Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы - TurboComputer.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

iTunes не видит iPhone/iPad/iPod в Microsoft Windows 10

Симптомы проблемы в том, что новая Windows не видит iPhone/iPad/iPod в iTunes, но при этом отображает его в Проводнике/File Explorer. Проблема заключается в том, что Windows 10 предпочитает использовать свой драйвер, а не драйвер Apple.

Windows 10 — операционная система для персональных компьютеров, разработанная корпорацией Microsoft в рамках семейства Windows NT. После Windows 8 система получила номер 10, минуя 9. Система призвана стать единой для разных устройств, таких как персональные компьютеры, планшеты, смартфоны, консоли Xbox One и пр. Доступна единая платформа разработки и единый магазин универсальных приложений, совместимых со всеми поддерживаемыми устройствами. Windows 10 поставляется в качестве услуги с выпуском обновлений на протяжении всего цикла поддержки. В течение первого года после выхода системы пользователи могут бесплатно обновиться до Windows 10 на устройствах под управлением легальных Windows 7, Windows 8.1 и Windows Phone 8.1. Среди значимых нововведений — голосовая помощница Кортана, возможность создания и переключения нескольких рабочих столов и др. Windows 10 — последняя «коробочная» версия Windows, все последующие версии будут распространяться исключительно в цифровом виде. Лицензионное соглашение Windows 10 позволяет компании Microsoft собирать многочисленные сведения о пользователе, историю его интернет-деятельности, пароли к сайтам и точкам доступа, данные, набираемые на клавиатуре и многое другое.

iTunes — медиаплеер для организации и воспроизведения музыки и фильмов, разработанный компанией Apple и бесплатно распространяемый для платформ OS X и Windows. iTunes предоставляет доступ к фирменному онлайн-магазину iTunes Store, позволяя покупать музыку, фильмы, приложения для iOS и книги. Одной из интересных особенностей плеера является функция Genius, анализирующая медиатеку пользователя и предлагающая песни и фильмы в iTunes Store, исходя из его предпочтений. iTunes совместим со всеми существующими моделями iPod, iPhone, iPad и Apple TV. Плеер может использоваться для потоковой трансляции медиа (включая формат HDTV) и создания домашней коллекции, включающую как аудио- и видеофайлы, так и фотографии.

Пошаговая инструкция как решить проблему – iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows 10

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду «Обновить драйвер» в контекстном меню.
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Нажмите кнопку «Установить с диска». (Если кнопка «Установить с диска» недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон» или «Запоминающее устройство» (если доступно), и нажмите кнопку «Далее». Затем появится кнопка «Установить с диска».)
  5. В диалоговом окне «Установка с диска» нажмите кнопку «Обзор».
  6. Перейдите к папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
  7. Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers вместо этого).
  8. Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Установка с диска».
  9. Нажмите кнопку «Далее» и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

Видеоинструкция

iTunes не видит iPhone на компьютере с Windows10

Если мне требуется скинуть с компьютера на Айфон музыку или видео, либо освободить на Айфоне место – то для этого я пользуюсь программой iTunes. Но иногда сталкиваюсь с такой проблемой: подключаю iPhone через usb-кабель к компьютеру, затем запускаю на этом компьютере программу iTunes – но мой Айфон так и не появляется в ней. Т.е. iTunes не видит iPhone: Хотя при этом он отображается в проводнике Windows, его можно открыть и, например, скинуть с него фотографии. Т.е. проблему с неисправным usb-кабелем или usb-портом в компьютере сразу исключаем:

Читайте также:  Обновление Windows 10 до версии 1607

Так что же делать, если iPhone не виден в программе iTunes?

1 способ: Обновите программу iTunes до последней версии и перезагрузите компьютер.

2 способ: Несколько раз я сталкивался с описанной выше ситуацией на компьютере с операционной системой Windows 10. И во всех этих случаях проблема была связана с драйверами. Их просто нужно обновить. Делается это следующим образом:

Открываем любым известным нам способом “Диспетчер устройств Windows”. Например: щелкаем на рабочем столе по значку “Этот компьютер” правой клавишей мыши – выбираем “Управление” – затем “Диспетчер устройств”.

Раскрываем пункт “Переносные устройства”. Щелкаем правой клавишей мыши по устройству Apple – выбираем “Обновить драйвер”:
В следующем окне выбираем “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере”:
Затем жмем “Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере”:
В открывшемся списке выберите модель: Apple Mobile Device USB Driver – нажмите “Далее”.

Если такого пункта нет в этом списке, тогда жмите кнопку “Установить с диска”:
В открывшемся окне нажмите “Обзор” и перейдите по пути C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers – выделите файл usbaapl64 и нажмите “Открыть” (если у вас 32-х разрядная версия Windows, то файл будет называться usbaapl):

После того, как закончится установка драйвера – iTunes снова будет видеть наш iPhone!

3 способ: Опишу на всякий случай еще один способ, хотя скорее всего, достаточно будет только второго.

На рабочем столе найдите значок “Этот компьютер” и откройте его двойным щелчком.

В открывшемся окне перейдите сверху во вкладку “Вид”. В разделе “Показать или скрыть” поставьте галку “Скрытые элементы” (если не стоит):

Затем откройте папку С:ProgramDataAppleLockdown и удалите все ее содержимое :

После этого запустите на компьютере программу iTunes (Айфон при этом уже должен быть подключен к компьютеру).

Появится окошко “Хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации на iPhone?” – нажмите в нем “Продолжить”:

Теперь посмотрите на экран своего Айфона – на нем появится сообщение “Доверять этому компьютеру?” – нажмите “Доверять”:


Через несколько секунд в программе iTunes появится ваш iPhone:

Что делать, если компьютер не видит Айфон?

Для удобства работы с файлами, сохраненными на Айфоне, владелец гаджета может подсоединить его к компьютеру. Иногда при подключении ПК не видит устройство. Основные причины данной проблемы — устаревшее программное обеспечение, повреждение драйверов, поломка оборудования. В большинстве случаев пользователь имеет возможность устранить неполадку самостоятельно.

Некорректная работа USB-драйверов

Синхронизация Айфона с компьютером осуществляется при помощи специальных драйверов для Apple. Повреждение и использование устаревшей версии этих файлов — самая распространенная причина, по которой смартфон не отображается на ПК. Чтобы обновить драйвера, необходимо:

Читайте также:  Восстанавливаем Windows 7 с помощью «Командной строки»

Для компьютеров на Windows (iTunes загружен из магазина Microsoft Store):

  • Подключить iPhone к ПК или ноутбуку.
  • Войти в панель управления и перейти в «Диспетчер устройств».

  • Найти свой Айфон в разделе «Переносные (портативные) устройства».
  • Кликнуть правой кнопкой мыши по названию телефона и нажать «Обновить драйвер».

  • В открывшемся окне выбрать вариант «Автоматический поиск».

Совет: если вы не можете вспомнить пароль устройства или оно отключено, узнайте, как разблокировать Айфон.

Для компьютеров на Виндовс (Айтюнс загружен с сайта Apple):

  • Подключить телефон через USB. Если автоматически запустился iTunes, закрыть программу.
  • Нажать на клавиатуре сочетание Win + R.
  • В окно «Выполнить» скопировать следующую команду: %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу usbaapl64.INF или usbaapl.INF и нажать «Установить».

  • Перезагрузить ПК и заново подсоединить телефон.

На компьютерах Mac:

  • Подключить Айфон в разъем USB, разблокировать устройство и перейти на экран «Домой».
  • Зажать клавишу «Option» на Mac, войти в меню Apple и перейти в раздел «Информация (отчет) о системе».
  • В списке слева кликнуть «USB» в подразделе «Аппаратные средства».
  • Если iPhone виден в «Структуре USB», пользователю необходимо установить последнюю версию операционной системы macOS и сопутствующие обновления.

  • Удалить с компьютера программное обеспечение сторонних разработчиков (отличных от Apple).
  • Если устройство по-прежнему не подключается, обратиться в службу поддержки Эпл.

Не отображается Apple Mobile Device USB Driver

Чтобы компьютер увидел Айфон или Айпад, требуется наличие на ПК драйверов USB-контроллера. Для проверки его установки следует:

  • Открыть «Диспетчер устройств» через «Панель управления» или меню «Пуск».

  • Развернуть раздел «Контроллеры USB».
  • Найти файл с названием «Apple Mobile Device USB Driver».

Если искомый драйвер не отображается или в диспетчере видно «Неизвестное устройство», предлагаются 2 решения:

  • использовать новый кабель USB для подключения Айфона;
  • подсоединить телефон к другому компьютеру.

Если драйвер есть в списке, но показан со значком ошибки, нужно перезапустить службу Apple Mobile Device:

  • Закрыть iTunes и отключить все устройства Эпл от компьютера.
  • Открыть «Панель управления», выбрать раздел «Администрирование», запустить приложение «Службы».

  • Найти в списке «Apple Mobile Device Service», кликнуть по нему правой кнопкой мыши, нажать «Свойства».

  • В открывшемся меню поставить «Тип запуска» — автоматически. Последовательно нажать на кнопки «Остановить», затем «Запустить» и «ОК».

  • Перезагрузить компьютер.
  • Если проблема не устранена, отключить антивирус, брандмауэр Windows и повторить процедуру.

Компьютер не отмечен как доверенный

При подключении Айфона к ПК на телефоне высвечивается оповещение «Доверять этому компьютеру?». Чтобы продолжить работу с файлами смартфона через ноутбук, необходимо выбрать утвердительный вариант.

Если нажать «Не доверять», будет осуществляться только зарядка устройства, а доступа к контенту и настройкам пользователь не получит. Следует отсоединить iPhone от компьютера и выполнить повторное подключение при помощи кабеля USB. В этом случае запрос снова отобразится на дисплее смартфона.

Устаревшая или несовместимая версия iTunes

Для работы с файлами телефона на компьютере используется программа Айтюнс. Если ПК не видит iPhone, возможно, на нем установлена устаревшая или несовместимая с операционной системой версия приложения.

Последняя модификация iTunes доступна по ссылкам на официальных сайтах Apple и Microsoft:

Чтобы выполнить обновление уже установленной программы, придется:

  • На Windows:
    • Запустить Айтюнс.
    • В верхней строке меню открыть раздел «Справка» и нажать «Проверить наличие обновления».
    • Следовать указаниям системы до завершения установки.
  • На macOS:
    • Открыть меню Apple.
    • Перейти в раздел «Системные настройки».
    • Нажать «Обновление ПО».
Читайте также:  Изменение файла hosts в Windows 10

Кабель USB поврежден или не подходит

Проблемы с обнаружением устройства могут возникнуть уже на этапе подсоединения Айфона или Айпада к компьютеру. Кабель USB становится причиной неполадки в 2 случаях:

  1. Шнур поврежден — контакты вышли из строя, произошел разрыв проводов под изоляционной оболочкой. Чаще всего поломка кабеля происходит при сильном сгибании.
  2. Используется неоригинальный шнур. Айфон не получится подключить к компьютеру с помощью USB-кабелей, предназначенных для телефонов других производителей. Также владельцу iPhone может достаться некачественный или поддельный провод.

Как проверить (если нет видимых повреждений шнура): попробовать зарядить телефон от розетки при помощи этого кабеля. Если батарея не реагирует, значит, USB-шнур подлежит замене. Как правило, приобрести его можно в ближайшем магазине электроники или в сервисном центре Apple.

Совет: узнайте, как синхронизировать iPhone с компьютером, чтобы иметь доступ к фотографиям, музыке и другим файлам ПК с телефона.

Неисправность и конфликты USB-портов на ПК

Компьютер может не видеть смартфон из-за других устройств, подключенных через USB: колонок, наушников, принтера и т.д. В этом случае следует отсоединить все девайсы, кроме мыши и клавиатуры.

Также есть вероятность, что один из портов USB на ноутбуке или ПК сломан и не видит никакие устройства. Проверить исправность разъема можно, вставив в него флешку. Для подключения Айфона и Айпада рекомендуется использовать порты, расположенные на задней стенке системного блока — они напрямую соединены с материнской платой компьютера, поэтому отличаются более высокой надежностью и лучшим откликом.

Компьютер не видит взломанный телефон

На старых моделях iPhone был возможен взлом (джейлбрейк), который позволял расширить функционал гаджета. Если телефон подвергался подобной операции, могут возникнуть проблемы с его обнаружением на ноутбуке и ПК. В этой ситуации рекомендуется перевести iPhone в аварийный режим DFU для автоматического восстановления:

  • Выключить смартфон и соединить его с ПК кабелем USB.
  • Открыть приложение Айтюнс.
  • Нажать одновременно кнопки включения («Power») и «Home» на телефоне. Держать их в таком положении примерно 10 секунд.
  • Отпустить клавишу включения, а «Home» зажимать еще около 20 секунд.

  • Айтюнс выведет на экран ноутбука следующее оповещение.

  • Необходимо нажать «ОК», чтобы запустить процедуру восстановления.

Загрязнение и поломка разъема iPhone

Телефон не подключится к ПК, если его разъем для зарядки сильно загрязнился или окислился — контакты не будут работать должным образом. Самостоятельную очистку следует производить осторожно, используя зубочистки с ватой.

Если Айфон не видят несколько компьютеров, не помогает замена USB-кабеля и другие способы, описанные выше, скорее всего, разъем питания на телефоне вышел из строя. В этом случае устройство необходимо отнести на диагностику в сервисный центр.

Совет: узнайте, как восстановить Apple ID, если вы забыли пароль от своей учетной записи.

Подводим итоги

Если Айфон или iPad не отображается на компьютере, следует начинать решение проблемы с обновления ПО. Необходимо установить актуальные драйвера и последнюю версию iTunes. Также ПК нужно отметить в качестве доверенного. Исправность USB-портов, разъемов и кабеля проверяется подключением телефона к другому компьютеру или ноутбуку. Кроме того, владелец iPhone всегда может рассчитывать на помощь при обращении в службу поддержки Apple.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector