Решение проблемы с работой DNS-сервера в Windows 7 - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Решение проблемы с работой DNS-сервера в Windows 7

DNS-сервер: что это такое и как настроить его на Windows 7

DNS расшифровывается как Domain Name System, то есть «Система доменных имён». Это такая система, в которой все доменные имена серверов распределены по определённой иерархии. Давайте разберёмся, для чего нужны DNS-сервера, как их настроить на Windows 7, что делать, если сервер не отвечает, и как исправить возможные ошибки.

Что такое DNS и для чего он нужен

На сервере DNS хранится информация о доменах. Для чего это нужно? Дело в том, что компьютеру не понятны наши с вами буквенные обозначения сетевых ресурсов. Вот, например, yandex.ru. Мы называем это адресом сайта, а для компьютера это всего лишь набор символов. Зато компьютер прекрасно понимает IP-адреса и как к ними обращаться. IP-адреса представлены как четыре числа из восьми символов в двоичной системе счисления. Например, 00100010.11110000.00100000.11111110. Для удобства, двоичные IP-адреса записывают в виде тождественных десятичных чисел (255.103.0.68).

Так вот, компьютер, обладая IP-адресом, может сразу же обратиться к ресурсу, но запоминать четырёхчисленные адреса было бы затруднительно. Поэтому были придуманы специальные сервера, которые к каждому IP-адресу ресурса хранили соответствующее символьное обозначение. Таким образом, когда вы пишите адрес веб-сайта в поисковую строку браузера, данные подаются в DNS-сервер, который ищет совпадения со своей базой. Затем DNS посылает на компьютер нужный IP-адрес, и тогда браузер обращается непосредственно к сетевому ресурсу.

При настройке DNS на компьютере, подключение к сети будет проходить через DNS-сервер, что позволяет защитить компьютер от вирусов, установить родительский контроль, запретить определённые веб-сайты и много чего другого.

Как узнать, включён ли DNS-сервер на компьютере

Узнать, включён ли DNS-сервер на вашем компьютере и его адрес можно через «Панель управления».

    Откройте «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». На странице найдите пункт «Просмотр активных сетей», там найдите название вашего подключения к сети, нажмите на него, потом на вкладку «Общее» и на кнопку «Свойства».

Откройте окно вашего подключения, затем его свойства
Появится окно, в нём будет список, где надо найти пункт «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Откройте свойства этого протокола.

Откройте свойства IPv4
В свойствах, во вкладке «Общие» будет отмечено «Использовать DNS сервер», если подключение через DNS-сервер включено.

В свойствах будет указан IP-адрес используемого DNS-сервера

  • IP-адрес DNS-сервера будет указан ниже.
  • Как установить

    1. Точно так же, как и в предыдущем пункте, откройте «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». Затем откройте свойства вашего подключения к сети. В появившемся окне откройте свойства «Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
    2. Во вкладке «Общие» установите отметку на «Использовать DNS сервер».

    Откройте свойства TCP/IPv4 и отметьте «Использовать DNS-сервер…»

  • Затем введите IP-адреса основного и альтернативного DNS-серверов. IP-адреса серверов можно найти в интернете. Например, на этой странице: http://www.comss.ru/list.php?c=securedns.
  • Будьте осторожны при выборе: используйте надёжные DNS-сервера. Например, прекрасно подойдут Яндекс.DNS или Google Public DNS. Они бесплатны и надёжны.
  • Видео: настройка ДНС-сервера

    Зачем нужно менять DNS-сервер

    Конечно, собственный DNS-сервер есть и у вашего провайдера, ваше подключение по умолчанию определено через этот сервер. Но стандартные сервера не всегда являются лучшим выбором: они могут очень медленно работать или даже не работать совсем. Очень часто DNS-сервера операторов не справляются с нагрузкой и «падают». Из-за чего невозможно выйти в интернет.

    Кроме того, стандартные DNS-сервера обладают только функциями определения IP-адресов и преобразования их в символьные, но никакой функции фильтрации у них нет. Сторонние DNS-сервера крупных компаний (например, Яндекс.DNS) лишены этих недостатков. Их сервера всегда расположены в разных местах, и ваше подключение идёт через ближайший. Благодаря этому скорость загрузки страниц увеличивается.

    Они имеют функцию фильтрации и осуществлять функцию родительского контроля. Если у вас есть дети, то это оптимальный вариант — сомнительные и не предназначенные для детской аудитории сайты станут для них недоступными.

    У них есть встроенный антивирус и чёрный список сайтов. Так что мошеннические сайты и сайты, содержащие вредоносное ПО, будут блокированы, и вы не сможете случайно подхватить вирус.

    Сторонние DNS-сервера позволяют обходить блокировки сайтов. Звучит немного абсурдно, ведь мы сказали, что DNS-сервера призваны блокировать нежелательные ресурсы. Но дело в том, что интернет-провайдеры вынуждены запрещать в своих DNS-серверах доступ к сайтам, запрещённым Роскомнадзором. Независимые DNS-сервера Goggle, Яндекса и прочие этого делать совсем не обязаны, поэтому различные торрент-трекеры, социальные сети и прочие сайты будут доступны для посещения.

    Как настроить/изменить DNS

    1. Чтобы изменить или настроить параметры DNS-сервера, зайдите в «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». Затем откройте свойства подключения, в списке выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».

    Откройте свойства TCP/IPv4

  • Нажмите кнопку «Дополнительно», а затем откройте вкладку DNS, чтобы настроить DNS-сервер.
  • Здесь можно настроить порядок обращения к DNS-серверам. Неопытным пользователям стоит объяснить, что не существует одного такого сервера, на котором хранились бы все существующие интернет-адреса. Слишком много веб-сайтов сейчас существует, поэтому DNS-серверов множество. И если введённый адрес не найдётся на одном DNS-сервере, компьютер обращается к следующему. Так вот, в Windows можно настроить, в каком порядке обращаться к DNS-серверам.

    Можно настроить DNS-суффиксы. Если вы этого не знаете, то вам эти настройки и не нужны. DNS-суффиксы — очень сложная для понимания вещь и важна скорее самим провайдерам. Если в общих чертах, то все url-адреса делятся на поддомены. Например, server.domain.com. Так вот, com — домен первого уровня, domain — второго, server — третьего. По идее, domain.com и sever.domain.com абсолютно разные ресурсы, с разными IP-адресами и разным содержимым. Однако server.domain.com всё равно находится в пространстве domain.com, который, в свою очередь, находится внутри com. DNS-суффиксом при обращении к server является domain.com. Несмотря на то что IP-адреса разные, server можно найти только через domain.com. В Windows можно настроить, каким образом присваивать суффиксы, что даёт определённые преимущества для внутренних сетей. Что касается интернета, создатели DNS-серверов уже настроили всё необходимое автоматически.

    Возможные ошибки и как их исправить

    Что делать, если сервер не отвечает или не обнаружен

    Что делать, если при попытке зайти на какой-либо сайт, появляется ошибка «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает»? Возможно, что на компьютере по каким-то причинам отключилась служба DNS. Возможно, DNS-сервер, который вы используете, перестал работать.

      Для начала зайдите в «Панель управления» –> «Система и безопасность» –> «Администрирование» –> «Службы». В списке найдите «DNS-клиент» и щёлкните по нему дважды.

    Откройте свойства DNS-клиента
    В окне посмотрите на состояние DNS-клиента, там должно значиться «Выполняется». Если служба отключена, включите её: для этого установите тип запуска «Автоматически».

    В выпадающем списке выберите «Автоматически»
    Если служба включена, значит, проблемы на стороне DNS-сервера. Попробуем сменить DNS-сервер. Для этого откройте «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». Откройте свойства подключения, затем свойства «Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Нажмите «Использовать DNS сервер», если этот пункт у вас не отмечен, и введите IP-адрес DNS-сервера. Список публичных DNS-серверов можно найти в интернете. Например, можете ввести 8.8.8.8 — публичные сервера Google; или 77.88.8.1 — публичный DNS от Яндекса.

    Попробуйте изменить стандартный DNS-сервер на сторонний

  • Обычно проблема решается таким образом. Если всё же не помогло, попробуйте 1) обновить драйвера вашего сетевого адаптера (сетевой карты) — просто скачайте их с официального сайта производителя адаптера, 2) проверьте соединение с интернетом, возможно, проблема с доступом к нему, 3) позвоните оператору связи, возможно, неполадки связаны с техническими работами.
  • Неправильно разрешает имена

    Если DNS-сервер не разрешает имена либо разрешает имена неправильно, то возможны две причины:

    1. DNS неправильно настроен. Если у вас точно всё настроено верно, то, возможно, ошибка в самом DNS-сервере. Поменяйте DNS-сервер, проблема должна решиться.
    2. Технические неполадки на серверах оператора связи. Решение проблемы то же: использовать другой DNS-сервер.

    DHCP-сервер: что это и в чём его особенности

    DHCP-сервер автоматически настраивает параметры сети. Такие сервера помогут в домашней сети, чтобы не настраивать каждый подключённый компьютер отдельно. DHCP самостоятельно прописывает параметры сети подключившемуся устройству (включая IP-адрес хоста, IP-адрес шлюза и DNS-сервер).

    Читайте также:  Устранение причин ошибки «Kernel-Power код: 41» в Windows 7

    DHCP и DNS — разные вещи. DNS всего лишь обрабатывает запрос в виде символьного адреса и передаёт соответствующий IP-адрес. DHCP куда более сложная и умная система: она занимается организацией устройств в сети, самостоятельно распределяя IP-адреса и их очерёдность, создавая сетевую экосистему.

    Итак, мы разобрались, что DNS-сервера призваны передавать IP-адрес запрашиваемого ресурса. Сторонние DNS-сервера позволяют ускорить интернет (в отличие от стандартных серверов провайдера), защитить соединение от вирусов и мошенников, включить родительский контроль. Настроить DNS-сервер совсем несложно, а большинство проблем с ним можно решить, переключившись на другой DNS-сервер.

    DNS-сервер не отвечает

    Как устранить данную проблему и быстро перенастроить DNS для корректной работы интернет?

    Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System — система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины.

    Сама технология DNS необходима для корректного взаимодействия браузера компьютера пользователя и интернет сайтов (и других сетевых ресурсов) с определённым доменным именем и зоной.

    Что такое DNS (на примере нашего сайта)

    • Адрес нашего сайта в сети Интернет hpc.by — это символьное представление адреса сайта. Он имеет доменным имя hpc и доменную зону .by .
      Такое представление адреса хорошо запоминается и читается людьми, но не машинами.
    • В интернете ресурс доступен по IP адресу 178.172.148.88 ( IP адрес может изменятся). Это числовое представление адреса сайта. Такой вид хорошо понятен машинам, но неудобен для нас.
    • DNS-сервер получает прямой (forward) запрос. Обрабатывает его, видоизменяет из символьного вида в числовой. Отправляет понятный компьютеру ответ.
    • Таким образом пользователь попадает на сайт hpc.by, расположенный по IP адресу 178.172.148.88 .

    Почему существует проблема «не отвечающих» DNS серверов

    Большинство модемов настроены таким образом, что получают DNS настройки автоматически с серверов компании провайдера.

    Случается, что сервера провайдера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно. Что вызывает ряд проблем во время сёрфинга в сети Интернет.

    При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

    Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.


    Как себя проявляет на компьютере или ноутбуке сбой службы DNS

    В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально.

    Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

    При запуске команды ping посредством интерпретатора командной строки: виден лишь мигающий курсор.

    Этапы устранения неполадки с DNS

    Для устранения проблемы с DNS:

    1. проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
    2. переходим на публичные DNS от Google.

    Проверяем работоспособность службы DNS в системе Windows

    На компьютере нажимаем WIN+R ( Windows- значок на клавиатуре).

    В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

    Далее переходим на публичные DNS от Google

    Почему лучше использовать Public DNS Google? Они (сервера Google), в отличии от DNS провайдера и глюков модема, работают всегда.

    Единственное неудобство: при работе с Beltelecom ByFly, если заканчиваются средства на лицевом счёте, не работает переадресация с картинкой «Уважаемый Абонент»:) Но это мы переживём!

    Для перехода на Google DNS: Пуск — Панель Управления — Центр Управления сетями и Общим доступом — Изменение параметров адаптера.

    Выбираем тот адаптер, через который выходим в сеть. Дело в том, что большинство ноутбуков имеют минимум два сетевых интерфейса (с помощью которых могут выходить в сеть Интернет): проводной (Ethernet) и беспроводной (Wireless) сетевые адаптеры.

    Для того, чтобы избежать ошибки, можно настроить оба соединения одинаково: на публичные DNS Google — хуже не будет точно.

    …итак. Затем правой кнопкой мыши по значку адаптера — Свойства — Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4) — Свойства. Открываем. В закладке — Общие.

    В закладке Использовать следующие адреса DNS-серверов вводим значения:

    • в первое поле (предпочитаемый DNS-сервер) — 8.8.8.8
    • во второе (альтернативный DNS-сервер) — 8.8.4.4

    Жмём ОК и закрываем. Сейчас наш компьютер настроен на получение DNS адресов сервиса Google Public DNS. В некоторых случаях DNS сервер лучше настраивать сразу в интерфейсе роутера, как например в случае с настройкой модема Промсвязь MT-PON-AT-4.

    На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена.

    В качестве рекомендации

    Как правило, настройки сетевой карты компьютера для работы через публичные сервера Google достаточно для устранения проблемы с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».

    При этом скорость открытия сайтов может немного увеличиться — Google владеет разветвлённой сетью мощнейших серверов по всему миру.

    Существует возможность сделать автоматическую настройку DNS с помощью специального ПО. Достаточно интересна в этом плане программа DNS Jumper.

    Она умеет изменять настройки DNS нажатием одной кнопки. Функционал позволяет также измерить скорость работы DNS серверов и рекомендовать самый быстрый.

    DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

    При диагностике сетевого подключения Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда Интернет не работает (браузеры не открывают сайты), вы можете получить следующие сообщения об обнаруженных проблемах: «DNS-сервер не отвечает» или «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)». Обе проблемы обычно имеют схожие причины и, соответственно, можно использовать одинаковые подходы для их исправления.

    В этой инструкции подробно о том, как исправить проблемы с открытием сайтов и работой Интернета при указанных ошибках, связанных с тем, что DNS-сервер не отвечает или с ним не удается связаться.

    Прежде чем приступить к исправлению проблемы, если еще совсем недавно всё работало, а каких-либо действий, связанных с обновлением Windows, переустановкой драйверов или установкой антивирусов и файрволлов не производилось, рекомендую перезагрузить компьютер и роутер (если подключение выполняется через него), а также проверить подключение кабелей к роутеру или сетевой карте: не исключено, что уже это решит вашу проблему.

    Исправление проблемы, связанных с тем, что DNS сервер не отвечает или с ним невозможно связаться

    DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

    Рекомендую использовать следующие шаги для исправления проблемы:

    1. Откройте список сетевых подключений, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
    2. Нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
    3. В открывшемся окне вы берите пункт «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
    4. В следующем окне, в нижней его части, отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это надежные DNS-серверы Google). Примените настройки и проверьте, была ли исправлена проблема.
    5. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте отключить сторонние антивирусы и файрволлы при их наличии.
    6. Если и это не помогло, попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как именно это сделать подробно описано в инструкции «Ошибка Не удается получить доступ к сайту» (а именно эта ошибка возникает в браузер, когда DNS-сервер не отвечает). Также доступен отдельный материал: Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

    В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

    А вдруг и это будет интересно:

    Почему бы не подписаться?

    Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

    07.06.2019 в 09:14

    Доброго времени суток! Есть такая проблема: Удалённое устройство не принимает подключение. Система Windows 10 pro x64. В свойства браузера настройки дополнительно сбрасывал, В командной строке вот это — правой кнопкой мыши на Командная строка — Запуск от имени администратора.
    2.1. Запустить командную строку от имени администратора: Пуск — Все программы — Стандартные В окне командной строки выполнить поочередно следующие команды:

    Читайте также:  Решение проблем с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7

    3. Перезагрузить компьютер. делал. Хватает, но не надолго. Может быть Вы что-нибудь посоветуете.

    07.06.2019 в 13:33

    Здравствуйте.
    Может, какие-то кривые драйверы сетевой? Они могут так влиять на ситуацию. А также софт, как-то взаимодействующий с сетевым трафиком.

    07.06.2019 в 11:47

    эффективнее перезапуск службы ДНС-клиента, все прочие ухищрения срабатывают не всегда, а это для ДНС эквивалент перезагрузки системы.

    Что делать если DNS сервер не отвечает на Windows 7 или Windows 10

    В некоторых случаях, пользователи операционных систем Windows 7 или Windows 10 сталкиваются с потерей доступа к интернету, которая сопровождается появлением ошибки «DNS сервер не отвечает». Подобная ошибка сообщает о наличии проблем в работе системы доменных имен. Источником проблемы может быть ваш компьютер, роутер или интернет провайдер.

    В этой статье мы расскажем о том, что делать если вы получаете ошибку «DNS сервер не отвечает» на Windows 7 или Windows 10.

    Перезагрузка и выключение программ

    Если вы видите сообщение о том, что DNS сервер не отвечает, то это далеко не всегда означает какие-либо серьезные неполадки. Вполне вероятно, что у вас просто что-то зависло или сработало неправильно и для решения проблемы будет достаточно самых базовых действий. Ниже мы предлагаем список таких действий, выполните их в первую очередь.

    • Попробуйте перезагрузить ваш роутер (маршрутизатор) . Если ваш компьютер не подключен напрямую к кабелю от интернет провайдера, а вместо этого вы используете роутер, то нужно начать с его перезагрузки. Для этого просто выключите его из розетки секунд на 10 и подключите обратно. После чего подождите еще 1-2 минуты для того, чтобы он полностью загрузился и начал работу.
    • Попробуйте перезагрузить компьютер. Это простой совет, но он очень часто помогает. Если на компьютере завис какой-то драйвер или служба, связанная с работой сети, то после перезагрузки она будет перезапущена и скорее всего заработает нормально.
    • Попробуйте выключить VPN-клиент, файрволл и антивирус. Некоторое программное обеспечение может менять настройки сетевых подключений и тем самым вызывать неполадки с доступом к интернету. Чаще всего такие проблемы вызывают VPN-клиенты, файрволлы и антивирусы. Отключите эти программы и проверьте работу Интернета.

    Сброс сетевых настроек

    Если перезагрузка компьютера и роутера не помогает или проблема повторяется, то нужно пробовать более сложные способы решения проблемы. Стоит начать со сброса кэша и сетевых настроек. Для этого вам понадобится командная строка с правами администратора.

    Самый простой способ открыть командную строку с правами админа это открыть меню «Пуск», ввести команду CMD, кликнуть правой кнопкой мышки по найденной программе и выбрать вариант «Запуск от имени администратора». Этот способ будет работать как в Windows 7, так и в Windows 10.

    После появления командной строки нужно поочередно выполнить следующие команды:

    КомандаОписание
    ipconfig /flushdnsОчищение DNS кэша.
    ipconfig /registerdnsОбновление зарезервированных адресов DHCP и повторная регистрация имен DNS.
    ipconfig /renewОбновление IP-адреса для всех сетевых адаптеров.
    ipconfig /releaseУдаление конфигурации IP-адресов для всех сетевых адаптеров.

    После выполнения данных команд еще раз перезагружаем компьютер и проверяем работу интернета.

    Проверка DNS клиента

    Следующее, что нужно проверить, если вы получаете ошибку DNS сервер не отвечает, это работу DNS клиента в вашей операционной системе Windows 7 или Windows 10. Для этого вам нужно запустить встроенную утилиту «Службы». Для этого проще всего нажать Windows-R и выполнить команду « services.msc ».

    Дальше нужно найти и открыть службу « DNS-клиент ». Здесь нужно проверить состояние службы, должно быть указано, что служба работает. Если она оставлена, то ее нужно запустить при помощи соответствующей кнопки. Также нужно проверить тип запуска, здесь должен использоваться автоматический запуск.

    После этого перезагружаем компьютер и проверяем работу интернета на наличие ошибки «DNS-сервер не отвечает».

    Пробуем сторонние DNS-серверы

    Если ничего из описанного выше не помогает, то скорее всего проблема не на вашей стороне. Возможно DNS-сервер, к которому обращается ваша операционная система (или ваш роутер) действительно не работает. В этом случае избавиться от ошибки «DNS сервер не отвечает» можно только переходом на использование другого DNS сервера.

    Чтобы изменить DNS сервер нужно открыть « Сетевые подключения ». Для этого проще всего нажать комбинацию клавиш Windows-R и выполнить команду « ncpa.cpl ». Такой способ будет работать как в Windows 7, так и в Windows 10.

    После этого откроется окно « Сетевые подключения ». Здесь нужно нажать правой кнопкой мышки по сетевому адаптеру, который отвечает за ваше подключение к интернету, и перейти в « Свойства ».

    Дальше нужно выделить компонент « IP версии 4 » и снова перейти в свойства.

    В результате перед вами появится окно с настройками вашего сетевого подключения. Здесь, в самом низу окна, нужно включить опцию « Использовать следующе адреса DNS серверов » и указать IP адреса сторонних DNS серверов.

    В качестве сторонних DNS-серверов вы можете воспользоваться следующими вариантами:

    • 8.8.8.8
    • 8.8.4.4
    • 1.1.1.1
    • 1.0.0.1
    • 77.88.8.8
    • 77.88.8.1
  • Укажите любую из этих пар DNS-адресов, сохраните настройки и проверьте работу интернета.

    Что делать, если DNS-сервер не отвечает: пути решения проблемы

    Если вы не можете подключиться к сети, то попробуйте выполнить диагностику на своем устройстве — Windows предоставляет своим пользователям такую возможность. В результате появится окно с перечнем ошибок, и одна из самых распространенных называется «Не отвечает DNS сервер». Если у вас возникла такая ошибка, то причиной может быть как проблема с оборудованием на стороне провайдера, так и с вашими сетевыми устройствами, которые не могут распознать адрес. Далее подробно расскажем, что можно предпринять в этой ситуации, чтобы восстановить работу сети!

    Способ #1 Перезагрузка устройств

    Если вы подключаетесь по wi-fi, нужно перезагрузить роутер. Выдерните блок питания из розетки на 5-7 сек. и опять вставьте. Если сеть не видит компьютер, перезагрузите и его тоже. Если и это не помогло и DNS-сервер по-прежнему не отвечает, что делать с такой проблемой, рассказываем ниже по шагам:

    • На ПК зажмите одновременно [WIN]+[R] и вбейте cmd .
    • Напишите друг за другом эти команды:
    1. ipconfig /flushdns
    2. ipconfig /registerdns
    3. ipconfig /renew
    4. ipconfig /release

    Это поможет сбросить кеш роутера и перезагрузить его.

    Способ #2 Изменение настроек DNS-серверов в свойствах подключения

    Нужно убедиться в том, что эти адреса введены правильно. Вот, что можно сделать, когда DNS сервер не отвечает, и как исправить ошибку в Windows 7:

    • Кликните по кнопке главного меню (пиктограмма Windows) и выберите панель управления.
    • Перейдите в «Сеть и подключения» , найдите раздел сетевых подключений.
    • В окне выберите активное (которым пользуетесь) и на нем тапните ПКМ, выберите «Свойства» .
    • В окне найдите разделы «Протокол» (ip/v4 и ip/v6).
    • Последовательно для каждого укажите «Получать … автоматически» . Если уже стоит такая настройка, то в таком случае введите адреса Google.
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
    • Кликните ОК и перезагрузитесь.

    Если DNS же сервер не отвечает в Windows 10, то вот что можно сделать:

    • Наведите на значок сети в трее и кликните ПКМ.
    • Откройте центр, в котором управляют сетями.

    • Дальше ищите активное подключение и действуйте по аналогии с семеркой.

    Способ #3 Настройки роутера

    Мы разобрались с тем, что такое «DNS сервер не отвечает», но что же можно сделать, если настройки ПК не помогают?

    • Откройте браузер и зайдите в веб-интерфейс управления модемом. Чаще всего это адрес 198.162.0.1, 198.162.1.1. Для оборудования Huawei 198.162.100.1. Эту информацию, логин и пароль можно посмотреть на обратной стороне корпуса устройства.
    • Если параметры компьютера настроены правильно, но DNS сервер не отвечает, то вам необходимо указать адреса Google напрямую для роутера. В интерфейсе найдите раздел, связанный с сетью или Wi-Fi. В TP-link это «Сеть» — «WAN» .
    • В поля предпочитаемого и альтернативного адресов напишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4
    • Теперь вам нужно сохранить новые настройки.

    Способ #4 Запуск службы ПК

    В некоторых случаях устройство или ресурс выдает ошибку «DNS сервер не отвечает», почему именно так происходит, ищем в службах ПК:

    • Снова вызываем запуск директив [WIN]+[R] и вводим services.msc.
    Читайте также:  Устранение проблем в работе средства просмотра фотографий в Windows 7

    • В перечне служб нам нужен соответствующий клиент.
    • Вызываем меню (ПКМ) и кликаем по свойствам.
    • Устанавливаем автоматический запуск и если кнопка «Запустить» активна, нажимаем.
    • Сохраняем «Ок» .

    Способ #5 Проблема на стороне провайдеров

    Иногда вина за отсутствие доступа лежит на поставщике услуг, в таком случае вам необходимо позвонить в техническую поддержку. Например, вот что можно сделать абонентам Ростелеком, если DNS сервер не отвечает:

    1. Попробуйте установить адреса 48.193.36 (приоритет) и 213.158.0.6 (в регионах).
    2. Позвоните 8 800 302 08 00 , если выполнение предыдущего пункта не помогло.

    Также, например, многие абоненты Билайн жалуются на то, что не отвечает DNS сервер, и не работает интернет – на самом деле причины кроются в высокой загрузке оборудования. Просто пропишите адреса Гугл, указанные выше в статье, если же это не помогло, то обратитесь в поддержку по номеру 8 800 700-06-11 .

    Не отвечает DNS сервер : 4 комментария

    Здравствуйте. У меня DNS сервер Yota не отвечает, в чем проблема может быть?

    Здравствуйте. Поменяйте адреса на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, если не поможет — позвоните в техподдержку.

    У меня роутер TP Link, не отвечает DNS сервер, WiFi и нет связи с интернетом, что я должен делать?

    Здравствуйте. Поменяйте IP-адреса в роутере на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, как было описано выше.

    Что делать, если возникла ошибка dns-сервер не отвечает, как исправить

    При работе за компьютером в браузере может возникнуть ошибка, текст которой отображается как «dns сервер не отвечает». Скорее всего, перестанут открываться все сайты и на значке «Сеть» в системном трее появится жёлтый треугольник. Такая ситуация возникает из-за неверной работы dns-сервера. Что это такое и почему нормальная работа dns-клиента необходима?

    Днс-сервер выполняет функции преобразования адреса сайта, состоящего из букв, в IP-адрес. Если бы днс-серверов не существовало, приходилось бы вместо легко запоминающихся символов находить и писать цифровые адреса. Рассмотренные способы как исправить ошибку dns подойдут для любой современной операционной системы Windows: Windows 7, 8 или Windows 10.

    Первым делом желательно попробовать несколько следующих простых способов для решения проблемы или выявления виновника ошибки связанной с dns-сервером:

    • При подключении к интернету с помощью роутера или модема, проблема может быть в самом этом устройстве (зависание или ошибка в работе прошивки). Попробуйте просто перезапустить по питанию это устройство. Модель роутера, модема и их стоимость не имеет значения. С любыми могут возникать подобные проблемы.
    • Перезапустите компьютер, нетбук, коммуникатор или планшет. То есть то устройство, в котором происходит ошибка «dns-сервер не отвечает». Windows 8 или какая-то другая операционная система имеет эту проблему – не имеет значения.
    • Если интернет раздаётся с помощью роутера, модема или любой другой точки доступа, попробуйте подключиться другим устройством и проверить исчезла ошибка или нет. Таким образом, можно будет определиться на стороне устройства проблема или в чём-то другом.
    • Ещё один простой вариант, при выходе в интернет с помощью витой пары через дополнительное устройство (маршрутизатор, коммутатор), можете попробовать подключить сетевой кабель напрямую в сам компьютер. Таким образом, исключается сетевое устройство и если всё заработает, значит, в нём были проблемы.
    • Возможно, изменялись какие-либо настройки, что-то скачивалось или устанавливались дополнительные программы. Что-нибудь из этого вполне могло привести к возникновению ошибки «dns-сервер не отвечает». Что делать сразу может стать понятно, если вспомнить момент когда это началось.
    • Необходимо проверить, проблема с доступом проявляется только лишь при заходе на один сайт или на все сразу. Если первый вариант, то, возможно, на сайте проводятся какие-нибудь работы (изменение IP-адреса, перезагрузка веб-сервера) и следует просто подождать пока всё заработает.
    • Убедиться в работе dns-клиента, также можно попробовав использовать любой другой браузер. Они практически все абсолютно бесплатны. Скачайте, запустите и попробуйте зайти на какие-нибудь сайты. Если в другом браузере всё будет работать, значит, проблема в настройках программы. Чаще всего проблемы возникают из-за настроек прокси.

    Чистка кэша dns в Windows

    Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать почистить кэш через командную строку. Для этого необходимо нажать кнопку «Пуск» и в строке где ведётся поиск всех программ, написать “cmd”. Потом нажать в верхней части окна «Пуск» правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора». Появится новое окно, в котором надо написать и последовательно выполнить (нажатием Enter) следующие команды в терминале:

    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew

    После каждой команды следует нажимать Enter.

    Использование публичных DNS-серверов от Google

    Вполне вероятно, что всё дело в настройках TCP/IP. Если интернет-провайдер не обязывает указывать определённые адреса, то можно прописать адреса публичных dns-серверов Google. Необходимо быть аккуратным изменяя сетевые параметры, чтобы в случае чего можно было вернуть всё в исходное состояние. Общий принцип перехода в эти настройки похож на всех версиях Windows.

    Для начала в системном трее справа внизу нажать правой кнопкой на сетевом значке и нажать по пункту «Центр управления сетями и общим доступом». Также это окно можно открыть нажав «Пуск» или значок слева внизу, «Панель управления», в Windows 7 «Сеть и интернет» и далее зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». В левом меню будет ссылка «Изменение параметров адаптера».

    В открывшейся странице выбрать тот сетевой адаптер, через который у компьютера доступ в интернет и зайти в Свойства. Открыть свойства раздела «Протокол интернета версии 4». В открывшемся окне настройку, связанную с IP-адресом, не трогаем (оставляем текущее значение), а с dns-сервером выбираем «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поля предпочитаемый и альтернативный dns-сервер указываем 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

    Проверка работы dns-клиента

    Эта проблема может также присутствовать и из-за наличия проблем (зависание, останов) в работе службы dns-клиента. Открыть окно со списком служб можно из программы «Выполнить» в пуске или зайдя в «Панель управления», «Система и безопасность», «Администрирование», «Службы». Потом ищем службу под названием «DNS-клиент» и смотрим столбец состояние. В нём должно быть написано «Работает» или «Выполняется». Сам текст может различаться в разных версиях Windows. Тип запуска по умолчанию должен быть «Автоматически». Для профилактики выполните перезапуск службы нажав «Перезапустить» в левой панели окна «Службы».

    Восстановление системы

    Некоторые сайты могут стать недоступны также из-за работы каких-нибудь сетевых утилит, программ или даже вирусной активности, что могло привести к неполадкам самой операционной системы. В данном случае необходимо проверить компьютер антивирусом или воспользоваться программой «Восстановление системы» из меню «Пуск» где её можно легко найти. Если dns-сервер не отвечает, рассмотрим и другие варианты как это исправить.

    Не корректная работа антивируса

    Следует обратить внимание на то, что часто сам антивирус может мешать нормальной работе браузера. Это может происходить при указании неправильных настроек после установки или в следствии любых других ошибок в работе самой программы. Сам модуль, фильтрующий сеть, может иметь разные названия в разных антивирусах: брандмауэр, сетевой защитник или другое. Попробуйте выключить временно антивирус и проверить не исчезла ли проблема. Если всё заработает, значит, необходимо выполнить восстановление антивируса с последующей настройкой, или отключения модуля, фильтрующего трафик.

    Программы ускорения скорости

    В интернете существует множество программ, которые предлагают увеличить скорость интернета за счёт «умного» распределения трафика. Например, такие программы, могут не загружать часть рекламы или использовать свои собственные серверы в качестве прокси-сервера для сжатия трафика. Может возникнуть ситуация, что подобная программа будет предоставлять бесплатный доступ только в течение некоторого триального периода. По окончании доступ в интернет будет заблокирован. Чтобы исключить возможность блокировать доступ в интернет пользовательским программам, можно попробовать включить компьютер в безопасном режиме (в таком режиме загрузятся только самые необходимые программы).

    Для перевода компьютера в данный режим необходимо выполнить перезагрузку и при включении компьютера нажимать клавишу F8. Когда появится список разных режимов, найти пункт меню «Безопасный режим с поддержкой сети». После загрузки, проверить доступ. Если всё будет работать, значит нужн перезагрузиться в обычном режиме и по очереди отключая работающие программы, выявить ту, которая блокирует доступ в интернет.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector