваться в последнее время.
P/S – Интернет-эксплорером мы можем и не пользоваться, но установлен он должен быть корректно(не обязательно с обновлениями. ), так как к нему очень много привязок программного обеспечения.

P/S: – если хотите, чтоб интернет-эксплорер работал как можно дольше не слетая – откажитесь от установки каких-либо тулбаров. (yandex toolbar, Спутник маилру и т.д.)

21.06.2015, 08:5319
21.06.2015, 08:53
21.06.2015, 08:53

Сам выключается компютер
Ребят здраствуйте, незнаю как лучше всё точно описать, но проблема в том, что компьютер.

Компьютер сам выключается
Севодня пк стал сам виключатся. Как буто из розетки видернули. Потом сразу нормально включается.

Компьютер сам выключается
Ребят, хелп! После запуска игр или программ типо фотошопа в системнике происходит щелчок и.

Как быть, если во время занятия по Skype возникают технические неполадки

Хотите изучать язык по Skype, но опасаетесь возможных технических неполадок? Мы расскажем, почему не стоит бояться проблем со связью, какие неполадки могут возникать в течение занятия, как с ними справиться.

Начнем с главного: при возникновении проблем со связью во время урока с преподавателем английского языка в нашей школе вы не потеряете ни минуты занятия. Если неполадки возникли в начале урока, учитель предложит вам провести занятие в другое время. Если же проблемы со связью возникли в середине урока и вам не удалось быстро устранить их, вы можете прервать занятие, а оставшуюся часть урока провести в другой день в удобное вам время.

При возникновении неполадки преподаватель может посоветовать вам связаться с менеджерами по работе с клиентами, они передадут ваш вопрос в отдел технической поддержки, который поможет вам решить проблему.

Мы советуем всем студентам перед каждым уроком выполнять простые действия, которые помогут вам избежать потерь времени на занятии:

  1. Проверить скорость интернет-соединения. Для занятий по Skype мы рекомендуем использовать канал со скоростью получения и передачи данных не менее 2-3 Мбит/с. Проверить скорость соединения можно на сайте Speedtest.net .
  2. Проверить наличие звука. Включите Skype за 10 минут до начала урока и сделайте пробный звонок в Echo/Sound Test Service. Это автоматическая служба для проверки аудиосвязи в Skype, вы увидите ее в списке контактов сразу после установки программы на компьютер. Если вы не нашли этот контакт, используйте второй способ.

Можно проверить звук и таким образом: откройте вкладку «Звонки» и выберите пункт «Звуковые настройки». В открывшемся окне вы увидите, какие аудиоустройства используются при звонке. Если вы не увидели в списке свою гарнитуру, откройте «Дополнительные настройки» и выберите в списке нужное устройство. После этого нажмите на кнопку внизу окна «Сделать контрольный звонок в Skype» и проверьте качество связи.

  • Подготовить учебные материалы. Заранее откройте необходимые для урока документы, тогда вы не потеряете ни минуты занятия на поиск нужного файла и его открытие.
  • А теперь рассмотрим подробно каждую из возможных проблем и способы их решения.

    Прерывается интернет-соединение

    Обрыв интернет-соединения — неполадка, которую сложно устранить или предупредить. Стабильность соединения зависит от провайдера, погодных условий, наличия электричества в вашем районе — факторов, на которые сложно повлиять. Однако вы можете предпринять простые меры, которые уберегут вас от обрыва связи на занятии:

    • Вовремя оплачивать счет за Интернет. Эта нелепая случайность бывает со всеми: забыл оплатить очередной счет, и по закону подлости провайдер вспомнил о долге в момент занятия.
    • Проверить правильность подключения и целостность проводов. Если в доме есть маленький ребенок или животное, проверяйте оборудование перед каждым занятием.
    • Виновником отключения Интернета может стать роутер. Если вы часто отключаете маршрутизатор от электросети, при очередном включении он может дать сбой и не подключать компьютер к Интернету. В таком случае достаточно перезагрузить роутер (выключить его, подождать минуту и снова включить), и связь восстановится в считанные минуты.
    • Если вышеназванные действия не помогли, попробуйте перезагрузить компьютер. Если и после этого связь не появилась, советуем отменить урок и обратиться к провайдеру для прояснения ситуации.

    «Зависает» Skype

    «Все зависло» — с такой проблемой мы сталкиваемся даже чаще, чем с отключением Интернета. Что делать в таком случае:

    • «Зависание» программы часто связано с тем, что компьютер выполняет большое количество задач одновременно. Поэтому перед началом занятия закройте лишние окна, выключите программы и браузеры, отключите Torrent-клиент и отмените загрузки файлов в Skype.
    • Сильно «тормозит» работу Skype нагрузка на интернет-канал. Попросите своих домочадцев отключаться от Интернета на время вашего занятия.
    • Если после закрытия лишних программ и отключения членов семьи от Интернета проблема не решилась, попробуйте выключить видеосвязь. Это облегчит нагрузку на канал, и связь улучшится.
    • Если вышеперечисленные меры не помогли, перезагрузите компьютер.

    Если вы заметили, что такая проблема возникает только при разговоре с преподавателем, советуем обратиться к нашим менеджерам по работе с клиентами. Они сделают пробный звонок вам и преподавателю и подскажут, как решить проблему.

    Отсутствует звук

    Звук — самое важное на занятии по Skype. Если вы хотите получить максимум от занятий, позаботьтесь о качественном оборудовании. В одной из своих статей мы рассказывали, нужна ли гарнитура для обучения по Skype и как выбрать хорошую гарнитуру. Мы настоятельно рекомендуем приобрести хорошую гарнитуру для занятий, этим вы минимизируете риск возникновения неполадок со звуком.

    Как предупредить или решить проблемы со звуком:

    • Проверьте, правильно ли подключена гарнитура. При возникновении неполадок первым делом отсоедините ее от компьютера и подключите заново. Если ваша гарнитура подключается через USB, то можно попробовать включить ее в другой порт.
    • Посмотрите, использует ли Skype вашу гарнитуру в качестве аудиоустройства. Для этого зайдите в «Звуковые настройки» и проверьте в «Дополнительных настройках», есть ли в списке устройств ваша гарнитура.
    • Если вы приобрели новую гарнитуру или другие аудиоустройства, подключите их перед уроком и проверьте корректность подключения в Skype.
    • Если вы выполнили вышеперечисленные действия, а звука нет, перезагрузите Skype, зачастую это помогает решить проблему.

    Отсутствует видеосвязь

    Наши учителя включают на занятии видеокамеру. Однако это не значит, что вы тоже должны использовать ее на занятии. Если по каким-то причинам вы не хотите или не можете установить видеосвязь, учитель проведет урок без нее. В то же время мы рекомендуем своим студентам пользоваться камерой. Видеосвязь делает уроки по Skype максимально похожими на обычные занятия. Вы устанавливаете зрительный контакт, видите друг друга: мимику, жесты, выражение лица. Это облегчает восприятие речи на слух и делает занятия комфортными для тех, кто привык общаться с учителем офлайн.

    Что делать при неполадках с видеосвязью:

    • Если вы не видите преподавателя, попросите его проверить настройки камеры.
    • Если преподаватель вас не видит, убедитесь, что камера работает. Для этого в программе Skype откройте вкладку «Инструменты» и выберите пункт «Настройки». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Настройки видео». Если камера работает корректно, вы увидите свое изображение в реальном времени. Если изображение не появляется, обратитесь за помощью к специалистам.
    • Если веб-камера подключена через USB, попробуйте отключить ее от компьютера, а затем включить в другой порт.
    • В случае если видео не появилось, перезагрузите компьютер. Если проблема и после этого не решилась, проведите один урок без видеосвязи, а затем займитесь решением проблемы.

    Не открывается файл с учебным материалом

    Мы предоставляем студентам бесплатные учебные материалы, разработанные нашими методистами на основе лучших британских пособий. Они адаптированы под формат обучения по Skype таким образом, чтобы вам было удобно учиться. Эти файлы представлены в форматах PDF, которые открываются при помощи программы Adobe Acrobat Reader или ее аналогов, или doc, которые открываются при помощи стандартного пакета Microsoft Office или его аналогов.

    Что делать, если у вас не получается открыть файл:

    • Установите пакет Microsoft Office или его аналог, а также программу для чтения PDF-файлов, например Adobe Acrobat Reader, и попробуйте открыть файл.
    • Иногда документ долго не открывается потому, что компьютер выполняет слишком много задач одновременно. Закройте лишние программы, отключите «торренты» и загрузки файлов в Skype.
    • Убедитесь, что учебные материалы не заархивированы. Если файл с ними имеет расширение zip или rar, то вам необходима программа-архиватор, например 7-Zip. Установите ее на компьютер, а затем откройте файл и работайте с учебными материалами.

    Если вы не уверены в стабильности связи, сделайте пробный звонок нашим менеджерам по работе с клиентами. Они скажут, насколько хорошо вас видно и слышно, а при возникновении неполадок расскажут, что делать.

    Если во время урока ваш звонок прервался, а преподаватель после этого не выходит на связь, отметьте время разрыва соединения и свяжитесь с нашими менеджерами: они подскажут вам дальнейшие действия и сохранят за вами неотработанное время.

    Мы рассмотрели распространенные виды неполадок, которые могут возникнуть на занятиях. Надеемся, наши советы нивелировали ваши страхи. К счастью, проблемы со связью возникают редко, и 98% уроков английского по Skype в нашей школе проводится по плану без сбоев. Мы желаем вам стабильного быстрого интернет-соединения и увлекательных занятий!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector